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    Mercado e Vendas | NEGÓCIOS DIGITAIS
    Perfil da empresa no Google é essencial para reforçar presença digital

    Conheça as novas funcionalidades do Perfil da Empresa, ferramenta que veio substituir o Google Meu Negócio.

    3 min de leitura · Atualizado em 20/08/2022
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    O Google Meu Negócio agora se chama Perfil da Empresa. O aplicativo foi descontinuado e, a partir de agora, você pode acessar e gerenciar o perfil da empresa diretamente pelo Google Maps e Pesquisa Google.

    O conceito é o mesmo. O Perfil da Empresa permite que os pequenos negócios gerenciem como as suas informações aparecerão no Google e no Google Maps, possibilitando que os usuários encontrem o seu estabelecimento em qualquer dispositivo. 

    Seu negócio ganha mais visibilidade e credibilidade com os consumidores, além de promover a interação com a sua marca, pois a ferramenta permite que os usuários façam perguntas, avaliações e se relacionem com você. 

    Lembre-se de que o Perfil da Empresa não substitui o site da empresa. O objetivo é complementar a sua presença on-line, ajudando o Google a apresentar informações precisas e atualizadas, como horário de funcionamento, telefones e endereço.

    O Perfil da Empresa também serve para atrair potenciais clientes. Ao fazer uma busca por confeitarias no bairro, por exemplo, o internauta consegue visualizar no mapa os negócios relacionados à pesquisa. 

    Por isso, é importante que você mantenha dados e fotos atualizados. Ter o link do seu site também é importante porque os clientes podem ser direcionados para ele. 

    Mudanças

    As funções básicas do Perfil da Empresa são similares as do Google meu Negócio. Novas funcionalidades foram acrescentadas com o intuito de facilitar a vida do empreendedor e otimizar a integração com outras ferramentas e recursos do próprio Google para Negócios.

    Vamos conferir o que mudou:

    Verificação do Perfil

    Uma das vantagens da mudança é a facilidade de fazer uma verificação de um perfil comercial. Foi criado o link: É proprietário desta empresa? Nele, é possível reivindicar a propriedade do negócio, realizar a verificação de segurança e personalizar as informações exibidas.

    Integração

    O Perfil da Empresa foi integrado com o Google Shopping e com o botão Em Estoque. Quando um produto aparecer na pesquisa, será possível ver o seu inventário no Perfil da Empresa, por meio do Pointy no Google, outra ferramenta gratuita para perfis de negócios.

    Campanhas

    Uma outra integração interessante é a possibilidade de criação de campanhas locais na página de busca, no Maps e também no YouTube.

    Relatórios de desempenho

    Estarão integrados ao seu perfil na pesquisa do Google e no Maps. A frequência das métricas também foi atualizada. As métricas dos relatórios serão aprimoradas e passarão a incluir novos dados na página Insights do Perfil da Empresa.

    Cliques para acessar o site

    Foi adicionado o número de cliques para acessar seu site no Perfil da Empresa à seção Interações da página Desempenho.

    Mensagens
    Agora, a empresa pode enviar mensagens aos clientes diretamente da página de Pesquisa. Também será possível ver a taxa de resposta a mensagens recebidas pela ferramenta e o tempo médio de resposta. 

    Solicitações de rotas

    Essa métrica mostra o número de vezes que clientes específicos pediram rotas até o seu negócio. A mudança foi na forma de processar as solicitações. Agora, o Google contabiliza ações como toque múltiplo, cancelamento de solicitação de rotas e spam. 

    Número de pessoas que viram seu perfil 

    Apresenta o número de pessoas que viram o perfil da sua empresa. O interessante é que ela detalha os dados por computadores, dispositivos móveis ou por plataforma.

    Pedidos de comida

    Essa função mostra o número de pedidos de comida feitos para retirada ou entrega diretamente do Perfil da Empresa com um provedor do Pedidos com o Google.

    Com essas mudanças, agora, é possível responder aos consumidores on-line de maneira mais otimizada. Além disso, você continua acessando os dados e insights nos relatórios de desempenho do negócio, só que com mais informações.

    Para saber mais, leia os textos a seguir:

    A sua empresa já está no Google meu negócio?
    Prepare-se para o Mercado Digital

    E aproveite os cursos do Sebrae:

    Up Digital
    Marketing digital para sua empresa: primeiros passos

    Tags Perfil da empresa Google meu negócio presença digital
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    Artigo / Mercado e Vendas

    Marketing digital para iniciantes: o que é e como funciona

    O Marketing Digital é a chave para MEIs e pequenas empresas se destacarem na era da internet. Você, empreendedor, precisa estar onde o seu cliente está e, atualmente, a maior parte da população mundial está online, usando as redes sociais, comprando em sites e se comunicando através de ferramentas como email e whatsapp. Cada vez mais os consumidores pesquisam produtos e serviços na internet mesmo quando pretendem comprar direto na loja física. Por isso, é importante que a sua empresa seja encontrada no ambiente online. Isso quer dizer que o Marketing Digital é a melhor forma de alcançar o público certo para sua empresa. Vamos juntos entender mais sobre isso?

