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Automação comercial é um recurso para transformar tarefas repetitivas em processos automáticos, realizados por máquinas. Por meio dela, tarefas suscetíveis a erros humanos como anotação do peso de uma mercadoria, preenchimento de um cheque, por exemplo, quando feitas de maneira informatizada, ganham velocidade e eficiência. Não basta a preocupação somente com as vendas ou com o atendimento ao público. É preciso organizar a empresa em seu conjunto, saber onde o dinheiro está sendo empregado, controlar gastos e despesas financeiras, pois só assim os ganhos que se conquistam na venda não serão perdidos na retaguarda. Quanto mais completo for o sistema em sua retaguarda (estoque, contas a pagar e receber, bancos) e frente de caixa, maiores serão as vantagens para o negócio. Assim, a automação começa a ser entendida pelo empreendedor como um investimento para aperfeiçoar sua gestão e obter eficiência e produtividade.

É notório o quanto nos dias atuais fala-se em inovação. Mas, o que é exatamente inovar? Em que consiste e para que serva a inovação? Para a espécie humana a inovação é uma ação de importância impar que possibilita a sua sobrevivência, faz parte de sua natureza a procura constante e continua de atender e satisfazer suas necessidades básicas no plano físico ou emocional. Dentre tantas concepções, inovar para uma empresa significa então, introduzir algo novo (produto ou serviço) ou modificar substancialmente o que já existia como atividade ou objeto de seu relacionamento com os clientes, com e por inovações tecnológicas ou com base em sua vivência de mercado para o alcance de resultados e sucesso. Constituiu-se um processo de aprendizagem organizacional de incentivo à criatividade para gerar novas maneiras de produzir e melhorar produtos, serviços e negócios. Em suma, não é só ter ideias, mas, ter a atitude de implantar ações que produzam resultados no ambiente organizacional, mercadológico e negocial. Padronizando o objetivo e o entendimento de inovação o mais técnico dos documentos,  Manual de Oslo diz que, inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.

Empreender é uma missão que nem sempre é fácil. Em alguns momentos você pode se perguntar se está no caminho certo e duvidar de seu potencial. Nessas horas é sempre bom buscar uma alternativa, uma inspiração, uma motivação para seguir firme com o seu projeto. Pensando nisso, listamos aqui profissionais que têm no empreendimento a inspiração necessária para fazer sucesso. 1 - Gil Giardelli Professor na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e fundador da Gaia Creative, Gil Giardelli já atua há 15 anos no ramo do empreendedorismo e compartilha toda sua experiência no Instagram. Cultura digital e inovação são os conceitos mais compartilhados por Gil Giardelli no Instagram. 2 - Gerando Mestres Perfil no Instagram do coach João Paulo Santos, que conta com mais de 98 mil seguidores. João Paulo largou o emprego formal quando conheceu o coaching e passou fazer disto uma missão. Motivação, dicas, reflexões são a temática do conteúdo postado no Instagram deste coach que hoje atua no Instituto de Mestres Coaching (IMEC), que fica em Brasília. 3 - Bel Pesce Fundadora da escola de empreendedorismo FazInova, Bel Pesce é autora do livro “Menina do Vale”, que retrata a história de Bel para empreender no Vale do Silício. A empreendedora já trabalhou na Microsoft e no Google. Dicas para empreendedores e casos de sucesso não faltam no perfil dela no Instagram. 4 - Edmour Saiani Edmour Saiani é fundador da Ponto de Referência, que atua em empresas a fim de melhorar a qualidade no atendimento ao cliente. Edmour já foi coordenador e professor do PDG Serviços em Recursos Humanos e Serviços. Também é professor convidado da FGV-SP e Fundação Dom Cabral em programas in company, professor do programa MBA Marketing na Unifacs (Salvador). Em seu perfil no Instagram, Edmour costuma dar conselhos e fazer reflexões acerca da qualidade no atendimento ao cliente, sempre incentivando o empreendedor a melhorar neste quesito.  