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O PNBOX é um plano de negócio digital idealizado pelo Sebrae Minas Gerais que contém orientações sobre gestão e planejamento de uma ideia de negócio. O software permite criar, modular, editar, integrar e gerar relatórios sobre o modelo de negócio. Com uso gratuito e online a ferramenta possui 14 funcionalidades independente e complementares. Além do mapa de modelo, o PNBOX dispõe de vídeos, tutoriais e materiais que orientam e simulam um negócio. Entre as funcionalidades estão proposta de valor, indicadores financeiros, canais de aquisição, segmentação de mercado, análise de concorrências, jornada do cliente, custos e ganhos, simulador de resultados, quadro de experimentação, funil de venda e mais. A ferramenta dispensa instalação de programas e plug-ins e não há limite para criação de modelos e ideias de negócio. O acesso pode ser feito com um computador, smartphone ou tablet conectados à internet. Após a criação é possível importar e exportar o plano em formato PDF para um computador.

O endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltado para ações internas na empresa. Conhecido pelo termo marketing interno, essa estratégia visa melhorar a imagem da empresa entre os seus colaboradores, os transformando em uma equipe motivada e reduzindo o índice de rotatividade. O Marketing Interno trabalha dois pontos principais: a percepção dos colaboradores acerca da empresa e sua identificação com a cultura da organização, ou seja, os funcionários têm suas opiniões consideradas e seus esforços reconhecidos na empresa. O endomarketing resulta em ações de marketing direcionadas ao público interno da empresa para que o funcionário se torne defensor do negócio e promova uma imagem positiva dos produtos que a organização oferece. O funcionário exerce uma grande influência nas opiniões e decisões do cliente externo, portanto, ele deve ser o primeiro a demostrar satisfação com a marca para gerar relacionamento em cada venda. Se for bem realizado e acompanhado de perto, o endomarketing tem grande potencial de trazer longos resultados para as empresas que investem nessa estratégia na prática da valorização do público interno. Separamos alguns pontos importantes. Confira: Colaboradores mais motivados; Aumento da produtividade; Menor rotatividade de funcionários; Colaboradores mais leais e compromissados; Qualidade no trabalho; Organização. Como promover o endomarketing em sua empresa Programe eventos para o público interno Eventos internos são excelentes estratégias para elevar o sentimento dos colaboradores. Além disso, é importante o uso de ferramentas para alinhar metas, processos e outros desafios. Use workshops, palestras, cafés da manhã e outros eventos motivacionais para conquistar os resultados.  Comunicação interna Apesar do tamanho da sua organização, é importante apostar no alinhamento da comunicação com a equipe, informando sobre as metas, desafios e conquistas da instituição. Os meios que podem ser utilizados para isso são murais, rede interna, endereço eletrônico ou ferramentas de chat online. Para uma comunicação assertiva na empresa é importante ter um responsável para conferir e manter o cuidado com as informações. Uma observação é que as informações devem ser claras e objetiva, revelando inclusive referências financeiras e do planejamento estratégico. Ações de integração A integração dos colaboradores é fundamental para que novos funcionários possam ser inseridos na cultura organizacional da empresa. Além disso, aposte nas comemorações por metas. Reúna toda a equipe e celebre cada conquista. Isso é extremamente motivador e capaz de trazer grandes resultados para sua empresa possibilitando a integração das equipes em todas as ações. Capacite seus colaboradores Essa é uma estratégia que ajuda a melhorar as práticas internas auxiliando a elevar o nível de satisfação dos funcionários, visto que a empresa se mostra preocupada no desenvolvimento profissional de seus colaboradores. O programa de treinamento pode ser desenvolvido anual ou semestralmente visando ampliar o nível de engajamento dos seus colaboradores com a empresa e com isso, possam assumir compromissos com os resultados formando líderes. Conheça seus funcionários É importante conhecer os funcionários da sua empresa. Tente entender suas necessidades, desejos e objetivos. Converse com eles e preste bastante atenção. Use ferramentas que trabalham com o perfil comportamental para conseguir informações. Definir os principais objetivos A estratégia de endomarketing deve ser desenvolvida com um objetivo claro em mente. Desta forma, será mais fácil direcionar a criatividade e alcançar seus objetivos. Entre os principais objetivos que podemos destacar estão: Estabelecer a lealdade do empregado; Motivar os funcionários a obter melhores resultados, tornando-os conscientes da determinação necessária; Melhorar o processo de comunicação interna; aumentar a interação entre as equipes. Planeje o que você vai fazer O momento em que você estrutura o plano para sua estratégia. Para fazer isso, é necessário responder três perguntas principais: o que será feito? Por que isso será feito? E como isso será feito? Confira algumas ferramentas que você pode usar: Oferecer incentivos: bônus, comissões, viagens; Realizar de campanhas para conscientização; Implementar novos canais de comunicação. Verifique os resultados É preciso estabelecer alguns indicadores-chave de desempenho, sendo importante seguir os resultados obtidos. Nível de satisfação do funcionário; Taxa de absenteísmo; Nível de produtividade; Quantidade de resíduos materiais; Retorno sobre o investimento ROI — Retorno Sobre o Investimento. Ao aplicar essas informações, você poderá projetar sua estratégia de marketing interna para obter ótimos resultados, mantendo seus funcionários felizes e motivados.

