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O WhatsApp é um aplicativo de mensagens bastante usado pelo brasileiro. De acordo com a pesquisa “Transformação Digital nas MPE”, realizada pelo Sebrae em 2018, 66% das empresas do estado da Paraíba estão usando o WhatsApp para se comunicar com os clientes e 51% acessa o Facebook. Esse é um número bastante considerável! Como utilizar o aplicativo com eficácia? Vamos te explicar de uma maneira bem fácil como é possível aumentar suas vendas, com pequenas ações através do aplicativo. Vamos lá?   1 - Utilize listas de transmissão. Esqueça os grupos!O WhatsApp permite o envio de diversas mensagens, para até 256 pessoas diferentes ao mesmo tempo.Isso é muito bom, pois reduz seu tempo de envio e cria exclusividade para cada consumidor interessado em seu produto/serviço.Apenas fique atento, pois não é indicado a criação de grupos. A moderação se torna difícil e muitas vezes seu cliente se incomoda ao ser adicionado em algo que ele não solicitou.Além disso, é importante usar do bom senso para enviar as mensagens na lista de transmissão. Ofereça conteúdo ao cliente e as vendas ocorrerão naturalmente.2 - Utilize o WhatsApp BusinessTorne o WhatsApp Business um aliado em suas vendas e interação. Essa versão do app é voltada para empresas, especialmente negócios individuais e de menor porte.Por isso, é possível contar com diversas funcionalidades que trazem facilidades: a possibilidade de uso do telefone fixo para registro, interface diferenciada que faz sugestões de mensagens automáticas como resposta e até mesmo métricas que auxiliam nas estratégias de futuras vendas.3 - Organização é a palavra!Como você utilizará o aplicativo para gerir muitos contatos, o ideal é manter toda organização possível para que a busca se torne facilitada. Dica: Renomeie os contatos conforme o estágio de relacionamento com seu negócio. Esse ato facilitará o agrupamento, como um exemplo, de quem consome/interage mais com seu produto/serviço. 4 - Sem resposta? Jamais!Pense conosco: quando você interage com alguém, tudo que você espera é uma resposta e que seja rápida e clara.Isso também se aplica as empresas. Seu consumidor espera que você interaja de uma forma clara e rápida, com todas as informações que ele solicitou.Caso acredite que não conseguirá respondê-lo da melhor forma no momento, avise-o que está ciente, que irá conferir as informações e assim que as tiver, voltará o contato.Deixar seu cliente esperando é algo que deve ser evitado!5 - Recompensas DigitaisAs recompensas são estratégias muito interessantes para obter o leads. Funciona da seguinte forma: você pode criar páginas de captura (Landing Pages) e oferecer materiais ricos como: E-book, artigos, dicas, infográficos, vídeo, entre outras. Geralmente, esses conteúdos oferecem valor ao cliente.Mas, para que ele tenha acesso, o cliente terá que cadastrar um pequeno formulário com campos de dados. Eles podem solicitar nome, e-mail e o mais importante, neste caso, o número de telefone.A partir daí, é mais um potencial cliente que deve ser nutrido com informações relevantes.6 - Faça um link direto para seu WhatsApp para divulgaçãoComo você viu, é importante ter um número exclusivo e empresarial para melhor gestão. A partir daí, é possível realizar a divulgação para o maior número de pessoas possível. Sabe uma boa forma de fazer isso: gerando um link que ao clicar, ele redirecione para uma janela automática direta em seu contato. Para fazer, use o seguinte endereço, substituindo os zeros pelo seu número, com o DDD: http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=550000000000. Sabe o que também é interessante fazer? Use esse link para as mídias sociais ou qualquer outra plataforma que seu público utilizar. Esse recurso é muito prático e sempre oferece um canal aberto. Cajazeiras Expo Negócios Pensando nessas novas tendências e facilidades, o Sebrae na Paraíba está organizando um evento que trará como tema a criatividade e colaboração. O Cajazeiras Expo Negócios será uma feira de negócios, inovação e Empreendedorismo no Alto Sertão. A oportunidade é única e tem como objetivo de trazer melhorias ao ambiente e gerando novas oportunidades. O evento acontecerá entre os dias 24 a 26/10, no Pallacium Casa de Shows - Cajazeiras. Garanta já sua vaga e expanda seus negócios a outro nível.

