O Sebrae elaborou um material exclusivo para quem deseja abrir um e-commerce ou para quem já tem um e precisa melhorar a sua gestão.

Se você quer começar a vender pela internet ou já vende online mas quer utilizar o e-commerce de maneira mais eficiente para obter melhores resultados, é preciso se preparar assim como no mercado tradicional.

O ambiente digital muda constantemente e é preciso acompanhar as mudanças e estar sempre atualizado.

Hoje existem várias formas de se vender online: através do seu próprio site, pelas redes sociais, por marketplace e também pelo Whatsapp e outras ferramentas.

Para atuar no comércio eletrônico, você precisa conhecer bem a ferramenta para ofertar seus serviços de forma ideal.

Dicas

Independente da forma que você for escolher, essas dicas são fundamentais:

1. Conheça o mercado digital. Saber qual é o perfil das empresas e dos consumidores é importante para ter uma noção clara de como atuar e do que esperar.

2. Escolha o nicho de mercado que será atendido. É possível ao identificar as diversas oportunidades de atuação que o comércio eletrônico proporciona para poder analisar quais são os segmentos mais rentáveis no meio virtual.

3. Organize sua loja, escolha o melhor modelo de negócio (site, redes sociais, marketplace, Whatsapp ou outras ferramentas) e crie um plano de negócios.

4. Entenda os aspectos legais e como funcionam os impostos específicos das vendas virtuais.

5. É preciso conhecer também os meios de pagamento do comércio eletrônico para proporcionar vendas com segurança.

6. Construa sua estratégia virtual utilizando-se de dicas sobre layout, cores, usabilidade e outras questões de design.

7. Saiba o que o cliente deseja e como se comporta.

8. Conheça as estratégias de marketing e os canais de divulgação online, como as redes sociais. Você precisará impulsionar a visibilidade do seu negócio e dos seus produtos para gerar mais faturamento.

9. Procure entender sobre logística e estoque no e-commerce. Assim, você conseguirá disponibilizar ao cliente uma entrega adequada do produto e lidar com as questões pós-venda.

10. Não se esqueça que a internet é uma ótima maneira de se relacionar com o cliente.

Competências

Atuar no mundo digital requer algumas competências em diversas áreas como:

• Mercado;
• Legislação;
• Inovação;
• Tecnologia;
• Planejamento;
• Logística;
• Venda;
• Meios de pagamento;
• Mídias sociais e;
• Design.
  
  

Material de apoio

Mas não se preocupe, pois temos muitos materiais para se preparar.

Você pode começar assistindo ao vídeo abaixo e saber mais sobre Como empreender na era digital.

Nesses dois vídeos curtos você pode encontrar dicas para abrir seu ec-ommerce: