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O que é um plano de negócio? É o modelo  resultante do planejamento utilizado para organizar e apresentar a ideia de um negócio, que pode estar na fase de criação ou expansão. É o negócio implantado “no papel”, na “planilha”. É o retrato do negócio, estrategicamente pensado, estudado e avaliado. É um documento onde estará registrado como sua empresa funcionará, contendo os objetivos, as estratégias e as metas. Para que elaborar um plano de negócio? Para  permitir ao empresário, ou potencial empresário, o exercício dos comportamentos empreendedores que serão necessários para a condução do negócio. Para apresentar o negócio de forma descritiva, sistemática, com informações que mostram desde o propósito da sua criação até a sua viabilidade de implantação ou manutenção. Para testar a ideia de negócio, estudando o mercado e a forma possível de atuação, familiarizando-se com a realidade do negócio, suas potencialidades e limitações. Para amadurecer a ideia do negócio, conhecendo profundamente o que vai fazer,  os resultados esperados em determinado período de tempo. Assim, o empresário, ou potencial empresário, conhecerá o nível de esforço que deverá despender para o sucesso da empresa a ser criada ou ampliada. Como o plano de negócio pode ser utilizado? Seja em formato de documento impresso, em planilhas de Excel ou em outros formatos, conforme a criatividade do empreendedor, o plano de negócios pode ser utilizado para: Planejar a criação de um novo negócio, analisando se o empreendimento é viável. Apresentar o negócio para fornecedores, para buscar parcerias. O plano proporciona uma melhor visualização do seu negócio. Planejar inovações na empresa já em andamento, seja para ampliação ou atuação em novas áreas. Apresentar o negócio, sua viabilidade, capacidade de pagamento, taxa e tempo de retorno, visando a acessar crédito em instituições financeiras. Monitorar o desenvolvimento do negócio, verificando se está cumprindo a sua missão, seu propósito. 

Desenvolver ações para atrair clientes é um processo que requer doses diárias de empenho e de dedicação por parte do empreendedor. Agora, torná-los fiéis é a chave para que seu negócio seja reconhecido e procurado pelos consumidores continuamente. O dinamismo do mercado, graças ao surgimento diário de novas marcas, empreendimentos e ao uso constante de canais e ferramentas digitais, faz com que esse esforço precise ser cada vez maior. E é bom dizer que vale muito a pena.  Segundo uma pesquisa da Harvard Business Review, clientes fidelizados podem representar aumentos de até 95% no faturamento de empresas. Ou seja, adotar estratégias para reter consumidores pode causar impacto significativo nos lucros do seu negócio. Mas, afinal, o que é fidelização de clientes? O processo de fidelizar clientes consiste em garantir que o consumidor, a partir de uma experiência positiva, deseje voltar a fazer negócios com a sua empresa sempre que possível e, mais que isso, tenha confiança em indicar seu produto ou serviço para outras pessoas. Em poucas palavras, fidelizar é construir um relacionamento para conquistar a confiança dos clientes. Qual a real importância de fidelizar clientes? Focar em estratégias de fidelização não é relevante apenas para que clientes compartilhem espontaneamente suas experiências e recomendem os serviços e/ou produtos oferecidos pela sua marca. Existem diversos outros benefícios, como a contribuição para a previsibilidade de receita e o equilíbrio do Custo de Aquisição de Clientes (CAC), que se traduz na soma de investimentos de marketing e vendas, dividida pelo número total de clientes conquistados - uma das principais métricas para mensurar a saúde financeira da sua empresa. Além disso, o investimento para manter clientes fidelizados é menor do que os custos realizados para captar novos consumidores. Como já afirmou Philip Kotler, o pai do marketing moderno, as cifras para reter um cliente já conquistado podem ser até cinco vezes menores do que as investidas na tentativa de conquistar um novo consumidor. Fidelização real Chamamos de fidelização real aquele cliente que está com a sua empresa independentemente de qualquer coisa. Ele é realmente leal à sua marca e dificilmente vai deixar de consumir seus produtos. Esse cliente é mais estável e irá consumir frequentemente seus serviços, além de estar disposto a aumentar o valor de compra sempre que um novo produto surge.  E o melhor, esse cliente fiel será fundamental para promover o buzz marketing, aquela divulgação boca a boca, que ocorre de forma totalmente espontânea e sem custo para a sua marca. Como fidelizar consumidores? Para fidelizar clientes não basta oferecer brindes e/ou descontos na aquisição de um produto ou serviço. Você até pode disponibilizar mimos para o seu público, mas o sentido real da fidelização passa por diferentes ações. Veja abaixo algumas das práticas mais comuns quando o objetivo é fidelizar clientes: Preço O cliente que prioriza o valor do produto ou serviço para decidir por sua aquisição, comprará continuamente da sua empresa enquanto o preço for o melhor do mercado. Ele, no entanto, não é fiel à marca e tampouco está preso à qualidade do produto, o que significa que, caso um dos seus concorrentes ofereça um valor mais atrativo, ele não pensará duas vezes antes de trocar o local de compra. Experiências Uma outra estratégia para conquistar consumidores fiéis à sua marca é proporcionar experiências, visando sempre à satisfação do cliente.  