Quer começar ou aumentar as vendas pela internet? Você, que é dono de um pequeno negócio, como padaria, confeitaria, restaurante, minimercado, pet shop, loja de roupa, clínica de fisioterapia etc., e não vende online ou já vende, mas não sabe como acelerar suas vendas pela internet, está convidado para participar do Up Digital Sebrae! Seja visto na internet e acelere seu negócio. Por que participar do Up Digital Sebrae? O que é o Up Digital Sebrae? O Up Digital Sebrae é uma jornada online ágil, de dez dias, com três encontros virtuais. São grupos fechados de até dez empresários em um ambiente de compartilhamento de práticas, acompanhados por especialistas. Participe. Impulsione o seu negócio no mundo digital!

O InovAtiva Brasil é o maior e mais abrangente programa de aceleração de startups do país, oferecendo, gratuitamente, capacitação, mentoria, conexão e visibilidade a empreendedores inovadores. Cada edição dura aproximadamente quatro meses e seleciona até 130 startups para o programa de aceleração – são dois ciclos realizados a cada ano. Já são mais de mil negócios acelerados em todas as regiões do país, em 10 edições do programa. Além do InovAtiva Brasil, é realizado também o InovAtiva de Impacto, que atende e acelera startups de impacto social e ambiental. O InovAtiva de Impacto é realizado em um ciclo por ano, atendendo até 40 startups. Cada ciclo de aceleração consiste em mentorias, conexões com investidores e empresas, cursos de capacitação, oficinas e webinars de conteúdo. Mais informações sobre o programa e período de inscrições podem ser obtidas no site oficial: https://www.inovativabrasil.com.br. Conexão e Benefícios para as startups selecionadas   Parcerias Estabelecimento de conexão com parceiros institucionais do programa, além de aceleradoras, fundos de investimento e programas de empreendedorismo.   Aceleração Grandes emepresas oferecem benefícios às startups aceleradas, como descontos em sistemas ERP e em serviços de cloud, gestão de vendas, comunicação e marketing.   Treinamento Mentores e especialistas para a realização de mentorias, workshops e eventos de capacitação.   Representantes Agentes InovAtiva e líderes de comunidade que provocam o desenvolvimento do ecossistema local e promovem ações para desenvolvimento das startups.   Difusão Parceiros para divulgação de serviços/produtos às startups.   Oportunidades Eventos de conexão com grandes players do mercado, incluindo corporates, governo, aceleradoras e outros.      Existe também o blog do InovAtiva Brasil, no qual são postadas notícias relacionadas ao universo de startups e ao próprio InovAtiva. O blog pode ser acessado em: https://www.inovativabrasil.com.br/blog/. No canal do YouTube do programa, existem materiais de ciclos anteriores, das mentorias online e dos webinars realizados durante a aceleração das startups participantes. Para ver esses vídeos, basta acessar: https://www.youtube.com/user/inovativabrasil2014/playlists. História do programa O InovAtiva Brasil foi criado em 2013 pelo Ministério da Economia (à época, Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior) e foi idealizado e articulado para se tornar uma ferramenta da gestão pública que realiza aceleração, conexão, visibilidade e mentoria para startups em todo o território nacional, sem qualquer custo, visando fortalecer e fomentar o ecossistema de inovação no Brasil. Em 2016, o Sebrae somou esforços com o Ministério da Economia e se tornou correalizador, trazendo capilaridade às ações do programa pelo país. A partir do terceiro ciclo, no início de 2015, a Fundação Certi, com sede em Florianópolis (SC), foi selecionada para operacionalizar o programa. Ela tem experiência na elaboração de projetos como Sinapse da Inovação, uma iniciativa que apoia o nascimento de centenas de startups em estados brasileiros e desenvolve parques tecnológicos em todo o país, além de ser referência no desenvolvimento de tecnologias, sendo composta por oito centros de referência. 

