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Atuamos em rede com diversos tipos de organizações, públicas e privadas, para fortalecer a competitividade dos pequenos negócios
Quem nunca leu gibis ou histórias em quadrinhos quando era criança? A leitura é a chave para um mundo mágico de imaginação e de novas descobertas. E, sabendo disso, o Microempreendedor Individual Anderson Moura, que é também cientista social, artista plástico e professor, resolveu investir em algo que já gostava de fazer como opção de lazer, e abriu uma empresa para revender histórias em quadrinhos. O Sebo do Anderson é focado em conteúdo Nerd e Geek, e existe desde dezembro de 2016, no bairro de Afogados, no Recife. Inicialmente, o sebo era apenas para Anderson se desfazer da sua coleção de gibis. Segundo ele, todas as revistinhas ficavam na casa da sua mãe, mas depois que ela teve um problema de saúde, seria melhor evitar acúmulo de mofo e preferiu vender a coleção para o bem de todos. O que Anderson não sabia era que as vendas iriam dar muito certo. Foi aí que sua esposa o aconselhou a investir na compra e venda de histórias em quadrinhos pela internet e redes sociais. Mesmo trabalhando em outros locais, nesse período, o empreendedor continuou comprando lotes de gibis pela internet para revenda. ‘’Porém, no começo de 2019, no ano que o Sebo faria 3 anos e tendo dificuldades em encontrar um emprego, resolvi investir com fé mesmo no meu empreendimento’’, explicou Anderson. Ainda em 2019 o negócio andou de vez. As vendas para fora do estado quadruplicaram. Anderson começou a expor em eventos undergrounds, em que muitos empreendedores expõem apenas na garra, montam estandes improvisados ou colocam apenas tapetes no chão e os produtos em cima, para divulgação e venda. O número de seguidores da loja no Instagram começou a aumentar, além de vender. Com isso, ele focou na produção de conteúdo nerd, como resenhas de gibis e livros, o que resultou em um maior engajamento do público. Hoje, o sebo é a principal fonte de renda da família do empreendedor, que recebe total colaboração de todos para algumas tarefas da empresa. Os próximos passos do Sebo do Anderson são criar novas estratégias de crescimento, uma possível abertura de loja física, mais participações em eventos, e também a busca de novas parcerias para continuar levando mais cultura e entretenimento para todo o Brasil. E mesmo na pandemia da Covid-19, as vendas não cessaram. “Não paramos. Pensei até que seria muito prejudicado. Porém, pelo contrário, as vendas cresceram, e acrescentei o serviço de delivery com motoboy, o que ajudou mais no crescimento e divulgação do Sebo do Anderson. Me preocupei apenas com a ‘parada’ dos Correios no período, mas eles não pararam de forma definitiva. Tudo era feito de forma higienizada, desde a manipulação das edições, itens e embalagens com álcool 70%’’, destaca. ServiçoSebo do Anderson: @nerdpoesia (Instagram) Canais Digitais de Atendimento Sebrae:Central de Atendimento: 0800 570 0800 (Telefone e WhatsApp)Atendimento virtual no Portal Sebrae: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco Aplicativo: APP Sebrae (Android e iOS) Fonte: Agência Sebrae de Notícias
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Proporciona o amadurecimento de características empreendedoras, aumentando a competitividade e as chances de permanência no mercado
Fazer uma correta precificação do produto pode somar uma série de vantagens ao seu empreendimento, como a melhoria das margens financeiras, o aumento das vendas e até a maior satisfação dos consumidores. Por isso, é importante ter muita atenção ao tema. Ao precificar um produto, como uma peça de moda autoral ou item de artesanato, é necessário olhar ao menos três aspectos: os custos, os consumidores e os concorrentes (que apresentam diferentes graus de relevância, dependendo do seu produto e da estrutura do seu mercado). Em vista disso, o preço não é algo definido de forma aleatória e arbitrária. Pensando na importância do assunto, criamos um artigo completo sobre precificação de produtos e explicamos as melhores práticas. Portanto, continue atentamente a sua leitura! O que é precificação e para que serve? Ao vender um produto, qualquer que seja, é importante considerar alguns aspectos — por exemplo, a sua durabilidade, a segurança e a disponibilidade. Desse modo, você fornecerá segurança aos clientes e terá melhores resultados financeiros. Outro aspecto crítico é o preço. Um preço mal formulado pode acabar com a sua venda e inibir os consumidores, fazendo-os migrarem para a concorrência. Além disso, coloca o seu negócio em risco de sobrevivência, visto que, muitas vezes, o preço praticado não é suficiente para pagar os gastos existentes. Exatamente por isso, é preciso ter atenção à precificação. Em poucas palavras, pense nela como o processo para chegar até o preço de venda do seu produto, analisando