Esse cliente é um ótimo promotor, mas, cuidado, se uma parte dessa engrenagem se solta, ele pode ficar propenso a procurar uma experiência diferente em outro lugar.  Comodidade Consumidores também podem ser fidelizados por simples confortos. Normalmente, aqueles que se enquadram nesse aspecto levam em consideração fatores como frete grátis, localização próxima do trabalho e facilidade no pagamento. É um cliente um pouco menos volátil e com altas chances de se tornar fiel, basta você compreender o que pode melhorar a experiência dele. Planos de fidelidade Trata-se de uma estratégia utilizada para oferecer vantagens a clientes que realizam compras recorrentes em estabelecimentos e uma forma eficiente de fidelizar os consumidores, fazendo com que o relacionamento com a marca seja mais duradouro. Há diversas possibilidades de planos. Existem empresas que oferecem cupons de desconto para quem compra com frequência, enquanto outras já elaboram suas ações de fidelização baseadas no acúmulo de pontos, gamificação ou outras soluções criativas que buscam transformar ideias simples em valor para os seus públicos, bem como fortalecer a atividade comercial. Atendimento de excelência  Todas os perfis acima descritos precisam do suporte de um bom atendimento ao cliente, que funciona como uma espécie de trilho capaz de levar o seu negócio para o sucesso.  E para oferecer excelência nesse momento tão importante, é fundamental que os seus colaboradores conheçam os detalhes dos produtos e/ou serviços comercializados por sua empresa. Sendo assim, é imprescindível treinar constantemente sua equipe e motivá-la. Crie um ambiente de trabalho saudável, um clima organizacional forte e complemente suas ações com funcionários atenciosos e empáticos, que atuem sempre na resolução das demandas dos consumidores. Se você focar na qualidade de atendimento, sua marca tem grandes chances de se tornar especial na memória dos clientes. Utilize diversos meios para interagir com os clientes de sua marca Consumidores sempre oferecem informações interessantes que ajudam a traduzir suas preferências e aquilo que buscam. Esse fluxo pode ocorrer tanto presencial quanto virtualmente, por meio de canais e ferramentas digitais. Portanto, é preciso estar atento na loja, mas também ter presença digital. As redes sociais são, atualmente, pontes que facilitam o relacionamento e o atendimento ao cliente.  Invista em tecnologia e canais de interação para melhorar o relacionamento com os seus clientes. Monitore a satisfação do cliente pós-venda Atente-se ao pós-venda! Desenvolva um conjunto de ações direcionadas para saber a satisfação do cliente após ter adquirido o seu produto e/ou serviço. Realizar pesquisas de satisfação, solicitar avaliações acerca do atendimento, da qualidade dos itens adquiridos, bem como observar se há feedbacks sobre a sua empresa nas redes sociais são algumas das ações que podem ser realizadas pelo empreendedor e seu time de colaboradores. Os consumidores atuais estão em busca de empresas que dão essa abertura. O envolvimento gera sensação de familiaridade e ainda se configura como uma oportunidade ímpar para sua marca entender quais pontos precisam de melhoria e, assim, aprimorar o relacionamento e as experiências que levem à fidelização. Fique atento às tendências Uma dica bastante recorrente, mas extremamente valiosa, é conhecer o mercado em que atua, assim como o perfil dos clientes e as tendências de consumo que estão em voga. Analise esses aspectos e procure com frequência por pesquisas que estudam o mercado em que você atua.  O DataSebrae é uma das soluções que pode te ajudar. A solução é gratuita e reúne materiais interativos, mapas georreferenciados, estudos e pesquisas sobre o universo dos pequenos negócios. Ofereça o que seu cliente procura Interprete os dados de suas pesquisas para conhecer com precisão o perfil do consumidor de sua empresa. Os resultados certamente serão amplos, mas o empreendedor deve estar atento ao que eles significam e traduzi-los na intenção de desenvolver ações específicas e certeiras para ofertar o produto e/ou serviço que o consumidor tanto deseja. Está pronto para dar início à estruturação de uma estratégia de fidelização de clientes para a sua empresa? Não se esqueça de contar sempre com o apoio do Sebrae para aprimorar cada vez mais a sua gestão empresarial.  Faça o curso por Whatsapp Comunicação e relacionamento com seus clientes e compreenda as possibilidades de a pequena empresa alcançar melhores resultados com a adoção de ações de comunicação mais estratégicas e assertivas.

