Micro e pequenas empresas também podem contar com informações sobre a importância da auditoria interna para o melhor andamento dos processos em seus negócios.
Para isso, o Sebrae oferece a capacitação em Auditorias Internas de Sistemas de Gestão da Qualidade aos empreendedores que buscam potencializar a sua empresa com práticas de gestão eficazes.
Por meio de exercícios teóricos e práticos, o objetivo do curso é apresentar aos participantes conhecimentos e diretrizes da norma NBR ISO 19011:2002, referência da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), para que se atendam aos requisitos de auditoria interna.
Atividades e metodologia
O curso de capacitação possui a carga horária de 16 horas, divididas em quatro encontros (um por dia, um por semana ou quinzenal) com quatro horas de duração cada.
Para cada encontro, haverá um tema a ser abordado, de acordo com o cronograma de atividades:
- Entendendo os processos de auditoria: nesse encontro, os participantes conhecerão as características da auditoria interna para saber como aplicá-la em sua empresa.
- Planejando a auditoria: o empresário saberá como planejar um processo de auditoria e analisar a adequação de um procedimento documentado.
- Realizando uma auditoria: nesse momento, serão tratados assuntos como a correção de falhas de um processo de auditoria e as técnicas de auditoria e o perfil requerido para o auditor.
- Relatório da auditoria: nessa última etapa, será explicado como fazer um relatório de auditoria, observando as diretrizes necessárias do processo.
Os participantes contarão com a seguinte metodologia:
- Exercícios teóricos e práticos.
- Atividades em grupos.
- Leitura e exposição dialogada.
Benefícios e competências
Veja a seguir alguns benefícios para sua empresa com a realização de auditoria interna:
- Aprimora a observação da empresa como um todo.
- O comprometimento da direção é acompanhado.
- Identificam-se oportunidades de melhoria e de aprendizagem organizacional.
- Verificação do sistema de qualidade com base em dados, fatos e entrevistas.
- Auxilia no desenvolvimento de parcerias.
- Ajuda os colaboradores a incorporarem a filosofia da empresa para trabalharem mais motivados.
- Verifica se a empresa presta atendimento que atende às necessidades dos clientes.
Ao final da capacitação, o empresário estará apto a:
- Entender a importância da auditoria interna.
- Saber que os objetivos da empresa podem ser alcançados com o auxilio da auditoria.
- Planejar e executar uma auditoria interna.