determinados aspectos, como custos diretos, preço dos concorrentes e percepção dos consumidores. Quando o preço é bem formulado, a empresa pode contar com uma enorme quantidade de benefícios. O aumento das vendas, a maior satisfação dos clientes, a geração de receita para arcar com os custos e gerar lucro, entre outras vantagens, são alguns dos exemplos que serão explicados adiante. Felizmente, diferentemente do que muitos pensam, a precificação não precisa ser um processo doloroso. Dependendo do método utilizado, pode ser até bastante fácil. O mais importante é ter um racional que justifique o seu preço, gerando segurança ao negócio. Qual é o passo a passo para precificar produtos? Uma boa precificação leva em consideração diferentes etapas. É preciso considerar os custos e as despesas, essenciais para a venda do produto, assim como a margem líquida (lucro) desejada pelo empreendedor. Se as etapas forem puladas, podem surgir problemas futuros. Veja, a seguir, os principais passos para a precificação do produto! Entenda custo, valor e preço Antes de começar a sua precificação, é interessante entender a diferença entre custo total, valor e preço de venda. Em geral, o preço de um produto deve estar entre o seu custo total de produção e o valor percebido pelos consumidores, do contrário, não será vendido. O custo total refere-se a todos os sacrifícios monetários necessários à produção. É preciso comprar insumos, pagar funcionários e até gastar com fretes, por exemplo. Esses custos são a base da formulação de preços, pois, caso sejam deixados de lado, o negócio terá prejuízos. O valor, por sua vez, refere-se à percepção do consumidor. Veja bem: nenhum consumidor está disposto a pagar mais que a sua percepção de valor, salvo em momentos de urgência. Logo, o ideal é que o preço final esteja abaixo ou nivelado com a percepção de valor do cliente. Conheça os custos de produção Ao precificar algo, é importante entender os custos de produção. Pense neles como os gastos diretos para que certo produto fique pronto. Criar uma peça de moda, por exemplo, envolve custos com tecido, linha de costura, etiqueta e estampa, entre outros materiais necessários. Portanto, neste passo, a sua missão é a seguinte: construir uma ficha técnica. Essa ficha descreve todos os insumos necessários à produção, as suas respectivas quantidades e os custos. Assim, haverá uma lista clara e completa, bastante útil para chegar ao preço de venda. Ao definir os custos de produção, é sempre importante pesquisar fornecedores, tendo por objetivo encontrar custos de aquisição mais atraentes e que, lá na frente, serão refletidos em preços mais baixos ou maiores margens de venda. Logo, haverá mais chances de sucesso. Descreva as despesas necessárias Além dos custos de produção, existe outro tipo de sacrifício monetário: as despesas. Elas representam os gastos para que o produto (já pronto) seja disponibilizado ao mercado e até entregue ao cliente. Portanto, é algo mais indireto, mas igualmente necessário. Existem muitos tipos de despesas, como a conta de água, de energia elétrica, de telefone celular, de impostos e de aluguel. Sem tais despesas, torna-se quase impossível operar e vender. Portanto, é importante que parte do preço da venda seja utilizada para cobrir despesas. Imagine, então, um empreendedor que cria itens de artesanato. Seu negócio fatura R$ 25.000,00 por mês e conta com despesas de R$ 4.500,00 — em termos percentuais, 18% do faturamento total. Assim, um mínimo de 18% do preço de venda deverá ser reservado para pagar as despesas do negócio, permitindo sua manutenção, nunca menos que isso. Estabeleça o percentual de lucro Agora que você entende os seus custos e despesas, é hora de dar mais um passo e chegar ao preço sugerido de venda. Para tanto, você deverá definir o percentual de lucro que deseja apurar com a venda do seu produto. 10%, 15% ou 20%, por exemplo. O percentual de lucro ideal depende de muitas coisas, como da sua estratégia competitiva, do seu tempo de mercado e do prestígio ligado ao seu produto. Portanto, o melhor é estudar as margens ligadas ao seu segmento e definir um percentual de lucro compatível. Todavia, é fundamental entender o seguinte: quanto maior o lucro desejado, maior será o preço de venda do produto. Isso ocorre porque, após pagar todos os custos e despesas, ainda existirá a sua expectativa de lucro, que deve ser coberta com a venda do produto. Calcule o preço sugerido de venda Para chegar ao preço de venda, vamos utilizar algo chamado de markup multiplicador. É um cálculo simples, mas poderoso. Ele gera um índice multiplicador que deve ser aplicado sobre o custo de produção, resultando no preço sugerido de venda. Sua fórmula é: Markup = 100%/[100% - (DE + LD)] Sendo: DE = despesas do empreendimento; LD = lucro desejado. Imagine uma empreendedora no ramo da moda. Ela produz e vende peças, especificamente camisas, apurando