Cursos Rápidos Atendimento ao Consumidor

Empreendedorismo | EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA

Cursos Rápidos Atendimento ao Consumidor

Transforme seu atendimento ao cliente em um diferencial competitivo!

· 08/05/2023 · Atualizado em 27/07/2023

Sobre o curso

Desenvolva habilidades práticas para fornecer um serviço excepcional e conquistar a fidelidade dos seus clientes.

Com uma abordagem prática e fácil de entender, o curso consiste em 6 vídeos curtos de 3 a 12 minutos, que irão treiná-lo nas habilidades essenciais de atendimento ao cliente.

Descubra como se comunicar de forma eficaz, resolver conflitos de forma pacífica e oferecer um atendimento personalizado aos seus clientes.

Aulas rápidas, conteúdo marcante

Na rotina de um empreendedor, encontrar tempo para estudar pode ser complicado, por isso aulas com grande duração e com dicas superficiais acabam atrapalhando, ao invés de ajudar.

Para ajudar, o Sebrae vai na direção contrária e oferece um curso rápido, dinâmico e com dicas que vão direto ao ponto.

Por ser online, as aulas podem ser assistidas de qualquer lugar, seja na pausa do trabalho ou diretamente em casa, sendo necessário reservar apenas alguns minutos do seu dia para aprender um conteúdo rico e proveitoso, sem desperdício de tempo.

A melhor parte é que o curso Atendimento ao Consumidor é apenas uma parte do projeto de educação empreendedora do Sebrae, o que significa que outras formações também serão disponibilizadas para suprir dificuldades que outros profissionais podem estar enfrentando.

Entre os pilares que serão abordados no curso, estão:

Pessoas

Lidar com as pessoas de forma empática e eficaz, desenvolvendo habilidades de comunicação, escuta ativa e resolução de conflitos.

Estratégia

Ajudar a entender o seu negócio e o mercado em que atua. Descubra como definir objetivos claros e metas alcançáveis, e desenvolva um plano de ação sólido para alcançá-los.

Processos

Otimizar as operações do seu negócio. Aprenda como identificar processos ineficientes, e a desenvolver fluxos de trabalho mais eficazes.

Tecnologia

Dominar as ferramentas tecnológicas para melhorar o seu trabalho. Aprenda a utilizar softwares e aplicativos para aumentar a eficiência dos processos e comunicação, e descubra como utilizar a tecnologia para melhorar a experiência do cliente.

Comece o curso agora e transforme o seu atendimento!

#1 - Introdução - Atendimento ao Consumidor - Paula Petrucio

#1 - Introdução - Atendimento ao Consumidor - Paula Petrucio
#2 - Primeiro Pilar: Pessoas - Atendimento ao Consumidor - Paula Petrucio
#3 - Segundo Pilar: Estratégia - Atendimento ao Consumidor - Paula Petrucio
#4 - Terceiro Pilar: Processos - Atendimento ao Consumidor - Paula Petrucio
#5 - Quarto Pilar: Tecnologia - Atendimento ao Consumidor - Paula Petrucio
#6 - Encerramento - Atendimento ao Consumidor - Paula Petrucio

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Cursos Rápidos Meta Ads

O Meta hoje em dia, com suas mídias sociais Facebook e Instagram, conta com mais de 2 bilhões de usuários ativos CADA. Com esse gigantesco alcance, qualquer campanha de marketing precisa se destacar na multidão para poder aproveitar todo o potencial dessas plataformas. Com nosso curso rápido online, Composto por seis vídeos curtos de 3 a 12 minutos, este curso irá ensinar os primeiros passos necessários para criar, gerenciar e impulsionar anúncios de grande visibilidadeTudo isso - e muito mais - é ensinado no curso Meta Ads, disponibilizado gratuitamente pelo Sebrae de forma online. Saiba como ter acesso às aulas e entenda como a educação empreendedora pode mudar os rumos do seu negócio. Aulas rápidas, conteúdo marcante Na rotina de um empreendedor, encontrar tempo para estudar pode ser complicado, por isso aulas com grande duração e com dicas superficiais acabam atrapalhando, ao invés de ajudar. Para ajudar, o Sebrae vai na direção contrária e oferece um curso rápido, dinâmico e com dicas que vão direto ao ponto. Por ser online, as aulas podem ser assistidas de qualquer lugar, seja na pausa do trabalho ou diretamente em casa, sendo necessário reservar apenas alguns minutos do seu dia para aprender um conteúdo rico e proveitoso, sem desperdício de tempo. A melhor parte é que o curso Meta Ads é apenas uma parte do projeto de educação empreendedora do Sebrae, o que significa que outras formações também serão disponibilizadas para suprir dificuldades que outros profissionais podem estar enfrentando. Entre os tópicos que serão abordados no curso, estão: Aprenda o básico Como criar um anúncio O que você precisa para começar Principais conceitos Impulsionamento e gerência Como otimizar seus anúncios Como gerenciar seu orçamento de forma inteligente para obter melhores resultados. Público e Pixel Como definir seu público-alvo Como usar o Pixel para rastrear as interações do usuário com seus anúncios Métricas e resultados Como medir o desempenho dos seus anúncios e como interpretar os resultados Usando as métricas certas para avaliar o desempenho dos seus anúncios Como tomar decisões informadas com base nos resultados Comece o curso agora e aprenda a utilizar o Meta Ads

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Cursos Rápidos Guia Para Promoções Relâmpago

Este curso online foi especialmente criado para quem quer aprender a uma promoção relâmpago, mesmo sem ter nenhuma experiência prévia no assunto. Ao longo do curso, você terá acesso a um conteúdo simples, prático e didático, que os fundamentos dos objetivos, metas e promoçõesTudo isso - e muito mais - é ensinado no curso Guia para promoções relâmpago, disponibilizado gratuitamente pelo Sebrae de forma online. Saiba como ter acesso às aulas e entenda como a educação empreendedora pode mudar os rumos do seu negócio. Aulas rápidas, conteúdo marcante Na rotina de um empreendedor, encontrar tempo para estudar pode ser complicado, por isso aulas com grande duração e com dicas superficiais acabam atrapalhando, ao invés de ajudar. Para ajudar, o Sebrae vai na direção contrária e oferece um curso rápido, dinâmico e com dicas que vão direto ao ponto. Por ser online, as aulas podem ser assistidas de qualquer lugar, seja na pausa do trabalho ou diretamente em casa, sendo necessário reservar apenas alguns minutos do seu dia para aprender um conteúdo rico e proveitoso, sem desperdício de tempo. A melhor parte é que o curso Guia para Promoções Relâmpago é apenas uma parte do projeto de educação empreendedora do Sebrae, o que significa que outras formações também serão disponibilizadas para suprir dificuldades que outros profissionais podem estar enfrentando. Com o Curso Rápido de Promoções Relâmpago Você estará pronto(a) para montar e gerenciar suas promoções de forma eficiente. O curso é totalmente online, permitindo que você estude no seu próprio ritmo, de onde e quando quiser. Não perca mais tempo e comece agora mesmo a dar os primeiros passos rumo ao sucesso nas promoções relâmpago!

