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O início de um negócio, seja ele qual for, geralmente suscita muitas dúvidas. Qual o melhor ponto? Como atrair clientes? Como garantir o faturamento necessário? No caso do comércio eletrônico, existe um questionamento bastante comum e que engloba não só essas perguntas, mas uma série de outros aspectos como segurança e confiança: qual plataforma de e-commerce selecionar? A escolha da ferramenta correta é fundamental porque, em geral, ela tende a ser crucial para o sucesso da loja online. Contudo, a decisão é dificultada pelo fato de existirem diversas opções disponíveis no mercado, com grande variedade de preços e possibilidades. Por ser o sistema sobre o qual tudo é construído e trabalhado, não é exagero afirmar que a plataforma de e-commerce consiste no coração do negócio. O ideal é que a escolha seja feita com base em aspectos práticos e operacionais, como a expectativa de acessos e de crescimento. Preço é um elemento importante no processo decisivo, mas não pode ser o único. “Quando falamos em e-commerce pensamos em tecnologia e começamos a ouvir termos como ERP, plataforma e alguns outros. Por não termos familiaridade com eles, muitas vezes pensamos que são bichos de sete cabeças e nem sempre contratamos a melhor solução para o nosso negócio”, explica Tiago Bispo, especialista com 20 anos de experiência em tecnologia e comércio eletrônico. De acordo com ele, existem boas soluções disponíveis para os pequenos negócios que estão começando. Antes de optar por uma ou por outra, entretanto, é importante que o empreendedor compreenda bem quais são as suas necessidades e o seu fôlego. “Existem opções que são como uma Fórmula 1: reúnem o que há de mais moderno em tecnologia, mas se nos colocarem para dirigir bateremos no primeiro poste que encontrarmos pela frente. São ferramentas que demandam mão de obra qualificada, ainda muito difícil de encontrar no Brasil”, complementa o especialista.

Você, empreendedora, já deve ter pensado que esse negócio de inovação é somente para as grandes empresas, certo? Se sim, aqui vai uma boa notícia: pequenos negócios também podem inovar! É isso mesmo. Se você deseja conquistar resultados diferentes, deve pensar e fazer as coisas de forma diferente — e inovar pode ser um bom começo. Antes que pense no custo que isso vai gerar para sua empresa, saiba que para inovar não são necessários grandes investimentos, e os resultados, por outro lado, vão gerar impactos enormes, como o aumento da lucratividade e competitividade do seu pequeno negócio, além de maior destaque no mercado. Quer dar o primeiro passo? Então confira algumas soluções para promover a inovação na sua empresa! Programas e ações de apoio à inovação para pequenos negócios Sebraetec Tem como objetivo viabilizar o acesso a serviços tecnológicos e de inovação aos pequenos negócios, visando a melhoria de processos, produtos e serviços, bem como a introdução de inovações nas empresas e mercados. Conheça mais. Empretec Programa de capacitação que estimula o desenvolvimento de habilidades inovadoras nos empreendedores. O profissional passa por um período de imersão, com cursos e conteúdos que vão transformar sua visão de mercado. Conheça mais. Programa Agentes Locais de Inovação (ALI) Iniciativa do Sebrae Nacional, em parceria com o CNPq, com o objetivo de promover a prática continuada de ações de inovação em empresas de pequeno porte. Para isso, uma equipe selecionada e capacitada pelo Sebrae mergulha na realidade dos pequenos negócios e, por meio de orientação proativa, gratuita e personalizada, auxilia os empresários no processo de inovação. Conheça mais. Sebrae Like a Boss Espaço de convergência e referência para pequenos negócios digitais e um ponto de encontro para novas ideias e projetos inovadores. Conheça mais. Mercado Azul Vitrine de negócios em que é possível encontrar fornecedores de produtos e serviços, comparar orçamentos e contratar a empresa que mais se adapta ao negócio. Com a plataforma, mais maturidade digital é proporcionada aos empreendimentos, oferecendo um ambiente on-line para fazer bons negócios. Conheça mais. Up Digital Sebrae O programa é uma jornada on-line ágil de dez dias, com três encontros virtuais para ajudar o dono do pequeno negócio a começar a comercializar seus produtos e serviços pela internet ou incrementar as vendas on-line. Conheça mais. Cursos on-line e gratuitos para alavancar seu conhecimento no assunto Saiba como transformar a sua empresa em um negócio inovador Criatividade — a chave de sucesso para o seu negócio Como ter ideias criativas e inovar na prática? Como devo agir para liderar e promover a criatividade e a inovação? Linhas de crédito para você investir em inovação Proger Investgiro Caixa PJ (Caixa Econômica Federal) Financia projetos de investimentos com capital de giro associado de micro e pequenas empresas, com faturamento fiscal bruto anual de até 5 milhões de reais. Saiba mais. Proger Urbano Empresarial (Banco do Brasil) Oferece linhas de crédito para ampliação, modernização ou implantação de empresas com faturamento bruto anual de até 5 milhões de reais. Saiba mais. Quer pedir um empréstimo? Descubra a melhor solução para o seu negócio Gostou das dicas? Então coloque a mão na massa e invista no crescimento do seu negócio com o apoio do Sebrae. Fonte: Conheça iniciativas do Sebrae para a inovação dos pequenos negócios