O InovAtiva Brasil é uma iniciativa realizada pela Secretaria Especial da Produtividade, Emprego e Competitividade do Ministério da Economia e pelo Sebrae, com execução da Fundação Certi, que já acelerou  mais de 1 mil startups desde 2013. A InovAtiva Brasil tem uma base de mais de 1 mil mentores, 35 agentes e 29 Líderes de Comunidade espalhados por todas regiões do Brasil. É um programa de aceleração gratuito, voltado para startups em fase de operação e tração, promovendo conexão, mentoria e visibilidade para as melhores startups do Brasil.  A InovAtiva é o maior programa de aceleração de startups da América Latina. Saiba mais sobre o programa e sobre as inscrições para seu próximo ciclo > Dentre as ações realizadas no âmbito do InovAtiva Brasil está o InovAtiva Conecta, que tem como objetivo a conexão de startups com o mercado, na figura de grandes empresas, investidores, aceleradoras e Micro e Pequenas Empresas. Essa conexão é feita por meio de rodadas de negócios, envolvendo as startups e os atores que tem interesse em conhecê-las, em eventos presenciais e também de forma online. InovAtiva Conecta: Covid-19 Os Demodays Online InovAtiva Conecta: Covid-19 foram uma ação realizada com o objetivo de apresentar as soluções de startups para os micro e pequenos empreendedores no momento de crise provocado pela pandemia da Covid-19. Foram realizadas 5 rodadas, onde as startups se apresentavam e então respondiam perguntas enviadas pelos empreendedores que estavam assistindo à transmissão. É possível assistir à gravação desses Demodays abaixo. 29/04 - Vendas online e Delivery e Logística de Entrega 06/05 - Gestão de Pessoas e Trabalho Remoto 13/05 - Finanças e Gestão de Processos e Controle 20/05 - Educação à Distância e Cuidados com Saúde e Higiene 27/05 - Marketing e Comunicação Digital Conheça mais sobre as startups apresentadas nas rodas >

Acostumada a ser desafiada, a Indústria de Base Tecnológica reage ao momento difícil imposto a todos pela pandemia do novo coronavírus. O mundo está diante de grandes impactos, mas também está construindo muita cooperação e flexibilidade. Nesse caminhar, o Sebrae tem observado boas práticas de entidades, pequenos negócios e grandes empresas. Boas práticas da Indústria de Máquinas e Equipamentos durante a pandemia do coronavírus No site da Associação Brasileira de Máquinas e Equipamentos (ABIMAQ) há uma série de iniciativas detalhadas para o enfrentamento da pandemia. A ABIMAQ destaca que:  “entendem as necessidades urgentes da área da saúde e estão redirecionando seus esforços para a produção de itens que vão ajudar no enfrentamento do novo coronavírus.” Preocupação com pequenos negócios - Elos da cadeia do ramo de alimentação Um dos destaques é o case da empresa Bralyx. A empresa é fabricante de equipamentos para o ramo alimentício, e mostra que tem cuidado do relacionamento com sua cadeia de valor: “A empresa está trabalhando a renegociação das dívidas de seus clientes ampliando os prazos de carências e parcelas, além de disponibilizar uma linha de moldes e dispositivos a preços de custo. Especializada na fabricação de máquinas para coxinhas, salgados, massas frescas, doces e confeitaria, a Bralyx entende os impactos sofridos por seus clientes, majoritariamente composta por pequenos e médios empreendedores, durante o momento de pandemia. A fabricante de equipamentos para o ramo alimentício está utilizando o seu corpo técnico para atender as demandas e dificuldades de seus clientes.” Pequenos negócios também se destacam Há iniciativa de pequenos negócios também. A Proinox Sistemas Sanitários é uma Empresa de Pequeno Porte (EPP), tem com clientes Roche, Bayer, Pfizer, Danone, Coca-Cola, Takeda, Natura e Nívea. A Proinox é especialista na produção de mangueiras sanitárias (alimentícias e farmacêuticas), bombas sanitárias (para transferência de produtos alimentícios e farmacêuticos como bebidas, iogurtes, cremes e xaropes) e Limpeza de tubulação, válvulas, bombas e tanques sem desmontagem dos equipamentos e componentes, projetos de CIP (limpeza no local). A empresa está engajada em orientar seus clientes empreendedores. “A Proinox Equipamentos Inoxidáveis está distribuindo cartilhas para seus clientes, que são do setor de food service. No documento, a empresa reforça medidas de combate à transmissão da Covid-19.” Produtividade e indústria 4.0 em tempos de pandemia A ABIMAQ também relata a iniciativa da empresa Varpe, que se dedica à fabricação de Soluções Globais de alta tecnologia em controle de peso e detecção de contaminantes nos processos de produção. “Para ajudar as empresas a minimizar o fluxo de funcionários em suas instalações, a Varpe está disponibilizado gratuitamente aos seus clientes um equipamento de gestão de produção em tempo real de maneira remota. A ferramenta permite o acesso online a todas as informações das máquinas de controle de peso que carregam o selo da fabricante. Os clientes que quiserem instalar o programa devem solicitar à própria Varpe, que providenciará a implantação.” Conheça as ações de combate à COVID-19 que as empresas associadas à ABIMAQ estão desenvolvendo >   Escrito por Juliana Ferreira Borges, colaboradora do Sebrae Nacional.