    Sat Jul 19 00:02:09 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    Baixe planilha gratuita de precificação para vender nos marketplaces

    Quem decidiu expandir seus negócios para plataformas do tipo marketplace deve se ligar na precificação, ou seja, na definição do valor cobrado pelos produtos e serviços oferecidos. Cada um dos gigantes brasileiros do setor possui suas próprias regras, o que influencia a margem de lucro do empreendedor que busca a parceria. Saber qual preço cobrar é sinônimo de vender bem. Por isso, o Sebrae criou uma planilha pra ajudar o empreendedor a chegar no valor ideal para se manter na vitrine de uma grande loja virtual. A Calculadora de Marketplace ajuda a definir montantes justos, mantendo o equilíbrio para se negociar on-line com rapidez, visibilidade e, claro, mais retorno para o negócio. Quais são os custos para entrar (e ficar) no marketplace? O marketplace representa uma forma viável de alavancar seus negócios utilizando o serviço de grandes marcas com custos reduzidos. Mas eles existem, não é mesmo? Os principais são: Taxas sobre as vendas: é um percentual ou comissão sobre o faturamento com a venda de cada produto, que vai de 5,99% a 30%, dependendo do marketplace. Frete: quando o envio é feito pela operação do próprio marketplace, é cobrado um fixo que varia de acordo com a categoria e as características do produto, bem como com o relacionamento do vendedor com a plataforma. Além disso, é preciso estar em dia com a documentação que costuma ser exigida, principalmente pelas grandes redes de varejo, antes da autorização para vender no espaço virtual. Ex.: Inscrição na Receita Federal como pessoa jurídica (CNPJ); Certidões negativas de débitos tributários, trabalhistas e previdenciários; Contrato social atualizado; Aquisição de sistema para emissão de nota fiscal; Contrato assinado com a empresa de marketplace. É possível calcular os números ideais para operar em marketplace? A resposta é “sim”! E, para facilitar a sua vida, você pode baixar a planilha de precificação para marketplaces, que também pode ser chamada de calculadora de marketplace. Desenvolvida pelo Sebrae, ela é uma ferramenta de apoio na construção da estratégia de preços para a venda on-line de seus produtos/serviços. Quais são os requisitos para usar a calculadora de marketplace? Ao usar a calculadora de marketplace, é importante verificar: Os produtos que irá comercializar; A taxa da categoria dos produtos; Quanto pagará de frete; Qual a margem de contribuição desejada; Caso já venda em marketplaces, a quantidade de produtos vendidos para analisar e construir a melhor estratégica de margem x giro; Os preços praticados pelos concorrentes. Ah, vale lembrar que, com a Calculadora de Marketplace, você também poderá estimar o impacto dos descontos praticados. A planilha está em formato xlsx (planilha editável), bem simples de usar. E então, que tal descobrir agora mesmo se você está cobrando preços adequados pelos seus produtos? Onde eu encontro a calculadora de marketplace? Você está a um clique de ter a sua! Baixe AQUI a calculadora de marketplace do Sebrae e seja um craque na precificação! Quer mais informações sobre marketing em seu empreendimento? Participe do nosso grupo do Telegram.  Telegram Sebrae Marketing Digital Conteúdos exclusivos sobre o mercado digital. Conecte-se com ideias e dicas de sucesso para o seu negócio.

    Sat Jul 19 00:01:18 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    Como promover uma cultura de diversidade e inclusão na sua empresa

    Durante suas ações de marketing digital, é importante que seus clientes se sintam e se vejam refletidos em seu empreendimento. Sentir-se reconhecido e validado por uma empresa permite que potenciais parceiros, colaboradores e clientes saibam que são bem-vindos no seu negócio. Com estratégias de marketing inclusivas, você pode transmitir esse sentimento de inclusão e de aceitação das diferenças. O marketing inclusivo atua com a diversidade, prioriza a acessibilidade e realiza ações de responsabilidade social que fazem com que sua empresa se destaque da concorrência. Atualmente, os consumidores priorizam empresas com valores alinhados aos deles. Por isso, o marketing inclusivo é tão importante para o sucesso dos negócios. Seja a indústria da beleza ou um varejo, é preciso mostrar que seu produto ou serviço atende aos desejos e às necessidades do cliente. Adotar a diversidade e a inclusão como princípio ajuda as marcas a se conectarem com os potenciais clientes.  A responsabilidade social corporativa deve ser promovida desde o propósito da marca, que precisa estar relacionado ao que a marca vende ou fornece. Não se trata, apenas, de uma tática de marketing isolada. A responsabilidade social corporativa deve ser incorporada à imagem, processos e práticas da sua empresa.  Por exemplo, sua empresa pode criar um programa que estimula a criatividade das crianças, posicionando pais e professores como parceiros no processo de aprendizagem. Essa é uma ação diferente de, simplesmente, comprar lápis para alunos de determinada escola.  Público-alvo Saber quem é seu público-alvo é fundamental. Evite assumir que eles são padronizados, fisicamente aptos ou que todos pertencem a um grupo demográfico ou cultura específica.  Pesquise e compreenda alguns pontos a respeito do seu público-alvo: O que os torna únicos; Apoie sua diversidade para a inclusão; Pense em suas necessidades; Faça seus consumidores sentirem que sua marca realmente os respeita.  Desta forma, seu público sente-se especial e valorizado. Consequentemente, isso amplia o impacto das mensagens da sua marca. Utilize a linguagem adequada A implementação de uma estratégia de marketing inclusiva requer o uso de uma linguagem culturalmente sensível. Seja nas campanhas de marketing de mídia social ou no conteúdo do seu site, a linguagem inclusiva é fundamental para conectar-se com um público mais diversificado. Algumas expressões podem ser ofensivas e depreciativas para alguns de seus clientes em potencial.  Além disso, tome cuidado com o uso de metáforas, pois elas podem ser específicas de uma cultura e nem sempre são compreendidas universalmente. Portanto, faça uma pesquisa para não cometer ofensas e afastar os seus potenciais clientes. Evite estereótipos Inclusão é reconhecer que seus consumidores são únicos e têm suas próprias opiniões, crenças e atitudes. Não importa o que eles vestem, como eles se parecem ou como eles falam. É preciso evitar fazer julgamentos rápidos e categorizar as pessoas em grupos.  Contrate uma equipe diversificada É importante definir uma cultura diversificada e inclusiva para que você não tenha pessoas com a mesma mentalidade, com uma perspectiva singular ou educações idênticas. A diversidade cultural é fundamental para a inovação, para a geração de novas ideias e soluções.  Encontre novos insights e perspectivas pesquisando seu público e entrevistando clientes. Você pode usar seus dados para explorar tendências. Isso garante que você não esteja, simplesmente, comercializando seu produto ou serviço para aqueles que se enquadram em personas restritas de comprador. Trabalhe realmente pela diversidade e inclusão e promova ações reais, com impactos diretos nos seus consumidores, colaboradores, fornecedores e a comunidade que interage com sua empresa. Lembre-se que desenvolver e promover uma cultura inclusiva como prioridade da marca é uma expectativa do cliente. Assim, as empresas que acompanharem essa tendência farão a diferença e terão sucesso. Artigo escrito a partir do texto do Sebrae-PR, Comunidade Sebrae: Diversidade e inclusão no marketing Aproveite os cursos do Sebrae:Crescimento planejado e orientado para resultados Inovação e possibilidades de crescimento

