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Guia do Empreendedor
A série Guia do Empreendedor, composta de cinco fascículos, traz informações básicas sobre a gestão das Micro e Pequenas Empresas. O 1º fascículo trata da identificação das oportunidades de negócios e de como saber aproveitá-las. O 2º fascículo da série Guia do Empreendedor apresenta conceitos sobre atendimento a clientes no varejo, com detalhes que fazem a diferença e que, por muitas vezes, podem significar o sucesso ou o fracasso de um negócio. No 3º fascículo da série Guia do Empreendedor, você vai saber quais são e como fazer os principais relatórios gerenciais. A cartilha apresenta uma proposta completa de gestão financeira para uma atividade comercial de pequeno porte. No 4º fascículo você vai aprender a planejar e controlar as entradas e saídas do caixa (fluxo de caixa) de sua empresa e a calcular os custos da Pequena Indústria. O 5º e último fascículo da série mostra como controlar os custos no comércio. Nº 1 - Identificação das Oportunidades Nº 2 - Atendimento a Clientes e Promoção de Vendas Nº 3 - Gestão Financeira Nº 4 - Fluxo de Caixa e Custos na Pequena Indústria Nº 5 - Custos no Comércio Os arquivos estão em formato PDF, para acessá-los é preciso a instalar o Adobe Acrobat Reader: