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Curso Proposta de valor - Conhecendo e valorizando o seu cliente
Para entregar um produto ou um serviço que satisfaça as expectativas do seu cliente é preciso, antes, conhecê-lo melhor. Com o curso “Conhecendo e valorizando o seu cliente”, transmitido pelo WhatsApp, você vai entender como o conceito de proposta de valor pode fazer a diferença no seu relacionamento com o cliente e nas estratégias de venda da sua empresa.
Sobre o cursoPara quem é
O curso “Conhecendo e valorizando seu cliente é destinado ao microempreendedor individual que deseja aumentar as vendas de seu pequeno negócio.
O que é preço e o que é valor
Durante o curso “Conhecendo e valorizando o seu cliente” você também vai descobrir que há diferença entre preço e valor. O preço é o quanto o cliente paga pelo seu produto ou serviço. Já o valor é o resultado da experiência que o cliente tem com a sua empresa, o quanto ele está satisfeito com o seu produto ou serviço.
O que é Proposta de Valor?
Proposta de Valor é diferencia o seu negócio do seu concorrente e pode fazer os seus clientes comprarem de você e, principalmente, voltarem a visitar o seu negócio. Alguns negócios têm propostas de valor melhores do que outros, o que traz vantagens competitivas no mercado e gera maior volume de vendas.
Uma proposta de valor parte, basicamente, destas perguntas: “Por que alguém deveria comprar com você?”, “Qual é o real valor do seu produto para o cliente?”. Conhecendo qual a importância da proposta de valor você terá instrumentos para convencer os clientes de que seu produto ou serviço?pode ter mais valor para ele do que os da concorrência.
O curso “Conhecendo e valorizando o seu cliente” está estruturado nos seguintes temas:
1 - Compreender como aumentar e melhorar suas vendas a partir da dedicação em conhecer melhor seus clientes.
2 – Reconhecer a importância de oferecer valor ao seu cliente
Ao fazer o curso você saberá como entender o que seu cliente realmente espera e, assim, poder entregar exatamente o que ele procura ou até mesmo oferecer uma experiência que supere as expectativas iniciais.
O curso mostra o que deve ser feito para essa criação de valor e o quanto ela é importante para melhorar a qualidade das suas vendas e, consequentemente, como a partir daí é possível fidelizar e conquistar novos e mais clientes e, assim, aumentar o faturamento do seu negócio.
Ferramenta Canvas da proposta de valor
Para te ajudar a entender melhor como funciona essa criação de valor, no curso “Conhecendo e valorizando o seu cliente” você será apresentado à ferramenta “Canvas da proposta de valor”, que vai te ajudar a entender o que é valor para o seu cliente e como é possível desenvolver vantagens ou benefícios que entreguem a ele esse valor.
Lembre-se: é a percepção de valor do cliente sobre o que está sendo oferecido pela sua empresa que importa.
Ou seja, se você é um microempreendedor individual, este curso é dirigido especialmente a você. Não perca tempo e inscreva-se agora mesmo no curso “Conhecendo e valorizando o seu cliente”. Aproveite!
Conheça as orientações para aproveitar os cursos do Sebrae por WhatsApp da melhor maneira:
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Todos os nossos cursos têm certificado com verificação de autenticidade, 100% gratuito. Ao concluir o curso, o certificado é emitido em até 1h e entregue pelo WhatsApp.
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