5 - Paola Tucunduva  Paola Tucunduva é apresentadora de rádio, instrutora e professora. Paola utiliza o instagram para disseminar ideias de negócio e casos de sucesso, além de notícias e dicas voltadas ao empreendedor. /** * RECOMMENDED CONFIGURATION VARIABLES: EDIT AND UNCOMMENT THE SECTION BELOW TO INSERT DYNAMIC VALUES FROM YOUR PLATFORM OR CMS. * LEARN WHY DEFINING THESE VARIABLES IS IMPORTANT: https://disqus.com/admin/universalcode/#configuration-variables*/ /* var disqus_config = function () { this.page.url = PAGE_URL; // Replace PAGE_URL with your page's canonical URL variable this.page.identifier = PAGE_IDENTIFIER; // Replace PAGE_IDENTIFIER with your page's unique identifier variable }; */ (function() { // DON'T EDIT BELOW THIS LINE var d = document, s = d.createElement('script'); s.src = 'https://www-ap-sebrae-com-br.disqus.com/embed.js'; s.setAttribute('data-timestamp', +new Date()); (d.head || d.body).appendChild(s); })(); Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Siga 9 passos para alcançar as metas e os objetivos para corrigir sua rotina: 1. Defini-los um a um, com clareza, objetividade e positivismo. 2. Faça sempre por escrito (ou digitado), porque o compromisso consigo próprio é maior e seu cérebro registra de modo mais fácil e rápido. 3. Seja preciso o máximo possível. Defina prazos para realizar cada fase, as ferramentas ou os recursos necessários, os conhecimentos ou habilidades que você precisa ter ou desenvolver para alcançá-los. 4. Decida quais são as prioridades de realização. 5. Estabeleça metas e objetivos desafiadores e, ao mesmo tempo, realistas. 6. Sempre escolha algum tipo de “ganho” para cada meta alcançada. Pode ser de um cineminha básico a um final de semana viajando. 7. Comprometa-se com cada meta e cada objetivo. Envolver-se emocionalmente é essencial. 8. Avalie constantemente o processo. Se necessário corrija a rota e continue. 9. Sempre que possível defina metas quantitativas, assim como metas de performance. É uma forma bem objetiva de avaliar seu desempenho. Após colocar esses planos em prática, recomenda-se no 8º passo uma avaliação para confirmar se realmente os resultados definidos no plano de ações foram alcançados. Caso a solução não tenha dado certo, você não deve desanimar. Procure descobrir o que falhou e retome ações para corrigir a rota e atingir melhores resultados. Tudo isto faz parte do aprendizado, pois, falando francamente, poucas são as soluções que dão resultado no primeiro momento da execução. A maior parte delas exige ajustes e correções. Se for necessário, corrigir a rota, deve-se retornar à elaboração do plano de ações e fazer um novo planejamento bem como trilhar novamente os demais passos até que chegar aos resultados desejados. Depois de corrigida a rota, avalie novamente a solução e repita este ciclo, até que você tenha certeza de que poderá atingir as metas projetadas em seu plano. Esta correção de rota deve ser feita sempre que necessário, até se ter sucesso. A avaliação criteriosa das causas do insucesso ajudará a corrigir a rota rapidamente. O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Amapá - Sebrae, apoia aos pequenos negócios. Então, confira em nosso Portal outros assuntos que vão ajudar seu negócio a crescer ainda mais.

Apoiar o desenvolvimento de novos negócios digitais no Estado do Amapá a partir da difusão da cultura empreendedora e da profissionalização da gestão de seus empreendimentos com ações de capacitação, estímulo à inovação e acesso ao mercado. Objetivos específicos  Promover a capacitação empreendedora das startups; Contribuir para a formalização das startups; Contribuir na ampliação de espaços para o desenvolvimento de novas startups; Fomentar a capacidade competitiva das novas startups; Contribuir para o fortalecimento de networking das startups; Despertar uma nova vocação empreendedora no estado do Amapá. Público alvo Potenciais empresários e empresas iniciantes definidas como Startups Digitais, que desenvolvem produtos e modelos de negócios inovadores com foco em tecnologia. 

