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A seleção de fornecedores pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de seus negócios, seja qual for o segmento em que você atua. Isso porque o fornecedor passa a fazer parte de sua cadeia de produção. E, para o cliente, não há diferença entre você e seus eventuais fornecedores. Então, se um prestador de serviços na área de transportes atrasar uma entrega, o cliente vai reclamar com você, que, afinal, é quem ele contratou. E quem vai comemorar, em um mercado cada vez mais competitivo, é seu concorrente. Na mão oposta, um produto bom, elaborado a partir de matérias-primas de qualidade e entregue na hora certa vai render bons frutos para seu negócio. Confira, então, algumas dicas importantes para escolher bem seus fornecedores de produtos e serviços.

Se você passa o dia todo fotografando seus produtos no melhor ângulo e bombardeando o seu público-alvo com fotos super produzidas nas redes sociais, cuidado com essa estratégia! Você pode estar afastando o seu cliente, ao invés de criar vínculos importantes com ele. Não há dúvida de que as redes sociais são ferramentas essenciais para o relacionamento com o cliente, daí a necessidade de planejar estrategicamente o conteúdo que será postado. As redes sociais funcionam como uma extensão da loja, portanto não devem ser um espaço onde é possível encontrar somente produtos e ações de vendas. É preciso ter em mente que elas não são um catálogo, mas um ambiente que pode proporcionar: Experiência do cliente: feedback, depoimentos e chats/bate-papo em tempo real. Informações sobre moda: tendências, cores do momento e universo do público que você atende. Dicas: sobre lavagem da roupa, montagem de looks e organização do guarda-roupa. Desenvolvimento de ações de marketing (acesse aqui o curso Marketing digital: planejar para vender pela Internet): lembrar o aniversário do cliente, contatar aqueles que andam “sumidos” ou que ainda não compraram e buscar engajamento em campanhas. Como você viu, são muitas as ações que permitem criar vínculo com o cliente, que passa a se sentir mais valorizado e, assim, tende a se engajar mais. Desse modo, as vendas serão uma consequência do relacionamento que você cria com ele,  afinal é preciso convencimento e encantamento para fidelizar. Algumas pesquisas apontam que os clientes buscam empresas que integram marketing de conteúdo, publicidade, promoção, transação e pós-venda num mesmo local. Nesse sentido, as redes sociais são aliadas indispensáveis para a interação com seu público e a popularização da marca. Outra grande vantagem é que elas impulsionam as vendas porque aumentam as taxas de conversão quando a empresa, estrategicamente, consegue entender as necessidades do consumidor, publicando material rico e relevante. Agora que você já sabe como utilizar as redes sociais a favor do seu empreendimento de moda, potencialize seus resultados conquistando um consumidor que está cada vez mais exigente e seletivo. Saiba mais: Utilize bem as redes sociais e conquiste clientes para sua empresa É possível tornar as redes sociais ainda mais atrativas e interativas. Confira as ferramentas que fazem a diferença para o seu negócio. Vamos falar de redes sociais? Usar as redes sociais para divulgação, vendas ou relacionamento pode ser um grande aliado do seu negócio. 

