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O WhatsApp é um aplicativo de mensagens bastante usado pelo brasileiro. De acordo com a pesquisa “Transformação Digital nas MPE”, realizada pelo Sebrae em 2018, 66% das empresas do estado da Paraíba estão usando o WhatsApp para se comunicar com os clientes e 51% acessa o Facebook. Esse é um número bastante considerável! Como utilizar o aplicativo com eficácia? Vamos te explicar de uma maneira bem fácil como é possível aumentar suas vendas, com pequenas ações através do aplicativo. Vamos lá?   1 - Utilize listas de transmissão. Esqueça os grupos!O WhatsApp permite o envio de diversas mensagens, para até 256 pessoas diferentes ao mesmo tempo.Isso é muito bom, pois reduz seu tempo de envio e cria exclusividade para cada consumidor interessado em seu produto/serviço.Apenas fique atento, pois não é indicado a criação de grupos. A moderação se torna difícil e muitas vezes seu cliente se incomoda ao ser adicionado em algo que ele não solicitou.Além disso, é importante usar do bom senso para enviar as mensagens na lista de transmissão. Ofereça conteúdo ao cliente e as vendas ocorrerão naturalmente.2 - Utilize o WhatsApp BusinessTorne o WhatsApp Business um aliado em suas vendas e interação. Essa versão do app é voltada para empresas, especialmente negócios individuais e de menor porte.Por isso, é possível contar com diversas funcionalidades que trazem facilidades: a possibilidade de uso do telefone fixo para registro, interface diferenciada que faz sugestões de mensagens automáticas como resposta e até mesmo métricas que auxiliam nas estratégias de futuras vendas.3 - Organização é a palavra!Como você utilizará o aplicativo para gerir muitos contatos, o ideal é manter toda organização possível para que a busca se torne facilitada. Dica: Renomeie os contatos conforme o estágio de relacionamento com seu negócio. Esse ato facilitará o agrupamento, como um exemplo, de quem consome/interage mais com seu produto/serviço. 4 - Sem resposta? Jamais!Pense conosco: quando você interage com alguém, tudo que você espera é uma resposta e que seja rápida e clara.Isso também se aplica as empresas. Seu consumidor espera que você interaja de uma forma clara e rápida, com todas as informações que ele solicitou.Caso acredite que não conseguirá respondê-lo da melhor forma no momento, avise-o que está ciente, que irá conferir as informações e assim que as tiver, voltará o contato.Deixar seu cliente esperando é algo que deve ser evitado!5 - Recompensas DigitaisAs recompensas são estratégias muito interessantes para obter o leads. Funciona da seguinte forma: você pode criar páginas de captura (Landing Pages) e oferecer materiais ricos como: E-book, artigos, dicas, infográficos, vídeo, entre outras. Geralmente, esses conteúdos oferecem valor ao cliente.Mas, para que ele tenha acesso, o cliente terá que cadastrar um pequeno formulário com campos de dados. Eles podem solicitar nome, e-mail e o mais importante, neste caso, o número de telefone.A partir daí, é mais um potencial cliente que deve ser nutrido com informações relevantes.6 - Faça um link direto para seu WhatsApp para divulgaçãoComo você viu, é importante ter um número exclusivo e empresarial para melhor gestão. A partir daí, é possível realizar a divulgação para o maior número de pessoas possível. Sabe uma boa forma de fazer isso: gerando um link que ao clicar, ele redirecione para uma janela automática direta em seu contato. Para fazer, use o seguinte endereço, substituindo os zeros pelo seu número, com o DDD: http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=550000000000. Sabe o que também é interessante fazer? Use esse link para as mídias sociais ou qualquer outra plataforma que seu público utilizar. Esse recurso é muito prático e sempre oferece um canal aberto. Cajazeiras Expo Negócios Pensando nessas novas tendências e facilidades, o Sebrae na Paraíba está organizando um evento que trará como tema a criatividade e colaboração. O Cajazeiras Expo Negócios será uma feira de negócios, inovação e Empreendedorismo no Alto Sertão. A oportunidade é única e tem como objetivo de trazer melhorias ao ambiente e gerando novas oportunidades. O evento acontecerá entre os dias 24 a 26/10, no Pallacium Casa de Shows - Cajazeiras. Garanta já sua vaga e expanda seus negócios a outro nível.