A concorrência é um desafio para empreendimentos de todos os portes. Sobreviver em um mercado altamente competitivo requer preparo, e um bom planejamento empresarial vai ajudar você a alcançar o sucesso desejado. O planejamento empresarial é indispensável para construir cenários, analisar dados, traçar metas e chegar aos seus objetivos.  Muitos empreendimentos relegam o planejamento para um segundo plano, o que traz riscos para a sua existência. Para ter uma melhor gestão do seu negócio, a indicação é fazer um planejamento de metas, que vai auxiliar você a organizar estratégias com parâmetros e opções de ações e tarefas para seu empreendimento. Essa é uma ferramenta poderosa, capaz de apontar eventuais obstáculos e oportunidades para o crescimento da sua empresa.  Importante distinguir conceitos como meta e objetivo para começar a fazer o seu planejamento. As metas são etapas a cumprir para o seu negócio alcançar os objetivos traçados.  Primeiros passos Comece detalhando o campo de atuação do seu negócio de forma clara, sem estreitar ou ampliar excessivamente essa definição. O próximo passo é fazer um diagnóstico do empreendimento, buscando encontrar os pontos fortes e fracos. Isso vai permitir você identificar o que pode ser melhorado. Você precisa conhecer bem os seus clientes para entender o que eles precisam, seus problemas e como pode oferecer os melhores produtos e serviços, bem como quanto estão dispostos a pagar.  Confira cinco dicas para o seu planejamento  Defina as metas a serem alcançadas Procure descrever minuciosamente as metas. Isso vai ajudar você a caminhar para onde quer chegar. Para cada meta, defina a sua importância e prioridade. Lembre-se de que isso vai permitir caminhar passo a passo até o alcance dos objetivos do seu planejamento.  Estabeleça e garanta os recursos necessários De nada adianta boas ideias se não houver recursos financeiros, tecnológicos, de pessoal ou outro, necessários para o cumprimento das metas estabelecidas.  Estabeleça prazos  Procure definir o começo, o meio e o fim para as suas metas, detalhando o prazo em que cada etapa deve ser concluída. Assim, a sua empresa terá um panorama da proximidade para alcançá-las.  Defina um responsável  É fundamental ter uma pessoa responsável por acompanhar a concretização do que foi planejado para, no tempo certo, se for preciso, rever metas e prazos.  TEXTO O planejamento empresarial é um conjunto de processos, contínuos e sistemáticos, que permitem concentrar atenção, recursos e esforços das empresas para alcançar as suas metas. Uma vez definido, você terá um cenário mais claro sobre sua empresa e poderá partir para a criação de um plano de ação, que vai ajudar seu empreendimento alcançar cada etapa definida.  Nessa fase, utilize ferramentas que vão ajudar a fortalecer a planejar melhor as suas vendas e definir os melhores preços dos seus produtos e serviços, bem como os melhores canais para alcançar seu consumidor. Inspire-se em outros parceiros ou até mesmo analise a possibilidade de aproveitar oportunidades de negócios que eles oferecem para a venda dos seus produtos e serviços.  Tenha certeza de que, com planejamento, a sua empresa vai estar no caminho do sucesso. Você pode lapidar ainda mais o seu conhecimento com os cursos e dicas do Sebrae.   Transforme suas ideias em bons negócios e prepare-se para os lucros!