O Instagram é uma excelente plataforma de rede social para divulgar produtos, marcas e, especialmente, para empresas que querem desenvolver um bom relacionamento com seu público. Mas para aproveitar todo esse potencial que a plataforma nos permite, é necessário ter estratégias para um Instagram eficientes. E para e ter boas estratégias são fatores complexos. Além do formato certo, frequência ideal e melhores dias e horários para postar, para construir uma estratégia efetiva no Instagram você precisará: Alcançar as pessoas certas; Entregar valor através de conteúdos relevantes; Interagir com o público. Separamos 7 dicas fundamentais para te ajudar a construir ótimas estratégias no Instagram: Principais estratégias para o Instagram Tenha um perfil comercial  O perfil comercial traz vantagens e benefícios para as marcas. Além da credibilidade e segurança, você ainda tem acesso a plataformas para medição de resultados e, o mais importante, você poderá criar campanhas de anúncios no Integram. E não se esqueça de incluir as informações de contato, como telefone, endereço eletrônico e endereço e garanta que sua Bio esteja otimizada. Com essa mudança, você poderá analisar: Métricas do Instagram; Acesso a estatísticas de posts, stories e da sua página. Impressões; Alcance; Visualização; Dados demográficos; Informações como: idade, gênero, localização e o melhor horário para seus posts. Analise os resultados  Criar uma conta comercial é o primeiro passo que você deve dar para crescer seu Instagram. Ao tornar seu perfil comercial, você tem acesso a ferramentas que vão te auxiliar a analisar as métricas de cada post. Os insights vão te ajudar a conhecer ainda mais o seu público, contribuindo para a criação de conteúdos de valor e permitindo os melhores resultados em cada postagem. Produza bons conteúdos  A parte mais importante e provavelmente a mais difícil de ser realizado é a produção de conteúdo de valor para seu público. Uma boa estratégia de Marketing de Conteúdo é importante para gerar relacionamento com seu público e atrair pessoas para seu perfil com o intuito de fidelizados, os transformando em seus clientes no futuro. Seu conteúdo de valor precisar responder as seguintes perguntas. Ele foi útil para mim? Me ajudou em algo? E se a resposta for sim, estar no caminho certo. Confira abaixo exemplos de conteúdo de valor: Conteúdos informativos; Conteúdos educativos; Entretenimento; Institucional. Varie o formato de postagens  Experimentar diferentes formatos de postagens é essencial para você estudar toda a capacidade que o Instagram oferece. Diferencie sues posts com fotos, gifs, vídeos e Isso vale para aos os vídeos do Stories, Reels e IGTV Com a possibilidade de ter uma prévia no feed, os dois formatos ficaram muito mais interessantes e quem está investindo neles já está vendo resultados e não podemos esquecer do carrossel sendo os álbuns de fotos em que você pode agrupar várias imagens em um mesmo post. Use Hashtags  As ‘hashtags’ são fundamentais para construir boas estratégias de comunicação para o Instagram. Não existe uma regra geral principal, o fundamental é que seu post contenha #hashtags que possuam a capacidade de aproximar seu público da sua marca, gerando um relacionamento com seu público. Um ponto importante nisso é que, não adianta sair colocando várias #hashtags em seu post que não tenha contexto com sua postagem. Outro recurso dentro desse assunto, é o uso das #hashtags interativas, que possibilitam um envolvimento instantâneo ao incentivar as pessoas a usarem em suas próprias postagens em seus feeds usando a sua #hashtags. Invista na legenda Não existe uma regra geral que defina o tamanho para as legendas dos seus posts. É importante que sua mensagem seja clara e objetiva, lembrando sempre que os conteúdos de seus posts precisam ser relevantes para seu público. Defina um horário para suas postagens  Por trás das grandes estratégias usadas no Instagram, existe esse cuidado em definir os melhores dias e horários para fazer as postagens seguindo o comportamento dos seus seguidores. É importante você ter o conhecimento de quando os seus seguidores estão usando o Instagram e se eles estão realmente dispostos a interagir.

O reconhecimento da marca nas redes sociais Isso cria uma identidade, uma forma de ser lembrado e um jeito de se relacionar com o público. O reconhecimento da marca nas redes sociais acontece a partir do momento que uma marca consegue transmitir ao consumidor uma experiência que vai além de um produto. A presença nas redes sociais é um diferencial para as empresas que querem se destacar no mercado. As mídias digitais fazem parte da vida de bilhões de pessoas, e para se ter uma ideia, os brasileiros passam em média nove horas diária navegando na internet e só nas redes sociais são mais de três horas por dia. Visto isso, nota-se que através desses canais de comunicação, as pessoas se mostram mais conectadas, produzindo e consumindo conteúdo. Conheça algumas das vantagens de estar presente nas redes sociais: Networking: cultivar relações profissionais em diversos ambientes; Facilita o compartilhamento de conteúdo; Melhora a comunicação com os clientes; Melhora o posicionamento nas ferramentas de busca; Possibilita a marca seja mais conhecido. Como gerenciar as redes sociais Ao mesmo tempo em que as redes sociais são boas para uma marca, elas também podem ser algo ruim se não forem utilizadas de forma correta, pois, não basta só estar presente nos meios digitais e apenas postar conteúdos que não agregue valor a marca ou produto. Dessa forma, se faz necessário o uso de estratégias visando sempre a entrega de conteúdos que gerem valor para sua persona e público-alvo. Conheça algumas das estratégias de conteúdo: Definição de público-alvo; Conheça sua persona: representa o perfil de um cliente relevante, com o objetivo de definir a estratégia e comunicação: Criação de uma identidade visual; Planejamento de conteúdo; Monitoramento das métricas; Criar credibilidade e autoridade; Acompanhar o que gera engajamento com a empresa. Separamos um curso que irá ajudar a desenvolver e entender mais sobre as Redes Sociais. Objetivo As redes sociais podem ser úteis para sua empresa? Qual a melhor maneira de usá-las? Veja neste curso como planejar a presença digital de sua empresa. Sua empresa nas redes sociais Ao concluir cada curso, é gerado seu certificado digital que tem verificação de autenticidade sendo 100% gratuito. E para ter o acesso aos certificados, basta acessar sua área logada no portal e emitir o certificado de participação.

O que é criatividade A criatividade é a capacidade que o indivíduo tem de criar algo e capa e de produzir e transformar o ambiente segundo as necessidades. Como ser criativo no mundo dos negócios Ao contrário do que muitos pensam, a criatividade pode ser sim desenvolvida e aprimorada com o tempo, basta ter foco e determinação em ações que estimulem ela. Por mais que algumas pessoas a possuam mais forte do que outras, todos possuem a capacidade de desenvolvê-la. Separamos alguns pontos que podem ajudar no dia a dia em como ser criativo no mundo dos negócios: Abra sua mente  Um dos problemas que dificulta o processo criativo e nos deixa cansado, é ter a mesma rotina.  Então, saia da zona de conforto e busque experiências diferentes.  Não precisa ser algo complexo, basta começar a buscar lidar com o trabalho e o lazer fazendo algo novo. Por exemplo, tente resolver situações profissionais de outra maneira. Escolha um hobby diferente para praticar nos finais de semana, ou então, o que acha de conhecer um restaurante novo quando for sair, ao invés de ir sempre no mesmo? Isso irá contribuir para o desenvolvimento do seu lado criativo, além de ser uma base fundamental para surgir movas ideias. Cerque-se de pessoas inovadora  Busque montar um time que seja comprometido a criar algo diferente, que não seja apegado ao padrão e esteja disposto a mudar as regras do jogo a qualquer hora. Caso sua equipe já esteja forma e não possua o hábito de utilizar a criatividade para inovar, caberá a você ser o grande facilitador desse processo, estimulando o uso da inovação e da criatividade dentro dos mais diversos processos que é responsável. Simplifique seu trabalho  Elimine algumas dessas complicações diárias que acabam sendo recorrentes em seu trabalho. Como fazer isso? Comece organizando sua caixa de e-mails, deixando o ambiente de trabalho em ordem, evitando acumulação de atividades, entre outros aspectos de organização. Dessa forma, será mais fácil pensar em soluções que sejam práticas e inovadoras no seu dia a dia. Seja curioso e questionador  Evite resolver as situações que precisa lidar no dia a dia de forma superficial, se aprofunde no assunto, busque coletar o máximo de informações possíveis e depois busque diferentes formas para resolver suas demandas. Existe um velho ditado que diz “quem procura acha!” E de fato acha mesmo! Basta que você seja curioso e não se contente com as primeiras respostas que encontrar ao pesquisar um assunto. Como ter ideias criativas  Para compreender mais sobre o assunto, separamos alguns pontos: Pratique o brainstorming:         A técnica de brainstorming propõe que um grupo de pessoas se reúnam e utilizem seus pensamentos e ideias para que possam chegar a um denominador comum, a fim de gerar ideias inovadoras que levem um determinado projeto adiante; Aprenda com a história; Procure enxergar além do óbvio; Dê liberdade para seus colaboradores; Preze pela simplicidade. Separamos um curso que irá te ajudar a desenvolver e a entender mais sobre como despertar o seu potencial criativo e empreendedor, combinando o melhor dos dois mundos e desenvolvendo ideias práticas e inovadoras para sua empresa. Ao concluir cada curso, é gerado seu certificado digital que tem verificação de autenticidade sendo 100% gratuito. E para ter o acesso aos certificados, basta acessar sua área logada no portal e emitir o certificado de participação.

O Auton é um aplicativo gratuito para celular criado com objetivo de facilitar a rotina financeira de autônomos. Através do aplicativo é possível fazer registro de finanças como por exemplo, registro de caixa, pagamentos, recebimentos, alertas de compromissos, cadastro de cliente entre outros. Essa prática é uma alternativa de organização para evitar possíveis desencontros ou mistura de dados financeiros entre o pessoal e o profissional e manter o controle financeiro do negócio. O aplicativo possui campos claros e explicativos. O Auton está disponível para download em todos smartphone com sistema Android.

O Canva é um editor gratuito que permite você criar artes de forma fácil, usando modelos prontos ou criando os seus próprios. Conhecido por ter um serviço simples e prático ele permite você criar através de seu computador ou celular posts para suas redes sociais ou para sites, cartões para impressão, materiais gráficos como cartazes, folders, currículos, entre várias outras opções, além da versão gratuita, você pode assinar o Canva Profissional que oferece elementos especiais  grátis por 30 dias. Conheça mais no Site Oficial do Canva. Os benefícios Diversos modelos prontos para editar; Muitas ferramentas de edição de textos, cores, formas e imagens; Grande variedade de formatos de layout; Exporta arquivos em vários formatos; Armazena trabalhos para continuar a edição depois; Funciona em várias plataformas; Disponível em português e Gratuito Como ter acesso? Você poderá está acessando direto pelo Site Oficial em seu computador ou fazer download diretamente no site e dependendo do modelo de seu celular você poderá fazer o download na Play Store ou na Apple Store.

O Sebrae desenvolveu 24 cursos online e gratuitos estruturado para quem deseja se formalizar. Os cursos têm como objetivo facilitar ao empresário o acesso a capacitações online por meio do aplicativo do WhatsApp. Nos cursos os participantes poderão conhecer e aplicar conceitos básicos de gestão para que o negócio cresça de maneira organizada, estruturada e planejada, aumentando assim as chances de sucesso. Além disso, os cursos irão abordar boas práticas no comportamento empreendedor, formação de preço, fluxo de caixa, vendas pela internet, acesso a crédito e como tornar seu negócio sustentável. Todos os cursos são compostos de módulos que podem ser realizados conforme a disponibilidade do participante. Para quem possui cadastro no portal do Sebrae, basta clicar em "Inscreva-se", a matrícula é realizada imediatamente e será direcionado para uma conversa no WhatsApp com instruções para iniciar o curso.

