A Black Friday simplesmente está chegando e é uma das datas mais importantes para o comércio brasileiro, perdendo apenas para o Natal. Em 2018, as vendas no e-commerce foram de R$ 3,5 bilhões nos quatro dias da campanha, alta de 25% em relação ao ano anterior, segundo Ebit/Nielsen.

Os campeões de venda

Em 2018, os líderes da lista dos produtos mais vendidos no Black Friday são os eletrodomésticos (itens de linha branca e televisores) e smartphones. Além disso, os eletrônicos, itens de informática, casa e decoração, também venderam muito bem.

Dicas para vender mais

Opte por algumas práticas que ajudarão nesse momento de grande movimentação. Vejamos:

• Faça uma análise prévia dos preços dos concorrentes

Observe o que está sendo feito por seus concorrentes. Assim, você terá ideia da situação do mercado e poderá tomar suas decisões estratégicas com mais embasamento.

• Reforce o seu estoque para a Black Friday

Como falamos, a procura aumenta expressivamente nessa época. Se prepare e reforce seu estoque para conseguir, com tranquilidade, atender a procura dos seus consumidores. Isso inclui tanto sites, como plataformas de marketplace. Não esqueça, fique sempre preparado!

• Prepare a sua estrutura

Muitas empresas investem milhares de reais em suas estratégias para Black Friday e acabam esquecendo do mais simples, a estrutura para que o site suporte receber uma grande quantidade de visitas na data da Black Friday.

• Ofereça descontos imperdíveis mesmo

A palavra aqui é "descontão” e muitas pessoas ficam ligadas a flutuação de valores dos produtos, justamente para conseguir um bom negócio. Então, ofereça realmente descontos incríveis e suas vendas serão um sucesso.

• Não esqueça o mobile

Cresce o número de vendas online através de dispositivos móveis (smartphones e tablets), por isso, esteja atento à experiência do usuário. Faça o teste!

• Engajamento nas redes é a palavra

Quer ter sucesso na Black Friday? Então, não esqueça do potencial das redes sociais. Por isso, foque no engajamento nas redes de mais engajamento. Os consumidores atuais tendem a procurar esses espaços para a busca de diversas opiniões.

• Atendimento, atendimento, atendimento

Como a Black Friday dura apenas um dia, é necessário que o atendimento seja satisfatório para o seu consumidor. Essa experiência ruim pode ser levada para futuras compras e prejudicá-las. Então, tenha em mente: provavelmente nesse dia a demanda de clientes será maior. Por isso, se você não oferecer um suporte adequado poderá perder um volume considerável de vendas.

Curso

Agora que você está se preparando para a Black Friday, que tal investir em nosso curso "Atendimento ao cliente"? Um bom atendimento é responsável pelo sucesso no momento de venda e fidelização dos clientes. O curso é completamente online e gratuito. 

As tendências tecnológicas estão cada vez mais próximas de diversos mercados. Com o automotivo, não seria diferente.

Podemos observar, um crescimento gradativo de número de carros em circulação. Esse fato, oferece uma oportunidade perfeita para expansão e a evolução do setor.

Principalmente ao se tratar do mundo digital!

Autonomia, eletricidade e conectividade: nosso futuro

De cara, já te indicamos o que iremos abordar nos tópicos. Sim! As tendências estão orbitando entre autonomia, eletricidade e conectividade máxima dos automóveis. Por isso que abaixo, iremos te explicar melhor sobre cada um. Vamos lá?

• 1 - Carros independentes estão cada vez mais em foco

Os conhecidos carros autônomos ou robóticos estão vindo com mais novidades e tecnologias especializadas no "Sistema Autônomo Nível 3". Isso significa, que ele não necessita de monitoramento constante ao fazer o trajeto até o condutor manual.

Isso afeta diretamente a rotina das pessoas, pois possibilitam a otimização de tempo do condutor, evita acidentes e beneficia a mobilidade urbana.

• 2 - Energia elétrica: o biocombustível do futuro

Nessa tendência de sustentabilidade, a eletricidade como combustível veio com força. A energia elétrica é conhecida como o combustível mais limpo que os tradicionais álcool e gasolina.

Conforme o mercado muda, o preço dos carros elétricos diminui, além do fato da autonomia ficar ainda maior. 

As estimativas para os anos seguintes são positivas, pois os consumidores estão mais conscientes e preocupados com o impacto ambiental.

• 3 - Conectividade automobilística

Nossos objetos estão cada dia mais conectados, desde geladeiras, relógios, roupas e até carros.

A previsão para os próximos anos é que os automóveis sejam capazes de gerar sua conexão própria e sem fio. Ela permitirá que a perfeita comunicação entre veículos por wi-fi.

Sabe aqueles aplicativos que nos auxiliam a bordo? Pois é, eles não serão tão necessários, pois os próprios carros poderão definir rotas e nos informar quanto ao trajeto escolhido.

Tudo através dos seus próprios dados!

• 4 - Leveza é um grande trunfo

Lembra que acima comentamos sobre sustentabilidade no uso de combustíveis? Ela também é lembrada nesse item.

O peso do carro também é uma preocupação. A redução do mesmo é importante, pois permite usar menos combustível e emitir menos gases estufa.

Nos anos seguinte, veremos o aumento no uso de materiais como alumínio, aço de alta resistência e plástico reforçado com fibra de carbono.

Expo Paraíba Motor 2019

Entre os dias 8 a 10 de novembro, acontecerá em João Pessoa o maior evento automotivo da Paraíba. O Expo Paraíba Motor 2019 é a oportunidade perfeita para o intercâmbio de conhecimentos entre indústrias, distribuidores e lojistas do setor.

Em sua primeira edição, o evento contará com exposições e palestras com temas sobre tecnologia e gestão.

O Expo Paraíba Motor é uma realização do Sebrae na Paraíba e conta com um olhar voltado à inovação de um setor em crescimento exponencial. Participe dessa oportunidade única!

O WhatsApp é um aplicativo de mensagens bastante usado pelo brasileiro. De acordo com a pesquisa “Transformação Digital nas MPE”, realizada pelo Sebrae em 2018, 66% das empresas do estado da Paraíba estão usando o WhatsApp para se comunicar com os clientes e 51% acessa o Facebook.
 
Esse é um número bastante considerável!

Como utilizar o aplicativo com eficácia?

Vamos te explicar de uma maneira bem fácil como é possível aumentar suas vendas, com pequenas ações através do aplicativo. Vamos lá?

1 - Utilize listas de transmissão. Esqueça os grupos!

O WhatsApp permite o envio de diversas mensagens, para até 256 pessoas diferentes ao mesmo tempo.

Isso é muito bom, pois reduz seu tempo de envio e cria exclusividade para cada consumidor interessado em seu produto/serviço.

Apenas fique atento, pois não é indicado a criação de grupos. A moderação se torna difícil e muitas vezes seu cliente se incomoda ao ser adicionado em algo que ele não solicitou.

Além disso, é importante usar do bom senso para enviar as mensagens na lista de transmissão. Ofereça conteúdo ao cliente e as vendas ocorrerão naturalmente.

2 - Utilize o WhatsApp Business

Torne o WhatsApp Business um aliado em suas vendas e interação. Essa versão do app é voltada para empresas, especialmente negócios individuais e de menor porte.

Por isso, é possível contar com diversas funcionalidades que trazem facilidades: a possibilidade de uso do telefone fixo para registro, interface diferenciada que faz sugestões de mensagens automáticas como resposta e até mesmo métricas que auxiliam nas estratégias de futuras vendas.

3 - Organização é a palavra!

Como você utilizará o aplicativo para gerir muitos contatos, o ideal é manter toda organização possível para que a busca se torne facilitada.

• Dica: Renomeie os contatos conforme o estágio de relacionamento com seu negócio. Esse ato facilitará o agrupamento, como um exemplo, de quem consome/interage mais com seu produto/serviço.

4 - Sem resposta? Jamais!

Pense conosco: quando você interage com alguém, tudo que você espera é uma resposta e que seja rápida e clara.

Isso também se aplica as empresas. Seu consumidor espera que você interaja de uma forma clara e rápida, com todas as informações que ele solicitou.

Caso acredite que não conseguirá respondê-lo da melhor forma no momento, avise-o que está ciente, que irá conferir as informações e assim que as tiver, voltará o contato.

Deixar seu cliente esperando é algo que deve ser evitado!

5 - Recompensas Digitais

As recompensas são estratégias muito interessantes para obter o leads. Funciona da seguinte forma: você pode criar páginas de captura (Landing Pages) e oferecer materiais ricos como: E-book, artigos, dicas, infográficos, vídeo, entre outras. Geralmente, esses conteúdos oferecem valor ao cliente.

Mas, para que ele tenha acesso, o cliente terá que cadastrar um pequeno formulário com campos de dados. Eles podem solicitar nome, e-mail e o mais importante, neste caso, o número de telefone.

A partir daí, é mais um potencial cliente que deve ser nutrido com informações relevantes.

6 - Faça um link direto para seu WhatsApp para divulgação

Como você viu, é importante ter um número exclusivo e empresarial para melhor gestão. A partir daí, é possível realizar a divulgação para o maior número de pessoas possível.

• Sabe uma boa forma de fazer isso: gerando um link que ao clicar, ele redirecione para uma janela automática direta em seu contato.

Para fazer, use o seguinte endereço, substituindo os zeros pelo seu número, com o DDD: http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=550000000000.

• Sabe o que também é interessante fazer? Use esse link para as mídias sociais ou qualquer outra plataforma que seu público utilizar.

Esse recurso é muito prático e sempre oferece um canal aberto.

Cajazeiras Expo Negócios

Pensando nessas novas tendências e facilidades, o Sebrae na Paraíba está organizando um evento que trará como tema a criatividade e colaboração.

O Cajazeiras Expo Negócios será uma feira de negócios, inovação e Empreendedorismo no Alto Sertão.

A oportunidade é única e tem como objetivo de trazer melhorias ao ambiente e gerando novas oportunidades. O evento acontecerá entre os dias 24 a 26/10, no Pallacium Casa de Shows - Cajazeiras.

Garanta já sua vaga e expanda seus negócios a outro nível.