O Brasil vem assistindo ao expressivo e consistente crescimento do empreendedorismo feminino. Embora, no conjunto das empresas brasileiras, as mulheres ainda estejam em desvantagem e representem 34% dos donos de negócios, quando considerados somente os empreendimentos recentes, essa proporção já é de paridade. Ao todo, existem cerca de 24 milhões de empreendimentos liderados por mulheres no país, e parte expressiva delas optou pelo empreendedorismo como forma de encontrar mais tempo para estar perto da família. Segundo os dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNADC) do primeiro trimestre de 2022, cerca de 50% das proprietárias de negócios estão no setor de serviços, enquanto 21% estão no setor de construção. Em relação aos homens, 35% dos donos de negócios se concentram no setor de serviços, enquanto 21% estão no setor de construção. Quando o assunto envolve maternidade, os números são ainda mais significativos: de acordo com uma pesquisa feita pela Rede Mulher Empreendedora (RME), uma plataforma de apoio ao empreendedorismo feminino no Brasil, 68% das donas de negócio do país começaram a empreender depois de terem filhos.  Quem se torna mãe acaba vendo no empreendedorismo uma saída para a geração de renda devido a dois motivos principais: As empresas não estão preparadas para acolhê-las. Uma pesquisa da Fundação Getulio Vargas mostra, por exemplo, que 50% das mulheres perderam o emprego em um período de dois anos após se tornarem mães. A licença-maternidade não é adequada à rotina de cuidados que uma criança pequena exige. Se, por um lado, o empreendedorismo mostra-se como uma saída para as mulheres que enfrentam dificuldades em se recolocar no mercado de trabalho após a maternidade; por outro, conseguir administrar o tempo em uma jornada de trabalho na maioria das vezes dupla ou tripla pode acabar se tornando um problema, e não uma solução. Assim, para as mães que têm necessidade de empreender para conciliar o trabalho doméstico com o cuidado com os filhos, separamos cursos e ferramentas para capacitá-las a tirar o melhor proveito da situação e desenvolver um novo negócio que gere muita renda. Para conseguir desenrolar o seu negócio, a nossa dica é que você atue em um setor cujos processos já conheça e em que tenha alguma experiência. Se você é da tecnologia, por exemplo, pode montar uma startup ou uma empresa no ramo. Agora, se o seu negócio é cozinhar, pode investir em um empreendimento de marmitas. Use a criatividade para perceber onde estão os seus talentos e conte com as nossas ideias de negócio para transformar essa vocação e experiência em um empreendimento de sucesso.  Algumas ideias: Criar uma loja virtual de nicho, aproveitando as ineficiências do mercado. Criar cursos on-line, aproveitando sua experiência ou atuação em uma determinada área. Criar um blog especializado para comercializar espaços publicitários. Tornar-se uma franqueada de outras empresas, para revenda de produtos em troca de comissões. Nós fizemos diversos estudos sobre mais de 350 ideias que dão uma visão geral sobre cada negócio para apoiar a sua tomada de decisão. Conheça e escolha o negócio certo para você acessando aqui! Muitos problemas nos primeiros anos de um negócio podem ser evitados com uma boa gestão financeira. Por isso, oferecemos um curso on-line e gratuito para que você saiba como se posicionar para controlar as finanças no seu futuro empreendimento. Você já sabe que a necessidade de planejamento é uma realidade, então aprenda a fazer a análise e o controle das atividades financeiras da sua empresa para que seja possível tomar decisões cada vez mais acertadas e, consequentemente, maximizar seus resultados. Ao compreender o que envolve a gestão financeira, você terá autonomia para fazer o fluxo de caixa de sua empresa, bem como o controle do giro de caixa e da verificação de estoques. Vamos lá? É imprescindível que o seu novo empreendimento caiba na sua rotina e que não tome mais do tempo que tem disponível. Assim, você deve mapear tudo, levando em conta as suas atividades diárias em casa e como a sua rede de apoio pode ajudar. Então a nossa dica é: faça uma lista com as suas tarefas para priorizá-las e conseguir realizá-las com sucesso. Deixe também um tempo livre para cuidar de si mesma, para não se sobrecarregar, e procure dividir as demandas de casa. Na internet, existem vários aplicativos que vão te ajudar nessa empreitada de organizar as responsabilidades, gerenciar seu tempo e lembrar os compromissos. Confira alguns deles: Planners Sebrae: ferramenta para você planejar as ações do seu empreendimento em curto, médio e longo prazo, podendo organizar a sua rotina de trabalho. Trello: ferramenta de gerenciamento de projetos em listas que são ajustadas para atender às suas necessidades. Asana: ferramenta para gerenciar a sua equipe (ou a rede de apoio envolvida na sua rotina) e os projetos de que todos participam. Pomodoro: ferramenta simples e eficaz para administração do tempo. Agenda Google: ferramenta para que você possa organizar todos os seus compromissos. Todoist: ferramenta para que você possa priorizar as suas demandas e ter controle sobre elas. Para lidar com os novos desafios, é importante contar com uma rede de apoio, especialmente no início das atividades. Nesse momento, parentes e amigos podem fazer toda a diferença no sucesso do seu empreendimento.

