Amapá - Serviço de Apoio as Micro e Pequenas Empresas
Cursos gratuitos pela internet orientam empresários
Faça cursos pela internet
 
O Sebrae oferece cursos gratuitos pela internet para quem deseja iniciar um negócio ou repensar seu empreendimento.

Os cursos têm duração de, no máximo, 16 horas, com previsão de término em 30 dias.

As exceções são o curso ‘Gestão de Cooperativas de Crédito’, que tem carga horária de 30 horas, com previsão para 60 dias e ‘Boas práticas nos serviços de alimentação: gestão da segurança’, com 40 horas e 60 dias. 

Além desses, o Microempreendedor Individual dura três horas.

Para fazer os cursos é necessário acesso à internet e e-mail para a confirmação da inscrição e para receber o aviso do início do curso.

No decorrer de cada curso, tutores experientes nos assuntos acompanham os alunos, tirando dúvidas e apoiando na discussão de temas referentes ao que está sendo estudado.

Saiba mais sobre eles:


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AE - Aprender a Empreender

O curso é indicado a quem pretende iniciar seu negócio; a quem quer noções básicas de como gerir um empreendimento; a quem já tem um pequeno negócio e quer iniciar sua capacitação em empreendedorismo e também a quem precisa repensar o seu empreendimento.
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IPGN – Iniciando um Pequeno Grande Negócio

Programa que orienta o empreendedor a organizar suas idéias e recursos e indica um roteiro com os principais aspectos a serem considerados no planejamento e abertura de um negócio. 

Como resultado, o IPGN ensina, passo-a-passo, a elaborar um plano de negócio - documento que especifica os principais fatores necessários para a criação de um negócio, seja ele pequeno ou grande. Leia mais



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APF – Análise e Planejamento Financeiro

O objetivo é desenvolver a competência de analisar e projetar estratégias empresariais a partir de informações financeiras. 

O curso é voltado para empresários de pequenos negócios que desejam projetar estratégias empresariais a partir de análise financeira do seu negócio.
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CVMM – Como Vender Mais e Melhor

O curso trabalha a construção de um modelo de gestão de vendas a partir do planejamento e ação comercial da empresa. O público-alvo são empresários que desejam aumentar as vendas.
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D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios

Solução Educacional que busca desenvolver condições de conhecer e praticar o método D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida) a fim de implementá-lo na empresa, trazendo novos hábitos para o desenvolvimento do trabalho diário das pessoas, melhorando o bem estar físico, mental e social de todos.
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AC – Atendimento ao Cliente

O objetivo do curso é criar condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências para identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente; refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa; planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.
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GCC – Gestão de Cooperativas de Crédito

Voltado para gerentes de cooperativas de crédito, o curso tem o objetivo de dar ao participante o conhecimento e o desenvolvimento de práticas gerenciais necessárias a uma gestão efetiva e eficaz de cooperativas de crédito.
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BPSA – Boas práticas nos serviços de alimentação: gestão da segurança

Destina-se a proprietários e gestores de bares e restaurantes. O curso visa capacitar na aplicação das boas práticas nos processos de manipulação e produção de alimentos seguros.
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MEI – Microempreendedor Individual

Destinado a todos os empreendedores individuais, o curso tem como objetivo conscientizar o sobre a importância de se legalizar e os benefícios da Lei Complementar 128, de 2008.
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MEG - Primeiros Passos para a Excelência
O Curso é destinado a empresários, gestores de empresas, empreendedores interessados em conhecer ou implantar o Modelo de Excelência em Gestão. 

O cursos objetiva incentivar os participantes a conhecerem os conceitos norteadores do Modelo de Excelência em Gestão e a possibilidade de implantação em suas empresas.
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GQVE - Gestão da Qualidade: Visão Estratégica

O Curso é destinado ao publico formado principalmente por empresários e gerentes de MPEs de indústrias, comercio e serviços. 

O curso Gestão da Qualidade: Visão Estratégica tem como propósito auxiliar o empresário na compreensão, definição e monitoramento de diretrizes, ações, indicadores e metas estratégicas com vista ao sucesso empresarial, de forma simples e objetiva. 

Preocupa-se também em criar as condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências em múltiplas dimensões: cognitiva, atitudinal e operacional.
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FPV - Formação do Preço de Venda
O curso é destinado a empresários e gerentes de MPEs de indústrias, comercio e serviços. A faixa etária é de amplo espectro, com grupos definidos de jovens, adultos e profissionais mais velhos. Possuem alguma fluência digital. 

O curso “Formação do Preço de Venda” tem como propósito auxiliar o empresário na compreensão da formação do preço de venda dos produtos e serviços comercializados pela sua empresa. 

Pretende desenvolver competências que possam facilitar a vida do empresário no cotidiano da empresa, especialmente em relação ao conhecimento maior de seus clientes, concorrentes e custos, possibilitando a formação do preço ideal de venda.
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IPN - Internet para Pequenos Negócios
O Cursos se destina a quem já possui um negócio com menos de dois anos e deseja concretizar a presença do seu empreendimento na internet. É desejável que o participante já possua alguma experiência na utilização da internet. 

