Comércio Eletrônico

Gestão do back office no e-commerce

Entenda o que é e saiba como administrar os processos depois que a compra é feita pelo cliente.

A empresa de comércio eletrônico deve ter uma estrutura adequada para realizar a encomenda dos pedidos, entregar com agilidade, efetuar o pós-venda e outros procedimentos inerentes ao processo de um e-commerce.

A equipe de back office – ou retaguarda – é formada pelos profissionais responsáveis pela gestão interna de uma operação de e-commerce.

São conhecidos como sistemas de back office os softwares integrados que automatizam a gestão de um comércio eletrônico, os ERPs.

Para informações completas acesse o documento: “Gestão do back office no e-commerce”.

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