R$ 50 mil/mês. Cada peça tem um custo de produção de R$ 15,69. Além disso, seu estabelecimento conta com R$ 16,5 mil em despesas mensais, o equivalente a 33% da receita total. E mais: a empreendedora deseja um lucro líquido de 20%. Logo, temos: Markup = 100%/[100% - (33% + 20%)] = 2,127 Ao relacionar as despesas e a expectativa de lucro, encontrou-se um índice de 2,127. Esse é o markup multiplicador que será aplicado sobre o custo de produção. Ou seja: Preço sugerido de venda = R$ 15,69 x 2,127 = R$ 33,37 Assim, o preço sugerido de venda de cada peça é de R$ 33,37, o suficiente para pagar as despesas do empreendimento (33%), cobrir os custos de produção (R$ 15,69 = 47%) e gerar a margem de lucro desejada (20%). Portanto, pode ser um preço considerado saudável. Avalie o preço da concorrência Como descrito anteriormente, o markup resulta em um preço sugerido para a venda. Ele não é o preço final, pois você deve considerar mais algumas coisas antes de fixar o preço do produto. Algo importante é: esse preço é compatível com o praticado pela concorrência? O ideal é que o seu preço esteja na média do mercado. Caso fique muito mais caro, você poderá encontrar dificuldade em comercializar os seus produtos. Por outro lado, se ficar muito barato, você deixará "dinheiro na mesa" e perderá uma boa margem de lucro com a venda. Portanto, faça um levantamento com cinco ou seis competidores que fornecem o mesmo produto que você ou produtos com características bem semelhantes. Aqui, a ideia é aprender com a concorrência, garantindo que o seu preço torne-se realmente competitivo e saudável. Converse com os seus clientes Também é importante ouvir os clientes, afinal, eles definirão o sucesso das suas vendas. Se o preço sugerido estiver muito acima da percepção de valor do cliente, você terá dificuldade para vender. Se estiver muito abaixo, novamente, você deixará "dinheiro na mesa". No entanto, afinal, como ouvir os clientes? Há muitas formas. A mais simples é literalmente perguntar se eles aceitariam pagar um pouco a mais pelo produto ou se consideram o atual preço acessível. Há, ainda, a possibilidade de aumentar o preço e, depois, monitorar o comportamento da demanda, verificando se o número de pedidos caiu ou se manteve. Por vezes, o seu preço pode estar abaixo da percepção de valor do cliente e um aumento não implicaria uma queda da demanda (ou a queda seria muito pequena). Qual é a importância da correta precificação? A correta precificação traz uma enorme quantidade de benefícios para a empresa e para as suas partes interessadas, inclusive os clientes. Alguns dos mais importantes são: o aumento do volume de vendas; a redução de estoques acima do nível desejado; a melhoria das margens financeiras (lucro); a maior capacidade de remunerar bem o empreendedor; a maior capacidade de remunerar bem os funcionários; o aumento da satisfação dos clientes finais; o crescimento da competitividade do estabelecimento. Portanto, agora, você está por dentro do tema. Lembre-se de que a correta precificação do produto não é algo difícil, mas exige um ótimo controle dos custos, de despesas e do lucro desejado. Além disso, é preciso conhecer os seus competidores e conversar com os seus consumidores finais. E então, gostou do artigo?
Não é segredo para ninguém a importância que tem uma alimentação mais balanceada. Então, se isso é um pré-requisito para a saúde humana, imagine para os animais. Pois é! O assunto é tão sério que, nos últimos anos, vem crescendo um mercado lucrativo voltado para a alimentação de pets: a comercialização da marmita pet. Composta de diversos ingredientes naturais e saudáveis, ela representa uma boa possibilidade de negócio para quem quer investir em um segmento como o de produtos voltados para animais. Você verá que nem é preciso escolher itens muito complexos. A seguir, confira como montar a sua! O que é uma alimentação equilibrada para animais? Antes de você saber como montar a sua marmita pet, precisamos esclarecer o que significa alimentação equilibrada. Ela é um tipo de dieta que oferece um valor nutricional completo para o animal. O termo "equilibrada" refere-se ao fato de que os ingredientes contidos na marmita são essenciais para que o pet permaneça saudável, sem precisar ser alimentado em excesso e sem sentir falta de determinados nutrientes. Para que ela serve? Os animais, assim como os seres humanos, necessitam de "combustíveis" para o seu dia a dia. Uma dieta balanceada é especialmente importante porque os seus sistemas digestivos processam alimentos crus de forma diferente do modo como os humanos o fazem. Sendo assim, oferecer nutrientes para melhorar o metabolismo do animal é uma das melhores formas de mantê-lo saudável e garantir a sua qualidade de vida. Como essa tendência surgiu? O mercado de preparo de alimentação natural para animais começou a despontar em 2016. Pesquisas da época feitas pela