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Planejamento | PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

Como realizar pesquisa de satisfação com clientes

Aprenda técnicas e ferramentas para analisar e pesquisar um novo ou seu atual mercado de atuação

· 28/03/2017 · Atualizado em 13/12/2017

Conheça

Para oferecer os produtos e serviços mais adequados é necessário conhecer a opinião dos clientes e entender as demandas e características do mercado. A oficina traz de forma prática os conceitos e ferramentas de análise da concorrência, do mercado potencial, portfólio e preços praticados. Além disso, auxilia o empresário a decidir quando e como fazer a análise e pesquisa de mercado.

Ao participar da oficina você:

- Compreenderá aspectos relevantes que devem ser considerados em uma pesquisa de mercado;

- Saberá como buscar e analisar informações importantes para a tomada de decisões;

- Elaborará um questionário de pesquisa para ser aplicado nos negócios.

Carga horária e formato

Oficina com 4 horas de duração.

Conteúdo programático

  • O que é pesquisa de mercado;
  • Como elaborar uma pesquisa de mercado;
  • Ferramentas de pesquisa;
  • Tabulação, análise e tomada de decisão.

Como participar

Para participar da Oficina, saiba mais informações AQUI.

Se preferir, procure o Sebrae mais próximo de você e faça sua inscrição. Ou ligue no 0800 570 0800 para mais informações.

 

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