O planejamento é uma prática recorrente a maioria dos empreendimentos de sucesso, em qualquer fase do desenvolvimento em que sua empresa esteja. Planejar é antes de tudo conhecer o próprio negócio, seus pontos fracos, mas também conhecer a realidade atual do mercado em que se está atuando. Utilizar o planejamento como ferramenta administrativa permanente é características das empresas mais estáveis do mercado, o planejamento se desenvolve através de um processo contínuo, com o maior conhecimento possível do futuro, tomando decisões que envolvem riscos, organizando atividades necessárias para a execução de medidas cíclicas. A importância do planejamento está exatamente na necessidade de criar nas empresas um ambiente propício para a criação de ideias inovadoras no mercado em que atuam, melhorando seus pontos fracos, inovando em estratégias de marketing e relacionamento com clientes, e se destacando quanto aos concorrentes. Empresas que inovam Exemplos de empresas que inovam em planejamento não faltam. A MedPej, empresa fabricante de equipamentos hospitalares de Ribeirão Preto (SP), produzia de forma similar aos concorrentes, e percebeu, que se não criasse diferenciais seria muito difícil evoluir no mercado. Em parceria com uma incubadora local, e programas do Serviço Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), com o Sebraetec, melhorou as práticas de controle da qualidade, projeto, produção e gestão, finalizando por inovar em produtos novos, como detectores fetais plásticos, produto em que foi pioneiro na fabricação. A partir do exemplo se constata que a inovação é a palavra de ordem, mas para inovar com qualidade é necessário conhecer bem o próprio empreendimento, e depois, o mercado em que deve desenvolver suas atividades, e neste ponto, o planejamento dá mostras novamente da sua importância. Agentes Locais de Inovação O Amapá tem buscado a inovação como forma de manutenção de seu potencial de mercado. Com a globalização de tendências, a criação de novas culturas de consumo e de moda, as empresas amapaenses têm inovado em seus produtos e serviços, em marketing, e também nas suas relações com os clientes e parceiros. No entanto, suporte técnico e de qualidade para que mudanças organizacionais sejam realizadas de forma satisfatória se faz sempre necessário, e com esta visão o Sebrae iniciou o Projeto Agentes Locais de Inovação (ALI). O projeto tem a finalidade de impulsionar o desenvolvimento do potencial inovador nas MPEs das cidades de Macapá e Santana, atendendo um universo de 400 empresas entre micro e pequenos negócios. O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Amapá - Sebrae, apoia aos pequenos negócios. Então, confira em nosso Portal outros assuntos que vão ajudar seu negócio a crescer ainda mais.

O que é?  A cartilha “Ecoinovação nos pequenos negócios” produzido pelo Centro Sebrae de Sustentabilidade” traz em seu conteúdo uma leitura bem didático e de fácil compreensão para quem tem o desejo que conhecer do que se trata e para quem tem interesse em obter inovação em seu negócio. Importância Inserir a sustentabilidade no dia a dia dos pequenos negócios faz parte da premissa de conhecer todas as atividades que envolvem a empresa, direta ou indiretamente. Incorporando a sustentabilidade no cotidiano das empresas é a única forma de das empresas caminharem rumo a uma economia mais sustentável, com maior qualidade de vida para os cidadãos e respeito pelo ambiente. Esse é o principal objetivo da cartilha Ecoinovação, ela nos permite entender que todas as escolhas são parte de um sistema bastante amplo e influenciam o que acontece em cada ponto das diversas cadeias de valor. Conteúdo da cartilha O que é ecoinovação? Por que ecoinovar? O papel da liderança na ecoinovação; Passos para implementar a ecoinovação nos pequenos negócios; Compreenda o ciclo de vida; Coloque o ciclo de vida da sua empresa no papel; Identifique as ameaças e oportunidades; Revise a estratégia; Analise o posicionamento atual da empresa; Classifique as informações coletadas; Defina a nova estratégia; Repense o modelo de negócios; Estabeleça o plano de ação; Mapeie as inovações propostas; Construa o cronograma; Elabore o primeiro projeto. Já pensou em implantar uma nova metodologia de gestão de pessoas? Então, não perca tempo, leia a cartilha Ecoinovação nos pequenos negócios no final deste artigo. Saiba mais O Sebrae no Amapá, convida você para fazer a diferença e inovar nesse mercado competitivo, lendo e praticando com a cartilha “Ecoinovação nos pequenos negócios”. Boa leitura!