Se você já é empreendedor ou está planejando a abertura de um negócio, com certeza já ouviu falar em marketplace. O termo se refere à atividade de compra e venda de produtos, e o conceito dessa ferramenta é bem simples: uma grande loja virtual que permite que diferentes lojistas virem parceiros e vendam os seus produtos dentro da mesma plataforma. Mas por que isso pode ser vantajoso? A gente te explica!    As vendas pela internet seguem em expansão no Brasil. Durante o período de pandemia, o e-commerce foi responsável por manter muitas empresas de pé em todo o país e os espaços de vendas online, que já eram tendência, chegaram para ficar. Dados do MCC-ENET comprovam essa realidade: apenas em 2020 o setor cresceu cerca de 73% em relação ao ano anterior.    O marketplace é um mercado gigante na internet que não para de crescer. De um lado, o canal de e-commerce oferece toda a plataforma de vendas e influência de marca, criando uma espécie de shopping center digital de vários segmentos. Do outro, o lojista utiliza-se dessa estrutura de comércio online já pronta e relevante para atrair consumidores e gerar negócios.   Utilizar o marketplace pode ser uma boa estratégia para pequenos e médios negócios alavancarem vendas, já que o espaço garante uma visibilidade maior ao lado de outras marcas já consolidadas. A partir do momento em que o empreendedor passa a utilizar outros canais de venda, que não só o físico, ele amplia as suas oportunidades de lucro. A ideia é: quanto mais seu produto for exposto ao público, maiores são as chances de venda.    Vitrine Digital Campina Grande   Em uma iniciativa do Sebrae Paraíba, em parceria com o PaqTec-PB, PMCG/SeDe, CDL, ACCG, Fecomércio, FIEP, SENAI, IEL, Sindilojas, CGS e Partage Shopping, nasceu o Vitrine Digital Campina Grande, um marketplace que conecta empreendedores e clientes, com o objetivo de fortalecer o comércio e os negócios locais.    Para ter a sua loja no Vitrine Digital é muito fácil e prático. Após cadastrar a sua empresa, você receberá um espaço virtual pronto para usar. Registre seus produtos, com descrições, fotos e preços, sem limite de itens, e ofereça opções de delivery à clientela. Feito isso, é só desenvolver promoções e estratégias para divulgação do seu negócio.    E se você precisar de uma força para entender melhor sobre vendas na internet e marketplace, conte com a gente! O Sebrae Paraíba disponibiliza mentorias, consultorias e cursos como foco em marketing, plataformas digitais, vendas, comércio online e muito mais.

Um shopping virtual. Essa é a melhor definição para descrever o que é marketplace. Marketplace é um tipo de negócio que gerou grandes mudanças no mercado digital. Esse modelo conecta oferta e demanda em uma plataforma online, gerando benefícios tanto aos empreendedores quanto aos clientes. O marketplace é dividido em dois níveis de acesso: um para o lojista e um para o cliente. Dessa forma, o lojista tem a oportunidade de customizar o seu mix de produtos ofertados e lidar com a organização do marketplace. Enquanto isso, para o cliente, é como acessar uma loja virtual comum, com a diferença de que existem várias opções de lojas.   Durante o ano de 2020, o SEBRAE/PB desenvolveu o Projeto Comércio Conectado, e implantou a primeira edição nos municípios de Cajazeiras, Sousa, Pombal e Itaporanga, em parceria com as agências regionais, entidades empresariais, FECOMÉRCIO e lideranças locais. Neste primeiro momento, foram atendidas 108 empresas em um período de 10 dias, alcançando ótimos resultados para todos os envolvidos. A proposta do Projeto Comércio Conectado evoluiu, agora em 2021 está em plena execução na cidade de Campina Grande, onde as lideranças empresariais acreditaram no formato, e assumiram a ação para um período de 12 meses, com a designação vitrinedigital.campinagrande.br A vitrine Digital Campina Grande terá início dia 31 de maio de 2021. Você pode conhecê-la melhor, visitando o site www.vitrinedigital.campinagrande.br e assistindo aos vídeos explicativos elaborados pela CGS, empresa campinense incubada pelo PaqTc. Empresas, Instituições e Entidades parceiras: SEBRAE/PB – PaqTec/PB PMCG/SEDE, CDL, ACCG, FECOMÉRICO, FIEP – SENAI, IEL, SINDILOJAS, CGS, Partage Shopping

