GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

A importância da qualidade no dia a dia da sua empresa

Qualidade é o valor percebido pelo cliente e influencia de forma decisiva na competitividade e aumento de produtividade

Toda empresa inicia suas atividades pela força e capacidade empreendedora de seu fundador, e a micro e pequena não fogem a essa regra. Porém, muitas vezes o foco fica no produto ou serviço e no mercado de atuação, e a qualidade acaba ficando em segundo plano.

Este “Guia de Bolso” ilustra fatores de gestão pela qualidade, diminuição dos custos, situações que demandam investimentos, análise de resultados destes investimentos, padronização de processos, para você melhorar seus resultados. 

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