Abinpet (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação) mostravam que o faturamento de produtos destinados a pets era de R$ 18,9 bilhões, sendo 60% do valor só relativo à comida. De lá para cá e de carona na onda do consumo sustentável, muitos empreendedores viram uma boa oportunidade de ganhos no mercado de fabricação de alimentos, seja na produção e no preparo de petiscos, seja nas refeições caseiras. Até porque as famílias que têm um pet costumam gastar, em média, R$ 179 por mês com eles. Ademais, as empresas que produzem alimentação natural tendem a vender por porção e cada unidade pode variar de R$ 15 — para 250 gramas — a R$ 30 — para 750 gramas. Qual é a diferença entre ração premium e alimentação natural? As rações premium se caracterizam por terem um nível mais alto de digestibilidade e, além disso, usam as partes mais nobres das proteínas. Porém, ainda são alimentos com ingredientes não frescos ou não naturais, como farelos de carne, soja, trigo etc. A ideia da ração é atender às necessidades nutricionais do animal. Por outro lado, a alimentação natural utiliza uma série de ingredientes frescos, que são menos processados. Dessa forma, garante os nutrientes necessários e na quantidade certa para os animais. Como começar a trabalhar a sua marmita pet? Deu para perceber como é um mercado promissor a produção de alimentos naturais para animais, não é? Porém, para entrar nesse setor, é preciso conhecer os ingredientes e entender alguns aspectos financeiros desse negócio. Vamos explicar cada um a seguir. Continue! Analise o quanto o pet pode ou não comer O primeiro passo para a sua entrada nesse mercado é fazer um bom estudo sobre o cardápio dos animais de estimação. Alguns dos pontos aos quais você deve atentar têm relação com as raças e os tamanhos. Isso porque essas características fazem toda a diferença na quantidade de proteína e de componentes naturais. Por exemplo, a raça Yorkshire precisa de mais valor proteico que as outras. Também fique atento ao tipo de alimento, pois ele pode ser crucial para o odor das fezes dos bichinhos. Use comidas variadas Em termos práticos, o tipo de ingrediente usado na marmita pet não é muito diferente dos utilizados na alimentação humana, exceto no que diz respeito a temperos e a alguns alimentos que não são recomendados para os animais. Então, o que usar? Proteína No grupo de proteínas, os alimentos recomendados são: carne bovina, suína, frango, coelho e cordeiro. Também há as vísceras, como fígado, rim e baço em pequenas quantidades. Legumes e verduras Sim, pets podem comer alguns legumes, mas a recomendação é de que, nesse caso, sejam triturados para a melhor absorção. Alguns que podem ser inseridos na marmita são: abóbora, cenoura, batata, inhame, batata-doce, vagem, mandioquinha, brócolis, abobrinha e chuchu. Grãos Arroz branco e integral são os mais recomendados, mas nada de oferecê-los cheios de temperos, como se fossem uma refeição humana, ok? O ideal é que os alimentos sejam apenas cozidos ou crus e triturados. Saiba o que o pet não deve comer Ok. Já vimos o que pode conter na alimentação, mas e o que não pode? Existem alguns ingredientes que causam reações bastante problemáticas nos pets, inclusive, levando à intoxicação. Os que devem ser evitados a qualquer custo são: uvas, chocolate, noz-moscada, carambola, cebola e açaí. Além disso, pão, biscoitos industrializados, bisnagas, bifes industrializados, ossos vendidos em petshops que têm na composição soda cáustica, amônia e couro, bordas de pizza, pão de queijo etc. não são boas opções. Faça um planejamento financeiro Vamos começar colocando os gastos no papel e, aí, você pode considerar as despesas com os alimentos, as embalagens das marmitas e o transporte. Não se esqueça de, na hora de mensurar o quanto deve receber para cobrir os gastos, colocar uma porcentagem para o seu lucro. O planejamento financeiro será muito importante para conseguir definir o preço do seu produto, além de ajudar a manter o equilíbrio do seu negócio. Organize as ações de marketing O marketing é uma das principais ferramentas de divulgação e é muito importante que, antes mesmo de começar a vender, você já tenha uma base bem estabelecida. Ou seja, você deverá educar o seu público sobre o seu produto. Lógico que a sua capacidade de divulgação dependerá do seu orçamento e, no começo, não há tantos recursos assim. Então, uma das maneiras mais acessíveis e baratas que temos são as redes sociais. Comece criando um perfil no Facebook e outro no Instagram. Para dar uma cara mais profissional, pense em um logo. Crie, então, um nome para a sua marca e acrescente uma bio com o contato. Tenha parcerias Essa dica pode ser avaliada em conjunto com as suas ações de marketing. Muitos tutores frequentam petshops e lojas especializadas. Pense nesses pontos como formas de alavancar o seu negócio, já que eles podem funcionar como divulgadores