Seja empreededor Para ser um empresário de sucesso, de referência, de ação, de resultados, você precisa empreender. O empreendedor é acima de tudo um sonhador, uma pessoa que desperta em si a energia e assume o trabalho necessário para vencer no meio em que competirá. Quando você entrar de cabeça no ramo, precisa deixar o seu lado empreendedor vir à tona.  Planeje e defina metas Não planejar é perder dinheiro e deixar a vida da empresa se esvair. É através do planejamento que você vai atingir o propósito ou alvo que determinou em um certo período de tempo, visando uma situação melhor. Lembre-se de definir metas claras com o seu time de colaboradores, não esqueça de propagar essas metas para que todos eles tenham acesso. Tenha um sistema de gestão  No mercado há muitos sistemas que podem ajudar sua pequena empresa, muitos são gratuitos, busque fontes confiáveis e ponha em prática o sistema de gestão.

Está difícil administrar sua empresa? Então mude. Se a forma de gerir que você escolheu não está dando resultado, é preciso avaliar. Administrar uma empresa não é fácil, não importa o tamanho dela. São muitos detalhes e nuances que podem fazer a diferença entre ter ou não sucesso em seu meio. Toda empresa, como um ser vivo, como você, precisa manter hábitos saudáveis, para que seus processos sejam realizados da melhor maneira possível. Sem planejamento, sem organização, em disciplina, todo seu investimento vai por água abaixo, muitas vezes investimentos de anos de seus antecessores. E de quem é a responsabilidade? De quem gerencia a empresa. E você? Então fique de olho no que seu modelo de gestão pode estar causando a si mesmo e aos outros. Mas como mudar seu modelo de gestão? Não é da noite para o dia e vai depender de um esforço gigantesco em abrir mão do que deu certo no passado para agir com inovação no presente. Os bons resultados de ontem já passaram. Nada do que você viveu em saudosas épocas será o suficiente para lhe garantir sucesso na gestão atual, no momento presente. Ontem o imponderável e o incontrolável são fatores que interferem no processo de gestão. Há gestores medrosos, acovardados e cheios de receios. Há também os inconsequentes, aventureiros e desprovidos de qualquer orientação, de um plano d de negócio, por exemplo, para atuar em ambientes hostis ou em épocas conturbadas. Há os estrategistas, pacientes, focados que acabam atuando em espaços deixados por aqueles que não sabem gerir. Você se enquadra em qual perfil? Quero compartilhar com você minha experiência e lhe ajudar a mudar seu modelo de gestão, caso necessite e se permita. Vamos lá? Seja empreendedor – Muitos confundem empresário com empreendedor. Há empresários que jamais serão empreendedores, como há empreendedores que não precisam ser empresários. Mas para ser um empresário de sucesso, de referência, de ação, de resultados, precisa empreender. O empreendedor é acima de tudo um sonhador, uma pessoa que desperta em si a energia e assume o trabalho necessário para vencer no meio em que competirá. Quando você entrar de cabeça no ramo, precisa deixar o seu lado empreendedor vir à tona. Você é o responsável pela empresa e precisa assumir o posto com todos seus encargos e seu ônus. Tenha uma visão ampla, holística e sem conceitos preconcebidos. Planeje e defina metas – Para muitos empresários o planejamento é uma etapa desnecessária. Já ouvi muitos afirmarem que “planejar é uma perda de tempo”. Eu vou além: não planejar é perder dinheiro e deixar a vida da empresa se esvair... É indispensável fazer um planejamento estratégico para qualquer negócio ter sucesso. É através dele que você vai atingir o propósito ou alvo que determinou em um certo período de tempo, visando uma situação melhor. Não se esqueça de definir metas claras com seu time colaboradores. Além de definir comunique de forma que todos possam ver e contribuir. Que tal um sistema de gestão? – No mercado há muitos sistemas que podem ajudar sua pequena empresa, muitos gratuitos. Sem comunicação você tá fora – Comunicar não é gastar rios de dinheiro, é aplicar recursos certos nos meios certos. Comunicar é falar a coisa certa para o público certo pelo meio adequado. E o marketing, como vai? – Tenha sempre seu plano de marketing atualizado. É ele que lhe ajudará, também a conquistar bons resultados, mas precisa ser claro e exequível.  Como estão seus controles? - Sem não sabe controlar, você não sabe gerir. Controle aqui não tem relação com domínio completo dos processos, mas com o entendimento. Dominar não é controlar. Controlar é entender cada etapa de um processo. Por exemplo, um bom gestor precisa ter amplo controle do desempenho do seu negócio e dos seus colaboradores. A criação de indicadores e sua análise constante são essenciais para garantir uma excelente gestão Olho nas finanças – Nem tudo que reluz é outro. Faturamento alto não é lucro. Controle seus processos de entrada e saída de recursos. Há empresários que acreditam que o aumento nas vendas é algo tão extraordinário que consideram-se ricos. Calma. Dinheiro não leva desaforo para casa. Foco nos resultados, controle nos processos financeiros e nada de exageros nas finanças. Promova a qualidade de vida – Realize ações que garantam o bem estar dos seus funcionário, contribuindo para manter sua equipe satisfeita e produtiva. Além dos benefícios exigidos pela legislação, procure investir em conforto, áreas de convivência e até confraternizações esporádicas. Criar um local mais participativo e integrado pode ser primordial para deixar a motivação sempre do jeito que se espera. Seja útil para sociedade e para o meio ambiente  – Sua pequena empresa pode também fazer a diferença no mundo. O uso de produtos que não poluam o ambiente, substituição de copos plásticos por canecas, redução do consumo de égua e energia por meio da conscientização e modernização dos processos são atitudes que farão da sua empresa responsável pelo ambiente onde atua. Estimular os funcionários a doação de sangue, ações que promovam o auxílio ao próximo, como oferta de presentes para crianças carentes ou visita a abrigo de idosos são igualmente importantes e estimulantes para você e sua equipe. Como foi dito no título deste artigo, se gerir tá difícil, é fundamental olhar para dentro de seus processos, pedir ajuda a profissionais especializados e mudar. A mudança não está fora, está dentro de você. Como disse Gandhi: “Seja a mudança que você quer no mundo”. Marcos Alencar Mestre em Comunicação Social e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro Gerente de Relacionamento Empresarial do Sebrae Alagoas 

Dicas para a gestão da inovação nas empresas. Inovar passou a ser um verbo rotineiro e habitual dentro dos ambientes empresariais. Comum nos centros de estudos e pesquisas, tanto quanto nas grandes organizações, o termo inovação alcança, aos poucos e por diferentes meios, o ambiente dos pequenos negócios. Mas, o que é inovar? Inovar é o processo pelo qual três fatores se conjugam para o atendimento de uma necessidade:  criatividade, viabilidade e demanda. Vamos entender cada uma delas: •Pela dinâmica da criatividade que geramos uma ideia incremental ou disruptiva sobre um processo de produção ou de vendas de um produto ou serviço; •Pelo processo da viabilidade, a ideia é analisada nos aspectos técnico ou tecnológico, econômico-financeiro, legal, operacional e mercadológico etc., observando a sua possibilidade de gerar resultado para a empresa; •Pelo processo da demanda, quando a ideia se materializa em um produto ou serviço, o mercado assimilará ou poderá provocar nova formatação. Diante desses pontos, seguem dicas para sua empresa fazer a gestão da inovação. 1. Inovação deve ser uma prioridade Se processo de inovação não fizer parte dos procedimentos estratégicos da sua empresa, seus resultados não serão aqueles que poderiam ser. Inovar é ampliar as possibilidades de crescimento da participação de seus negócios nos mercados onde atuam. 2. A inovação precisa de um ambiente favorável Um ambiente favorável para a inovação se faz com a junção de quatro elementos fundamentais: 1. Decisão da diretoria em incentivar e apoiar a inovação de produtos e serviços; 2. Orçamento suficiente para investir; 3. Um gestor responsável por traçar os objetivos e metas de inovação e articular os esforços dos colaboradores para alcançá-los; 4. Cultura de inovação incorporada na razão de existir da empresa. 3. A equipe precisa estar engajada para inovação Inovar precisa de gente engajada. Salvo uma opinião mais abalizada, nunca vi a inovação ser provocada por computadores. Até agora não vi. Pode até ocorrer num futuro breve. Mas sem o elemento humano, inovar não passar de uma proposição sem sentido. Para engajar seus colaboradores no processo de inovação, sua empresa precisa proporcionar a eles treinamentos, workshops e encontros criativos. Alguns especialistas orientam que esse processo ocorra fora do ambiente de trabalho, o que acaba contribuindo para um “esvaziamento” de velhos conceitos que interferem na adesão. 4. Esteja pronto para parcerias Sua empresa pode até inovar sozinha. Mas quando se atua em parceria, os resultados são bem melhores. Centros de pesquisas e instituições como Senai, Sebrae, Endeavor, dentre outras, têm competência técnica instalada disponível gratuitamente ou subsidiada, contribuindo para a implantação de uma postura inovadora nos negócios. 5. Aja sempre com profissionalismo Ao estruturar o processo de inovação, identifique quais são suas entradas (fontes de ideias), como será seu processamento (seleção e aprovação de ideias, teste de conceito, protótipo de produtos e serviços etc.) e quais serão suas saídas (encaminhamento para produção interna ou externa, lançamento etc.). Outro ponto para levar em consideração é o estabelecimento dos fluxos de informações e os registros gerados no processo. Não se esqueça de que usar recursos tecnológicos como softwares de gestão de projetos para planejamento, controle, distribuição e acompanhamento de todas as atividades relacionadas à inovação é fundamental. 