Compreender que a carreira musical é, antes de mais nada, um negócio, constitui o primeiro passo para que o artista tenha condições de alcançar seus objetivos. Para isso, é preciso planejamento e uma equipe de pessoas, formada por profissionais de diferentes áreas, que vão auxiliá-lo na administração dentro e fora dos palcos. Confira a seguir informações e orientações do Sebrae que ajudam você a entender que a profissionalização é o caminho certo para a gestão do seu empreendimento na área da música. Além disso, siga o passo a passo sobre o que é preciso para formalizar-se. O que faz cada departamento A direção artística é responsável pela parte criativa das apresentações musicais e por tudo aquilo relacionado aos shows, como repertório, composições, arranjos e iluminação. Já a produção executiva torna viável o que foi pensado pela direção artística, como gravações, turnês, ensaios e viagens, garantindo que as ideias saiam do papel.   A área de comunicação cuida da divulgação de informações sobre o artista, tanto internamente, entre os membros da banda, como  externamente, com público, mídias sociais, contratantes e jornalistas. Esse departamento inclui, por exemplo, a produção de informes e o acompanhamento das redes sociais. O comercial é o responsável por “vender” o artista e tudo que está relacionado ao seu trabalho: shows, participação em publicidade, licenciamento de produtos com a marca do artista etc. A administração coordena todas essas atividades e toma conta de toda a parte burocrática, como o pagamento de impostos, contas a pagar e, por aí vai. As áreas jurídicas e contábeis também são essenciais para a gestão da sua carreira musical. Para a contratação de pessoas, participação em licitações e emissão de nota fiscal, primeiramente, o artista precisa formalizar o seu negócio.

O plano de negócios é uma ferramenta importante para qualquer empreendedor. Ele está inserido no processo de empreender, que conta com quatro fases: Identificação de oportunidades; Elaboração do plano de negócio; Captação de recursos; Gerenciamento. Além disso, o plano pode ajudar a manter sua empresa viva ou contribuir para mostrar a viabilidade de um novo negócio.  Conheça todos os seus benefícios como: Diminuição de incertezas. Ordenação de ideias. Avaliação de viabilidade. Orientação de expansão. Apoio à gestão empresarial. O que é um plano de negócios? É um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio, e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, em vez de cometê-los no mercado. 

Uma loja virtual é um site que permite a realização da venda pela internet. Na loja virtual não existe a presença física nem do comprador, nem do vendedor, pois a relação ocorre entre um cliente e um sistema hospedado em um computador localizado em qualquer lugar do planeta. Os clientes acessam o site de qualquer lugar, escolhem os produtos para aquisição, pagam utilizando o sistema de pagamento que a loja virtual oferece e recebem estes produtos no local designado no ato da compra. As lojas virtuais, como o nome já diz, são virtuais, não possuem um ponto de venda físico. A comercialização ocorre toda via internet, por meio de um site. Este site deve ter uma boa navegabilidade, ou seja, o usuário deve ter facilidade em achar o que procura e concluir a compra em poucos cliques. A página deve também ter um bom layout, pois a aparência é importante para que o cliente se sinta confortável com o que está vendo e tenha vontade de permanecer ali. A funcionalidade do site também é fundamental. A página da loja virtual deve permitir o cálculo automático de fretes, cadastro dos produtos e preços e facilitar ao cliente realizar o pagamento da sua compra.