As mudanças causadas pela pandemia do novo coronavírus na sociedade e no mercado surpreenderam a todos. O Sebrae, como uma das suas várias ações para enfrentamento da crise, tem observado de perto os pequenos negócios para identificar as dores e necessidades desse novo contexto. Para isso realiza pesquisas e monitora os pequenos negócios em um trabalho diário de inteligência. O Sebrae está realizando uma pesquisa contínua denominada “Pesquisa Impactos da Covid nos pequenos negócios – Indústria de Base Tecnológica”. E, a cada vez que divulga os resultados da pesquisa, uma dúvida que alguns empresários nos trazem é “Como o meu negócio pode se beneficiar de informações de pesquisas nesse momento?”. Leia o documento mais recente:Pesquisa Impactos da Covid nos pequenos negócios – Indústria de Base Tecnológica > O Sebrae dá algumas dicas: Dê uma olhada geral na pesquisa Sem se fixar muito em algum ponto específico, veja as perguntas e números que te chamam a atenção. Isso fará você ganhar tempo e identificar aquilo que é mais relevante para o seu momento. É importante observar perguntas que você próprio ainda não tinha se perguntado, despertando para alguma situação que te apoie nesse momento. Por exemplo, se 23% dos pesquisados passaram a vender em redes sociais e o seu negócio ainda não faz isso, cabe avaliar se vale a pena e pesquisar mais sobre quais tipos de redes sociais são interessantes para sua empresa. Observe comentários e recomendações em textos próximos aos números que chamam a sua atenção Normalmente nesses locais há detalhamentos dos outros percentuais daquela pergunta ou mesmo uma observação de contraponto, o que facilita a interpretação. Por exemplo, se o número principal não representa 100%, olhe também como os demais responderam, essa diferença entre as respostas pode revelar oportunidades ou dificuldades a serem superadas. Ainda no exemplo, em determinado trecho de pesquisa o Sebrae pontua que “Chama a atenção que 13% da Indústria de Base Tecnológica não tenha adotado nenhuma tecnologia digital para se manter em contato com o cliente, isso requer atenção e adequação”. Compare-se com os demais do seu grupo Pode ser que você não tenha sido consultado pelo Sebrae nessa edição da pesquisa, apesar de que o convite para responder sempre chega no e-mail cadastrado na base de atendimento. Fique atento para participar da próxima vez e cheque se o Sebrae não está classificado como spam ou se a mensagem não está indo direto para a lixeira do e-mail. Mesmo assim, os números da pesquisa são valiosos para você. É uma boa oportunidade de comparação com os outros que responderam. Pergunte-se: Será que estou “melhor” ou “pior” do que o grupo? Isso me coloca em condição de vantagem ou desvantagem no mercado? O que os demais estão fazendo para aproveitar ou superar determinada situação? Veja com os olhos do seu cliente Especialmente para a Indústria de Base Tecnológica, que se relaciona com outras empresas, é importante olhar os números do que seus clientes (empresas) responderam também. Isso inspira a ter ideias para ajuste na sua estratégia de negócio para ajudar seu cliente. Por exemplo, na Pesquisa Impactos da Covid nos pequenos negócios há recortes para os segmentos: artesanato, beleza, construção civil, economia criativa e eventos, energia, logística e transporte, moda, pet shop e veterinárias, peças automotivas, serviços de saúde, serviços educacionais, alimentação, turismo e varejo. Veja se algum desses segmentos tem clientes atuais ou informações sobre uma clientela que sua empresa pode conquistar. Procure dar atenção a esses números e desenvolver o exercício de empatia, ou seja, se colocar no lugar do outro, no caso, seu cliente. Observe como seu grupo está em relação aos demais grupos Ao observar que o seu grupo está numa extremidade positiva ou negativa de determinada questão levantada na pesquisa, pode ser uma boa argumentação para negociações ou acionar seus pares (empresários amigos, sindicato, associação...) para alguma ação conjunta. Para observar isso, você vai precisar ver a pesquisa completa com todos os segmentos consultados, sem recortes setoriais. Assim, no caso da “Pesquisa Impactos da Covid nos pequenos negócios” acesse os documentos que falam do resumo executivo e a pesquisa completa. Compartilhe a pesquisa Depois da leitura da pesquisa, e nunca antes, compartilhe o caminho da pesquisa nos seus canais das redes sociais, e-mails e mensagens como whatsapp e telegram. Emita sua opinião, busque confirmar com seus clientes, fornecedores e parceiros as suas percepções. Isso ajuda a fazer de você e sua empresa uma fonte de informações relevantes nesse momento de crise. Nem sempre as pessoas com quem você compartilha interagem com sua mensagem, mas, ao receber respostas concordando ou discordando da sua posição, reflita sobre sua opinião e exercite o olhar crítico e também tolerante sobre a percepção dos demais. É em uma situação dessas que podem surgir ideias e também alianças para seu negócio. A pesquisa continua, continue pesquisando também. As pesquisas costumam ter uma série histórica, por isso, observe se a pesquisa tem edições anteriores, e acompanhe as edições futuras. Isso ajudará a ter uma visão mais ampla do mercado, as influências no seu negócio e sinais de melhoria ou piora do cenário. Continue olhando outras pesquisas e exercitando a visão para além do seu dia-a-dia. O Sebrae sabe o quanto a gestão e operação de um negócio consomem tempo, mas, pode ser o momento de aproveitar uma oportunidade ou de promover adaptações. No Sebrae Nacional a coordenação da Indústria de Base Tecnológica está sob o a gestão da Unidade de Competitividade, com a analista Juliana Ferreira Borges. Contato: juliana.borges@sebrae.com.br  