Implantar as entregas a domicílio (delivery) foi uma novidade e necessidade para várias empresas do país, por conta da crise provocada pelo novo coronavírus. Esse modelo de venda é o que mais está sendo utilizado no momento, e inclusive as sorveterias precisaram se adequar. Entretanto, transportar sorvete é uma atividade delicada. É preciso ter muito cuidado com a embalagem, temperatura e em como o sorvete chegará na casa do cliente. Quais são as principais dificuldades? Como os empresários têm contornado os desafios e tido sucesso na venda? Pensando nisso, o Sebrae e a Associação Brasileira da Indústria e do Setor de Sorvete (ABIS) realizaram uma Oficina do Sorvete sobre Delivery, que contou com empresários e especialistas do ramo para troca de experiência sobre como fazer esse tipo de venda. Primeiramente, foram apresentadas as 8 dicas para um delivery de sucesso, que podem ser conferidas aqui. Em seguida, foram apresentadas dicas de empresários para que sorveterias possam aprimorar a experiência do cliente nessa modalidade de venda. O Sebrae resume as principais para você: Converse com os entregadores sobre como fazer a entrega do seu produto! Tente levar o atendimento da sua loja até a casa do cliente. Que tal criar um vídeo curto mostrando para os entregadores o que eles podem fazer para realização de uma entrega segura e cordial? Mande uma cartinha para seus clientes agradecendo a compra, junto ao produto. Se a demanda estiver muito alta, imprima as frases, o importante é mostrar carinho com seu consumidor; Use sua criatividade! Envie materiais de brincadeiras simples, como “qual bicho você é nessa quarentena?” junto com os cuidados que eles devem tomar ao pegar o produto; As redes sociais não devem ser utilizadas para colocar só propagandas e promoções. Alterne com mensagens de carinho; Como fazer com que o sorvete chegue na temperatura ideal? O produto pode sair do ponto de distribuição em uma temperatura abaixo da que consumo, assim chega na casa do cliente na temperatura correta; Invista em embalagens divertidas, bonitas e bem protegidas; Cardápio mais enxuto pode facilitar a produção e a entrega; Crie cardápios semanais; Crie uma campanha diferenciada. Uma das sorveterias criou o slogan “O amor também contagia”; Envie presentes para seus clientes mais fiéis, como uma foto da equipe ou uma camiseta personalizada; Ofereça promoções! Por exemplo: A pessoa que compra o sorvete recebe um código que pode mandar para um amigo que terá 50% de desconto na compra; Que tal criar uma playlist no spotify para as pessoas escutarem enquanto tomam o sorvete? Enviar um mini pote de sorvete com um sabor diferente que o cliente não conhece. Aproveite para assistir a oficina completa no YouTube e conhecer melhor o que os empresários estão fazendo para agradar seu público. Foto de Lama Roscu em Unsplash.