Diferente da maquiagem social, que aplicamos no dia a dia ou em ocasiões especiais, a maquiagem artística não busca valorizar o que o rosto tem de mais bonito. Seu propósito é transmitir uma ideia, passar um conceito, e existem várias possibilidades dentro dessa modalidade. Com preço superior ao da maquiagem social, entrar para esse mundo mágico pode ser uma grande oportunidade para os profissionais.   O tipo mais conhecido de maquiagem artística é a caracterização em que os maquiadores se especializam em reproduzir o rosto de personagens famosos. Ainda nesse meio cenográfico, o profissional pode seguir carreira maquiando para o teatro, cinema e TV que exigem menos criatividade, mas muita técnica para equilibrar o resultado esperado com a iluminação de um set de filmagem ou um palco. Sem falar nas drag queens com maquiagens exóticas, cheias de brilho. Há ainda uma outra vertente que dispensa qualquer regra e a criatividade pode correr solta. Tem uma pegada conceitual, normalmente demandada em desfiles de moda, de escolas de samba. Em geral, o cliente expõe a ideia que deseja passar e aí, o céu é o limite. Sem se preocupar em atingir um look natural, o que vale é a combinação de cores, desenhos, sombras, texturas, apliques e o que mais a criatividade pedir para chegar ao efeito desejado. Redes Sociais – para descobrir e ser descoberto As redes sociais são um prato cheio para quem deseja divulgar seu trabalho de maquiagem artística. Vídeos mostrando a evolução de uma maquiagem transformando uma pessoa em outra são responsáveis pelos mais altos números de views, divulgando rapidamente o trabalho do profissional. Lembre-se sempre de usar hashtags relacionadas ao tema para atrair mais pessoas. E é nesse ambiente que você vai também encontrar muita inspiração. Especialmente o Instagram traz uma infinidade de perfis que tratam do tema. É bom pesquisar e saber o que está on no momento. Oportunidades no ramo Como deu para perceber, a maquiagem artística tem um vasto campo para atuar e o mais bacana é que o profissional pode combinar com trabalhos de make social, que têm uma remuneração menor, mas costumam ser mais frequentes. Também não é necessário ter um espaço para atendimento, os custos não vão além do material que utiliza para realizar o trabalho e deslocamento. É, sem dúvida, uma área de atuação desafiadora, mas cheia de possibilidades, especialmente para MEIs (microempreendedores individuais). No mercado de make artística, profissionais especializados são mais raros, justamente porque criatividade e técnica precisam andar juntas. Por isso procure cursos nessa área, assista a vídeos no Youtube, no Instagram e treine, treine muito. Faça maquiagens criativas em pessoas conhecidas que se deixem ser fotografadas para postar e montar um portfólio que é o que vai abrir portas para você nesse mercado. Então, você que se identifica com essa área da beleza e quer entrar nesse mercado, prepare-se para ganhar mais com a maquiagem artística! Confira abaixo um guia do SEBRAE com todas as informações para começar como MEI na área de maquiagem: MEI - Maquiador(a) Você também pode acessar um artigo com dicas para manter o negócio do setor de beleza: 10 Dicas de sucesso da área da Beleza

Cerca de 54% da população brasileira é composta por homens e mulheres negros, de acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Por muito tempo, os padrões dominantes de beleza impunham a negação da origem afro, mas, nas últimas décadas, principalmente as mulheres vêm afirmando suas raízes e sua beleza: elas estão cada vez mais interessadas por marcas, produtos e conteúdos que entendam e priorizem suas vivências. Esse movimento fez surgir empresas dedicadas a atender esse público com produtos que valorizam sua beleza natural, especialmente quando o assunto é maquiagem.

Vender cosméticos pela internet não é mais tendência, é uma receita de sucesso. Como no mundo físico, os diversos perfis de empreendedores encontram diferentes modelos de negócios, a escolher conforme tamanho, ambição e disponibilidade de tempo e outros recursos, inclusive financeiros. Uma das opções é a loja virtual ou e-commerce, no qual o empreendedor estoca produtos, desenvolve e administra o seu site, cadastra todos os produtos, recebe os pedidos, cuida das formas de pagamento, envia a mercadoria e lida com os processos da logística de entrega. Assim, a loja on-line é algo bem próximo ao mundo real, do proprietário de loja física, porém no ambiente virtual. Uma alternativa um pouco mais simplificada é fazer parte de um marketplace, ou seja, um shopping center virtual que permite que diversas lojas e fornecedores diferentes exponham e vendam os seus produtos.  Mas há uma opção ainda mais prática que se resume ao empreendedor administrar apenas a sua vitrine, exibindo os produtos e terceirizando as demais etapas. Esse modelo de negócios terceirizado, chamado dropshipping ou remessa direta, permite que o revendedor comercialize produtos de outros vendedores onde quer que eles estejam - daí o nome, que remete a soltar (drop) e remessa (shipping).  Nesse modelo, o estoque, a logística e os meios de pagamento são responsabilidades de terceiros. O empreendedor, proprietário da loja on-line, faz a gestão dos clientes e investe no marketing e branding do negócio. Digamos que ele é quem arruma a vitrine, faz o relacionamento com o público e cuida do nome da loja. A loja on-line, no dropshipping, atua como um mostruário no qual o consumidor acessa os produtos, faz os pedidos e tira dúvidas, como em um canal de vendas que une as duas pontas, comprador e vendedor original.  Dessa forma, é possível ter uma loja virtual investindo como recurso apenas o tempo de trabalho e as habilidades na administração do negócio. O dropshipping é um modelo que desobriga a gestão de estoque e a logística de envio enquanto, ao mesmo tempo, permite conhecer a dinâmica de novos fornecedores, produtos e canais de venda. Para quem deseja empreender sem correr grandes riscos, o dropshipping é a melhor alternativa de e-commerce.  Conheça mais sobre esse sistema repleto de vantagens: Baixe o guia completo sobre dropshipping Tudo o que você precisa saber sobre e-commerce

Os pequenos negócios de beleza precisam estar continuamente atualizados quanto a novas possibilidades de atender e oferecer seus produtos e serviços. Veja algumas ideias a seguir! Horário de atendimento flexível Que tal atender fora do horário padrão? Uma oportunidade de melhor atender os clientes de um salão de beleza está na flexibilização do horário de atendimento. Existem muitos consumidores que buscam serviços de beleza antes de entrar no trabalho ou mesmo após o final do expediente. Até o domingo se tornou um dia de bastante movimento nesses estabelecimentos. Assim, muitos pequenos negócios têm encontrado novas oportunidades de atender mais pessoas e agradar seus clientes através da criação de novos horários de atendimento em alguns dias e horários específicos: muitos disponibilizam serviços às 7h e às 8h da manhã, nas quintas, sextas e sábados. No caso dos salões masculinos e das barbearias, os clientes podem ser atendidos aos domingos de manhã ou até às 22h nos outros dias. Essa flexibilidade tem aumentado o fluxo de clientes nesses estabelecimentos, mas, para oferecê-la, o salão deve se adaptar às leis e normas vigentes, pensando na equipe que irá trabalhar nesses horários e se programando para isso.

O Brasil é o terceiro maior mercado de cosméticos do mundo. E, com a redução do impacto global da pandemia de Covid-19, brasileiras e brasileiros vêm aumentando os cuidados com o corpo, o que projeta uma rápida ampliação nas vendas de cosméticos. A consultoria empresarial Mintel, por exemplo, previa um crescimento de 15% a 20% nas vendas de produtos e serviços de higiene e beleza já em 2022, em relação ao ano anterior. Por que não aproveitar a onda e abocanhar uma fatia desse mercado? Confira a seguir alternativas de fornecimento para você incluir a comercialização de cosméticos, nacionais ou estrangeiros, em seu negócio ou mesmo montar uma empresa desse segmento. Compra direta da indústria: muitas empresas, principalmente de pequeno e médio porte, vendem seus produtos diretamente. Essa tendência se acentuou com o avanço do comércio eletrônico durante a pandemia. Nesse caso, quanto maior o volume de compras, melhores as condições de negociar preços vantajosos. Uma ótima alternativa são bons fornecedores instalados fora dos grandes centros brasileiros de indústria e comércio. Mas atenção: antes de comprar, pesquise bem o histórico do fornecedor, os prazos de entrega e os valores de frete. Atacadistas e distribuidoras: de porte intermediário, adquirem grandes volumes de produtos da indústria e os vendem no varejo. Sua vantagem é a capilaridade da distribuição. Mais uma vez, quanto maiores forem as suas compras, melhores serão as condições que você obterá do fornecedor. Os preços, é claro, tendem a ser menos vantajosos do que na compra direta da indústria. Mas fique atento: se você comprar tanto de atacadistas como da indústria, cuidado para não se entusiasmar com preços vantajosos e criar um estoque que depois será difícil desovar. Consignação: nessa modalidade, você pode obter produtos tanto da indústria como de distribuidores e só paga pelo que for vendido, descontando sua comissão. Como a consignação oferece a vantagem de não exigir pagamento imediato nem de ampliação de seu estoque, é ideal para a comercialização em pequenas quantidades. Na hora de comprar cosméticos, você terá como opções produtos nacionais ou importados. Os importados oferecem o acesso a lançamentos e a marcas internacionais fortes, muitas vezes a preços bastante convidativos. Nesse caso, é sempre bom fazer uma pesquisa na web e junto a entidades como a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), para ter a certeza de que os fornecedores internacionais oferecem produtos de qualidade, principalmente quando se tratar de produtos orientais (com destaque para os importados da China). Não deixe de participar das rodadas de negócios, destinadas a aproximar fornecedores e compradores e fomentar negócios. O SEBRAE realiza frequentemente rodadas para o segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos em todo o Brasil. Além disso, outras entidades públicas e privadas, assim como prefeituras e governos estaduais, também promovem encontros para o segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. Que tal experimentar integrar um deles?