O mecanismo é eficiente e contribui para ampliar a segurança na troca e-mails de sua empresa. Além de ser uma boa prática em: Segurança de informação; Redução de riscos de envio e recebimento de mensagens falsas; Neste artigo o Sebrae irá falar sobre passos para utilizar certificado digital para envio de e-mail. Passo 1 O usuário que já possui um certificado digital envia por e-mail sua chave pública para pessoas de seu interesse, com o objetivo de receber um documento, por exemplo. Como a chave é pública não há problemas em se tornar conhecida. Passo 2 A pessoa que recebeu a chave pública do usuário pode mandar uma mensagem, um documento, pelo correio eletrônico. Passo 3 Antes de enviar a mensagem, a pessoa fecha o e-mail, ou o criptografa, com a chave pública do destinatário. Passo 4 A mensagem é enviada através da internet. Qualquer tentativa de ler o conteúdo não será bem- sucedida, pois será necessária a correspondente chave privada, de posse exclusiva do destinatário, que abrirá aquele cadeado. Passo 5 O destinatário da mensagem usará a sua chave privada para decifrá-la, ou seja, abrir o cadeado, e assim lê-la. Neste exemplo, você porá o certificado digital obtido no site do Comodo. Após preencher o formulário, você receberá um e-mail de confirmação para finalizar o cadastro e disponibilizar o arquivo com o certificado digital. O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Amapá - Sebrae, apoia aos pequenos negócios. Então, confira em nosso Portal outros assuntos que vão ajudar seu negócio a crescer ainda mais. /** * RECOMMENDED CONFIGURATION VARIABLES: EDIT AND UNCOMMENT THE SECTION BELOW TO INSERT DYNAMIC VALUES FROM YOUR PLATFORM OR CMS. * LEARN WHY DEFINING THESE VARIABLES IS IMPORTANT: https://disqus.com/admin/universalcode/#configuration-variables*/ /* var disqus_config = function () { this.page.url = PAGE_URL; // Replace PAGE_URL with your page's canonical URL variable this.page.identifier = PAGE_IDENTIFIER; // Replace PAGE_IDENTIFIER with your page's unique identifier variable }; */ (function() { // DON'T EDIT BELOW THIS LINE var d = document, s = d.createElement('script'); s.src = 'https://www-ap-sebrae-com-br.disqus.com/embed.js'; s.setAttribute('data-timestamp', +new Date()); (d.head || d.body).appendChild(s);

Planejar a estratégia de atuação na internet correta para o seu negócio é a chave do sucesso para esses novos tempos. A maioria dos empresários, principalmente os médios e pequenos acham que o tempo e os recursos gastos com o planejamento são custo para a empresa e não investimento. Não existe mais dúvida que sua empresa deve estar na internet. Isso já está claro. O problema está em saber o seguinte: Como sua empresa deve atuar na internet; Quais as ferramentas ele deve usar; Quais resultados serão alcançados; Qual o tempo necessário para alcançá-los. Mas afinal o que é estratégia? Estratégia é uma das áreas mais comentadas e propagadas na administração moderna, porém poucos entendem o conceito e, consequentemente, não conseguem aplicar corretamente em seus negócios. Sucintamente, trata-se da forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados. O Plano estratégico para a internet deve conter: 1. Análise da situação da empresa e possibilidade de criar uma vantagem competitiva em relação ao mercado e aos concorrentes através da internet; 2. Identificação dos assuntos mais importantes para a criação do conteúdo relevante para seus clientes; 3. Entender a metodologia que irá orientar a estruturação da estratégia; (8Ps do Marketing Digital) 4. Analisar a viabilidade antes da