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Gestão e Capacitação Empresarial

Co-criação em Serviços
A co-criação é uma tendência de marketing e significa a vontade do consumidor em interferir nos processos criativos e de produção das empresas, incluindo sua importância neste processo.

Como entender o que as pessoas pensam? Com uma aproximação cada vez maior de seus consumidores, visando descobrir quais são seus desejos, necessidades e demandas. Aproveite essas e muitas outras informações nesta edição do boletim Oportunidades & Negócios.
Automação de serviços nas micro e pequenas empresas
Aprenda um pouco sobre o tema e entenda a diferença entre informatização e automação.
A automação dos serviços pode ser feita com a sua atual infraestrutura. A a depender do serviço em que o empreendedor atue, às vezes nem é preciso um computador – mas apenas uma máquina específica, como é o caso das registradoras, impressoras industriais e similares.
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Sebrae Nacional
Cursos pela internet IPGN e Aprenda a Empreender
Cursos gratuitos pela internet orientam empresários
Autor: Heloisa Caixêta

Fonte: Sebrae Nacional

Sebrae oferece nove cursos gratuitos pela internet para quem deseja iniciar um negócio ou repensar seu empreendimento.
Os cursos têm duração de, no máximo, 16 horas, com previsão de término em 30 dias. As exceções são o curso ‘Gestão de Cooperativas de Crédito’, que tem carga horária de 30 horas, com previsão para 60 dias e ‘Boas práticas nos serviços de alimentação: gestão da segurança’, com 40 horas e 60 dias. Além desses, o Empreendedor Individual dura três horas.
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Núcleo Internet
Como elaborar um plano de negócio
Plano de negócio é o melhor instrumento para traçar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor
Desenvolver o plano de negócio é um sinal de maturidade e planejamento - através dele quem quer iniciar uma empresa tem mais segurança para alcançar o êxito e também ampliar ou promover inovações. Confira o roteiro para planejar a empresa e criar um documento vivo que descreve os objetivos de um negócio.
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A importância de tangibilizar
Você sabe o que é tangibilizar? Boletim elaborado pelo Sebrae explica este conceito, como utilizá-lo para solucionar problemas no mercado de prestação de serviço, a diferença de serviços prestados e como pode ser feita a aplicação do lucro do seu negócio, a partir deste conceito.
A importância de se capacitar
Em artigo, Edison Cunha - sócio-diretor da E Cunha Consultoria Empresarial - fala sobre a importância do empresário perceber que não basta empreender, mas que é preciso assumir as rédeas da administração de seu negócio. Para ele, só assim é possível tirar o melhor proveito de suas ideias e dos recursos humanos sob sua orientação. Para isto, buscar capacitação é fundamental.
De office-boy a dono de empresa

Matéria publicada no site Pequenas Empresas & Grandes Negócios narra a trajetória de Alcides Braga, dono da Truckvan, uma das principais fabricantes brasileiras de baús para caminhões.

Ele saiu da periferia de Guarulhos e foi para o topo do mundo dos negócios. "Consegui mudar o meu destino", comemora.

 

 

Cuidado para não misturar negócio e vida pessoal
Carlos Miranda, mestre em administração de empresas pelo IBMEC-RJ, alerta que um dos grandes inimigos dos empreendedores é a vaidade. É ela que faz com que os recursos da empresa sejam utilizados para manter o status dos donos do empreendimento.

Leia as dicas do especialista publicadas no site da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios
Sete dicas de economia para negócios caseiros


Uma seleção de ideias publicadas no site da revista Entrepreneur - e disponibilizadas no blog Papo de Empreendedor -, ajuda o empresário a entender e colocar em prática maneiras simples de economizar e, ao mesmo tempo, administrar corretamente o negócio.

 

 

 

Colaboração é a base (e um desafio) do empreendedorismo
Inovação e vontade de aprender não faltam. Crise, nós não temos (ao menos não na mesma intensidade que em outros países). No Brasil, os desafios para o empreendedorismo são outros. Um dos principais é a pouca discussão e troca de informações sobre as experiências bem-sucedidas (e até as mal-sucedidas).

A afirmação é de Naeem Zafar, professor de Empreendedorismo e Inovação da Universidade da Califórnia, Berkeley.