Se você já é empreendedor ou está planejando a abertura de um negócio, com certeza já ouviu falar em marketplace. O termo se refere à atividade de compra e venda de produtos, e o conceito dessa ferramenta é bem simples: uma grande loja virtual que permite que diferentes lojistas virem parceiros e vendam os seus produtos dentro da mesma plataforma. Mas por que isso pode ser vantajoso? A gente te explica!    As vendas pela internet seguem em expansão no Brasil. Durante o período de pandemia, o e-commerce foi responsável por manter muitas empresas de pé em todo o país e os espaços de vendas online, que já eram tendência, chegaram para ficar. Dados do MCC-ENET comprovam essa realidade: apenas em 2020 o setor cresceu cerca de 73% em relação ao ano anterior.    O marketplace é um mercado gigante na internet que não para de crescer. De um lado, o canal de e-commerce oferece toda a plataforma de vendas e influência de marca, criando uma espécie de shopping center digital de vários segmentos. Do outro, o lojista utiliza-se dessa estrutura de comércio online já pronta e relevante para atrair consumidores e gerar negócios.   Utilizar o marketplace pode ser uma boa estratégia para pequenos e médios negócios alavancarem vendas, já que o espaço garante uma visibilidade maior ao lado de outras marcas já consolidadas. A partir do momento em que o empreendedor passa a utilizar outros canais de venda, que não só o físico, ele amplia as suas oportunidades de lucro. A ideia é: quanto mais seu produto for exposto ao público, maiores são as chances de venda.    Vitrine Digital Campina Grande   Em uma iniciativa do Sebrae Paraíba, em parceria com o PaqTec-PB, PMCG/SeDe, CDL, ACCG, Fecomércio, FIEP, SENAI, IEL, Sindilojas, CGS e Partage Shopping, nasceu o Vitrine Digital Campina Grande, um marketplace que conecta empreendedores e clientes, com o objetivo de fortalecer o comércio e os negócios locais.    Para ter a sua loja no Vitrine Digital é muito fácil e prático. Após cadastrar a sua empresa, você receberá um espaço virtual pronto para usar. Registre seus produtos, com descrições, fotos e preços, sem limite de itens, e ofereça opções de delivery à clientela. Feito isso, é só desenvolver promoções e estratégias para divulgação do seu negócio.    E se você precisar de uma força para entender melhor sobre vendas na internet e marketplace, conte com a gente! O Sebrae Paraíba disponibiliza mentorias, consultorias e cursos como foco em marketing, plataformas digitais, vendas, comércio online e muito mais.

Um shopping virtual. Essa é a melhor definição para descrever o que é marketplace. Marketplace é um tipo de negócio que gerou grandes mudanças no mercado digital. Esse modelo conecta oferta e demanda em uma plataforma online, gerando benefícios tanto aos empreendedores quanto aos clientes. O marketplace é dividido em dois níveis de acesso: um para o lojista e um para o cliente. Dessa forma, o lojista tem a oportunidade de customizar o seu mix de produtos ofertados e lidar com a organização do marketplace. Enquanto isso, para o cliente, é como acessar uma loja virtual comum, com a diferença de que existem várias opções de lojas.   Durante o ano de 2020, o SEBRAE/PB desenvolveu o Projeto Comércio Conectado, e implantou a primeira edição nos municípios de Cajazeiras, Sousa, Pombal e Itaporanga, em parceria com as agências regionais, entidades empresariais, FECOMÉRCIO e lideranças locais. Neste primeiro momento, foram atendidas 108 empresas em um período de 10 dias, alcançando ótimos resultados para todos os envolvidos. A proposta do Projeto Comércio Conectado evoluiu, agora em 2021 está em plena execução na cidade de Campina Grande, onde as lideranças empresariais acreditaram no formato, e assumiram a ação para um período de 12 meses, com a designação vitrinedigital.campinagrande.br A vitrine Digital Campina Grande terá início dia 31 de maio de 2021. Você pode conhecê-la melhor, visitando o site www.vitrinedigital.campinagrande.br e assistindo aos vídeos explicativos elaborados pela CGS, empresa campinense incubada pelo PaqTc. Empresas, Instituições e Entidades parceiras: SEBRAE/PB – PaqTec/PB PMCG/SEDE, CDL, ACCG, FECOMÉRICO, FIEP – SENAI, IEL, SINDILOJAS, CGS, Partage Shopping