Como realizar pesquisa de satisfação com clientes
Aprenda técnicas e ferramentas para analisar e pesquisar um novo ou seu atual mercado de atuação
Conheça
Para oferecer os produtos e serviços mais adequados é necessário conhecer a opinião dos clientes e entender as demandas e características do mercado. A oficina traz de forma prática os conceitos e ferramentas de análise da concorrência, do mercado potencial, portfólio e preços praticados. Além disso, auxilia o empresário a decidir quando e como fazer a análise e pesquisa de mercado.
Ao participar da oficina você:
- Compreenderá aspectos relevantes que devem ser considerados em uma pesquisa de mercado;
- Saberá como buscar e analisar informações importantes para a tomada de decisões;
- Elaborará um questionário de pesquisa para ser aplicado nos negócios.
Carga horária e formato
Oficina com 4 horas de duração.
Conteúdo programático
- O que é pesquisa de mercado;
- Como elaborar uma pesquisa de mercado;
- Ferramentas de pesquisa;
- Tabulação, análise e tomada de decisão.
Como participar
Para participar da Oficina, saiba mais informações AQUI.
Se preferir, procure o Sebrae mais próximo de você e faça sua inscrição. Ou ligue no 0800 570 0800 para mais informações.
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