SAC
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O Serviço de Atendimento ao Consumidor é seu canal para o registro da solicitação de informações, sugestões, elogios, criticas e reclamações de clientes sobre o atendimento do Sebrae em suas diversas áreas de atuação; o registro de denúncias deve ser realizado exclusivamente no canal da ouvidoria.
Após o recebimento de uma manifestação por esse canal, o SAC analisa, encaminha para a área responsável pelo tratamento, acompanha as providências tomadas e a responde no prazo de até 5 dias úteis.