Tue Dec 30 14:27:29 GMT-03:00 2014
Planejamento
A integração de sistemas no e-commerce
Todas as diferentes formas de integração dependem da plataforma adotada pelo empresário.

Quando pensamos em integração no e-Commerce, podemos abordar diferentes aspectos:

  • Integração com sistemas internos - ERP (Enterprise Resourse Planning);
  • Integração em plataformas e meios de pagamento;
  • Integração com sistema de análise de fraude;
  • Integração das plataformas com redes sociais, blogs e outros sistemas de terceiros visando aumentar a abrangência do e-Commerce.

Todas essas diferentes formas de integração dependem da plataforma adotada pelo empresário. Sob o enfoque do lojista, abaixo seguem aspectos importantes que uma plataforma de e-Commerce deve possuir:

  • Deve ser possível mensurar as informações on-line com relatórios de vendas, tráfego etc;
  • Deve permitir a instalação do Google Analytics e Adwords;
  • Deve ser otimizada para mecanismos de busca;
  • Deve ter segurança e estabilidade com a possível integração com sistemas de análise de fraude (FControl, ClearSale), ótimo uptime e banda do servidor da hospedagem, backup das informações e sistemas de segurança (Site Seguro, Site Blindado, Certificados SSL);
  • A plataforma deve ser flexível e permitir expansão;
  • Deve possuir ferramentas para criar promoções para um canal de vendas ou parceiro com configurações de frete grátis;
  • Deve permitir a integração com ERP com importação de relatórios, bancos e gateways de pagamento;
  • Deve possuir área administrativa intuitiva e acessível;
  • O design deve ser personalizado (layout, navegação, usabilidade, busca e filtros);
  • Deve permitir a integração com comparadores de preços como Buscapé, Bondfaro e também com o MercadoLivre.
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