Excelência em Gestão
A busca da excelência em gestão pelo Sebrae de Mato Grosso do Sul vem desde o final da década de 90, com sua participação nos programas de Gestão da Qualidade ''ISO'' e Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, sendo a instituição por duas vezes finalista da premiação. A partir de 2012, ingressando no Programa Sebrae de Excelência na Gestão - PSEG, em parceria com a Fundação Nacional da Qualidade - FNQ.
O programa permite a autoavaliação e a promoção da melhoria contínua dos processos gerenciais da organização com base no Modelo de Excelência da Gestão® - MEG. O objetivo final para o Sebrae no MS é o cumprimento de sua Visão: ''Ter excelência no desenvolvimento dos pequenos negócios contribuindo para a construção de um Estado mais justo competitivo e sustentável''.
Em sua 21ª Edição, o MEG está baseado em um conjunto de Fundamentos da Gestão para Excelência que se desdobram em temas e seus respectivos processos, que, por sua vez, produzem os resultados. São eles:
- 1. Pensamento sistêmico;
- 2. Compromisso com as partes interessadas;
- 3. Aprendizado organizacional;
- 4. Adaptabilidade;
- 5. Liderança transformadora;
- 6. Desenvolvimento sustentável;
- 7. Orientação por processos;
- 8. Geração de valor.