A solução educacional oferece a empreendedores, empresários formais e informais de pequenos negócios, atuante na área de comércio, indústria, serviços e agroindústria, a oportunidade para aprender conceitos relacionados à concretização da presença do seu negócio na internet, para divulgação, promoção e vendas de produtos e/ou serviços.
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GI - Gestão da Inovação: Inovar para Competir

Curso direcionado para  empresários e gerentes de MPEs (indústria, comércio, agronegócio e serviços), consolidadas no mercado. Dirigentes que possuam na sua empresa, instalados e em operação, instrumentos básicos de administração das principais áreas - finanças, pessoas, produção, marketing e vendas - e que busquem a evolução do seu negócio e a implantação da cultura da inovação. 

O curso apresentará conceitos e exemplos dos mais diferentes tipos de inovação lançadas recentemente no mercado, destacando as possibilidades que existem para a pequena empresa também inovar constantemente para aumentar a sua competitividade. 

Serão abordados, também, exemplos para proteger o conhecimento da empresa, bem como as boas práticas que podem levá-la a tratar a inovação como uma prática diária.

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Programa Varejo Fácil – Técnicas de Vendas

O curso é destinado a empresários e profissionais que mantenham contato direto com os clientes. 

Este curso apresentará aos participantes as mudanças ocorridas na venda direta ao consumidor ao longo do tempo, bem como a necessidade sempre presente de conquistar e manter clientes.
Discute qual a solução e conclui o que é saber vender. 

Prestar um bom serviço de venda e torná-la um forte diferencial no negócio é a ferramenta fundamental para enfrentar e vencer a concorrência.

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Programa Varejo Fácil – Gestão do Visual de Loja
O curso é destinado a empresários e profissionais que mantenham contato direto com os clientes. 

O curso Gestão do Visual de Loja foi estruturado basicamente para que o participante tenha informações sobre a mais adequada disposição de seus produtos, aproveitando as características de sua loja, ampliando as estratégias de comunicação com seus clientes, possibilitando a expansão das ações de marketing e, consequentemente, o incremento de suas vendas.
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Programa Varejo Fácil – Gestão de Pessoas
O curso é destinado a empresários e profissionais que mantenham contato direto com os clientes. 

No curso Gestão de Pessoas o participante terá uma visão geral de como desenvolver o processo de valorização das pessoas, de conciliação dos objetivos da empresa com os objetivos pessoais dos empregados em sua loja, ou seja, compreenderá o que é a Gestão de Pessoas e identificará ferramentas e estratégias que lhe permitam gerenciar com eficácia os processos de atrair, desenvolver e reter profissionais talentosos e qualificados em sua equipe de trabalho.
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Programa Varejo Fácil – Formação do Preço de Venda

O curso é destinado a empresários e profissionais que mantenham contato direto com os clientes. 

Em tempos de margens de lucro cada vez mais estreitas, a formação do preço de venda ou precificação, além de importante atitude administrativa, é também uma eficiente ferramenta na guerra pela preferência do consumidor.
 
Assim, o curso Formação de Preço de Venda apresenta aos participantes instrumentos para auxiliá-los na elaboração do preço de venda de produtos, com base na composição dos custos e despesas do seu negócio e que seja compatível com o mercado.
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Programa Varejo Fácil – Controles Financeiros
O curso é destinado a empresários e profissionais que mantenham contato direto com os clientes. 

O seu foco está nas competências a serem desenvolvidas ao longo do curso que se constituem nos alicerces da área de finanças.

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Programa Varejo Fácil: Atendimento ao Cliente
O curso Atendimento ao Cliente é destinado a empresários e profissionais que mantenham contato direto com os clientes.
Tem como propósito criar as condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências para: Identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente. 

Refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa. 

Planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.

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Sei Comprar
Aprenda a adquirir o que necessita com qualidade, preços e prazos de pagamento favoráveis às necessidades de seus clientes e saiba como negociar mantendo uma boa relação com seus fornecedores, para que, dessa forma, a lucratividade de seu negócio aumente.
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Sei Controlar meu Dinheiro
Aprenda sobre finanças e fluxo de caixa e veja como controlar o dinheiro da empresa. Entenda a diferença entre o seu dinheiro e o da empresa e saiba elaborar o controle diário de entradas e saída do seu negócio.
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Sei Empreender
Compreenda os princípios do empreendedorismo, descubra mais sobre o seu potencial empreendedor e aprenda a agir de forma consciente e responsável na tomada de decisões do seu próprio negócio.
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Sei Planejar
Aprenda a organizar o seu negócio para se adaptar às necessidades do mercado, dispor de produtos e serviços com qualidade e ampliar as possibilidades de crescimento e expansão do seu negócio de maneira sustentável.
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Sei Unir Forças para Melhorar
Aprenda novas formas de empreender coletivamente. Por meio da criação de organizações coletivas, somam-se esforços para o atendimento de interesses comuns difíceis ou impossíveis de ser alcançados individualmente.
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Sei Vender
Aprenda a pensar o seu negócio, adaptar-se às necessidades do mercado e preparar seus produtos e serviços para conquistar mais clientes e ampliar as possibilidades de crescimento e expansão.
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Cursos presenciais

Os cursos Aprender a Empreender e IPGN também podem ser feitos de forma presencial (você não faz pela internet, mas nos postos de atendimento do Sebrae em todo o Brasil). 

Veja neste mapa o posto de atendimento mais perto de você. 

Estas versões não são gratuitas, mas o Sebrae subsidia parte do investimento. 

Veja mais detalhes dos cursos no site de educação a distância do Sebrae
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