Mulheres
Uma das mudanças mais importantes no perfil do consumidor nos últimos anos é resultante do aumento significativo do número de mulheres no mercado de trabalho, cujo percentual de crescimento é superior ao de homens. O aumento do nível de escolaridade do sexo feminino justifica, em partes, essa transformação, além de refletir diretamente no ganho e no potencial de consumo desse grupo.
Em razão dessa crescente ascensão, as mulheres desenvolveram estilos na hora de comprar. Elas são:
- Dedicadas - Buscam bens de consumo ligados à saúde e ao bem-estar. Têm entre 25 e 40 anos e escolaridade de nível médio ou superior. Trabalham fora e usam cartão de crédito como forma de pagamento.
- Hedonistas - Consomem por prazer, desejo, marca e status. Trabalham por conta própria e preferem pagar suas compras em dinheiro.
- Pressionadas - Reclamam da falta de valorização de seu trabalho. Sentem-se discriminadas quando estão mal vestidas. Têm entre 36 e 45 anos e se identificam tanto com as lojas de rua quanto com as lojas de shoppings.
- Resolvidas - Valorizam a marca de suas roupas. Amam o trabalho, mas prezam a qualidade de vida. Têm acima de 46 anos e gostam de atenção permanente dos vendedores.
- Sobreviventes - Adeptas da compra racional e prática. Com menos de 25 anos, são universitárias ou têm ensino médio completo. Preferem comprar calçados em lojas de departamentos e se adaptam bem ao autosserviço.
Adolescentes
As transformações pelas quais a sociedade vem passando também influenciam outros públicos consumidores.
Mudanças sociais, econômicas e tecnológicas produziram impacto significativo sobre os adolescentes, que precisam ser analisados como um segmento específico e importante do mercado.
Veja alguns dados importantes sobre eles:
- Amadurecem mais cedo - Meninas estão menstruando mais cedo – atualmente, entre 12 e13 anos, contra 14 e 15, há 10 anos.
- Geração shopping - Ponto de encontro, diversão, alimentação etc.
- Ligados à família - Adolescentes e até mesmo adultos permanecem com seus pais em casa por muito mais tempo.
- Globalizados - Por meio da Internet, falam com o mundo, compram de fornecedores internacionais, acompanham as tendências globais.
- Preocupados com o futuro - Já existem planos de aposentadoria feitos especialmente para crianças e adolescentes.
- Perseguem novidades - Buscam inovações e lançamentos.
- Influentes - Decidem suas compras desde os sete anos. Além disso, são fortes influenciadores nas decisões de compras dos pais.
Dica
O grupo de consumidores infantis é significativo porque muitas crianças influenciam o processo de compras a partir dos três anos de idade.
O fato curioso é que o número de crianças tende a diminuir (cada vez mais as famílias têm menos filhos), enquanto o consumo aumenta.
Produtos comercializados para este grupo de consumidores são brinquedos, cosméticos, linha de produtos para banho etc.