orgânicos da sua empresa. Converse com os proprietários desses estabelecimentos e pergunte se pode deixar panfletos no local. Como troca, forneça o seu produto com descontos para o lojista. Contudo, aconselhamos você a não se limitar apenas aos petshops, procurando outros estabelecimentos, como restaurantes, comércios e até salões de beleza. Invista na credibilidade A credibilidade no mercado de alimentação de animais está muito relacionada ao quanto o negócio atende aos requisitos legais para comercializar os seus produtos. Conhecer as normas de produção e buscar todas as autorizações é fundamental. No entanto, são mais de 70 diretrizes e pode levar um tempo até que o vendedor se ajuste a tudo. Também saiba que, antes de colocar os produtos no mercado, é necessário testá-los e leva, em média, 180 dias para que as licenças sejam liberadas. A boa notícia é que você não precisa fazer isso tudo sozinho. O ideal é que haja um responsável técnico para ajudá-lo a verificar os principais alimentos e, inclusive, para esclarecer melhor o que cada raça pode consumir. Esse profissional pode ser tanto um veterinário quanto um zootecnista. Ele não precisará acompanhar o processo todo, mas deve saber tudo que você faz para a preparação da marmita. Inclusive, esse também é um bom momento para fazer uma parceria: a sua empresa pode indicar clientes em troca desse serviço. Tenha atenção com a logística da entrega Por fim, tenha uma atenção especial à logística da entrega dessas marmitas. Você deve atentar ao custo do transporte e também à embalagem. É importante escolher aquelas que manterão os alimentos frescos, como as de isopor e de alumínio. Você pode até pensar em personalizá-las com o nome e com o contato da empresa. Além disso, planeje bem qual será a disponibilidade do serviço: você pretende fazer entregas todos os dias? Fará um cardápio diferente toda semana? Existe alguma promoção semanal dependendo do pedido? Isso tudo deve ser pensado antes mesmo de começar a investir nos ingredientes. Qual embalagem escolher? Comentamos no tópico anterior que as embalagens de isopor e de alumínio são as mais recomendadas. Mas você sabe por quê? As de isopor, além de serem as mais comuns, funcionam muito bem para alimentos sensíveis às variações de temperatura. Isto é, aqueles que precisam ser consumidos quentes ou gelados, atuando como isolantes térmicos. Por outro lado, o alumínio, além de proporcionar mais facilidade na hora de embalar, é leve e ainda pode ser reutilizado. Apesar de funcionar para produtos gelados, é mais ideal para conservar alimentos quentes. Como visto, para quem quer abrir um negócio, a produção de marmita pet é uma ótima oportunidade de entrar em um mercado em ascensão e específico. O melhor é que produzir essa alimentação para cães e/ou gatos é mais fácil do que parece, especialmente porque você não precisa comprar alimentos comerciais pré-fabricados e caros e pode, com ingredientes encontrados em qualquer supermercado, começar o seu próprio empreendimento. Quer saber mais sobre como abrir um negócio? Então, curta a nossa página no Facebook e acompanhe mais conteúdos no feed.
Quando se trata do mercado pet, o Brasil está em segundo lugar entre os maiores consumidores de produtos. Em 2018, foram R$ 20 bilhões movimentados, colocando-o atrás apenas dos EUA. Porém, é difícil falar sobre esse setor sem mencionar um segmento que, nos últimos anos, cresceu bastante: o plano de saúde para animais. É verdade que há uma tendência crescente de os tutores buscarem mais cuidados para os seus bichos e isso se reflete nas oportunidades de negócio que surgem. Por isso, não é incomum que serviços como esse passem a ser prestados. Mas será que vale a pena investir nisso? Para que você entenda o que é e como funciona esse tipo de plano, resolvemos contar tudo que se precisa saber. Confira o post! O que é um plano de saúde para animais? Tirando o fato de que o atendimento é exclusivamente para os animais, na prática, há pouca diferença em relação ao plano de saúde voltado para as pessoas. Nesse caso, por meio de um contrato, o tutor garante cuidados e benefícios para os seus pets. O tipo de atendimento dependerá do plano, podendo incluir desde visitas ao veterinário até cirurgias ambulatoriais e abranger, inclusive, serviços que fogem um pouco do atendimento médico, como spa, auxílio-funeral e descontos em petshops. Como funciona? Todo mês, o tutor paga uma quantia e pode, então, utilizar determinados serviços veterinários. O que ele poderá acessar, como dito, depende do plano escolhido. No entanto, não há um padrão no que é disponibilizado, variando de acordo com a empresa. A maioria disponibiliza opções que vão desde o básico, com acesso a consultas, algumas cirurgias, vacinas e exames simples, até o premium, em que são adicionadas visitas domiciliares, internações, instalação de microchips etc. Como surgiu essa tendência? O