Conhecer o cliente é uma estratégia fundamental para conquistar bons resultados. Sabemos que o consumidor está em constante mudança, por isso, conhecer as necessidades do seu cliente é um processo contínuo que deve envolver todos os colaboradores do seu negócio, e assim, conhecer e atender suas maiores necessidades para que o atendimento seja eficaz e assertivo. O bom relacionamento com o cliente é entender seus hábitos, preferencias e gostos para encontrar a melhor solução de sua procura. Segundo o Sebrae nacional as empresas possuem três tipos de clientes: Atuais: Seja os que compram com maior frequência e aqueles que eventualmente retornam a comprar. Ex-cliente: Eles se enquadram em clientes que passaram a consumir de outros estabelecimentos. Não conhecem o negócio: Este grupo está associado a clientes que desconhecem seu produto ou serviço e assim buscam outros locais de compra. Uma ótima forma de conhecer o nicho e identificar melhor, é utilizando meios como cadastro de clientes, que seja objetivo e acessivo para seus consumidores. Esse cadastro pode obter campos como: pesquisas, entrevistas, caixa de sugestões, jornada de compra, mapa de empatia entre outras lacunas que podem ser personalizadas de acordo com seu produto e serviço. Essas práticas auxiliam no relacionamento com clientes fixos, a reconquistar clientes e captar novos clientes. As mídias socais também se tornaram um ótimo canal de comunicação, que podem ser utilizadas para captação de novos e potenciais clientes. As redes sociais são um meio de comunicação bastante visuais, se bem atualizada ela se torna um gancho de interesse para conhecer o seu produto/serviço. Por isso, o ideal é conhecer as praticidades de cada rede social e aplicar práticas chamativas e de interação para agregar na comunicação de sua empresa.

O Sebraetec é um programa nacional do Sebrae que aproxima prestadores de serviços tecnológicos dos pequenos negócios. Esse programa oferece um conjunto de consultorias com variados temas que visa à melhoria de processos, produtos e serviços de inovações nas empresas e mercados garantindo ao seu público o acesso subsidiado a serviços tecnológicos e de inovação. O programa atua nas áreas de inovação, designer, produtividade, propriedade intelectual, qualidade, sustentabilidade e serviços digitais.  Poderá participar o Micro empreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte, Produtor rural e artesãos desde que possuam registro de atividade. Por meio deste programa, o Sebrae no Acre custeará  até 80% das consultorias, oferecendo para ME e EPP o subsídio de 80% do valor de investimento e 90% para MEI, produtor rural e artesão.  

O Helpie Pro é um aplicativo que oferece acesso ao mercado de forma online para empresários formalizados que estejam interessados em conectar-se com seus clientes e consumidores. Com o HELPIE é possível encontrar oportunidades de localização de serviços, negociação de preços e prazos, recebimento e pagamento seguro e avaliações que auxiliam ao fechar negócios. Dentre os serviços oferecidos estão os segmentos de atendimento virtual, reformas e reparos, serviços domésticos, 3D a Wordpress. A negociação é feita de maneira simples e intuitiva através do chat do aplicativo. O Helpie é um parceiro independente que possui cadastro gratuito, contudo, dependendo do plano de recebimento há uma participação de até 15% do negócio fechado. Para ter o cadastro na plataforma os candidatos são selecionados após uma análise e recebem treinamento de nosso parceiro Sebrae, que garante qualidade na execução do serviço.

O Sebrae estimula, reúne e dissemina banco de soluções para micro e pequenas empresas do Brasil. O Hub de Soluções é uma ferramenta de divulgação que promove anúncios de cursos, eventos, serviços e materiais para as micro e pequenas empresas clientes do Sebrae de forma online e gratuita. A ferramenta funciona como um agregador e integrador de soluções próprias do Sebrae e de terceiros em ambiente digital para os pequenos negócios. O ambiente exclusivo reúne  as empresas e instituições de empreendedorismo  disponibilizando as soluções nos principais canais do Sebrae, como o Portal Sebrae e o App Sebrae. Poderão participar empresas que ofereçam cursos, eventos, serviços, materiais sobre negócios, empreendedorismo e gestão, que estejam de acordo com os Critérios de Aprovação do Hub de Soluções. A ferramenta também disponibiliza avaliação e feedback de empreendedores que visualizam a solução cadastrada gerando resultados e benefícios.