Toda crise representa uma ameaça, mas pode ser também uma oportunidade de fazer diferente e descobrir novos caminhos.

Nesses momentos, a inovação pode ser um diferencial para os pequenos negócios. Afinal, na economia moderna, a vantagem competitiva está naquelas empresas que conseguem ser mais ágeis, e não exatamente as maiores.

Quando se fala em inovação, a maioria das pessoas normalmente imagina o uso de tecnologias de ponta, como robôs e nanotecnologia, por exemplo. Mas o conceito de inovação vai bem além disso e não está restrito ao universo das grandes corporações e nem tampouco da alta tecnologia.

A inovação pode ser aplicada nas empresas por meio de ações incrementais. Ela se apresenta quando conseguimos propor soluções para problemas específicos, e durante uma crise são muitos os problemas que as empresas enfrentam. Inovar pode ser até mesmo vender o produto ou serviço de sempre, mas de uma forma diferente.

Com o impacto negativo da covid-19 na economia mundial, a inovação se tornou uma saída para os pequenos negócios driblarem parte dos prejuízos com a perda de clientes e, consequentemente, a queda nas vendas e no faturamento.

Em Brasília, o dono do restaurante Rio Bistrô, Fred Bastos, viu o faturamento cair muito depois que os clientes deixaram de frequentar o local por receio de aglomerações em virtude da pandemia.

Consciente da necessidade de seguir as recomendações do governo e atento às normas de higiene e prevenção na manipulação dos alimentos, ele resolveu inovar na forma de delivery. “Percebi que havia muitas pessoas com receio de entrar em contato com quem não conhecem por meio dos aplicativos de entrega, então resolvi montar uma equipe própria para realizar o serviço”, conta.

Junto com o sócio, o filho e dois gerentes, a equipe se reveza para fazer as entregas e demonstrar aos consumidores que estão tomando as medidas necessárias para garantir mais tranquilidade, segurança e satisfação aos clientes. “É um cuidado a mais que tem sido bem recebido pelo nosso público”, explica.

A empresária Marcela Reis, dona da loja de moda praia Sol e Vento, que existe há 40 anos no mercado brasiliense, já usava as redes sociais como canal de vendas. Mas como os clientes não estavam mais indo até a loja, ela resolveu investir ainda mais na divulgação e venda de produtos de forma on-line.

“As redes sociais viraram nossa prioridade. Também estamos oferecendo a possibilidade do cliente escolher os produtos pelo WhatsApp e recebê-los em casa por meio de uma malinha exclusiva”, revela.

Inovar pode parecer complicado, mas é possível obter inovações através de ações simples que podem causar impacto nos resultados da empresa. Pequenas adaptações podem levar à redução de custos e desperdícios, aperfeiçoamento do atendimento e dos processos de produção e distribuição e melhoria da qualidade dos produtos e serviços das empresas.

De acordo com Arthur Carneiro, analista de Inovação do Sebrae, em entrevista para o Portal G1, os pequenos negócios conseguem implantar inovações com mais rapidez que grandes empresas. O importante é estar sempre buscando se diferenciar dos concorrentes.

Veja a seguir algumas dicas de como inovar em momentos de crise:

1. Escute o seu público-alvo 

Uma das melhores maneiras de inovar é ouvir o que o seu público tem a dizer. Escute suas necessidades e use-as para inspirar novas ideias e soluções.

2. Pense fora da caixa! 

Quando você estiver procurando por novas ideias, não se limite ao óbvio e explore todas as possibilidades. O que pode ser feito de maneira diferente ou melhor?

3. Teste e refine 

Uma vez que você tenha uma nova ideia, é importante testá-la e refiná-la, para garantir que ela funcione da maneira que você espera. Faça pequenos testes para garantir que a sua inovação está pronta para o mercado.

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