ac am rr pa ap ma pi ce rn pb pe al se ba to mt ro ms go df mg es rj sp pr sc rs
  • RSRio Grande do Sul
  • SCSanta Catarina
  • PRParaná
  • SPSão Paulo
  • MSMato Grosso do Sul
  • RJRio de Janeiro
  • ESEspírito Santo
  • MGMinas Gerais
  • GOGoiás
  • DFDistrito Federal
  • BABahia
  • MTMato Grosso
  • RORondônia
  • ACAcre
  • AMAmazonas
  • RRRoraima
  • PAPará
  • APAmapá
  • MAMaranhão
  • TOTocantins
  • SESergipe
  • ALAlagoas
  • PEPernambuco
  • PBParaíba
  • RNRio Grande do Norte
  • CECeará
  • PIPiauí
menu Sebrae

Cursos e Eventos

Cursos e eventos do seu estado

Confira a programação do Sebrae no seu estado e inscreva-se já.

Cursos Online

Matricule-se nos cursos online 100% gratuitos e estude sem sair de casa.

Mercado e Vendas
Quer saber tudo sobre vendas online?
Pensando em abrir um e-commerce ou melhorar a gestão do que você já tem? Confira as informações que o Sebrae separou para você brilhar no mundo virtual!
  • Dicas
  • Competências
  • Material de apoio

O Sebrae elaborou um material exclusivo para quem deseja abrir um e-commerce ou para quem já tem um e precisa melhorar a sua gestão.

Se você quer começar a vender pela internet ou já vende online mas quer utilizar o e-commerce de maneira mais eficiente para obter melhores resultados, é preciso se preparar assim como no mercado tradicional.

O ambiente digital muda constantemente e é preciso acompanhar as mudanças e estar sempre atualizado.


Hoje existem várias formas de se vender online: através do seu próprio site, pelas redes sociais, por marketplace e também pelo Whatsapp e outras ferramentas.

Para atuar no comércio eletrônico, você precisa conhecer bem a ferramenta para ofertar seus serviços de forma ideal.

 

Dicas

Independente da forma que você for escolher, essas dicas são fundamentais:

1. Conheça o mercado digital. Saber qual é o perfil das empresas e dos consumidores é importante para ter uma noção clara de como atuar e do que esperar.

2. Escolha o nicho de mercado que será atendido. É possível ao identificar as diversas oportunidades de atuação que o comércio eletrônico proporciona para poder analisar quais são os segmentos mais rentáveis no meio virtual.

3. Organize sua loja, escolha o melhor modelo de negócio (site, redes sociais, marketplace, Whatsapp ou outras ferramentas) e crie um plano de negócios.

4. Entenda os aspectos legais e como funcionam os impostos específicos das vendas virtuais.

5. É preciso conhecer também os meios de pagamento do comércio eletrônico para proporcionar vendas com segurança.

6. Construa sua estratégia virtual utilizando-se de dicas sobre layout, cores, usabilidade e outras questões de design.

7. Saiba o que o cliente deseja e como se comporta.

8. Conheça as estratégias de marketing e os canais de divulgação online, como as redes sociais. Você precisará impulsionar a visibilidade do seu negócio e dos seus produtos para gerar mais faturamento.

9. Procure entender sobre logística e estoque no e-commerce. Assim, você conseguirá disponibilizar ao cliente uma entrega adequada do produto e lidar com as questões pós-venda.

10. Não se esqueça que a internet é uma ótima maneira de se relacionar com o cliente.

Competências

Atuar no mundo digital requer algumas competências em diversas áreas como:

  • Mercado;
  • Legislação;
  • Inovação;
  • Tecnologia;
  • Planejamento;
  • Logística;
  • Venda;
  • Meios de pagamento;
  • Mídias sociais e;
  • Design.

Material de apoio

Mas não se preocupe, pois temos muitos materiais para se preparar.

Você pode começar assistindo ao vídeo abaixo e saber mais sobre Como empreender na era digital.

Nesses dois vídeos curtos você pode encontrar dicas para abrir seu ec-ommerce:


O conteúdo foi útil para você?

Conteúdo relacionado

Fale com o Sebrae

Converse online, por chat ou email, com os técnicos do Sebrae
para tirar dúvidas e receber orientações sobre o seu negócio.
É gratuito!

Converse agora