Implantar as entregas a domicílio (delivery) foi uma novidade e necessidade para várias empresas do país, por conta da crise provocada pelo novo coronavírus. Esse modelo de venda é o que mais está sendo utilizado no momento, e inclusive as sorveterias precisaram se adequar. Entretanto, transportar sorvete é uma atividade delicada. É preciso ter muito cuidado com a embalagem, temperatura e em como o sorvete chegará na casa do cliente. Quais são as principais dificuldades? Como os empresários têm contornado os desafios e tido sucesso na venda? Pensando nisso, o Sebrae e a Associação Brasileira da Indústria e do Setor de Sorvete (ABIS) realizaram uma Oficina do Sorvete sobre Delivery, que contou com empresários e especialistas do ramo para troca de experiência sobre como fazer esse tipo de venda. Primeiramente, foram apresentadas as 8 dicas para um delivery de sucesso, que podem ser conferidas aqui. Em seguida, foram apresentadas dicas de empresários para que sorveterias possam aprimorar a experiência do cliente nessa modalidade de venda. O Sebrae resume as principais para você: Converse com os entregadores sobre como fazer a entrega do seu produto! Tente levar o atendimento da sua loja até a casa do cliente. Que tal criar um vídeo curto mostrando para os entregadores o que eles podem fazer para realização de uma entrega segura e cordial? Mande uma cartinha para seus clientes agradecendo a compra, junto ao produto. Se a demanda estiver muito alta, imprima as frases, o importante é mostrar carinho com seu consumidor; Use sua criatividade! Envie materiais de brincadeiras simples, como “qual bicho você é nessa quarentena?” junto com os cuidados que eles devem tomar ao pegar o produto; As redes sociais não devem ser utilizadas para colocar só propagandas e promoções. Alterne com mensagens de carinho; Como fazer com que o sorvete chegue na temperatura ideal? O produto pode sair do ponto de distribuição em uma temperatura abaixo da que consumo, assim chega na casa do cliente na temperatura correta; Invista em embalagens divertidas, bonitas e bem protegidas; Cardápio mais enxuto pode facilitar a produção e a entrega; Crie cardápios semanais; Crie uma campanha diferenciada. Uma das sorveterias criou o slogan “O amor também contagia”; Envie presentes para seus clientes mais fiéis, como uma foto da equipe ou uma camiseta personalizada; Ofereça promoções! Por exemplo: A pessoa que compra o sorvete recebe um código que pode mandar para um amigo que terá 50% de desconto na compra; Que tal criar uma playlist no spotify para as pessoas escutarem enquanto tomam o sorvete? Enviar um mini pote de sorvete com um sabor diferente que o cliente não conhece. Aproveite para assistir a oficina completa no YouTube e conhecer melhor o que os empresários estão fazendo para agradar seu público. Foto de Lama Roscu em Unsplash.