Você sabia que produtos de maquiagem, perfumes e cremes estão entre as cinco categorias com maior volume de vendas, seja presencial ou on-line? Segundo um levantamento da Neotrust, tanto em 2020 quanto em 2021, a categoria de Beleza, Perfumaria e Saúde foi a segunda com o maior volume de vendas on-line. Durante o primeiro trimestre de 2021, a categoria somou 15,2% do total de pedidos, enquanto a campeã, Moda e Acessórios, teve 16,6%. Nas últimas duas décadas, o desenvolvimento da indústria brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) foi bastante significativo. Seu crescimento médio deflacionado chegou a mais de 10% ao ano, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC). Por outro lado, estimativas atuais indicam que os gastos médios das famílias com produtos do setor são da ordem de 1,5% do seu orçamento. Atraindo um público cada vez maior e oferecendo ótimas oportunidades de sucesso e crescimento, vender cosméticos pela internet ou em espaços físicos pode ser um ótimo negócio para os potenciais empreendedores, pois tem demonstrado estabilidade em relação aos demais mercados diante do cenário atual de instabilidade da economia no Brasil.    No entanto, assim como todo negócio, empreender exige planejamento. Você precisa ter em mente os custos, os investimentos em equipamentos, a definição do modelo em que deseja trabalhar (loja própria ou franquia) e as estratégias de marketing para divulgar sua marca. Vale lembrar que os consumidores estão cada vez mais exigentes e buscam marcas com as quais se identificam. Por isso, além de todas as estratégias, é fundamental manter um diálogo com seu público de forma constante. Escolher de forma acertada os fornecedores é outro quesito de extrema importância. Tenha em mente que esse setor é caracterizado pela alta recorrência, o que significa que os mesmos consumidores repetem compras com certa frequência, sempre adquirindo novos produtos. Pense também no estoque de seus produtos, garantindo que seus clientes sempre encontrarão os produtos que procuram, sem que isso signifique ter uma grande quantidade de capital investido no estoque. A escolha certa do mix de produtos também é um passo importante para ajudar na conquista de um número cada vez maior de clientes. Lembre-se de que já existem muitas empresas fazendo o mesmo, então encontre uma forma de se diferenciar. A escolha estratégica do canal de vendas ideal potencializa a lucratividade do negócio no segmento de cosméticos. Criar uma loja virtual é o caminho mais interessante e eficiente, e hoje em dia existem várias plataformas gratuitas para isso. Outro ponto importantíssimo são as estratégias para divulgar seu negócio. Considerando a potência das redes sociais, comece marcando presença no Instagram e no Facebook. Mostre sua marca e a diferencie da concorrência. Por fim, considere oferecer várias formas de pagamento - cartões de crédito e débito, boleto, transferência bancária etc. Quanto mais opções seu cliente tiver, mais fácil será agradá-lo. Com as soluções e estratégias certas, a venda de cosméticos é uma opção promissora para quem quer empreender.

A pandemia da covid-19 forçou bilhões de pessoas, em todo o mundo, a se isolarem em suas casas por meses, às vezes um ou dois anos. Nesse período, todos precisaram continuar a fazer compras, mesmo sem poder ir ao supermercado ou à padaria. A solução veio na forma de um crescimento vertiginoso do e-commerce, que já vinha avançando ano a ano. Ou seja, o celular se transformou em um grande shopping center na palma de nossas mãos.

O termo benchmarking, em inglês, deriva de benchmark, referência. Em bom português, trata-se de entender o que (e como) os concorrentes andam fazendo, comparar com o comportamento de sua empresa e tomar as medidas necessárias para não ficar um passo atrás. Sempre com foco nos resultados do negócio.

