Qualidade no atendimento

Objetivo

Este curso visa, a partir da análise de situações reais de atendimento, abordar estratégias que contribuam para o aumento da qualidade do atendimento ao cliente

Público-alvo

Microempreendedor individual, Microempresa, Pequena empresa

Informações

Carga horária: 15 dias / 3 horas
Valor: Gratuito

Cliente bem atendido é retorno garantido!

Mau atendimento pode atrapalhar seu empreendimento, mas é fácil corrigir através de atenção aos detalhes e treinamento dos colaboradores. Saiba como manter seus clientes e garantir a divulgação do seu negócio através do bom atendimento.

O curso demonstra exemplos de vários negócios que tiveram problemas com o atendimento e solucionaram de maneira eficaz. O empreendedor vai aprender a fazer um diagnóstico para buscar a satisfação máxima do cliente.

O curso tem a duração de 3 horas, e deve ser concluído em até 15 dias.

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