As pequenas empresas podem gerar um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente. A primeira vez que se falou em ESG (Environmental, Social and Governance) foi em 2004, quando a Organização das Nações Unidas (ONU) lançou a publicação Who Cares Wins (Ganha quem se importa). Mais recentemente, a organização publicou um plano com 17 objetivos para um desenvolvimento global sustentável.  O termo ESG (Environmental, Social and Governance), em português ASG (Ambiental, Social e Governança), estabelece práticas, dentro das empresas, relacionadas a questões do meio ambiente, sociais e de governança. Esses três pontos tornaram-se fundamentos imperativos para a competitividade empresarial em qualquer setor de atuação, e devem ser cada vez mais valorizados pela sociedade como um todo.  As discussões sobre as práticas de ESG estão em amplo crescimento. De acordo com o estudo Sustentabilidade na Agenda dos Líderes Latino-Americanos, realizado com 400 executivos da Argentina, Brasil, Colômbia e México, o número de empresas que dizem ter uma estratégia de sustentabilidade equivale a 69%. Em 2021, o percentual era de 46%.  Mas, como incorporar ações práticas de ESG nas organizações? Para que as ações que envolvam questões ambientais, sociais e de governança deixem de ser um projeto e passem a ser efetivamente executadas, é preciso mudanças ou transformações contundentes no ambiente corporativo.  Primeiro, vamos ver o que seriam cada um dos três pilares da ESG: Meio Ambiente: significa identificar os impactos da sua empresa no meio ambiente e como reduzir ou compensar qualquer prejuízo. Social: diz respeito a iniciativas em causas sociais, de desenvolvimento humano, inclusivas e que contribuam com a comunidade em que a empresa está inserida.  Governança: está relacionada à transparência, prestação de contas e a uma gestão eficiente e efetiva.  Como iniciar um processo ESG Um primeiro passo para iniciar uma estratégia de implementação ESG no seu negócio é conhecer os 17 objetivos de desenvolvimento sustentável instituídos pela ONU e analisar quais os impactos positivos e negativos que podem ser gerados a partir da realidade da sua empresa. A partir disso, você pode definir estratégias e planos para cada um dos objetivos. Lembre-se de que todas as metas e estratégias devem estar condicionadas às questões financeiras e humanas da sua empresa. É necessário responsabilidade, transparência e planejamento para uma implementação segura e viável no ambiente organizacional.  Um ponto desafiador nessa transformação é, justamente, o alto custo para implementação de ações ESG. Pode ser preciso mobilizar e contratar pessoas e profissionais, mudar ou criar processos, adequar produtos e estruturas, dentre outros. Por isso, é importante manter a responsabilidade e o controle financeiro. Um outro ponto importante para a implementação de práticas ESG nas empresas é o envolvimento das lideranças e de todos os colaboradores.  Como trata-se de uma mudança na cultura organizacional, o engajamento de todos é primordial para que os processos de ESG sejam implantados de forma eficiente na empresa. Compreender aspectos centrais e teóricos do ESG é importante para a construção de estratégias e para a implementação de uma política dentro do ambiente empresarial. No entanto, não basta a teoria. Vale ressaltar que é preciso mudanças, tanto nos processos internos quanto externos da empresa, para que haja uma consolidação da política ESG que não seja meramente conceitual. Para saber mais, leia os textos a seguir: 8 tendências de sustentabilidade nos principais setores de negócios  Primeiros Passos para Sustentabilidade na sua empresa

Muitos novos empreendedores acabam passando por várias dificuldades, nos meses iniciais de abertura do negócio, por não planejarem corretamente. Além de ter ideias, encontrar um ponto comercial e conhecer os custos, planejar o futuro da empresa é essencial. Para evitar riscos futuros, a elaboração do plano de negócio é indispensável. O plano de negócios é o instrumento ideal para traçar um retrato do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor. É por meio dele que você terá informações detalhadas do seu ramo, produtos e serviços, clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, pontos fortes e fracos do negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e da gestão da empresa. O que é um plano de negócios? É um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.

