Tire suas dúvidas

A Ouvidoria Sebrae é o canal direto para reclamações quando não tiverem sido atendidas pelo SAC. Ela é a última instância para solucionar problemas relacionados a atendimento.

Após o recebimento de uma manifestação por esse canal, a ouvidoria analisa, encaminhando para a área responsável pelo tratamento, acompanha as providências tomadas e a responde no prazo especificado. 

Também trata, junto à Comissão de Ética do Sebrae, denúncias relativas a atos praticados que vão contra a instituição, com base na legislação em vigor, no Código de Ética, na Política de Segurança da Informação e Comunicação e nas Boas Práticas para a Atuação do Sistema Sebrae nas Redes Sociais.

São vários ouvidores e interlocutores capacitados, prontos para garantir que sua mensagem receba o tratamento adequado.

Para enviar reclamações e denúncias basta clicar aqui, é rapidinho!

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