implementação, de forma a validar as suas características. É claro que esse planejamento será proporcional ao tamanho de sua empresa e consequentemente ao valor investido e ao retorno esperado (ROI). O que não é aceitável é sua empresa entrar na internet sem saber por que e para quê. Ainda pior é você ficar parado esperando o seu concorrente fazer e depois correr atrás dele. Depois do planejamento elaborado e aprovado é que devemos pensar nas ferramentas que irão sustentar a estratégia. A maioria faz o contrário. Primeiro constrói o site e depois pensa no que fazer com ele. Muitas empresas vão encontrar como resposta do planejamento estratégico da internet que precisam de um site, outras precisam de um blog, algumas de uma loja virtual e algumas outras de todas. Além dessa temos redes sociais, SEO, email marketing, links patrocinados e outros. Mas lembre-se que são apenas ferramentas e sozinhas elas não resolvem nada, precisam ser usadas para dar resultados e precisam estar dentro de um planejamento com: Objetivos claros e definidos; Recursos humanos e materiais assegurados; Ferramentas funcionais e precisas e Prazo coerente para alcançar os objetivos. O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Amapá - Sebrae, apoia aos pequenos negócios. Então, confira em nosso Portal outros assuntos que vão ajudar seu negócio a crescer ainda mais. /** * RECOMMENDED CONFIGURATION VARIABLES: EDIT AND UNCOMMENT THE SECTION BELOW TO INSERT DYNAMIC VALUES FROM YOUR PLATFORM OR CMS. * LEARN WHY DEFINING THESE VARIABLES IS IMPORTANT: https://disqus.com/admin/universalcode/#configuration-variables*/ /* var disqus_config = function () { this.page.url = PAGE_URL; // Replace PAGE_URL with your page's canonical URL variable this.page.identifier = PAGE_IDENTIFIER; // Replace PAGE_IDENTIFIER with your page's unique identifier variable }; */ (function() { // DON'T EDIT BELOW THIS LINE var d = document, s = d.createElement('script'); s.src = 'https://www-ap-sebrae-com-br.disqus.com/embed.js'; s.setAttribute('data-timestamp', +new Date()); (d.head || d.body).appendChild(s);

A inovação é essencial para a sobrevivência das empresas num cenário competitivo e global. Quando se fala em inovação, muitos empresários logo pensam em mudanças altamente tecnológicas e custos elevadíssimos, correto? Errado! O desafio inicial é mudar esta cultura empresarial, mostrar que inovar nem sempre é sinônimo de alto investimento, como pensa boa parte dos empreendedores. Para que você não pense da mesma forma, é bom saber que inovar é algo simples e pode fazer grande diferença em seu negócio e está sempre presente no dia a dia da sua empresa. Por isso que existe o Agentes Locais de Inovação (ALI), um programa que promove a cultura da inovação na sua empresa. O ALI é prova disso, lançado pelo Sebrae Nacional com o objetivo de disseminar a inovação às micro e pequenas empresas. O programa mostrou-se desde então uma alternativa inteligente para levar gratuitamente a inovação aos pequenos negócios. Por meio de agentes locais de inovação, jovens recém-formados capacitados pelo Sebrae, empresários são sensibilizados e convencidos a incorporar a inovação e a tecnologia no dia a dia. Não adianta falarmos de inovação empresarial sem falarmos das redes sociais como ferramenta estratégica de divulgação e marketing das empresas, elas são ferramentas poderosas para o relacionamento da empresa com seus clientes. Porém, muitas empresas erram por atuar de forma amadora, por não investir em um planejamento estratégico de marketing nas redes sociais, principalmente no Facebook.