Leia mais no site da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios.
Garantia da qualidade em empresas de serviços
Em artigo publicado no portal Administradores, Eduardo Antônio Böckel, supervisor da qualidade de empresa privada na área da saúde, desde 2004, aborda a importância da padronização das atividades e do treinamento constante como forma de garantia da qualidade no atendimento de serviços.

 

 

Como fazer um plano de cargos e salários

Artigo publicado na Revista INCorporativa discorre sobre a elaboração de um plano de cargos e salários.

Além de apresentar os tipos de planos, o texto também aborda as suas respectivas políticas de administração.

 

 

Como mensurar a imagem da sua empresa nas redes sociais?
Neste artigo, Luiz Alberto Ferla, CEO da Talk Interactive, discorre sobre como usar as ferramentas digitais para atrair clientes e como medir os acessos dos mesmos às mídias digitais. O texto oferece dicas de sites que elaboram estatísticas de quantas vezes seu site foi acessado e também ferramentas que facilitam o contato a gostos e costumes dos clientes.
Gestão na prestação de serviços
Artigo do Sebrae/PR aborda o setor de prestação de serviços, analisando várias questões que correspondem à economia da sociedade, características de serviços, valor, oferta e resultados de uma empresa prestadora de serviços.  
 
Leia a íntegra do artigo publicado no Boletim do Empreendedor.
Ferramentas estratégicas de gestão
Já faz algum tempo que a área de Recursos Humanos passou de um simples departamento de pessoal para um agente de transformações na organização. No texto Gestão de Pessoas, as autoras discorrem sobre ferramentas de gestão capazes de fomentar resultados satisfatórios. De forma simples, elas abordam os seguintes temas: treinamento e desenvolvimento de pessoal, recrutamento e seleção, remuneração por competência e por habilidade e, por fim, o sistema de avaliação 360 graus (feedback).
Davi Zocoli/ASN
Programa presencial para empresários e empreendedores
Empretec desenvolve espírito empreendedor
Fonte: Sebrae/NA

Empretec é um programa de 60 horas que amplia as habilidades de criação e administração do seu próprio negócio
O Empretec é um seminário que tem por objetivo desenvolver características de comportamentos empreendedores nos participantes, indicado a empresários e empreendedores que planejam iniciar um negócio ou modificar a forma de agir.
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Como identificar oportunidades
Ao contrário do que muita gente pensa, uma ideia de negócio não significa uma oportunidade de negócio. Uma ideia somente se transforma em oportunidade quando seu propósito vai ao encontro de uma necessidade de mercado. Ou seja, quando existem potenciais clientes. Uma oportunidade também tem seu tempo, isto é, o momento certo. Aprenda a identificar uma oportunidade com este guia do Sebrae.
Dez coisas para saber antes de abrir o negócio
Para “aposentar” a carteira de trabalho e assumir a função de empresário é preciso muito mais que vontade.

O Portal G1 conversou com o consultor do Sebrae-SP Reinaldo Miguel Messias que montou um guia com as dez principais orientações que todo empreendedor em potencial deve seguir antes de abrir um negócio próprio.
Programação pela internet orienta empresários. Confira!
Terceirização: como lidar com os fornecedores
Contratar pessoas físicas e jurídicas é comum no setor de serviços. Mas tenha cuidado com o vínculo empregatício
O repasse de certas atividades da empresa a terceiros é conhecido por terceirização de serviços. Mas essa contratação deve obedecer a alguns critérios legais - não se pode terceirizar a atividade fim, por exemplo.
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Próprio, o programa que orienta o candidato a empresário
Desperta, informa e capacita para a abertura de uma empresa
Ter um negócio constitui o sonho de muita gente. Para torná-lo realidade, é preciso que os novos empreendedores contem com o apoio e a orientação de profissionais especializados. Conhecer a realidade do mercado e organizar cuidadosamente um plano de negócios é essencial para alcançar o sucesso.
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Instituições financeiras mais adequadas a atender empresário
O Sebrae mostra ao empresário onde há disponibilidade de recursos financeiros e indica fontes de financiamento mais vantajosas criadas para ele. Neste sentido, as instituições financeiras mais indicadas são:

• BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social)
• Banco do Brasil
• Caixa Econômica Federal
• Banco do Nordeste
• Banco da Amazônia