plano de saúde para animais é um nicho recente e podemos dizer que os primeiros surgiram a partir de 2010. Contudo, nos últimos cinco anos, com a maior humanização dos pets, a procura pelo serviço tem sido grande. Segundo um estudo feito pela consultoria CVA Solutions, o desejo de contratar esse tipo de prestação atingiu 8,7% dos tutores. Em 2016, por sua vez, apenas 3,1% deles tinham interesse. Qual é a média de preço do plano de saúde para animais? Os preços variam de acordo com o tipo de contrato, mas, em média, vão de R$ 40 a R$ 397. Algumas empresas podem optar por oferecer condições especiais, como descontos para os três primeiros meses ou uma consulta grátis, o que se torna um diferencial competitivo. Para quais animais esse tipo de serviço está disponível? É comum que a maioria das pessoas associe "animais de estimação" a cães e gatos apenas, porém, a categoria vai muito além, abrangendo coelhos, tartarugas, peixes e até cobras, por exemplo. No entanto, infelizmente, em sua maioria, os planos encontrados no Brasil não cobrem esses animais. A razão para tanto, provavelmente, tem relação com o fato de ainda ser um serviço recente, não havendo, por ora, condições de cobrir pets mais exóticos. Porém, essa pode ser, inclusive, uma ótima oportunidade para quem planeja abrir o seu próprio plano, a fim de expandir mais esse mercado. Qual é a diferença entre plano de saúde e seguro pet? Além do plano, existe outra categoria relacionada ao setor: o seguro. Diferentemente do primeiro, em que se pode pagar uma mensalidade para acessar a cobertura, o segundo disponibiliza uma pequena quantia para cobrir os serviços e, depois, o tutor deve reembolsar o valor. Existem dois tipos básicos: o tradicional, que é muito parecido com um seguro de carro, porém, os "bens" são os pets; e outro, em que a cobertura adicional vem junto, como complemento de outro seguro. Nesse último caso, por exemplo, contrata-se um seguro de vida e ganha-se a assistência para o cão ou para o gato. Em ambos, o tutor pode escolher entre uma rede de clínicas e de serviços conforme o valor da apólice. Alguns dos principais serviços oferecidos são: consultas; exames; emergências; cirurgias; envio de ração; transporte animal; diárias em hotéis para animais. Qual é a diferença entre plano de saúde e plano de clínicas? Além do plano de saúde, existe a opção de trabalhar com pacotes de serviços em uma clínica ou em um hospital veterinário, se for o seu caso — que é o que chamamos de "plano de clínica". Diferentemente do plano de saúde, o tutor, nesse caso, fica restrito a fazer consultas, exames, cirurgias e outros procedimentos no mesmo consultório. Apesar disso, há alguns benefícios interessantes para esse público, como descontos e outros serviços — por exemplo, tosa, banho, produtos para a limpeza etc. Essa opção funciona como uma ótima alternativa para quem tem clientes de confiança e quer fortalecer a sua relação. Como disponibilizar um plano de saúde animal na sua clínica ou em um hospital veterinário? A primeira coisa que você precisa decidir são os tipos de planos que serão oferecidos. Nesse caso, é importante estabelecer a quais serviços o cliente terá direito ao contratar cada um deles e quanto eles vão custar. Tenha em mente, contudo, que é necessário ter um diferencial do que se vê por aí. Por isso, considere que muitos tutores estão satisfeitos com os cuidados que os seus animais de estimação recebem do veterinário padrão. Portanto, a tendência é de que pensem que não precisam desse serviço. Então, o que a sua clínica pode oferecer? Há duas opções: produtos adicionais ou parcerias. Produtos adicionais Uma boa ideia é você adicionar serviços e/ou produtos aos planos que oferece, por exemplo, banho e tosa, kits com ração e aplicação de medicações e/ou oferecer descontos. Isso será um diferencial que poderá atrair mais clientes. Parcerias Hospitais e outras clínicas com planos de saúde podem se tornar parceiros. Pense em oferecer um plano combinado: de um lado, o seu consultório fornece alguns serviços exclusivos, como consultas em domicílio, aplicação de vacinas etc. e, do outro, o hospital oferece internações e exames. Isso pode ser bem interessante se você não quiser montar o seu plano sozinho. Definiu o seu diferencial? Então, vamos entender agora quais são os outros passos! Como fazer um plano de negócios? Dentre as etapas mais importantes, está a determinação das diretrizes do seu empreendimento — e aí entra o plano de negócios. Ele é o planejamento que o empreendedor elabora para definir a empresa, devendo conter um conjunto de elementos práticos que permitam a concretização do projeto econômico do negócio. Esse plano deve ser elaborado a partir das seguintes partes: análise de mercado; balanço financeiro; estudo dos Recursos Humanos; plano de marketing, de produção, de distribuição e de comunicação. Defina os preços Sabemos que esse é um