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Descubra o poder do Google Ads com nosso curso rápido online! Composto por seis vídeos curtos de 3 a 12 minutos, este curso irá ensiná-lo a criar anúncios de sucesso na plataforma. Aprenda a utilizar as ferramentas e analisar resultados para obter o máximo de retorno sobre seus investimentos em publicidade.Tudo isso - e muito mais - é ensinado no curso Google Ads, disponibilizado gratuitamente pelo Sebrae de forma online. Saiba como ter acesso às aulas e entenda como a educação empreendedora pode mudar os rumos do seu negócio. Aulas rápidas, conteúdo marcante Na rotina de um empreendedor, encontrar tempo para estudar pode ser complicado, por isso aulas com grande duração e com dicas superficiais acabam atrapalhando, ao invés de ajudar. Para ajudar, o Sebrae vai na direção contrária e oferece um curso rápido, dinâmico e com dicas que vão direto ao ponto. Por ser online, as aulas podem ser assistidas de qualquer lugar, seja na pausa do trabalho ou diretamente em casa, sendo necessário reservar apenas alguns minutos do seu dia para aprender um conteúdo rico e proveitoso, sem desperdício de tempo. A melhor parte é que o curso Google Ads é apenas uma parte do projeto de educação empreendedora do Sebrae, o que significa que outras formações também serão disponibilizadas para suprir dificuldades que outros profissionais podem estar enfrentando. Entre os tópicos que serão abordados no curso, estão: Acessando e Configurando a Conta Conheça as etapas necessárias para acessar e configurar sua conta do Google Ads de forma rápida e eficiente. Tipos de Anúncios Aprenda sobre os diferentes tipos de anúncios disponíveis na plataforma e como escolher o melhor formato para atender às suas necessidades. Ferramentas de Criação e Tag Aprenda a utilizar as ferramentas de criação e tag da plataforma para criar anúncios ainda mais eficientes e personalizados. Analisando Resultados Descubra como analisar os resultados de seus anúncios para tomar decisões estratégicas e maximizar seus resultados. Comece o curso agora e aprenda a utilizar o Google Ads

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Cursos Rápidos Copywriting para iniciantes

Descubra o poder das palavras e aprenda a escrever mensagens persuasivas que impulsionam as vendas e cativam o público. Com o nosso curso rápido de copywriting, você desenvolverá habilidades essenciais para criar textos impactantes e convincentes.Aprenda técnicas avançadas de escrita, domine o uso dos gatilhos mentais e destaque-se na comunicação de marketing. Com uma abordagem prática, este curso ensinará você a estar preparado para criar textos persuasivos e impactantes, capazes de atrair e envolver o público-alvo. Tudo isso - e muito mais - é ensinado no curso Copywriting para iniciantes disponibilizado gratuitamente pelo Sebrae de forma online. Saiba como ter acesso às aulas e entenda como a educação empreendedora pode mudar os rumos do seu negócio. Aulas rápidas, conteúdo marcante Na rotina de um empreendedor, encontrar tempo para estudar pode ser complicado, por isso aulas com grande duração e com dicas superficiais acabam atrapalhando, ao invés de ajudar. Para ajudar, o Sebrae vai na direção contrária e oferece um curso rápido, dinâmico e com dicas que vão direto ao ponto. Por ser online, as aulas podem ser assistidas de qualquer lugar, seja na pausa do trabalho ou diretamente em casa, sendo necessário reservar apenas alguns minutos do seu dia para aprender um conteúdo rico e proveitoso, sem desperdício de tempo. A melhor parte é que o curso Copywriting para iniciantes é apenas uma parte do projeto de educação empreendedora do Sebrae, o que significa que outras formações também serão disponibilizadas para suprir dificuldades que outros profissionais podem estar enfrentando. Entre os benefícios adquiridos nesse curso estão: Oferta Irresistível Aprenda a criar ofertas irresistíveis que despertam o desejo e a urgência nos consumidores, aumentando suas chances de conversão. Tom de Voz Descubra como pesquisar e definir o tom de voz ideal para sua marca, transmitindo sua personalidade e valores de maneira consistente. Gatilhos mentais Descubra os segredos por trás dos gatilhos mentais mais poderosos e como utilizá-los em seus textos para despertar o interesse, gerar engajamento e impulsionar as vendas. Proposta Única de Valor Entenda como posicionar sua empresa de forma única e relevante no mercado. Descubra como transmitir a proposta de valor da sua marca de maneira consistente e atrair o público-alvo certo. Comece o curso agora e domine a arte de convencer por meio das palavras!

Thu Jul 27 16:36:47 BRT 2023

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Cursos Rápidos 6 Passos para Vender Todo Dia

Vender todo dia, para algumas empresas, pode ser um sonho distante, principalmente quando o mercado dá uma desacelerada e os clientes se distanciam. Em cenários como esse, é importante pensar em soluções rápidas e práticas que, em primeiro lugar, chamem a atenção do cliente e levem à ação de efetivar a compra.Tudo isso - e muito mais - é ensinado no curso 6 Passos para Vender Todo Dia, disponibilizado gratuitamente pelo Sebrae de forma online. Saiba como ter acesso às aulas e entenda como a educação empreendedora pode mudar os rumos do seu negócio. Aulas rápidas, conteúdo marcante Na rotina de um empreendedor, encontrar tempo para estudar pode ser complicado, por isso aulas com grande duração e com dicas superficiais acabam atrapalhando, ao invés de ajudar. Para ajudar, o Sebrae vai na direção contrária e oferece um curso rápido, dinâmico e com dicas que vão direto ao ponto. Ao longo dos seis tópicos mencionados, Paula Petrucio, que é consultora em marketing digital, mostra tudo que é necessário fazer para alcançar o volume de vendas que você sempre sonhou. Por ser online, as aulas podem ser assistidas de qualquer lugar, seja na pausa do trabalho ou diretamente em casa, sendo necessário reservar apenas alguns minutos do seu dia para aprender um conteúdo rico e proveitoso, sem desperdício de tempo. A melhor parte é que o curso 6 Passos para Vender Todo Dia é apenas uma parte do projeto de educação empreendedora do Sebrae, o que significa que outras formações também serão disponibilizadas para suprir dificuldades que outros profissionais podem estar enfrentando. Vender todo dia é possível através de passos simples Como o próprio título do curso diz, são necessários apenas seis passos para revolucionar um empreendimento. No curso do Sebrae, eles são divididos da seguinte forma:

Thu Jul 27 16:35:10 BRT 2023

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Cursos Rápidos Fotografia

Descubra como utilizar a fotografia como uma poderosa ferramenta para impulsionar suas estratégias de marketing e aumentar as conversões em mídias digitais. Neste curso rápido online, você aprenderá técnicas e estratégias práticas para criar imagens impactantes que despertam o interesse do público e os motivam a agir. Tudo isso - e muito mais - é ensinado no curso Fotografia para mídias digitais disponibilizado gratuitamente pelo Sebrae de forma online. Saiba como ter acesso às aulas e entenda como a educação empreendedora pode mudar os rumos do seu negócio. Aulas rápidas, conteúdo marcante Na rotina de um empreendedor, encontrar tempo para estudar pode ser complicado, por isso aulas com grande duração e com dicas superficiais acabam atrapalhando, ao invés de ajudar. Para ajudar, o Sebrae vai na direção contrária e oferece um curso rápido, dinâmico e com dicas que vão direto ao ponto. Por ser online, as aulas podem ser assistidas de qualquer lugar, seja na pausa do trabalho ou diretamente em casa, sendo necessário reservar apenas alguns minutos do seu dia para aprender um conteúdo rico e proveitoso, sem desperdício de tempo. A melhor parte é que o curso Fotografia para mídias digitais é apenas uma parte do projeto de educação empreendedora do Sebrae, o que significa que outras formações também serão disponibilizadas para suprir dificuldades que outros profissionais podem estar enfrentando. O curso aborda temas como: O que faz as pessoas comprarem? Entenda os principais gatilhos psicológicos e motivações que levam as pessoas a tomar decisões de compra. Fotografia e Iluminação Aprenda a dominar a arte da iluminação na fotografia. Conte a sua historia da melhor maneira. Descubra como transmitir sua mensagem de forma eficaz por meio da fotografia. Contextualize e personalize Entenda como contextualizar suas imagens de acordo com o seu público-alvo. Comece o curso agora e impulsione suas campanhas com essa mídia utilizando-a de forma estratégica!

Thu Jul 27 16:34:35 BRT 2023

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Entre os pilares que serão abordados no curso, estão:

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