Uma solução ecologicamente sustentável e econômica: quem não quer? Com o biodigestor, restos de alimentos e/ou esterco animal vira gás de cozinha e promete produzir até oito horas de gás de cozinha diariamente! Ideal para restaurantes e negócios do ramo alimentício, como também para uso em residências e condomínios, pois aproveita todo lixo orgânico produzido. A equipe do projeto GEF Biogás Brasil, mostra nesse vídeo a montagem completa do sistema de geração de biogás, que não precisa de eletricidade ou água pressurizada para funcionar. Que tal considerar ter seu próprio gás? Veja o vídeo do biogestor portátil: Fonte : GEF BIOGAS.  

A palavra inglesa "lean" pode ser traduzida como "enxuto" ou "magro" - algo que você, que se interessa por empreendedorismo e startups, precisa saber, já que o inglês é a língua dos negócios. E, no mundo empresarial, esse conceito é aplicado na identificação de fontes de desperdício em todo o processo produtivo.  Pesquisador da Harvard Business School, o americano Eric Ries adaptou essa metodologia para o mundo das empresas iniciantes, tecnológicas ou não, e publicou o livro "Lean Startup", editado no Brasil com o título "Startup Enxuta". A obra ajuda a desenvolver produtos ou serviços verdadeiramente novos sempre com foco em evitar o desperdício. Como ser lean? É preciso desenvolver práticas para identificar e eliminar sistematicamente o desperdício em todas as fases do processo de produção, venda e pós-venda. É preciso atuar localmente em cada item de desperdício de tempo, custo ou recursos. "Toda atividade que não contribui para se aprender a respeito dos clientes é desperdício." Eric Ries

A pandemia do coronavírus fez com que os pequenos negócios buscassem desenvolver soluções inovadoras para resolver os desafios que surgiram nesse momento de crise. As empresas investem tempo, recursos e conhecimento da equipe para desenvolver produtos diferenciados, que devem ser protegidos. A melhor forma de fazer essa proteção é por meio de patentes e registro de marcas, de forma a garantir que a sua empresa terá a exclusividade do uso da tecnologia ou da marca. Há mais de 40 anos, o Sebrae tem ajudado os pequenos negócios a se tornarem mais inovadores, por meio de capacitações, consultorias, editais de inovação, além dos programas Sebraetec, Agentes Locais de Inovação, Startup Like a Boss. Para ajudar no fortalecimento dos pequenos negócios, por meio da proteção dos seus principais ativos, o Sebrae selecionou 3 empresas de serviços de propriedade industrial (marcas e patentes) para ajudá-los.   1. Ilupi O Ilupi é uma forma inovadora de registrar e acompanhar Marcas, Patentes, Direitos Autorais e outros tipos de Propriedade Intelectual. Tudo é feito de forma online, usando sistemas que automatizam atividades de busca, leitura de informações oficiais e acompanhamento de prazos, o que propicia a redução de custos e alta qualidade.  Conta com especialistas técnicos em diversas áreas do conhecimento, o que viabiliza a realizações de serviços de proteção no Brasil e exterior.   Acessar site da Ilupi >    2. Mavip Mavip Registro de Marcas é única empresa do Brasil com planos com garantia para o registro de marca. Tem um programa de computador que processa o Registro de forma fácil, amigável e prática. Acessar site da Mavip >  3. IDD Consultoria & PI A IDD é um escritório boutique que presta serviço na área de marcas, patentes, software e desenho industrial. Registrar uma marca ou solicitar uma patente significa adquirir propriedade sobre a mesma e, por conseguinte, obter uma série de direitos, inclusive quanto ao seu uso exclusivo em todo o território nacional. Acessar site da IDD >    Que tal conversar com empresários sobre esse assunto? Acesse o Sebrae Respostas e veja o que a comunidade de empreendedores brasileiros estão falando nesse momento!    Escrito por Raquel Minas, colaboradora do Sebrae Nacional.  

A pandemia do novo Coronavírus fez com que os pequenos negócios buscassem soluções inovadoras para resolver os desafios que surgiram nesse momento de crise. Em especial, a rotina do aprendizado presencial mudou radicalmente, e pequenos negócios educacionais estão se reinventando e migrando para o mundo digital. A intenção é a de continuar promovendo ou até de ampliar a qualidade da aprendizagem em todos os sentidos. A atitude inovadora de aprender a distância é um desafio e, em momentos de crise, sabemos que usar de mecanismos tecnológicos e conteúdos atrativos de aprendizagem coletiva e com geração de impacto social, faz um diferencial e tanto! O Sebrae, que tem apoiado os pequenos negócios há mais de 40 anos, está promovendo uma série de iniciativas para ajudar as micro e pequenas empresas a atravessar essa crise. Com esse intuito, selecionamos 6 soluções de startups de Ensino a Distância (EAD) que podem ajudar a reduzir os impactos causados pela pandemia.

A pandemia do coronavírus mudou a dinâmica da economia e em meio às medidas de restrições que visam minimizar a disseminação do vírus, empresas que não estão enquadradas como produtos e serviços essenciais sofrem o impacto com a diminuição da atividade econômica. No setor de turismo, as micro e pequenas empresas representam cerca de 90% negócios do setor, que atuam nos diversos elos da cadeia, gerando milhões de empregos e renda para muitas famílias. No contexto atual tem se mostrado um dos segmentos mais impactados. Especialmente em momentos turbulentos o empreendedor precisa inovar, pensar em novos modelos de negócios e soluções que possam ajudar a encontrar novas formas para reduzir custos e aumentar o faturamento, garantindo uma maior eficiência. O Sebrae, que tem apoiado os pequenos negócios há mais de 40 anos, está promovendo uma série de iniciativas para ajudar as micro e pequenas empresas a atravessar esta crise. Com esse intuito, selecionamos 5 soluções de startups de turismo que podem ajudar a reduzir os impactos causados pela pandemia, veja:   Paytour Sistema de reservas online para passeios e receptivos turísticos. Proporciona às micro e pequenas empresas ampliação dos canais de venda online, aumento de sua rede de parceiros e vendas. Gestão de reservas, vendas, canais e financeiro integrados. Acessar site da Paytour >   iFriend  Plataforma global que conecta viajantes a profissionais locais em 126 países em 1100 cidades. Intermedia a contratação de profissionais em diversas áreas, tais como: guias de turismo, tradutores, intérpretes, chofers, professores etc. Os serviços são contratados pelo valor da hora do profissional e pago via cartão de crédito na plataforma. Acessar site da iFriend >   Smart Tour Brasil Geração e inteligência de dados. Alinhada com as orientações da OMS lançou uma ferramenta para auxiliar a mitigar contaminações do coronavírus na volta das atividades econômicas nos restaurantes, hotéis, clínicas, supermercados, etc. Questionários online são disponibilizados via QR Code fixado na entrada e dependência dos estabelecimentos, fazendo o monitoramento do estado de saúde atual de clientes em relação ao Covid-19. Nestes locais o cliente acessa o QR Code e responde, no seu smartphone, um questionário com perguntas relativas ao seu estado de saúde atual. Caso o resultado de seu teste não aponte nenhum fator de risco (pontuação 0 a 1) apenas receberá instruções de procedimentos padrão (manter distância de outras pessoas, lavar as mãos, etc), caso aponte um score superior a 02 o usuário receberá um sinal de alerta e orientação para buscar um posto de saúde mais próximo ( a própria ferramenta aciona a geolocalização do usuário e mostra qual é a USB mais próxima naquele momento). O cliente e o estabelecimento receberão uma cópia do formulário preenchido por e-mail formando um banco de dados e poderá entrar em contato com clientes que estavam presentes no estabelecimento no dia e horário caso algum destes usuários testar positivo para covid-19, transmitindo segurança e conforto aos clientes e auxiliando a vigilância sanitária quando solicitado. Acessar site da Smart Tour Brasil >   Diaspora.Black Marketplace de turismo e cultura negra, baseado na venda comissionada dos serviços de experiências e hospedagens, tanto para clientes individuais ou para empresas. Também atua com a venda de consultorias e treinamentos B2B. Acessar site da Diaspora.Black >   EZ Travel Ajuda empresas de turismo, entretenimento e lazer a aceitar reservas online, cuidando de todo o processo de pagamento, confirmação e gestão das reservas. Com uma solução na nuvem, os prestadores desse tipo de serviço podem gerenciar online suas reservas reduzindo trabalho manual. Acessar site da EZ Travel >  