serviço dividido por "pacotes", então, suponhamos que o seu negócio tenha três: o básico, o padrão e o premium. A dificuldade residirá em fixar um preço equilibrado entre os custos do serviço, o valor dos encargos e a margem de lucro. Então, nesse momento, não cobre tão barato de modo que a sua rentabilidade seja insuficiente para lidar com os custos e não precifique muito além da média de mercado porque, desse modo, o seu serviço será menos interessante do que o oferecido pela concorrência. Como essa é uma oportunidade de serviço diferenciada? Ao longo deste conteúdo, mostramos como o plano de saúde para animais é um serviço muito recente no país. Mas não pense que esse pouco tempo de mercado representa um problema. Na verdade, ele é uma excelente oportunidade para quem é veterinário e quer expandir o seu modelo de negócio, inclusive, de repente, criando uma rede de clientes exclusivos e garantindo uma renda mensal. A verdade é que é um tipo de empreendimento que está associado a diversos benefícios. A seguir, saiba quais são os principais! É um bom investimento O mercado de produtos e serviços para animais de estimação cresceu muito nos últimos anos, inclusive em épocas de crise, como a da pandemia. Segundo o IPB (Instituto Pet Brasil), nesse período, o setor teve um faturamento de 13,5% a mais em relação ao ano de 2019. Isso se dá devido à mudança de comportamento das pessoas com os animais. Nas últimas décadas, essas transformações têm sido muito mais constantes e os consumidores também estão mais exigentes e querem cada vez mais serviços e produtos inovadores. Assegura um retorno alto Os cuidados básicos oferecidos para os animais não são baratos, englobando vacinas, cirurgias (algumas quase obrigatórias, como a castração), exames periódicos etc. Muitos precisam ser realizados periodicamente — durante a vida inteira do pet. Isso representa um retorno quase garantido para quem trabalha em clínicas veterinárias. Até porque quanto mais animais de estimação as pessoas têm, mais elas precisarão desembolsar para garantir a qualidade de vida dos pets. Aliás, para provarmos o quanto esse mercado é lucrativo, vamos apresentar alguns números: novamente segundo o IPB, o gasto médio do brasileiro por mês com cães é de R$ 338,76. Dependendo do tamanho do animal, o valor varia de R$ 266,18 para cachorros pequenos a R$ 422,59 para os de grande porte. Está em alta Por fim, é inegável que o mercado pet está em alta, já que chegou a movimentar, em 2018, R$ 34,4 bilhões, crescendo 4,6% se comparado ao ano de 2017. Além disso, como apresentamos durante este post, o Brasil tem um grande potencial de mercado. Quando se trata do setor de produtos e serviços voltados para animais de estimação, o país só perde para os EUA. Como você pôde ver, investir em um plano de saúde para animais pode ser uma ótima maneira de expandir a sua área de atuação se você atua como veterinário, proporcionando bons ganhos. Afinal, é incontestável que esse é um setor em expansão. Este texto o inspirou a abrir um empreendimento próprio? Então, confira o nosso post sobre como fazer um plano de negócio!
O planejamento estratégico é uma ferramenta indispensável para orientar o negócio e proporcionar condições para crescimento, fortalecimento da marca e prosperidade. Ele define um caminho a ser percorrido durante a jornada da empresa. Porém, ele somente não é suficiente. Variáveis internas e externas estão em constante mutação. É preciso verificar também se as práticas estão em conformidade com o que foi predefinido e se os resultados estão de acordo com o desejado. Para isso, utilizamos o monitoramento do planejamento. Essa ferramenta gera importantes análises e intervenções para o processo de trabalho, contribuindo para uma maior compreensão dos fatores, contextos e resultados. Este artigo vai explicar melhor o monitoramento do planejamento. Veja mais a seguir! O que é o monitoramento do planejamento? O monitoramento do planejamento é o esforço de avaliar o processo e os resultados. Ele possibilita identificar falhas, para fazer as correções necessárias, alinhar o fluxo de processos aos resultados e aos objetivos preestabelecidos no planejamento estratégico. Esse processo contribui para o alcance de objetivos e permite corrigir equívocos ou dedicar mais atenção a pontos sensíveis. Destacamos que o monitoramento de planejamento envolve procedimentos específicos, como vamos explicar a seguir. Veja! Coleta e gestão de informações de desempenho As informações de desempenho são os indicadores que sinalizam os resultados alcançados. As medidas devem ter sido previstas no planejamento, para que a coleta seja realizada desde o início das ações e você tenha um controle maior de variáveis. Com isso, há a possibilidade de tornar mais nítida a influência de ações específicas sobre determinado resultado falho. Disseminação dessas informações coletadas As informações de