Um ano depois, o país ainda enfrenta a pandemia do coronavírus. Apesar do impacto na economia brasileira como um todo, alguns setores já dão reais sinais de retomada enquanto outros ensaiam os primeiros passos em direção à recuperação. Até que haja uma imunização satisfatória da população, capaz de frear o vírus da Covid-19, o cenário atual é incerto, repleto de restrições de funcionamento que afetam o comércio de bens e serviços.  Por isso, não é o momento para o empreendedor baixar a guarda, mas sim de preparar-se e estar atento ao novo contexto que se forma. Mais do que isso, é importante que se coloque em prática as lições aprendidas nos tempos recentes e que as estratégias da sua empresa sejam examinadas, visando minimizar efeitos futuros, como a queda nas vendas e no faturamento.  Um dos maiores desafios dos empreendedores certamente foi migrar do ambiente físico para o digital. De fato, readaptar espaços de venda não é uma tarefa fácil, ainda mais em uma condição de crise e incertezas. A tecnologia foi uma grande aliada das vendas na pandemia. Pesquisas de mercado revelam que os negócios menos impactados foram aqueles que já estavam em um nível avançado de transformação digital. Se a sua empresa ainda não está imersa nesse meio, é hora de investir nele.  O cenário dos últimos meses trouxe como reflexo novos modelos de projeção de vendas, avançando a digitalização em diversos setores. Para as pequenas empresas, foi a conjuntura ideal para investir no digital. O resultado disso é que a grande maioria adotou o sistema de delivery e venda na internet, seja pelas redes sociais, aplicativos e plataformas terceirizadas ou em seu e-commerce próprio. O resultado? Manutenção das vendas e aumento de receitas.  Outro ponto importante nessa época são as ações estratégicas. Diante da inviabilidade ou dificuldade de retomada das atividades no meio tradicional, o empreendedor deve estar atento e se dedicar a promover operações capazes de mapear antigos clientes, fidelizar os novos e possibilitar soluções para ambos. A ideia é inovar e transformar desafios em oportunidades, e uma ótima forma de fazer isso é manter-se próximo aos clientes, focar na qualidade do serviço oferecido e melhorar a experiência de venda dos produtos.  Está precisando de ajuda com o seu negócio? O Sebrae Paraíba conta com uma diversa grade de cursos online que podem te ajudar a atravessar esse período. Acesse a nossa Loja Virtual, escolha o seu curso, capacite-se e esteja preparado para o agora e para o futuro.

O evento de referência da aquicultura brasileira chega à terceira edição com o maior encontro do setor do pescado, um marco da nova era em que vive a produção brasileira com a abertura de novos mercados e investimentos em expansão da produção e do processamento. O III International Fish Congress & Fish Expo 2021 será realizado nos dias 01, 02 e 03 de setembro no Maestra Convention – Recanto Cataratas Thermas e Resort, Foz do Iguaçu-PR.   Além disso, reunirá feira de negócios com mais de 100 estandes de empresas nacionais e internacionais, espaço para novas tecnologias de recirculação, mostra de trabalhos científicos e palestrantes de mais de 15 países, entre os maiores especialistas do mundo. Serão também apresentadas tecnologias inéditas e lançamentos que serão feitos na Fish Expo, assim como na feira de negócios que reunirá mais de 100 empresas  de nutrição, sanidade, equipamentos e aditivos para a aquicultura. “Este ano vamos para a terceira edição do IFC Brasil, de consolidação deste grande encontro do setor. Inovamos ao criar o evento em 2019, com o conceito de reunir em um só tempo e lugar, o conjunto da cadeia produtiva do pescado para discutir tendências, projetar o futuro e construir caminhos para o desenvolvimento com a visão de futuro de: consolidar uma cadeia competitiva e sustentável. O setor entendeu a proposta e o evento foi um sucesso com mais de 1.200 participantes” cita Altemir Gregolin, ex-ministro da Pesca e Aquicultura e presidente do IFC 2021. O vórtice motriz do evento são as demandas do setor que compõem a programação do evento que nasceu para cumprir o papel de unir a categoria em torno de temas comuns, avanços e difusão de tecnologias. A missão técnica aquicultura, na região oeste do Paraná, terá participação no evento III International Fish Congress & Fish Expo 2021, que oferecerá 15 vagas este ano para participantes da Paraíba. Reserve sua vaga!  Com isso, a saída será no dia 29 de agosto com retorno em 04 setembro, no qual faremos visita técnica às fazendas de aquicultura, trazendo uma experiência nova com o Hands On Aqua, um espaço para interação com novas tecnologias como a recirculação e produção em alta densidade, produção em grandes tanques e novas tecnologias que estão chegando no mercado. Para mais informações sobre o evento, os interessados podem entrar em contato através do número 0800 570 0800 ou através do WhatsApp (83) 99136-6088. Para a regularização ambiental de micro projetos aquícolas 2021, você pode acessar a nossa loja virtual no endereço a seguir: 