    Sat Jul 19 00:00:40 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    Como vender melhor em marketplaces?

    Quer saber como vender ainda mais seus produtos e serviços on-line durante e depois da crise? Confira as dicas que os especialistas da Amazon, Mercado Livre, B2W Marketplace e Magazine Luiza deram durante a "Semana de vendas on-line" do Sebrae:  1. Escolha bem os produtos que vai vender O primeiro ponto a atentar para tornar-se um vendedor de sucesso em um marketplace é fazer uma boa seleção dos produtos a serem anunciados. Para te ajudar nessa escolha, reflita sobre os seguintes aspectos:  Escolha um nicho para atuar Para conseguir destacar-se para os compradores, escolha um nicho de atuação. Quanto mais especializado você for, mais conseguirá diferenciar-se dentre os outros anunciantes do marketplace. Foque em produtos que você conhece bem - Trabalhar com produtos que você conhece bem, de categorias que você gosta, vai facilitar muito todo seu processo de vendas. Lembre-se de que você, melhor do que qualquer um, deve conhecer muito bem o que está vendendo para poder criar as melhores estratégias para as vendas, além de responder as dúvidas dos compradores. Anuncie seus produtos vencedores - Se você já possui um comércio, inicie no marketplace anunciando aqueles que mais vendem em seu negócio, os itens “A” da sua curva ABC.Conquistar as primeiras vendas é muito importante para se ter relevância nas plataformas on-line, então, foque naqueles itens que você já sabe que têm mais saída. Além disso, estar em um marketplace é uma forma de divulgar sua marca. Ao escolher os produtos que mais representam seu negócio e mais vendem, você atrai o público que mais se encaixa no perfil da sua loja. Cheque as tendências e veja os concorrentes - Veja quais são os produtos que estão sendo muito procurados neste momento. Diversas plataformas fornecem ferramentas para o vendedor ter essa informação. Observe, também, se já há muitos vendedores anunciando os produtos que pretende vender. Se houver, reflita sobre quais serão os seus diferenciais para você poder se destacar e aposte nisso. É importante lembrar que produtos de boa qualidade evitarão as devoluções. Tenha em mente que conforme a legislação que trata de vendas on-line, o consumidor tem sete dias para arrepender-se da compra e devolver o produto, a chamada Lei do Arrependimento. Bons produtos que fazem jus ao anúncio feito têm baixos índices de devolução.  2. Capriche no anúncio É necessário esforço, dedicação e estudo para ter um anúncio de sucesso. Comece pesquisando seus concorrentes, veja como eles anunciam. Veja também o que as pessoas estão perguntando para seus concorrentes. Essas perguntas podem te orientar sobre quais informações adicionais colocar no seu anúncio. E fique atento aos seguintes itens: Titulo: Um bom título deve ter o nome, a marca, o modelo e a especificação técnica do produto. Categorização: Certifique-se de inserir seu produto na categoria correta. Muitos compradores utilizam a busca por categoria. Estar no local certo vai garantir que você apareça para estes clientes. Fichas técnicas: Coloque todas as informações técnicas do seu produto, pois o comprador vai querer ver os detalhes do que está comprando. O preenchimento de todas as informações das fichas técnicas também trará maior relevância para o seu anúncio nas plataformas. Vincule o número do código de barras (Código EAN) ao anúncio do produto para que ele apareça mais nas buscas orgânicas do Google e de outros buscadores. Variações: Se seu produto possui variações de cores, tamanho, voltagem, preencha corretamente este campo para possibilitar para o comprador que faça a escolha e enconte ali exatamente o que deseja. Coloque também uma foto para cada variação que você anuncia. Foto: A foto deve ser caprichada, nítida, com boa iluminação e apresentar bem o produto. As fotos podem ser feitas com a câmera do celular que já oferecem excelente qualidade.Não indicamos tirar fotos de tablets, pois esses dispositivos, em geral, não possibilitam imagens com a qualidade ideal para o anúncio. Para ter certeza das medidas da imagem, procure no Google, ou em outro buscador, aplicativos para redimensionar fotos. Há várias opções gratuitas disponíveis na internet. Mostre o produto real e apenas um modelo por foto. Verifique se nenhuma parte do produto foi cortada ou se ele ficou muito pequeno na imagem. Use bem o espaço da foto. Vídeo: Um bom vídeo pode ajudar muito nas vendas. O vídeo deve focar apenas o produto, não deve conter nome da loja nem nenhum dado do vendedor. Seja claro, objetivo e simples. Mostre o uso e as funcionalidades do item. O vídeo não deve passar de 60 segundos. Após publicar o anúncio, acompanhe seu desempenho. Se após sete dias de publicação, nenhum item foi vendido, altere algo no seu anúncio, seja a foto, o título ou a descrição. Isto irá alterar os algoritmos dos marketplaces e poderá fazer com que você apareça melhor nas buscas. Analise os anúncios de sucesso de produtos semelhantes e veja como você pode aprimorar o seu.  3. Tenha os produtos em estoque Nunca anuncie sem ter estoque. Ter a mercadoria para entregar é essencial para a venda on-line. Se seu estoque de um produto for muito pequeno e ele esgotar, seu anúncio deve ser encerrado ou pausado. Isto fará com que você perca relevância no algoritmo do marketplace de indicação de produtos. Evite esta situação para que você tenha cada vez mais relevância entre os milhares de vendedores do site.  4. Atenda os compradores com atenção e rapidez Na internet, sua loja estará aberta 24h por dia e os compradores querem atenção instantânea. Responda rápido aos questionamentos. Respostas em até dois minutos podem fazer a diferença entre concluir a venda ou não. Para isso, tenha alguém da equipe de plantão, mesmo à noite, nos finais de semana e feriados para não deixar seu potencial comprador esperando. Conheça bem seu produto para que você possa ter respostas completas e técnicas. Crie, também, respostas de propostas. Se o comprador solicita algo que você não tem, ofereça algo semelhante já indicando o link do anúncio para tal compra. Uma dica é ir anotando as perguntas e respostas para, posteriormente, aprimorar seu anúncio com aquelas mais frequentes. Após a compra ser efetuada, verifique com atenção o produto a ser despachado para não ter erros e poste-o o mais rapidamente possível. Informe ao cliente a previsão de recebimento. Quanto antes seu cliente receber o produto, mais satisfeito ele ficará. No pós-venda, faça o melhor possível para garantir a satisfação do seu cliente. Ter uma comunicação amigável e resolutiva pode te proporcionar uma boa avaliação, mesmo que o produto tenha que ser trocado ou devolvido.  5. Invista nas primeiras vendas para ganhar relevância e reputação Em geral, os marketplaces oferecem benefícios e melhor posicionamento para aqueles que já vendem um pouco mais. Uma boa estratégia para posicionar-se melhor entre tantos vendedores é investir para conseguir as primeiras vendas, baixando a margem de lucro nos primeiros produtos, até mesmo vendendo a preço de custo. Uma vez adquirido o patamar inicial de benefícios do marketplace, você volta a posicionar sua margem de lucro.  6. Precifique bem seus produtos Um dos maiores desafios para os pequenos negócios é colocar o preço correto nos produtos. No comércio eletrônico, este item também é fundamental. Oferecer frete grátis, por exemplo, pode destacar seu anúncio, mas você precisa ter em mente que este custo será arcado por você. Assim, se adotar esta estratégia, verifique o preço a ser anunciado. Alguns marketplaces dividem o custo do frete grátis com o vendedor para produtos acima de um valor específico. Verifique as condições da plataforma que está vendendo para definir sua estratégia de frete e de preços. Seguindo todas essas dicas que os especialistas dessas quatro grandes plataformas deram, você, com certeza, aumentará suas vendas! Escrito por Roberta Aviz e revisado por Juliana Borges, colaboradoras do Sebrae Nacional. Veja também: Assista aos vídeos das Lives da Semana de Vendas On-line - Oportunidades para os pequenos negócios em marketplaces.

    Fri Jul 18 12:57:50 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    Confira dicas práticas e estratégicas para o Instagram

