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Você sabe o que é o Sebrae Itinerante?
Fonte: Sebrae Nacional

Programa leva atendimento aos pontos mais remotos do País.
Palestras, mini-cursos, idéias de negócios regionais, livraria Sebrae, atendimento individual realizado por técnicos e consultores são alguns dos serviços oferecidos ao empreendedor pelo Sebrae Itinerante.

Fazer com que o pequeno empresário distante das grandes cidades possa ter acesso a todos os produtos e serviços do Sebrae em um único espaço é o principal objetivo do Sebrae Itinerante.

O programa é uma modalidade de atendimento presencial que acontece em 25 estados da Federação (exceto Sergipe) e no Distrito Federal. Em 2007 foram realizados 900 incursões do Sebrae Itinerante que atenderam 399.720 empreendedores/empresários.

Como acontece

O atendimento é a realizado dentro das características:
  • Organizado como um evento de curta duração, geralmente em finais de semana, em localidades com pouco acesso aos produtos e serviços do Sebrae;
  • Oferecido ao cliente um amplo conjunto de soluções do Sebrae, tais como palestras, mini-cursos, idéias de negócios regionais, livraria Sebrae, atendimento individual realizado por técnicos e consultores do Sebrae e por parceiros no evento (prefeitura municipal, contabilistas, advogados,etc);
  • É identificado pela exposição da marca Sebrae;
  • Apóia-se em parcerias com instituições públicas e privadas que cedem o espaço físico e mobilizam o público-alvo;
  • Faz uso de uma estrutura física flexível, viabilizando a locomoção do evento;
  • Oferece oportunidade para o patrocínio de empresas privadas.

Local

O atendimento pode acontecer em um ginásio de esportes, uma escola, salão paroquial ou pavilhão de festas. A escolha do local e da estrutura deve ser orientada pela existência de uma área que permita a montagem de um circuito. O formato ideal de um circuito deve propiciar boa interatividade entre os visitantes do evento e os serviços oferecidos.

Estratégia

As soluções de atendimento são definidas pelo Sebrae/UF e seus parceiros, levando em consideração o perfil das micro e pequenas empresas localizadas naquele território.

Cabe também ao Sebrae/UF definir a estratégia para a utilização do atendimento itinerante, identificando os locais a serem atendidos e as parcerias a serem articuladas levando em consideração:
  • a existência de demanda potencial em localidades com pouco acesso aos produtos e serviços do Sebrae;
  • a conveniência de utilização desta estratégia de atendimento como mecanismo de mobilização do público-alvo e de aproximação com o Sebrae;
  • a existência de entidades públicas e privadas com acesso e credibilidade junto ao público-alvo, e com interesse em estabelecer parceria com o Sebrae para viabilização do evento.

Conceito

Vale lembrar que o atendimento itinerante congrega três fatores importantes:

a) Diversidade: representada pelo portfólio de produtos e serviços ofertados;
b) Qualidade: pela competência técnica e interpessoal da equipe de consultores mobilizados para o evento;

Formação de parcerias municipais: com entidade públicas e privadas no compartilhamento de recursos humanos, estruturais, logísticos e financeiros.

 

Informações:

Telefone: (69) 3217-3800