O Instagram é a rede social de maior engajamento de marcas na internet, e saber utilizar bem o que essa plataforma oferece é essencial para os pequenos negócios prosperarem, principalmente em períodos de crise como os que estamos vivendo. Pensando nisso, o Sebrae Tocantins disponibilizou um e-book de leitura fácil e rápida, que dá dicas preciosas de como se utilizar das funcionalidades do Instagram para potencializar seus negócios. Leia o E-book “Insira sua empresa no mundo digital! Instagram” (em PDF) >   Foto de NeONBRAND no Unsplash.

Resíduos são as partes que sobram de processos derivados das atividades humanas e animal e de processos produtivos como a matéria orgânica, o lixo doméstico, os efluentes industriais e os gases liberados em processos industriais ou por motores. O aumento significativo de resíduos, nos seus diferentes estados (sólidos, líquidos e gasosos) e os indesejáveis efeitos no meio ambiente têm elevado o custo de tratamento desses elementos. O descarte incorreto do lixo urbano também gera graves efeitos nocivos ao planeta. Assim, reduzir, reutilizar e reciclar são condições essenciais para garantir processos mais econômicos e ambientalmente sustentáveis, nas cidades e no campo. A base do conceito de sustentabilidade do mundo moderno é transformar resíduos e dejetos em coprodutos – produzindo mais com menos e com menor impacto ambiental. Isso significa produzir de forma mais eficiente, com a utilização racional das matérias-primas, água e energia. O mesmo conceito pode ser aplicado na produção agropecuária e agroextrativista, na medida em que esses processos produtivos devem ser gerenciados com maior eficiência, aliando racionalidade econômica a soluções locais e tecnologias adequadas para o manejo dos recursos ambientais. Diminuir custos e impactos ambientais Para muitas propriedades rurais, transformar os resíduos em energia elétrica e calor é uma solução necessária para o suporte delas, assim como para o desenvolvimento de novas atividades produtivas. Sustentabilidade significa diminuir custos no processo de produção, minimizar os impactos ambientais e agregar valor à produção ou, ainda, dar condições de desenvolvimento para as pequenas comunidades rurais mais isoladas. Tecnologias para pequenos As tecnologias mais acessíveis para transformar os resíduos e dejetos em energia são: gaseificação: a quente (gaseificadores) e anaeróbica (biodigestores); compactação de resíduos (produção de briquetes). Os produtos energéticos derivados desses processos – gás, biogás e briquetes – substituem os combustíveis de origem fóssil com vantagens econômicas (menor preço de insumos), apresentam baixa emissão de gases de efeito estufa, reduzem os impactos ambientais em solo e água e podem suprir as necessidades de energia de uma pequena propriedade rural. Saiba mais sobre resíduos: EcoD Portal das Energias Renováveis

O design thinking ajuda na imersão e na criação de projetos mais coesos e de melhor qualidade. Veja no infográfico a seguir o que é e como aplicar este método ao universo empresarial. Fontes http://finance.yahoo.com/echarts?s=AAPL+Interactive http://designthinkingbook.co.uk http://www.ssireview.org/articles/entry/design_thinking_for_social_innovation  Faça o curso online e gratuito "Design na empresa"

A prestação de serviços lida diretamente com preferências, sensações e experiências – positivas ou negativas. Portanto, os gestores e proprietários de meios de hospedagem precisam sempre estar atentos ao mercado e aos feedbacks dos clientes. Com a ajuda de um designer e por meio de estudos personalizados, pode-se alcançar a excelência oferecendo um atendimento primoroso e conforto.  Para conquistar relevância e respeitabilidade deve-se cultivar uma boa imagem, criar uma marca memorável e valorizar a cultura local, gerando assim uma interação agradável com os hóspedes. Para te ajudar nessa missão, criamos um infográfico com alguns pontos-chave a serem trabalhados sob a ótica do design para aperfeiçoar os meios de hospedagem, aumentando a competitividade do negócio.