    O Instagram é uma das redes sociais mais acessadas pelos brasileiros e por ter o foco nas imagens tem sido vitrine ou catálogo digital de diversos negócios. Apresentar seus produtos ou serviços para vender pelo Instagram é fundamental hoje em dia. Por isso, preparamos dicas práticas para você usar o Instagram em prol do seu negócio, confira: Tenha um perfil comercial O perfil comercial mostra métricas e indicadores de desempenho dos seus posts. Também é possível ter informações sobre os seus seguidores, como a faixa etária, horário que mais usa o aplicativo e estados em que eles moram. Outro ponto do perfil comercial é que ele permite, em conjunto com o Facebook, fazer anúncios pagos. Capriche na foto de perfil A foto do perfil mostra a identidade visual da sua empresa. Você também pode colocar uma foto em que você esteja trabalhando ou o do seu produto. O importante é que a foto tenha relação com o seu negócio. Crie um nome de usuário fácil O nome precisa ser fácil de ser lembrado e escrito. Assim, o seu cliente localiza a sua empresa com mais tranquilidade.  Faça uma bio completa A bio deve trazer a proposta de valor do seu negócio, o que te torna diferente dos outros. É importante que todos seus contatos estejam visíveis, assim como horário de funcionamento e endereço. Use o Linktree É uma ferramenta que possibilita a você colocar diversos links em uma só página, como o link para o WhatsApp, para o site, cardápio etc. Foque no engajamento do seu cliente  Só o número de seguidores não importa. Você precisa manter um relacionamento com os seguidores para que eles se tornem fiéis consumidores do seu produto. O importante no curto prazo é que as pessoas que já te seguem realmente queiram comprar de você e tenham interesse no seu produto! Crie um calendário editorial O calendário ajuda na organização e planejamento de tudo que será postado no seu Instagram.  A frequência de postagens é essencial para o Instagram, pois o cliente se acostuma com a sua agenda e gera engajamento. Exemplo:  Segunda-feira - Post com passo a passo de uso do produto.  Terça-feira - Dica sobre a sua área de atuação.  Quarta-feira - Perguntas e respostas nos stories. Quinta-feira – TBT de um lançamento ou produto que faz sucesso. Sexta-feira – Reels com a rotina de trabalho. Sábado – Dicas de lazer para o fim de semana em que o cliente possa usar seu produto. Aposte no poder das imagens As pessoas começam a comer com os olhos, para isso uma boa foto precisa de uma câmera de qualidade (pode ser do celular mesmo!), boa iluminação (a luz natural é ótima) e uma composição do cenário! Use sua criatividade para entreter seus seguidores! Feed do Instagram Poste todos os dias. O conteúdo precisa ser mais elaborado no feed do que nos stories. Ele costuma ser a primeira impressão ao acessarem a sua página. As fotos devem ser harmônicas. Uma ferramenta bastante usada para organizar o feed é o Canva. Stories do Instagram Abuse desse recurso! Faça enquetes com seus seguidores, mostre passo a passo. Use recursos como o boomerang e timelapse para que os vídeos fiquem dinâmicos. Crie destaques Os stories podem depois virar destaques para os clientes assistirem sempre que quiserem! O cardápio também é uma boa opção para ficar nos destaques! Criar Hashtags (#) É uma maneira de juntar conteúdos de um mesmo tema, o que facilita que o usuário encontre seu negócio.  Marque sempre a localização quando postar algo Isso faz com que o Instagram leve seus posts para pessoas próximas à sua localização. Faça sorteios Aproveite os posts que estimulem seus seguidores a marcar amigos nas suas postagens! Essas dicas são rápidas para serem colocadas em prática! Procure canais que sejam inspiradores para você no Instagram, que sejam relacionados ao seu negócio e também veja pelas Hashtags o que as pessoas têm postado sobre o seu produto ou serviço.  Sensibilize-o da importância do movimento #compredopequeno e reforce que seu produto ou serviço pode ajudar a vida de outras pessoas  Escrito por Bianca Pedroso e Mayra Viana, colaboradoras do Sebrae Nacional.Foto de Lisa Fotios no Pexels.

    Sat Jul 05 00:01:45 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    Movimento clean label: o rótulo que todos conseguem entender

    Quem nunca se deparou com um rótulo que tentou decifrar, mas desistiu porque não entendeu o que viu por lá? Descrições muito técnicas com nomes como maltose, maltodextrina, oligossacarídeos, sacarose, xarope glucose-frutose, xarope de milho, frutose, glicose, glucose, entre outras terminologias, chegam a assustar o consumidor leigo, mas, referem-se ao conhecido açúcar… Foi justamente a necessidade de que os ingredientes fossem descritos de forma mais simples, com maior transparência na comunicação, um dos motivos que fez surgir o movimento clean label, que se refere, principalmente, aos ingredientes naturais, sem aditivos químicos artificiais. A expressão clean label é utilizada para uma nova tendência nutricional quando se fala em alimentação saudável e consumo consciente. Traduzindo, temos rótulo livre, significando que os alimentos não contêm substâncias artificiais e são feitos com produtos naturais. Por isso, o empreendedor do setor de alimentos e bebidas precisa estar atento aos produtos que oferta aos seus clientes, bem como à forma como descreve esses alimentos e seus ingredientes. Não existe uma legislação a respeito, mas, é fato que existe uma mudança nas percepções que as pessoas têm sobre os alimentos, o que e como eles deveriam ser. Há, no entanto, três diretrizes de consenso que caracterizam esses produtos: eles devem ser naturais (sem aditivos artificiais e/ou químicos); se não forem naturais, devem ser minimamente processados; devem ter uma lista de ingredientes simples e curta, com nomes conhecidos pelo consumidor. É importante compreender que a qualidade da matéria-prima é essencial para a fabricação de um produto seguro, de acordo com padrões microbiológicos especificados. A indústria de alimentos, em muitas ocasiões, responsabiliza-se por isso, por reduzir contaminantes a níveis aceitáveis. De olho na Anvisa e nos aplicativos A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), órgão responsável por regular e fiscalizar os rótulos, prevê que os ingredientes alimentícios descritos devem incluir todas as substâncias empregadas na fabricação, ou seja, produtos adicionados intencionalmente com finalidade tecnológica e sem valor nutricional, como os aditivos, devem constar na embalagem. Além disso, hoje, o consumidor já consegue contar com a ajuda da tecnologia para saber das informações nutricionais dos produtos. O aplicativo “Desrotulando” é totalmente gratuito e está disponível para ser baixado nas versões Android e IOS. A partir do escaneamento do código de barras dos produtos, o aplicativo funciona como um banco de dados sobre os alimentos. Mais um motivo para o empreendedor estar de olho no que está ofertando ao seu consumidor. O conceito clean label ultrapassa as tendências atuais de novos hábitos de consumo, impactando significativamente questões relativas à segurança de alimentos, por isso as indústrias que querem atender aos desejos de seus consumidores necessitam criar robustez em seus processos. Em resumo, o clean label é uma denominação da indústria para comidas e bebidas saudáveis, seguras e sustentáveis. Procure o Sebrae e aposte nessa ideia!