O mercado de afiliados é uma categoria do marketing que prega a venda das suas mercadorias por uma outra pessoa, recebendo um valor em dinheiro pela venda realizada. Esse ecossistema é formado por vendedores, afiliados e consumidores. Ou seja, outras pessoas indicariam e venderiam seus produtos para você. Quais as vantagens do mercado de afiliados: Risco mínimo; Renda simplificada; Sem necessidade de suporte ao cliente; Trabalho flexível; Custos mínimos. Principais segmentos do Mercado de Afiliados: Produtor O produtor é o criador da mercadoria que possui como meta a venda, sendo necessário para ele a divulgação para, então, atingir seu público-alvo. Para aumentar vendas, o produtor pode optar entre uma plataforma ou uma rede de afiliados. Afiliado O afiliado é a pessoa designada à divulgação da mercadoria em questão. Seu grande ponto positivo está na habilidade de trazer para perto um público que poderia não estar buscando pelo seu produto até aquele momento. Plataforma de negócios A plataforma de negócios é a ligação entre produtor e vendedor do negócio. Os componentes essenciais de uma plataforma giram em torno de disponibilizar o produto, fazer o marketing, fechar o negócio, receber os valores e proporcionar a posse do produto ou serviço para o comprador.  Cliente É o cliente quem permite que o marketing de afiliados funcione. Essas pessoas deixam de ser leads que navegam em seu site, por exemplo, para se tornarem clientes. A opinião dessas pessoas acerca do produto ou da forma como foi ofertado poderia afetar toda a estratégia planejada pelos afiliados. Essa é uma estratégia de marketing que pode representar uma alavancagem poderosa no crescimento e expansão do seu negócio, empreendedor. Dica: os produtos são os protagonistas dentro do mercado de afiliados, e aqui pode estar o divisor de águas entre a dificuldade e o sucesso, a depender do seu negócio. Ao tornar-se um produtor, comece no mercado, escolhendo um produto, valide a sua ideia, desenvolva a ideia e encontre afiliados para a divulgação. Lembre-se de que cada empreendimento é único, estude o assunto e planeje-se para promover as adaptações necessárias no modelo de negócio. Saiba mais: Entenda o Marketing de Afiliados. Como ganhar dinheiro com marketing de afiliados.

Antes de abrir seu próprio negócio, investir em uma nova empreitada, expandir sua área de atuação ou efetuar qualquer procedimento empresarial, existe uma palavra-chave no meio do caminho: PLANEJAMENTO. Com ele, é possível estudar todos os ângulos de uma nova ideia antes da sua execução. E uma das ferramentas de gestão ideais para te auxiliar no quesito planejamento é o plano de negócios. Sabe o que é isso? Não? Então, o Sebrae vai te explicar todo o passo a passo do que é um plano de negócios para ajudar a organizar a rota do seu empreendimento. Você vai ver que com dicas práticas é possível estruturar o seu plano e executá-lo de modo que garanta êxito para as atividades da sua empresa. Além de promover crescimento, informação, atualização. Independente do tamanho, alcance e rentabilidade do seu negócio, o hábito de projetar será muito benéfico! Vamos lá? Objetivo Antes de tudo, é crucial definir qual é o objetivo do seu plano de negócio. Suponha que você é dono de um pequeno comércio de lanches, onde oferece determinado tipo de salgados, e ao perceber que o rendimento da sua empresa aumentou, você percebe que pode expandir o seu negócio. Certo? Tenha em mente que o seu objetivo não é somente aumentar a geografia física ou oferecer um repertório adicional de lanches. Isso envolve muitas estruturas do seu negócio, como: preço, produto, demanda, gastos. Então, é uma decisão que deve ser estudada com atenção. Defina um foco e objetivos ligados a ele para a elaboração do seu plano. Saber onde quer chegar interfere diretamente na escolha de quais serão os caminhos mais seguros para seguir. Pesquisa de mercado Quem é o seu público-alvo? O que ele procura? Quais são os itens de maior saída? Ao responder estas perguntas, você irá traçar um perfil de quem é seu cliente. Mas, se a sua meta é alcançar mais pessoas, você precisar fazer uma verdadeira pesquisa de mercado. Quem é sua concorrência direta? Quais produtos do seu nicho são oferecidos? Quais produtos você ainda não possui disponíveis? Qual tem o item mais falado do momento, dentro da sua área? O que está em voga? O que agradaria a sua clientela? Em quê a sua decisão implica em sua empresa? Pesquisa de mercado também inclui uma boa pesquisa de opinião, ter paciência para analisar todos os pontos com cautela e anotar prós e contras do objeto de pesquisa. Nesta etapa, é válido mudar de ideia, com base na sua avaliação. Planejamento Financeiro É necessário vislumbrar a sua empresa não só a curto como a longo prazo. Dessa forma, se tornará mais fácil saber quais escolhas você pode seguir com segurança e quais trazem incertezas. Para a