As compras de fim de ano são responsáveis pelas altas nas vendas e impulsionam a economia do nosso país. Em 2020, apesar da pandemia, não será diferente. Neste ano atípico, as vendas do comércio varejista ainda serão responsáveis pelo crescimento econômico em relação aos anos anteriores. E, mais do que nunca, é chegado o momento de apoiar o comércio do seu bairro e da sua cidade. A pandemia não tem sido um momento fácil para os microempreendedores, sendo eles os mais afetados pelas dificuldades. Mas para quem acha que eles se deram por vencidos, não se engane. Dados da Receita Federal revelam que entre março e julho, 600 mil trabalhadores se tornaram MEIs, um crescimento de 20% em comparação ao mesmo período de 2019. SAIBA COMO POTENCIALIZAR VENDAS E AUMENTAR LUCRO DA SUA EMPRESA  JORNADA DE CONHECIMENTO NÃO PODE PARAR: PARTICIPE DE EVENTOS DO SEBRAE Além do aumento das vendas, a chegada do Natal e Ano Novo também é responsável pelo crescimento no número de ofertas de emprego temporário, o que distribui renda e movimenta o mercado. Notadamente, a pandemia tem feito avançar o número de demissões no país. Ao realizar as suas compras no seu bairro ou comércios vizinhos, você aumenta as chances desses empregos se tornarem fixos.   Mas, para que esses novos negócios tenham um sucesso duradouro, eles precisam do seu incentivo. E comprar dos pequenos é uma excelente forma de reconhecer os esforços e garantir o desenvolvimento da economia da sua região. Além disso, você pode ajudar na divulgação dessas pequenas empresas, seja compartilhando com os familiares e amigos a indicação ou usando as redes sociais para relatar a sua boa experiência. A pandemia ainda não chegou ao fim e os pequenos negócios precisam do seu apoio para continuar a fazer a diferença na economia e na qualidade de vida do seu bairro. O seu gesto vai muito além da generosidade, comprar do comércio local é um papel social que auxilia diretamente no enfrentamento à crise.

Fazer crescer as vendas de um negócio quase sempre é um desafio para empreendedores e empresas. Porém, a arte milenar de vender pode ser dominada através da capacitação. E disso o Sebrae entende. Conhecer os principais desafios, saber como enfrentá-los e como se posicionar no mercado são apenas alguns dos passos. Como estão suas vendas? Desafios são comuns a todas as empresas. Estar no mercado é lidar com incertezas e instabilidades, novos comportamentos de compra, reposicionamento de marca, concorrência. Mas para um bom empreendedor as dificuldades podem ser uma chance de crescimento, desde que você esteja disposto a agir e aberto a mudanças. O importante é identificar e reconhecer as lacunas na área de vendas, rever as oportunidades e lidar com elas. A tarefa de expandir as vendas exige não apenas esforço, mas conhecimento das estratégias mais eficazes para o seu tipo de negócio. Por essa razão, cursos de treinamento de vendas são essenciais para profissionalizar o seu negócio e garantir a otimização de saídas. Também são importantes para estar atualizado das novas técnicas e métodos, e acompanhar as mudanças de comportamento do consumidor. Estratégias de marketing são de valor imensurável. Atrair o consumidor, apresentar o seu produto ou serviço, convencer sobre os benefícios e sobre a compensação do investimento são etapas para concretizar uma venda. Mas, para isso, é preciso conhecer o seu perfil de cliente e traçar as estratégias de maneira direcionada. O marketing digital, por exemplo, está em alta e é super eficiente ao ser usado para alavancar vendas. Para os microempreendedores, aperfeiçoar as técnicas de oratória e persuasão garante a capacidade de vender bem o seu produto e serviço e, consequentemente, traz resultados eficazes ao negócio. A abordagem atrativa, uma boa proposta de valor e o alto conhecimento sobre o que está sendo vendido são características essenciais para um bom vendedor. Fidelizar o cliente é outro ponto chave para garantir o aumento nas vendas. Para isso, um bom gerenciamento de contas de clientes é fundamental. Desenvolver a confiança é a primeira etapa para criar um relacionamento e, assim, reter a sua clientela. Um cliente fiel compra seu produto ou serviço repetidamente, desde que esteja satisfeito. O Sebrae oferece diversos cursos online para treinamento e capacitação na área de mercado e vendas. São cursos sobre atendimento ao cliente, comunicação e relacionamento, marketing digital para o empreendedor, customer success, vendas na internet e muito mais. Para conhecer todos os cursos disponíveis e escolher a melhor opção para o seu negócio, acesse nossa página. Todos os cursos online do Sebrae possuem certificado digital com verificação de autenticidade e são 100% gratuitos. Aproveite e boas vendas!

A pandemia do coronavírus pegou a todos de surpresa. São meses de desafios e adaptações para as empresas, empresários e colaboradores. Os consumidores também foram afetados por essas mudanças, o que gerou um novo padrão de comportamento. Então, afinal, o que esperar? O que muda no pós-pandemia? Como as mudanças afetam os negócios? O Sebrae conta para você o que vem sendo apontado como as principais tendências de novos comportamentos do mercado. Não sabemos quão profundo e duradouro serão os efeitos desse período no cenário econômico e no mercado consumidor, mas precisamos estar preparados para o futuro. Nossa missão é capacitar e instruir nossos empresários para lidar com essa nova realidade com o mínimo de prejuízo possível, mostrando principalmente que há um cenário positivo e promissor após a crise. Confira algumas tendências e se prepare para esse novo momento. Experiência de consumo virtual Mesmo antes da pandemia, os consumidores já buscavam em suas experiências um valor diferencial, capaz de despertar novas relações com um produto ou serviço. Essa transformação ganhou força nos últimos meses e reforçou a importância da ideologia de status de uma marca ou empresa postada nas redes sociais. A solidariedade e humanidade se tornaram valores fortes, gerando confiança e segurança de consumo. Os ideais de consciência e responsabilidade também se transformaram em fortes argumentos. A presença online se tornou um canal de contato direto com os clientes. Além de se fazer presente para vendas, demonstrar os valores empresariais gera respostas. A ideia é mostrar que, mesmo com as relações de consumo prejudicadas pela crise, há uma preocupação com o bem-estar do seu público, e assim gerar uma relação de confiabilidade e empatia. Essa presença digital deve se fortalecer cada vez mais no pós-pandemia. A experiência comunicada de forma virtual conquista novos clientes e cria a expectativa de uma nova vivência por meio do consumo do serviço ou produto. Consumo responsável e consciente  As incertezas sobre o futuro, a redução da renda de muitas famílias e a preocupação maior com questões ligadas à saúde geram um novo padrão de consumo, mais consciente e responsável. Bens essenciais entram na lista de prioridades, mas essa noção do que é essencial varia de cliente para cliente. A decisão de consumo leva ainda em consideração outros fatores, como a flexibilização na compra e a rapidez na entrega. Por isso, as empresas precisam ter cada vez mais atenção à forma de comunicar os seus valores, fazendo isso de maneira clara. E, ainda, conhecendo o que é valor e o que é fator de consumo para cada perfil de cliente, gerar a experiência individual de consumo responsável e consciente em suas vendas. Avanço do virtual  Alguns padrões de consumo virtual já estavam em alta, mas a pandemia trouxe novas experiências que devem permanecer após esse período, como é o caso de consultas médicas, educação e ensino, e atividades de bem-estar e lazer. Os canais digitais e plataformas de streaming também ganharam força para práticas como leitura, filmes, músicas e exercícios. A presença das empresas no digital deve ser avaliada. Em muitos casos pode haver uma migração parcial ou total, dependendo da natureza do negócio. As lojas físicas também precisam estar estruturadas para trabalhar de forma interligada com o cliente digital. Ao ingressar no meio online, as empresas devem estar preparadas para gerar experiências atrativas e tão positivas e vantajosas quanto as presenciais. Descentralização de consumidores  A busca por uma melhor qualidade de vida já era uma tendência, e se efetivou com as mudanças na rotina impostas pela pandemia. Estar nos grandes centros se tornou algo mercadologicamente não essencial, visto que empresas e profissionais liberais se adaptaram ao modelo de trabalho a distância. Essa certamente é uma mudança que irá gerar alterações nos padrões de consumo, como já é visto através da redução das compras presenciais.  Com a migração de trabalhadores para centros menores, as compras online serão impulsionadas. Empresas físicas e digitais precisarão ajustar sua logística para atender de forma ágil e eficiente um público cada vez mais descentralizado e distante das grandes capitais e centros urbanos.  Saúde e qualidade de vida Com a pandemia, os olhos se voltaram cada vez mais para as questões ligadas à saúde. A prática regular de exercícios físicos, alimentação saudável e novos hábitos surgiram. A busca por uma saúde mental equilibrada também faz parte desse novo processo. E essa preocupação com o corpo e a mente tende a continuar.  Mesmo os negócios que não têm relação direta com o segmento da saúde são capazes de se adequar no sentido de estimular práticas que gerem qualidade de vida. As empresas podem colaborar de forma direta ou indireta, seja através de suas atividades, como a comercialização de produtos e serviços relacionados à saúde e bem-estar, ou gerando informações e conteúdos que valorizem e estimulem práticas benéficas a um estilo de vida saudável.  Flexibilização do local de trabalho  Com as regras de isolamento social, grande parte da população passou a realizar vários tipos de atividades em casa. Dentre elas, o trabalho remoto. Tais mudanças trouxeram para as empresas uma nova visão sobre o home-office e suas vantagens, como custos operacionais reduzidos e aumento da produtividade. Este último fortemente ligado à melhora da qualidade de vida, já que os funcionários gastam menos tempo com deslocamentos e ganham mais tempo para o descanso e lazer. A redução de custos com transporte e alimentação também conta positivamente. Por isso, há uma forte tendência de que essa mudança no modo de trabalho influencie muitas empresas, adotando o home-office como modelo principal ou gerando uma flexibilização, permitindo tanto o trabalho remoto quanto o presencial. Cada empresa deve avaliar as vantagens e desvantagens de acordo com a natureza de cada negócio.   Solicite uma consultoria. Converse online com nossos analistas CLIQUE AQUI

A Black Friday simplesmente está chegando e é uma das datas mais importantes para o comércio brasileiro, perdendo apenas para o Natal. Em 2018, as vendas no e-commerce foram de R$ 3,5 bilhões nos quatro dias da campanha, alta de 25% em relação ao ano anterior, segundo Ebit/Nielsen. Os campeões de venda Em 2018, os líderes da lista dos produtos mais vendidos no Black Friday são os eletrodomésticos (itens de linha branca e televisores) e smartphones. Além disso, os eletrônicos, itens de informática, casa e decoração, também venderam muito bem. Dicas para vender mais Opte por algumas práticas que ajudarão nesse momento de grande movimentação. Vejamos: Faça uma análise prévia dos preços dos concorrentes Observe o que está sendo feito por seus concorrentes. Assim, você terá ideia da situação do mercado e poderá tomar suas decisões estratégicas com mais embasamento. Reforce o seu estoque para a Black Friday Como falamos, a procura aumenta expressivamente nessa época. Se prepare e reforce seu estoque para conseguir, com tranquilidade, atender a procura dos seus consumidores. Isso inclui tanto sites, como plataformas de marketplace. Não esqueça, fique sempre preparado! Prepare a sua estrutura Muitas empresas investem milhares de reais em suas estratégias para Black Friday e acabam esquecendo do mais simples, a estrutura para que o site suporte receber uma grande quantidade de visitas na data da Black Friday. Ofereça descontos imperdíveis mesmo A palavra aqui é "descontão” e muitas pessoas ficam ligadas a flutuação de valores dos produtos, justamente para conseguir um bom negócio. Então, ofereça realmente descontos incríveis e suas vendas serão um sucesso. Não esqueça o mobile Cresce o número de vendas online através de dispositivos móveis (smartphones e tablets), por isso, esteja atento à experiência do usuário. Faça o teste! Engajamento nas redes é a palavra Quer ter sucesso na Black Friday? Então, não esqueça do potencial das redes sociais. Por isso, foque no engajamento nas redes de mais engajamento. Os consumidores atuais tendem a procurar esses espaços para a busca de diversas opiniões. Atendimento, atendimento, atendimento Como a Black Friday dura apenas um dia, é necessário que o atendimento seja satisfatório para o seu consumidor. Essa experiência ruim pode ser levada para futuras compras e prejudicá-las. Então, tenha em mente: provavelmente nesse dia a demanda de clientes será maior. Por isso, se você não oferecer um suporte adequado poderá perder um volume considerável de vendas. Curso Agora que você está se preparando para a Black Friday, que tal investir em nosso curso "Atendimento ao cliente"? Um bom atendimento é responsável pelo sucesso no momento de venda e fidelização dos clientes. O curso é completamente online e gratuito. 

As tendências tecnológicas estão cada vez mais próximas de diversos mercados. Com o automotivo, não seria diferente. Podemos observar, um crescimento gradativo de número de carros em circulação. Esse fato, oferece uma oportunidade perfeita para expansão e a evolução do setor. Principalmente ao se tratar do mundo digital! Autonomia, eletricidade e conectividade: nosso futuro De cara, já te indicamos o que iremos abordar nos tópicos. Sim! As tendências estão orbitando entre autonomia, eletricidade e conectividade máxima dos automóveis. Por isso que abaixo, iremos te explicar melhor sobre cada um. Vamos lá? 1 - Carros independentes estão cada vez mais em foco Os conhecidos carros autônomos ou robóticos estão vindo com mais novidades e tecnologias especializadas no "Sistema Autônomo Nível 3". Isso significa, que ele não necessita de monitoramento constante ao fazer o trajeto até o condutor manual. Isso afeta diretamente a rotina das pessoas, pois possibilitam a otimização de tempo do condutor, evita acidentes e beneficia a mobilidade urbana. 2 - Energia elétrica: o biocombustível do futuro Nessa tendência de sustentabilidade, a eletricidade como combustível veio com força. A energia elétrica é conhecida como o combustível mais limpo que os tradicionais álcool e gasolina. Conforme o mercado muda, o preço dos carros elétricos diminui, além do fato da autonomia ficar ainda maior.  As estimativas para os anos seguintes são positivas, pois os consumidores estão mais conscientes e preocupados com o impacto ambiental. 3 - Conectividade automobilística Nossos objetos estão cada dia mais conectados, desde geladeiras, relógios, roupas e até carros. A previsão para os próximos anos é que os automóveis sejam capazes de gerar sua conexão própria e sem fio. Ela permitirá que a perfeita comunicação entre veículos por wi-fi. Sabe aqueles aplicativos que nos auxiliam a bordo? Pois é, eles não serão tão necessários, pois os próprios carros poderão definir rotas e nos informar quanto ao trajeto escolhido. Tudo através dos seus próprios dados! 4 - Leveza é um grande trunfo Lembra que acima comentamos sobre sustentabilidade no uso de combustíveis? Ela também é lembrada nesse item. O peso do carro também é uma preocupação. A redução do mesmo é importante, pois permite usar menos combustível e emitir menos gases estufa. Nos anos seguinte, veremos o aumento no uso de materiais como alumínio, aço de alta resistência e plástico reforçado com fibra de carbono. Expo Paraíba Motor 2019 Entre os dias 8 a 10 de novembro, acontecerá em João Pessoa o maior evento automotivo da Paraíba. O Expo Paraíba Motor 2019 é a oportunidade perfeita para o intercâmbio de conhecimentos entre indústrias, distribuidores e lojistas do setor. Em sua primeira edição, o evento contará com exposições e palestras com temas sobre tecnologia e gestão. O Expo Paraíba Motor é uma realização do Sebrae na Paraíba e conta com um olhar voltado à inovação de um setor em crescimento exponencial. Participe dessa oportunidade única!