    Sat Jun 28 00:01:55 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    Como o SEO pode otimizar seu site para os buscadores on-line

    A internet se transformou em um mundo. Para seu site ser encontrado pelo seu cliente, é preciso aplicar técnicas de SEO. Elas facilitam o encontro e o ranqueamento do seu site nas primeiras posições do Google. Ou seja, mais usuários poderão localizar o seu negócio. SEO (Search Engine Optimization) é a otimização das suas páginas para os mecanismos de busca. Trata-se de um conjunto de estratégias que tem como objetivo melhorar o posicionamento do seu site em buscadores on-line, como o Google.  Mas, para que aparecer nas primeiras posições? Por um simples motivo: conteúdos que aparecem no topo da página de resultados da pesquisa recebem mais cliques e acessos. Ou seja, o SEO te ajuda a gerar tráfego orgânico e fortalece sua autoridade digital.  O Google é o maior buscador on-line. A maior parte das pessoas vai ao Google para procurar por estabelecimentos comerciais, fazer pesquisas escolares, profissionais e buscar todo tipo de conteúdo. Para que seu site seja encontrado e apresentado para o usuário no momento da busca, é preciso seguir alguns critérios. E é aí que entra o SEO.  As técnicas de SEO servem para colocar o seu site no radar do algoritmo do Google e para que você ocupe as primeiras colocações na plataforma. O que define a posição de um site no Google são critérios como: SEO de Estrutura Diz respeito à arquitetura da informação da sua página. São considerados pontos como a navegabilidade, os menus de navegação, se o conteúdo é escaneável e não está duplicado, entre outros. SEO On Page São fatores que estão presentes no seu site e que mostram para o Google que você está fazendo a indexação correta. São eles: conteúdo, título e meta descrição, heading tags, imagens, URLs e rich snippets. SEO Off Page São os elementos externos que mostram se sua página é uma referência, se tem autoridade digital. Aqui, entram os backlinks – quantidade, contexto e diversidade –, menções à sua empresa, buscas diretas, entre outros.  Separamos algumas práticas que podem ajudar você a aplicar as técnicas de SEO e ter um bom posicionamento nas páginas de resultado do Google. Confira! Lembre-se de que o SEO não representa apenas técnicas isoladas, mas é um processo contínuo. Por isso, mantenha-se atualizado com as últimas atualizações dos algoritmos do Google. Assim, você poderá ajustar seu site para manter sua posição na plataforma. Para saber mais, leia o texto a seguir: 5 Dicas de Ouro para um Site de Sucesso E aproveite o curso do Sebrae:Como usar sites de busca para sua empresa

    Sat Jun 28 00:01:11 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    Copywriting e Neuromarketing: as técnicas infalíveis para vender mais

    No mundo dos negócios, vender é mais do que um simples processo de transação. É uma habilidade fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento, especialmente para os micro e pequenos empresários. Dominar as técnicas de vendas não apenas impulsiona as vendas imediatas, mas também desempenha um papel crucial no fortalecimento da marca e no crescimento contínuo dos negócios. Imagine isso como a peça-chave que destrava portas e conecta os clientes ao coração do seu negócio. É o entendimento profundo das estratégias persuasivas, como o neuromarketing e o copywriting, que capacita um empreendedor a fechar vendas de maneira mais eficaz, transformando simples interessados em compradores entusiasmados. Além disso, o domínio dessas técnicas vai além do ato de vender. Elas são a força motriz que constrói a percepção e a confiança em torno da marca, tornando-a memorável e desejável. Ao empregar essas habilidades, os empresários não apenas garantem o sucesso das vendas, mas também estabelecem uma base sólida para o crescimento sustentável, alavancando os negócios para um patamar mais alto no mercado competitivo. É esse conjunto de técnicas e estratégias que faz com que os empreendedores se destaquem, influenciando a jornada do cliente, gerando relacionamentos duradouros e estabelecendo uma presença forte e impactante no cenário empresarial. Vender é um desafio, principalmente para pequenos negócios. Conheça agora técnicas poderosas, como o neuromarketing e o copywriting, que ajudam a conquistar clientes e aumentar as vendas, mesmo com recursos limitados.