segunda opção, atenção redobrada. Vale a pena o risco? Vale quanto? Tenha anotado em um papel ou selecionado em uma planilha todos os valores que implicam na implementação do seu plano de negócio. Não é inteligente gastar todo o seu capital de giro em algo que não trará retorno. O mais indicado é que seja usado o recurso destinado a investimentos, para não comprometer sua reserva, muito menos o dinheiro destinado ao pagamento de gastos. Operação Definiu um objetivo? Realizou uma pesquisa de mercado? Conferiu se a execução cabe dentro do seu planejamento financeiro? Agora é a hora de colocar em prática o seu plano. É a hora da ação! Estabeleça datas, organize a sua logística de elaboração, tenha uma rede de apoio (mesmo que seja mínima) e mantenha o contato constante com o seu público para captar se o plano está sendo bem-sucedido. Vamos voltar ao exemplo lá do começo, sobre ser dono de um pequeno comércio de lanches: considere implementar a venda de bolos, para além dos salgados. Quem vai fazer os bolos? Quais serão os sabores? Quais serão os preços? Compensa vender fatias de bolo ou bolos inteiros? Que dia começam as vendas? Compreende a importância de saber todos os detalhes de execução do seu projeto? Essa atitude fará toda a diferença para promover o sucesso das metas estipuladas. Marketing Esta solução é uma parte importante antes e depois do processo operacional do seu projeto. Antes, por verificar a possibilidade de adesão do público-alvo, e depois pela própria propaganda, que busca colocar o instrumento do seu plano em evidência. Uma das melhores vertentes de marketing que existe é coletar os feedbacks dos seus clientes e veicular por plataformas diversas: redes sociais, sites, o famoso meio de comunicação “boca a boca” para divulgar as opiniões, entre outras. Inclusive, faça o bom uso da tecnologia a seu favor em todas as etapas do seu projeto. Despertar a curiosidade, instigar as pessoas a consumirem ou a conhecerem a sua empresa é um canal que só tem a agregar. Benefícios Se programar antes de por em prática uma ideia é algo muito vantajoso para uma empresa, principalmente, se ela estiver no começo ou for uma empresa de médio e pequeno porte. Pressupõe-se que uma instituição que está em fase de consolidação deve ter escolhas assertivas para evitar prejuízos. A fase de ascensão é crucial para a visibilidade da empresa, mas não só ela. Qualquer descuido ao longo dos anos pode ser muito grave em relação ao que foi construído. Para ter acesso a mais informações de qualidade sobre como criar planos de negócio sustentáveis para a sua empresa, como aplicar o planejamento na sua gestão, acesse o site do Sebrae. Há diversos conteúdos de texto e vídeo para colaborar com o engajamento empresarial do microempreendedor. Não perca!

Lean construction é o termo oficial em inglês para se referir a obras onde o objetivo é agir considerando questões sustentáveis, evitando desperdícios de matérias-primas, dinheiro e tempo. O conceito de lean construction, então, está diretamente ligado à satisfação do cliente. Por isso, para considerá-lo uma atividade agregadora de valor, é necessário cumprir alguns requisitos: O cliente deve estar disposto a pagar pela atividade; A atividade deve transformar de alguma forma o produto ou o serviço; A atividade deve ser feita corretamente desde a primeira vez. Qual a diferença entre uma construção tradicional e uma construção enxuta? A construção tradicional enxerga os processos de maneira subdividida, isto é, cada processo é composto por várias etapas. No modelo lean construction, o que não agrega valor é eliminado por ser entendido como desnecessário. E como funciona o lean construction na prática? Conheça cinco fundamentos principais desse método: Eliminar o que não acrescenta: construção enxuta significa que temos que cortar aquilo que não é necessário. O intuito é sempre buscar métodos mais eficientes e substituir tudo o que for complicado. Agregar valor à construção: uma das formas de oferecer experiências positivas para seus clientes é conhecendo o público-alvo. Aqui, faz-se necessário investir em pesquisas de mercado. Diminuir a variabilidade: é interessante planejar e organizar soluções aos possíveis imprevistos comuns do ramo de construção civil, adotando certos padrões para melhor aproveitamento do tempo e redução do desperdício durante as variadas etapas da obra. Otimizar o tempo: com certa produtividade, os desperdícios também são diminuídos, além da chance de fazer mais em menos tempo. Tornar processos transparentes: quanto mais transparentes forem as etapas da construção, menores serão os índices de falhas no fim das contas. Pensando em potencializar seus negócios, o Sistema de Inteligência Setorial do Sebrae/SC preparou um relatório gratuito reunindo o conceito de lean construction, seus benefícios, desafios, aplicação e muito mais. Faça o download do material aqui.