Para muitas pessoas, as redes sociais são a própria internet. Pesquisas, interações, busca por informações, produtos e serviços. Tudo é feito nessas plataformas, que estão cada vez mais integradas com canais de notícia, sites, blog e, claro, o dia a dia dos mais diversos negócios ligados ao mundo da moda.

O nível de relevância se tornou tão alto que sempre é um tema que gera muitos debates, opiniões e tendências, especialmente quando se refere aos impactos que elas provocam na maneira de vender peças de roupa hoje em dia.

Muitas são as estratégias que você pode adotar, e algumas delas têm apresentado resultados concretos, como melhor desempenho nas vendas, mais publicidade e conteúdo, maior número de visitantes e engajamento dos clientes.

Se você não sabe por onde começar ou quer melhorar o que já tem, siga as 8 dicas de ouro para redes sociais.

 1. Defina a persona

 Determinar as características do seu público-alvo é um componente fundamental. Você precisa saber, geralmente,  informações como idade, gênero, localização e renda média. No entanto, a persona tem um nível maior de detalhamento e é criada a partir de pessoas reais, que dão embasamento para as decisões estratégicas de redes sociais.

Você pode criar uma persona fazendo uma pesquisa diretamente com os seus clientes, procurando conhecer quais são seus gostos, preferências, hobbies e dores, entre outros.

Quer ver um exemplo?

Juliana, classe média brasileira, 23 anos, universitária, trabalha em um escritório de contabilidade e sua renda é de um salário mínimo. Mora com os pais em Itumbiara, no interior de Goiás. Seu hobby favorito é sair para dançar nas boates sertanejas da cidade. Gosta de estar sempre bem-vestida e na moda. Por ter que pagar a faculdade, ela não compra produtos muito caros.

  2. Conheça as redes sociais

  Quando falamos em redes sociais, a maior parte das pessoas pensa imediatamente em Facebook. E não é para menos, já que o Facebook é a rede social mais famosa no mundo e, no Brasil, o número estimado de usuários é de 86 milhões. É muita gente! Mas existem outras que podem ser exploradas no mercado de moda. Vamos conhecê-las?

Instagram: tem um nível de engajamento fortíssimo. Ou seja, por meio do Instagram, muito mais do que likes, você pode obter envolvimento, interação e relacionamento com os seus clientes. Além disso, como é uma rede que explora muito a imagem e o estilo de vida, é ótima para montar diversos looks arrasadores e conquistar o seu público.

YouTube: é uma rede social excelente para ganhar popularidade por meio de vídeos. Tome cuidado apenas com a qualidade da imagem e do som, já que é muito importante que os espectadores possam te ouvir com clareza e que a imagem tenha uma boa qualidade. Um boa dica é fazer tutoriais de composição de peças para ensinar suas seguidoras a montar o próprio look.

Pinterest: é uma rede social em que as pessoas buscam e fornecem ideias sobre vários assuntos, inclusive moda. Você pode usar esse espaço para inspirar suas seguidoras com tendências da moda e mostrar tudo o que tem na sua loja.

  3. Foque a qualidade

  Nem todas as redes sociais serão adequadas para o seu negócio e para as metas e objetivos que você definiu. Por dois motivos: primeiro porque provavelmente é você que precisará administrar as redes junto com todo o negócio. Segundo que, se você entendeu o propósito de cada rede social e criou personas, deve saber quais seus clientes e o que os potenciais clientes preferem. Concentre seus esforços lá, compartilhando conteúdo de qualidade e que resolva os problemas de cada persona. Vá aonde está o seu público e será recompensado por isso.

  4. Conteúdo relevante

  Esse tópico está muito ligado ao anterior. Ponha-se no lugar do cliente, da persona que você criou e faça a pergunta: o que eles querem saber da sua empresa? Se tem uma loja de roupas, por que não dar dicas de como combinar cores e falar das últimas tendências? É uma boa oportunidade de mostrar seus produtos.

  5. Imagens

  Uma imagem vale mais que mil palavras: Sim! Tão clichê e tão verdadeiro. GIFs, memes, fotografias, figuras, gráficos e vídeos têm muito mais engajamento do que textos, ainda mais para quem trabalha com roupas e looks.

  6. Crie relacionamento

  Não basta colocar seus posts nas redes e não interagir com o público. Isso cria uma impressão de desleixo. Responda e curta os comentários. Mais de 80% dos clientes esperam alguma resposta dentro de 24 horas. Então, mostre responsabilidade e cuidado com os seus clientes e, dependendo do contexto, um pouco de humor sempre vai bem.

Outra ideia para criar relacionamento humanizando seu negócio pode ser postar fotos suas no trabalho, em atividades cotidianas, ou na área de produção, com os clientes, por exemplo.

  7. Encontre inspiração de marcas bem-sucedidas

  Inspire-se em estratégias de sucesso de outras marcas. Pesquise em redes sociais de lojas bem-sucedidas e use-as para fazer suas próprias campanhas. Só não vale copiar, ok?

  8. Monitore os resultados

  Teste e avalie a sua estratégia. Analise dados como: número de cliques por postagem, o alcance de seus posts, horário da publicação, conteúdo, número de visitas. Depois faça os ajustes necessários com base nos resultados para melhorar o desempenho cada vez mais.

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