    Sat Jun 28 00:00:58 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    Conheça e lucre com o artesanato da região Norte

    O artesanato da região Norte do Brasil é fortemente marcado pela mescla de influências indígenas e dos colonizadores portugueses. A atividade constitui a principal fonte de renda para várias comunidades do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima, estados que compõem a região Norte. Este tipo de artesanato tem como base as matérias-primas locais: látex, argila para cerâmica, couro, sementes e fibras. Conheça alguns destaques do artesanato regional, que é muito apreciado por turistas e colecionadores do Brasil e do exterior, e pode gerar ótimos negócios para o empreendedor. 

    Sat Jun 14 00:01:01 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    Atendimento ao cliente: o que é e como fidelizar o consumidor

    Você já parou para pensar como o atendimento ao cliente pode ser a chave para o sucesso do seu negócio? No mercado atual, onde as opções são vastas e a concorrência é acirrada, oferecer um atendimento de excelência não é apenas um diferencial, mas uma necessidade. Neste artigo, você vai descobrir o que é o atendimento ao cliente, por que ele é tão importante e como aprimorá-lo para conquistar consumidores satisfeitos e fiéis. O que é Atendimento ao Cliente? O atendimento ao cliente não é apenas um simples serviço de suporte; é a espinha dorsal de qualquer empresa de sucesso. Imagine uma jornada, desde o primeiro contato até depois da compra. O atendimento ao cliente está presente em cada etapa dessa jornada, cuidando das necessidades dos consumidores. Um atendimento de qualidade é estar lá quando o cliente precisa, de forma ágil e eficiente. É mais do que simplesmente ouvir; é resolver as dificuldades dos clientes de forma que eles se sintam plenamente satisfeitos com o seu produto ou serviço e, acima de tudo, com a sua empresa como um todo. O atendimento ao cliente não é apenas uma função de suporte. É o fio condutor que mantém seus clientes voltando e recomendando o seu negócio a outras pessoas.  Saiba como fazer um atendimento ao cliente que vai te destacar da concorrência, clicando aqui. 