Neste momento em que as empresas necessitam encontrar alternativas para comercialização de seus produtos e driblar a crise, identificar seus produtos com o Número Global de Item Comercial (GTIN) e Códigos de Barras pode facilitar ainda mais este processo. GTIN é o padrão de identificação de produto mais utilizado no mundo físico e agora no online. O Google Shopping, por exemplo, utiliza o GTIN para aprimorar o anúncio e facilitar a busca pelos usuários. As primeiras estatísticas do Google, mostram que as empresas que adotaram o GTIN, obtiveram um aumento de 20% nas vendas. Sua utilização pode se transformar em uma enorme vantagem competitiva. Isso é possível pois ele possibilita que a empresa tenha mais clientes e também por auxiliar na organização das informações dos produtos e de estoque. No Brasil, segundo a Associação Brasileira de Automação – GS1 Brasil – 86% dos produtos são vendidos com código de barras e essa venda representa 84% do faturamento das empresas. 76% das empresas acreditam que as formas de identificação e trocas de informações no Padrão GS1 contribuem para a inovação. Como se trata de um modelo de identificação e codificação internacional, o código de barras também pode facilitar o processo de exportação de mercadorias, permitindo a internacionalização das empresas. O código de barras é uma ferramenta indispensável quando pensamos em crescimento, lucratividade, precisão e melhoria na gestão. O Sebrae, em parceria com a GS1 Brasil, disponibiliza um curso online gratuito, além de e-books e cases que vão inspirar você! Confira: Acesse cursos e ebooks no site da GSI >Leia o artigo "Passo a passo para adquirir o código de barras" >Veja o vídeo "Como implementar o código de barras" > Conheça também as histórias da NutBiscoito e da Brasil Criart, que acessaram novos mercados a partir da utilização do código de barras. E para mais histórias de sucesso, clique aqui. GS1 Brasil – Associação Brasileira de Automação A GS1 Brasil - Associação Brasileira de Automação é uma organização neutra e sem fins lucrativos que desenvolve e mantém os padrões globais mais utilizados para uma comunicação empresarial eficiente. São responsáveis pela gestão do GTIN (Número Global de Item Comercial) e do código de barras no país. Só no Brasil, são mais de 58 mil empresas utilizando os Padrões GS1. Escrito por GS1 Brasil – Associação Brasileira de Automação.

A sustentabilidade empresarial é muito importante para o sucesso das empresas em longo prazo. É uma ferramenta que possibilita lucrar ao mesmo tempo em que considera os cuidados com o meio ambiente e o bem-estar das pessoas. Ela amplia a visão para além das paredes da empresa, fazendo com que sua atuação seja: (1) economicamente viável, ou seja, equilibrada e lucrativa ao longo do tempo; (2) ambientalmente correta, gerando o mínimo de impactos no meio ambiente; e (3) socialmente justa, permitindo que todas as pessoas tenham as mesmas oportunidades. Assim, ao mesmo tempo em que deixa as contas no verde, também usa de maneira mais eficiente os recursos (como água e energia), elimina desperdícios, promove o bem-estar das pessoas e cria relacionamentos mais éticos e justos com fornecedores e o mercado. Assista ao vídeo abaixo preparado pelo Sebrae e veja a importância da Sustentabilidade para o Microempreendedor Individual (MEI): Pensando nisso, o Sebrae também preparou uma cartilha completa como guia para os Microempreendedores Individuais (MEI), mostrando em detalhes como a sustentabilidade é essencial para a permanência da vida, dos negócios e de ganhos no mercado. Esse guia é uma ferramenta importante que faltava para compreender as diversas ações que podem ser colocadas em prática. Tornar a sua empresa mais sustentável significa construir um diferencial competitivo que reduz custos, melhora a relação com os clientes, fortalece a imagem dos negócios e deixa legados positivos para o planeta. Leia a cartilha “MEI - Primeiros passos para a Sustentabilidade nos negócios” (em PDF) >  

A produção de carne suína brasileira cresceu 134,7% entre 1995 e 2012. A expectativa é de que até 2019 a produção cresça 4,9%. O que manterá o país na posição de quarto maior produtor e exportador do produto. Esses índices são animadores para quem deseja empreender na suinocultura. Com média anual de 15,5 quilos consumidos por pessoa, a carne suína é a mais consumida em todo o mundo. Por algum tempo no Brasil, houve certo preconceito em torno desse tipo de carne, mas novas práticas de manejo possibilitaram que mitos fossem desfeitos.