Marketing digital e mídias sociais são conceitos diferentes. Marketing digital é o conjunto de estratégias direcionadas à promoção de marcas, empresas, produtos e serviços no ambiente on-line. Já as mídias sociais são alguns dos canais mais relevantes, utilizados pelo marketing digital para aplicar suas estratégias.  A mídia social é um canal de comunicação e relacionamento no qual os usuários conversam, trocando informações e dicas. Não confunda com redes sociais, que reúnem pessoas engajadas socialmente. As redes sociais são uma categoria de mídias sociais, abrangendo também blogs, microblogs e redes sociais de conteúdo. Aqui está a diferença: conteúdo. As mídias sociais produzem e transmitem conteúdo em contas próprias e identificáveis para os usuários, criando redes de conexão e comunicação.  É imprescindível que o pequeno empreendedor aproveite as mídias sociais em suas estratégias de marketing digital. Quase 80% da população brasileira está nas mídias sociais, segundo a Digital 2022 Brazil.  O número de potenciais clientes não é o único atrativo. Com esses canais, as pequenas empresas podem: Promover sua marca, seus produtos, serviços e conteúdos. Ter visibilidade e se aproximar de possíveis clientes. Aumentar as vendas. Manter um relacionamento e fidelizar o seu cliente. Conhecer o perfil do seu cliente. Mensurar sua estratégia por meio de engajamento do público e outros fatores. Gerar tráfego para sua loja virtual ou site. As possibilidades e benefícios são imensos. E quais são as principais mídias sociais utilizadas pelas pequenas empresas? Vamos conferir: Facebook No início de 2022, o Facebook tinha 116 milhões de perfis brasileiros, ficando atrás somente do Instagram, que também faz parte do grupo Meta. É uma rede social que pode gerar negócios, fazer anúncios, além de criar relacionamentos e interação com outras páginas. As empresas precisam ter o Facebook Business e uma conta comercial. Instagram  O Instagram é, atualmente, a rede social mais popular no Brasil. São 119 milhões de perfis. Seu foco começou com imagens, mas a rede foi se adaptando e, hoje, investe em vídeos por meio da ferramenta Reels. Além disso, há os Stories, onde as empresas podem mostrar o dia a dia do negócio. LinkedIn  O LinkedIn é uma rede social direcionada para temas profissionais e do mundo do trabalho, também muito utilizada para recrutamento. Nele existem comunidades temáticas e os usuários podem fazer contatos de trabalho ou negócios, ou seja, networking. Em janeiro de 2022, o Linkedin tinha 52 milhões de usuários no Brasil. Pinterest  O Pinterest é uma mídia social de compartilhamento de imagens e pode ser usada como vitrine do seu negócio, gerando tráfego para seu site ou loja virtual. São 27 milhões de usuários no Brasil. TikTok  O TikTok tem mais de 74 milhões de usuários no Brasil, e esse número tem crescido cada vez mais. É uma rede social voltada, principalmente, para o público jovem, trazendo vídeos curtos e divertidos. A rede social lançou recentemente o TikTok Ads Manager, que possui uma plataforma de criação e publicação de anúncios e campanhas com orçamento flexível e segmentação de público para pequenas empresas. Twitter  O Twitter é um microblog, onde as pessoas postam pequenos textos de até 280 caracteres, transmitindo e consumindo informação. Também pode ser usado para gerar tráfego para o seu site. No Brasil, são mais de 19 milhões de usuários.  WhatsApp  O WhatsApp é o aplicativo de mensagem preferido dos brasileiros. São mais de 165 milhões de usuários. É uma ferramenta de comunicação que pode ser utilizada como canal de atendimento, elevando os resultados de vendas.  YouTube  O YouTube tem mais de 138 milhões de usuários no Brasil. É uma mídia social para quem gosta de informação interativa, principalmente em vídeo, e tornou-se um relevante buscador on-line, assim como o Google. O YouTube pode ser essencial para sua estratégia de marketing de conteúdo.  Para saber mais, veja os conteúdos a seguir: Seu negócio e as mudanças nas redes sociais 5 dicas para atrair mais clientes usando as redes sociais E aproveite os cursos do SEBRAE: Design thinking: melhore seus resultados nas redes sociais Marketing digital para sua empresa: primeiros passos