Hoje você verá como esse processo pode ser mais simples do que você imaginava.   Primeiro passo: Faça um estudo específico em outros blogs empresariais. O objetivo dessa etapa é identificar quais aspectos e ferramentas podem ser utilizadas no seu blog e quais você pode aprimorar. Observe na concorrência, qual linguagem é utilizado, se dão importância à interação com o público. Segundo passo: Escolha a melhor ferramenta para a construção do blog. Existem diversas plataformas na internet gratuitas e de fácil manejo,  ex: Wordpress, Tumblr, Blogger, etc. Uma das principais formas de uma empresa ficar disponível para todo esse enorme público é tendo o blog empresarial na internet. Nele, você apresentará a empresa, seus produtos e serviços. É uma estratégia para atingir seu público de interesse em que o seu negócio poderá ser conhecido e acessado por qualquer pessoa. Use o blog empresarial, visando sempre manter um bom relacionamento com o público-alvo. Construa um diálogo com caráter informal isso lhe permitirá um nível quase pessoal de relacionamento com seu cliente. Por meio do blog será possível desenvolver um canal de comunicação direta com esse público, com o blog no ar é muito importante atualizá-lo com frequência, com conteúdo objetivo e relevante para o cliente. Deixe clara a funcionalidade do blog e o que seu empreendimento é! Coloque a logo da empresa de forma destacada na página; Mostre com clareza as informações de contato básicas (e-mail, número de telefone e endereço); Explique a atuação da empresa no mercado.

1) Captação da água Uma boa dica é reaproveitar a água da chuva, fazendo a captação dela e reutilizando para fazer a limpeza do local e até para a manutenção do jardim. O que você ganha Reduz o uso de água potável em manutenção; Contribui para a redução dos custos públicos para tratamento e distribuição da água; Diminui o custo da fatura com água. 2) Preserve Quando você passa, por exemplo, a destinar o lixo que a empresa produz de forma adequada, você estará evitando o descarte desse lixo em nascentes de rios e matas ciliares, o que contribui para a preservação do meio ambiente. O que você ganha Equilíbrio no nível da água, evitando enchentes; Mantém a temperatura da água e atmosfera, garantindo a sobrevivência das espécies aquáticas. 3) Vazamentos Verifique com a equipe de serviços gerais da empresa, se existem vazamentos na rede de encanamento da empresa. Caso, existam, peça que façam os reparos necessários. O que você ganha Evita o desperdício de água; Reduz o valor da conta de água. Saiba mais Quer ajudar mais ainda a diminuir os impactos ao meio ambiente? Acesse o Centro Sebrae de Sustentabilidade.    /** * RECOMMENDED CONFIGURATION VARIABLES: EDIT AND UNCOMMENT THE SECTION BELOW TO INSERT DYNAMIC VALUES FROM YOUR PLATFORM OR CMS. * LEARN WHY DEFINING THESE VARIABLES IS IMPORTANT: https://disqus.com/admin/universalcode/#configuration-variables*/ /* var disqus_config = function () { this.page.url = PAGE_URL; // Replace PAGE_URL with your page's canonical URL variable this.page.identifier = PAGE_IDENTIFIER; // Replace PAGE_IDENTIFIER with your page's unique identifier variable }; */ (function() { // DON'T EDIT BELOW THIS LINE var d = document, s = d.createElement('script'); s.src = 'https://www-ap-sebrae-com-br.disqus.com/embed.js'; s.setAttribute('data-timestamp', +new Date()); (d.head || d.body).appendChild(s);