A colheita é uma das etapas mais caras da cultura do café, podendo representar entre 30% e 40% do custo total. De acordo com levantamento realizado em Minas Gerais, estado responsável por metade da produção brasileira do grão, existe viabilidade para a implantação da mecanização na lavoura, levando à redução das despesas e a uma melhor remuneração da mão de obra necessária.A Universidade Federal de Lavras (Ufla) realizou estudo sobre os sistemas de colheita considerando a realidade das lavouras do sul do estado. Nessa tradicional região produtora, onde dominam as pequenas e médias propriedades, a topografia e a arquitetura das lavouras limitam o uso extensivo de colhedoras. Por isso, a tendência é de expansão do sistema semimecanizado, que consiste na utilização associada de trabalho braçal e de máquinas basicamente para a execução das operações de derriça e abanação.A pesquisa comparou o desempenho operacional da colheita nos sistemas manual e semimecanizado, com valor da diária líquida pago à mão de obra de R$ 35,00 e R$ 40,00, respectivamente, considerando-se uma lavoura com produtividade média de 30 sacas de café beneficiado por hectare. Os resultados obtidos levaram à redução de custos no sistema semimecanizado da ordem de 35% para a operação de derriça isoladamente e de 26% quando se considera as operações complementares de varrição e abanação.A conclusão do estudo é de que a colheita semimecanizada pode ser implantada na maioria das lavouras de café, com baixo custo inicial, independente do tamanho ou do desenvolvimento tecnológico da propriedade. Em média, a semimecanização dobra o desempenho operacional da mão de obra e supre a falta de pessoal na época da colheita. Além disso, valoriza o trabalhador rural com qualificação profissional e melhor remuneração, proporcionando à agricultura familiar margem de renda mais ampla e a sustentabilidade do processo produtivo.

A cada dia que passa mais pessoas utilizam a internet para fazer turismo, seja no momento de buscar por um destino e informações sobre o lugar, compras de passagens, pacotes, contratação de serviços diversos, que vão desde a hospedagem ao guia local, além de compartilhar experiências e dar feedbacks. Por isso, sua empresa precisa conhecer essas novas formas de interação com o turista, para traçar suas estratégias e criar diferenciais competitivos que sejam realmente valorizados por esse viajante autônomo, cada vez mais conectado. Entender essas mudanças de comportamento e as tendências para o setor pode garantir o futuro da sua empresa, se esse conhecimento for a base para um plano de ação adequado às necessidades e sonhos do seu público-alvo.

As ferramentas digitais têm sido grandes aliadas dos empreendedores que buscam maneiras de continuar com as atividades de suas empresas diante das medidas de isolamento necessárias para conter o aumento do contágio do coronavírus. Empresários precisaram agir rapidamente para não perder clientes e minimizar a queda do faturamento. Foi o que fez a Interage Clínica de Atendimento Interdisciplinar, que conta com diversos psicólogos em Brasília. Como o Conselho Federal de Psicologia autoriza e regulamenta a prática, os profissionais passaram a realizar as sessões por meio de videoconferência. A dona da clínica, a psicóloga Maíra Van Dervis, conta que os atendimentos online foram oferecidos antes mesmo do decreto que proibiu o funcionamento de clínicas até o dia 5 de abril no DF. Segundo ela, a clínica se adiantou para garantir a saúde dos pacientes e dos profissionais. "Também é necessário cuidar do cuidador para que ele possa continuar cuidando de quem mais precisa. Pensamos na coletividade, na promoção da saúde como um todo, não só psicológica, mas física também. É uma questão de responsabilidade social". Aumento da demanda Outra preocupação da clínica foi não interromper os tratamentos em curso e ampliar os atendimentos de novos pacientes, pois nesse momento de tensão causado pela crise do coronavírus a demanda tende a aumentar. "O isolamento pode aumentar a ansiedade, causar depressão ou agravar casos já existentes. Então nosso objetivo é não deixar descobertas essas pessoas que fazem o acompanhamento e poder atender as que venham precisar". Ainda segundo a empresária, a adesão aos atendimentos online foi muito boa. "Houve bastante compreensão da parte dos pacientes tanto em relação à importância de dar continuidade aos atendimentos, quanto à necessidade do isolamento para manter a saúde de todos e evitar a contaminação".