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Tue Feb 05 17:37:38 GMT-03:00 2019
Inovação
Como fazer uma transformação digital no meu negócio | Sebrae Paraíba
Receba algumas dicas de como trazer inovação e transformação digital para o seu negócio.

Com o avanço das tecnologias e novas formas de se comunicar, nós vemos, hoje, uma mudança significativa também na forma de consumir, o que tem gerado novos desafios para as organizações. A forma de se relacionar com as marcas mudou e as pessoas não esperam mais que as empresas ofereçam simples serviços ou produtos. Hoje o que vale é a experiência que você é capaz de proporcionar e se você não é capaz de se transformar digitalmente tem grandes chances de ficar para trás.

Transformação Digital: o fator humano é o centro de tudo. Deve guiar tanto os processos internos da empresa como também o relacionamento com os clientes.

O processo de transformação digital passa por duas searas, mas está o tempo todo focado em um único ponto: o fator humano, tanto do ponto de vista dos processos internos da empresa quanto no relacionamento com os clientes. Em um mundo de máquinas e tecnologias, o nosso objetivo precisa sempre estar concentrado em fazer as vidas das pessoas se tornarem mais práticas, organizadas e simples.  

Veja agora dicas de como fazer para colocar em prática a transformação digital na rotina do seu negócio:

  • Entender as necessidades, dores e jornada do seu cliente, buscando facilitar a vida dele e enxergar com a visão dele; 
  • Criar e melhorar processos que impactem positivamente na rotina de trabalho dos funcionários, deixando o dia a dia mais criativo e prático, facilitando também as suas vidas;
  • Reconfigurar o pensamento dos gestores e de toda a equipe em conjunto: a verdadeira transformação só acontece a partir de uma mudança de mindset;
  • Capacite-se e leve capacitação para os membros da equipe;
  • Mudança no modelo de negócio: é necessário observar e repensar se a empresa está realmente adequada aos novos tempos, se precisa renovar não apenas os processos e relacionamento com o cliente, como também buscar uma atualização do próprio negócio e seus produtos e/ou serviços;
  • Enxergar a possibilidade de criação de novos negócios e serviços;
  • Buscar soluções inovadoras em conjunto com a equipe, deixando todos no mesmo nível. Metodologias como o Design Thinking são muito efetivas para esses momentos, pois estimulam o pensamento criativo e é capaz de oferecer boas respostas para novos desafios; 
  • Ter mentes dedicadas a pensar sobre a mudança, não sobrecarregando pessoas da equipe. A busca por uma consultoria especializada nesse momento é muito interessante e aconselhável;
  • Usar os dados ao seu favor: utilize o alcance das ferramentas tecnológicas para chegar até os seus clientes e potenciais clientes para saber quais são suas necessidades e assim poder atendê-las da melhor forma possíve.

Ter a consciência de que a transformação digital é necessária para qualquer empresa que deseje se destacar no mercado nos dias de hoje já é o primeiro passo para desenvolver um trabalho contínuo, efetivo e que gere resultados. O Sebrae Paraíba está disponível para auxiliar em cada fase desse processo. Ainda está com dúvidas?

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