Desenvolva atitudes que compõem o perfil empreendedor por meio da interação com conceitos sobre mercado, finanças e empreendedorismo.


Público-alvo: Potencial empreendedor, Potencial empresário
Investimento: Gratuito
Carga horária: 30 dias / 16 horas

O objetivo do curso é fornecer conhecimentos sobre o perfil empreendedor por meio da transmissão de conceitos sobre mercado, finanças e empreendedorismo.

Com os conteúdos, você vai desenvolver atitudes que compõem o perfil empreendedor para quem está planejando abrir um negócio ou já tem uma micro ou pequena empresa.

  • Diferenciais competitivos por meio de um atendimento de excelência para superar as expectativas dos clientes.
  • Diretrizes para o tratamento de reclamações.
  • Diferença entre tratar bem e atender bem.

Você contará com apoio e orientação de um tutor experiente no assunto, que esclarecerá dúvidas e estimulará a discussão de questões importantes. Além disso, poderá interagir com outros participantes e receberá um certificado digital ao concluir a capacitação.

Fonte: Sebrae Nacional