Sei Clicar - Vespertino

Objetivo: A Oficina SEI Clicar tem como propósito de subsidiar o Microempreendedor Individual que tem necessidade de se informar e capacitar sobre novas formas de promover sua empresa utilizando a Internet.

Atendimento Ao Cliente

Objetivo: Identificar, refletir e planejar as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.

Atendimento Ao Cliente

Objetivo: Identificar, refletir e planejar as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.

Vendas internas - é no balcão que se vende

Público alvo: Tenho uma Micro Empresa, Tenho uma empresa de Pequeno Porte

Objetivo: Aprenda quais são as competências necessárias para ser um bom vendedor, como se prepar para vencer as resistências dos clientes e planejar uma rotina de vendas.

Vendas externas - planejamento e vendas

Público alvo: Tenho uma Micro Empresa, Tenho uma empresa de Pequeno Porte

Objetivo: Aprenda a organizar sua rotina por meio do planejamento de visitas aos clientes, identificando etapas, técnicas e processos para atender bem o seu consumidor.

Qualidade no atendimento ao cliente

Público alvo: Sou um Micro Empreendedor Individual, Tenho uma Micro Empresa, Tenho uma empresa de Pequeno Porte

Objetivo: Neste curso você analisa situações reais de atendimento e aprende a atender bem e atuar para suprir as necessidades do seu cliente mesmo nas piores situações.