O Dia das Mães está chegando e esta é uma data muito importante e de alto impacto para o mercado. É uma das datas comemorativas mais lucrativas, ficando atrás, apenas, do Natal. Este é o momento de aproveitar a oportunidade para vender mais e ganhar novos clientes, já que as pessoas estão mais dispostas a gastar, como afirma a Pesquisa Google Survey, realizada pelo Google, com base em dados internos e do Serasa. A pesquisa do Google indica que, neste ano, 58% dos brasileiros pretendem comprar presente de Dia das Mães, e entre eles, 70% têm a intenção de gastar até R$ 200,00. Com um mercado tão concorrido é preciso pensar em estratégias para atrair a atenção dessas pessoas com intenção de compra e o meio digital é importantíssimo para traçar um bom planejamento. Ainda de acordo com a pesquisa, cerca de oito em cada dez brasileiros faz busca de presentes na internet e 51% ainda afirma recorrer a lojas físicas na hora de fazer essa procura. Os dados dão conta ainda que as buscas online por presentes aumentam consideravelmente e atingem o pico na semana anterior ao Dia das Mães. Pensando neste público, que está buscando fazer as compras em cima da hora, ainda é possível atrair essas pessoas nessa última semana. É a hora de se aproveitar do fato de que elas estão buscando na internet inspirações e ideias do que dar de presente para vender mais e ganhar novos clientes. Confira abaixo as nossas dicas: Aproveitar datas comemorativas para oferecer ao público o melhor do seu produto é uma ótima estratégia para se manter e se destacar no mercado. Não perca essa oportunidade.

Para um negócio, ter um comércio eletrônico possui muitas vantagens, dentre elas está diminuir a jornada de compra do consumidor, que pode pesquisar o que precisa na internet e já adquirir o produto sem precisar sair de casa. A sociedade de hoje precisa cada vez mais de praticidade e simplicidade no dia a dia, o que torna as compras pela internet uma grande aliada. Para contribuir com as chances de o seu e-commerce ser um sucesso, é necessário levar as pessoas até ele e hoje nós vamos falar sobre uma estratégia: o Compras no Instagram. O Instagram é uma rede social essencialmente imagética e que é muito utilizada para a busca de inspirações. Na venda de produtos, as marcas que mais se destacam neste ambiente são aquelas que criam conteúdo com isso em mente, sempre publicando imagens com boa qualidade e fazendo do perfil uma vitrine atrativa. Algumas dicas iniciais podem ser seguidas para criar um relacionamento com os clientes em potencial e garantir que a marca seja lembrada na hora que o comprador decida efetuar a compra: Produção de conteúdo - É importante que haja uma produção de posts que demonstre bem os produtos da marca, com imagens bonitas e legendas complementares, bem escritas e objetivas; Regularidade - Estabelecer um padrão de regularidade vai ajudar seu perfil a estar sempre atualizado e aparecendo para os seus seguidores, passando uma maior credibilidade. Ter muito cuidado com o exagero de posts também; Exposição de preços - Quem está vendo uma vitrine tem interesse em ver a qualidade do produto, saber se a loja pode atender as necessidades e também ver o preço do que está buscando. Dizer que a pessoa precisa pedir o preço por direct message aumenta a jornada, dificultando o processo e aumentando também a probabilidade de a pessoa desistir antes mesmo de tentar; Investimento em anúncios - Com o algoritmos do Instagram mudando sempre, boa parte das publicações das marcas não são entregues a seus seguidores e isso pode ser um problema. Invista uma quantia de dinheiro para patrocinar os seus posts e tenha mais resultados, atingindo mais pessoas. Para 2019, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) prevê um crescimento de 16% quando comparado com o resultado atingido em 2018 pelas lojas virtuais brasileiras. Estima-se que o comércio eletrônico atinja um volume de vendas de R$ 79,9 bilhões neste ano. Diante deste cenário, as empresas precisam se movimentar para se destacar em meio a tantas marcas. Seguir as dicas dadas acima já é um ótimo começo, mas nós podemos ir mais longe. O recurso Compras no Instagram, lançado pela rede social em 2018 para todo o mundo, se torna um grande aliado para as marcas que possuem seu próprio e-commerce. A ferramenta permite que as empresas marquem seus produtos em suas publicações, oferecendo ao público uma vitrine para explorar os produtos das marcas que ele segue. O usuário tem fácil acesso a detalhes de custo e dos produtos, evitando que sejam feitas muitas perguntas sobre valores e demais informações, acelerando todo o processo de vendas. Cada imagem pode ter o direcionamento de um ou mais produtos, que leva direto para o site, onde o usuário já pode finalizar a compra. É facilidade e praticidade que pode fazer as suas vendas dispararem. Saiba mais informações sobre a utilização da ferramenta no site do Instagram. Quer aprender mais sobre comércio eletrônico? Acompanhe os nossos cursos oferecidos mensalmente e se capacite cada vez mais.