6. Reconheça os esforços Nessa última dica, não deixe de definir os critérios e mecanismos de reconhecimento dos esforços de inovação dos seus colaboradores. Coisas simples como uma reportagem no jornal interno da empresa, elogio público em uma reunião de inovação e premiações ou remunerações proporcionais aos ganhos gerados pela sua participação no processo de inovação. Mas atenção, inovar não é para amadores, apesar de muitos aventureiros ganharem espaço com atitudes que acreditavam ser inovadoras, mas foram acionadoras de desastres no mundo dos negócios. Não confie apenas em “seu taco”. Invista em planejamento, em análise de mercado, em pesquisa, em reuniões com sua equipe. Estruture de forma organizada o processo de inovação para não sofrer com resultados insatisfatórios.   Marcos Alencar Mestre em Comunicação Social e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro Gerente de Relacionamento Empresarial do Sebrae Alagoas

Como inovar nos pequenos negócios   Inovar nos pequenos negócios parece algo impensado para a maioria dos empresários que tive a oportunidade de orientar e prestar consultoria. “Como eu posso pensar em inovação com tantas contas para pagar?”; “Não me venha falar de algo que nem sei por onde começo!”; “Se inovar fosse bom, todo mundo que inovou estaria rico!” Essas e outras argumentais eu já ouvir e ouço até hoje. E por mais que eu possa entender o contexto que elas foram ditas, deixo claro aos meus interlocutores que eles estão – se não errados – observando a inovação sobre a ótica da contestação sem experimentação. Agem mais pelo preconceito, pela ignorância do desconhecer, que pelo senso do conhecimento e da aplicabilidade desse. Mas há também muitos pequenos negócios que inovam – e isso eu também falo para eles. Não porque todos saibam o que inovar, mas pela necessidade de sobreviver a mercados e a tempos extremamente incertos. Alguns empresários me estimularam – outros me provocaram mesmo – para explicar-lhes o que é inovação para os pequenos negócios. É claro que fui estudar, pesquisar, observar meus apontamentos, analisar minhas experiências com gestão de pequenos negócios para poder apresentar meus argumentos, que aqui apresento. Já começou dizendo que a  inovação é – ou ao menos deveria ser -  a matéria-prima dos empreendedores, o meio pelo qual esses exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio, um produto ou um serviço diferente. E aqui classifico empreendedor todos aqueles que estão em qualquer ambiente de negócios: micro, médio ou grandes. Entendo, ainda, que os empreendedores precisam buscar ativamente as fontes de inovação, as mudanças que indicam oportunidades para uma inovação de sucesso, sem o qual estarão fadados a serem empresários, terem CNPJ, mas jamais empreendedores. Sim, há empresários que não são empreendedores, como há empreendedores que jamais serão empresários. Aliás, quem disse que para ser empreendedor é preciso ser empresário? E aqui algumas orientações para quem deseja inovar em seu pequeno negócio, mesmo sem saber como fazer. Treine seus funcionários - Investir em treinamento de funcionários é uma forma de inovação. Se você tem um salão de beleza pode enviar sua manicure para realizar um curso de aprimoramento. Dessa forma, vai apresentar novos produtos para seus clientes ao mesmo tempo que motiva seu funcionário. Logística - Se você trabalha com um nicho em que seus clientes tem dificuldades em ir até sua loja para comprar, criar um delivery pode aumentar seu lucro. Um serviço de entrega não precisa se restringir aos alimentos. Ambiente da loja - A proposta aqui é aplicar o conceito de grandes redes de varejo, em seu pequeno comércio. Além de dispor seus produtos de uma forma lógica, que tal investir numa boa iluminação? Tecnologia - Segundo o SEBRAE, investir em softwares que organizam e melhoram seus processos de gestão pode gerar um serviço mais otimizado e consequentemente, mais lucro. Conhecimento - Deixe de dar desculpas para sua falta de aprimoramento como empresário. Lembre-se de um velho ditado que diz que o “o boi só engorda com o dono do gado”. Hoje em dia estudar está muito fácil. Há muitas opções de cursos e leitura disponíveis na internet que você acessa a qualquer momento. O Sebrae, por exemplo, dispõe de cursos EAD e de treinamentos em seus escritórios. Não deixe para quando o tempo realmente passar. Inovar é questão de sobrevivência para qualquer negócio, especialmente em momentos de crise, como este que o Brasil vem enfrentando. Agora se não quiser inovar, não vá dizer que não lhe avisei.    Marcos Alencar Mestre em Comunicação Social e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro Gerente de Relacionamento Empresarial do Sebrae Alagoas