    Sat May 31 00:00:59 BRT 2025
    Artigo / Mercado e Vendas

    15 ideias de conteúdo para redes sociais

    Uma comunicação eficaz e o uso inteligente das redes sociais fazem a diferença na hora de atrair a atenção das pessoas e impulsionar as vendas do seu negócio. Mas não basta simplesmente replicar táticas de venda ou publicar para preencher espaço. Os consumidores são atraídos por aquilo que veem e pela experiência humana compartilhada. Por isso, além de uma boa apresentação visual, é importante criar conteúdos que realmente despertem interesse e confiança, mostrando o valor do seu produto ou serviço. Veja algumas dicas: O segredo está em variar os tipos de postagem, mesclando vendas diretas com bastidores do negócio, dicas, interação e depoimentos. Isso cria uma presença online mais forte e autêntica. Hoje sabemos também que os conteúdos visuais — como GIFs, memes, fotografias e vídeos — são os que geram mais engajamento nas redes, portanto vale a pena sempre incluir esses elementos e combiná-los com o texto escrito. Outro fato a se levar em conta é a constância das publicações. O algoritmo das redes sociais valoriza a frequência, a consistência e o engajamento. Logo, postar com regularidade e estimular a interação do público aumenta a chance de aparecer para mais pessoas. Se publicar todos os dias está longe das suas possibilidades, comece com uma meta de três vezes por semana. Lembrando que você não precisa estar presente em todas as redes, mas se concentrar nas plataformas que fazem mais sentido para o seu negócio: enquanto o Facebook é uma boa opção para alcançar um público amplo, o TikTok é mais eficiente para um perfil mais jovem de clientes; Instagram e Pinterest funcionam bem para a divulgação de trabalhos visuais; já o YouTube pode ser interessante para quem dá aulas ou oferece serviços técnicos. Confira a seguir 15 ideias de posts para divulgar o seu negócio de forma leve e criativa. 1. Antes e depois Em fotos ou vídeo, o “antes e depois” é uma forma eficiente de mostrar a transformação que seu produto ou serviço oferece. E serve para diferentes áreas, como serviços estéticos, reformas, limpeza, consultoria de organização e até alimentos – colocando lado a lado os ingredientes e o resultado final. 2. Bastidores Revelar os processos, desafios e paixões por trás do seu negócio é uma estratégia poderosa para aproximar os clientes, gerando conexão e credibilidade. Como é o seu dia a dia como empreendedor? Como você seleciona seus materiais? De que forma organiza o espaço? Leve seus seguidores para dentro da produção por meio de fotos ou vídeos curtos. 3. Depoimentos Relatos positivos de clientes que não possuem um vínculo publicitário com a empresa, conhecidos no marketing como provas sociais, dão mais credibilidade ao seu produto ou serviço e contribuem para atrair novos clientes. Peça um retorno sobre a experiência com a sua marca e compartilhe frases, áudios, vídeos ou mensagens de agradecimento. E sempre que algum cliente satisfeito marcar o seu perfil, reposte. 4. Promoções-relâmpago Ofertas por tempo limitado funcionam bem para liquidar estoques, impulsionar as vendas de um determinado produto ou simplesmente gerar um pico de interesse. Defina um período e faça uma chamada direta oferecendo o desconto – “frete grátis para compras acima de R$150 nas próximas 24h”. Mas atenção: use esse recurso com moderação, pois o excesso de promoções pode desvalorizar seu produto ou serviço. 5. Ofertas exclusivas Criar cupons ou condições especiais para quem acompanha o seu perfil não só ajuda a atrair mais seguidores, mas também recompensa a lealdade da comunidade que você já formou. Pode ser um benefício simples, como usar um código na hora da compra para obter desconto ou mostrar o post na loja física e ganhar um mimo. 6. Perguntas e respostas Interaja com seu público utilizando ferramentas como a Caixa de Perguntas nos Stories do Instagram. Essa pode ser uma boa oportunidade para responder dúvidas sobre o seu serviço, como formas de pagamento, prazo de entrega e política de troca, ou compartilhar curiosidades sobre a sua área de atuação. Você pode criar um destaque, deixando as respostas disponíveis para outras pessoas que tenham as mesmas dúvidas. 7. Salve esse post! Incentivar o hábito de salvar posts aumenta o alcance e mantém o conteúdo circulando. Para isso, claro, é preciso fazer posts que sejam úteis para os seus seguidores e que possam ser consultados depois: um checklist, uma lista de aplicativos, um passo a passo, uma receita, um tutorial ou um glossário sobre o universo do seu negócio são algumas possibilidades. 8. Na prática Ver um produto sendo usado, aplicado ou consumido, de preferência em um contexto real, dá uma noção muito melhor do que ler uma descrição ou ver uma foto dele sozinho. Divulgue vídeos do seu produto ou serviço solucionando um problema ou apenas sendo desfrutado – por exemplo, um cliente vestindo uma peça de roupa, um corte de cabelo ou um aluno tocando seu instrumento. 9. Você Compartilhar curiosidades e conhecimento sobre o seu nicho de mercado ajuda a posicionar a sua empresa como uma referência na área, além de valorizar o seu trabalho. Uma artesã que faz bijuterias pode apresentar suas técnicas e as características das pedras que utiliza. Já um jardineiro pode dar dicas sazonais de cuidado com as plantas e compartilhar fatos interessantes sobre botânica. 10. Datas comemorativas Aproveitar datas comemorativas para fazer ações especiais ou posts temáticos é uma ótima forma de se manter relevante, aumentar engajamento e criar conexão emocional com o público. Pesquise quais datas movimentam o mercado e podem ser ótimas oportunidades para vender e atrair mais clientes. 11. Enquetes e votações As ferramentas interativas são excelentes para movimentar o perfil da sua empresa, criar um senso de comunidade e obter informações relevantes sobre os seus seguidores. Use-as de forma criativa: “Qual estampa você prefere?”, “Qual sabor devo lançar na próxima semana?”. Além de engajar, isso ainda gera ideias de inovação para seus produtos ou serviços. 12. Fale sobre os benefícios É comum focar nas características técnicas de um produto ou serviço, muitas vezes deixando de lado o que mais importa para o cliente: benefícios e soluções. Na hora de divulgar um produto, em vez de simplesmente descrevê-lo, experimente contar o que ele resolve e como facilita a vida do consumidor: “Com essa consultoria, você economiza tempo e evita erros”; “Recupere a sua autoestima com esse creme que hidrata profundamente, deixando a pele com uma aparência mais saudável”. 13. Antes de enviar um pedido Se a sua empresa realiza entregas, mostre o capricho no envio: embalagem bonita, bilhete escrito à mão, cuidado nos detalhes. Tudo que reforça o valor do seu negócio, mostrando que a atenção vai além do produto em si, pode e deve ser divulgado nas redes.  14. Quem sou eu? As mídias sociais foram criadas para conectar pessoas. Para ter um bom posicionamento, é importante mostrar o lado humano do seu negócio, ou seja, o indivíduo por trás da marca. Apresente-se aos seus seguidores, conte a história da sua empresa e como ela se relaciona com a sua trajetória pessoal.    15. O que (também) fazemos Será que os seus seguidores conhecem todos os serviços e produtos que a sua empresa oferece? Se você faz bolos e tem um sabor ou formato especial para cafés da manhã, seus clientes precisam saber disso. Talvez você venda um kit com determinados produtos ou ofereça um serviço exclusivo para empresas. Mantenha seu público informado. Calendário de postagem Vamos ver um exemplo de como organizar as publicações de um negócio ao longo da semana. Aqui, estamos considerando um exemplo de uma empresa do ramo da moda, com um perfil no Instagram. Dia da Semana Tipo de Conteúdo Texto Formato Segunda Dica de estilo / moda consciente “3 jeitos de usar a mesma peça em looks diferentes” Carrossel ou vídeo curto Terça Bastidores “Vem ver como escolho as peças da coleção nova!” Story com vídeo e enquete Quarta Depoimento de cliente “A Ana arrasou com nosso vestido listrado! Veja como ela usou” Post de imagem com legenda Quinta Produto em destaque “Peça-desejo da semana: saia midi floral. Corre que tem poucas unidades!” Post de vitrine com imagem do produto Sexta Dica de cuidados com peças “Quer conservar sua roupa por mais tempo? Lave assim” Imagem com dica simples no texto Sábado Look do dia / Inspiração “Look comfy & chic pro sábado” Foto sua ou de cliente Domingo Post pessoal/ bastidores “Domingo é dia de café, descanso e pensar nos próximos looks” Imagem ou story com legenda  Aproveite e veja as recomendações do Sebrae sobre como criar um calendário de publicações. Baixe o Guia Prático do MEI com 7 passos para vender no WhatsApp e Instagram.

    Tue May 20 10:41:17 BRT 2025
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    Walmart

    Tipo   Foco   Mercado  

    Thu May 15 12:01:59 BRT 2025
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