desempenho devem ser compartilhadas com os colaboradores. Contar com a cooperação da equipe na identificação de potenciais dificuldades, equívocos ou problemas que geraram resultados insatisfatórios torna o processo de monitoramento de planejamento mais fácil. Além disso, essa prática contribui também no ganho de eficiência e eficácia na implementação de medidas corretivas. Avaliação de medições e indicadores A avaliação crítica das medições e dos indicadores é a fase em que os dados são trabalhados e comparados, com o objetivo de identificar a conformidade dos processos e resultados com as expectativas. Dessa forma, o processo é crucial para a realização das correções necessárias. Identificação de tendências, para promover melhorias A identificação de tendências tem o objetivo de avaliar se determinado resultado foi apenas um desvio gerado por uma circunstância específica ou se ele decorre de alguma falha operacional ou humana no fluxo de trabalho. Assim, é possível tomar atitudes para alinhar os novos processos ao que foi preestabelecido no planejamento estratégico. Para que o monitoramento do planejamento serve? O monitoramento de planejamento serve para avaliar os resultados e verificar se eles estão de acordo com os objetivos. Se há algum desvio, o monitoramento permite estabelecer medidas de ajuste e correção, ou redefinição, em caso de alguma alteração de contexto. Qual é a importância do monitoramento do planejamento? O monitoramento do planejamento gera várias contribuições para a empresa. Acompanhe adiante, para saber qual é a importância dele! Avaliação do desempenho e saúde do fluxo de processos e do desenvolvimento do negócio O monitoramento permite verificar como está a saúde do negócio e a adequação das ações práticas ao que foi estabelecido no planejamento estratégico. Afinal, não basta fazer um planejamento de boa qualidade e eficiente. É preciso criar formas de operacionalizá-lo e de verificar se as iniciativas estão gerando os resultados planejados e avançando em direção à meta. Assim, o monitoramento possibilita ajustar a rota em caso de desvios e também identificar oportunidades que podem surgir pelo caminho. Dessa forma, ele deve ser realizado com regularidade. Identificação de pontos de atenção por meio dos indicadores Pode acontecer que alguma situação saia do controle, ou haja algum imprevisto, com a improvisação de uma solução que não estava no planejamento. Outro problema possível é o encadeamento de processos de forma completamente diferente do que foi definido no planejamento, devido à falta de consulta ao documento. Questões como essas geram muitos pontos sensíveis, que precisam de um controle mais rigoroso. Eles são identificados, principalmente, na fase de monitoramento, que é a ocasião em que a equipe pára e observa a trajetória até o momento. Recomendação de ações para ajustar o desempenho e alinhá-lo à meta Os pontos de atenção precisam ser tratados de acordo com as iniciativas adequadas. Porém, nem sempre as ações estão dentro do planejamento estratégico. Às vezes, pode aparecer uma questão externa que demanda mudar a orientação de diversas práticas. A escolha das medidas certas para ajustar o desempenho depende do que é coletado e extraído dos dados no monitoramento. Só assim é possível recomendar as ações corretas para ajustar o desempenho e alinhá-lo aos objetivos. Promoção da qualidade no fluxo de trabalho Não basta escolher as ações certas, é preciso executá-las bem e garantir um produto ou serviço de alto padrão. Com o monitoramento, é possível assegurar qualidade para o fluxo de trabalho e para a eficácia das intervenções. Nesse contexto, a revisão inclui recursos como o checklist de conformidade com o que foi preestabelecido, a previsão de contingências a partir dos resultados visualizados e os ajustes necessários para acertar a rota. Simplificação da coleta e análise de dados No monitoramento, avaliamos os resultados e comparamos com os parâmetros preestabelecidos, para ver se o planejamento está sendo cumprido. Porém, isso é realizado considerando também contingências externas, a situação do negócio e a atividade. Às vezes, é preciso redefinir diversos pontos. Foi o caso, por exemplo, das empresas que tinham um planejamento estratégico em janeiro de 2020 e tiveram uma completa mudança de contexto após o início da pandemia e a crise. Foram necessárias diversas adaptações, como a busca por vendas digitais e marketplace. Promoção do compliance no negócio A conformidade com normas e padrões estabelecidos pelas autoridades governamentais é indispensável para o negócio avançar com prosperidade. A legislação se atualiza com constância. Por isso, é preciso ter atenção ao tema. O monitoramento possibilita avançar em compliance com as exigências estatais e os padrões definidos para o negócio. Dessa forma, é possível fazer os alinhamentos necessários e corrigir os desvios. Como fazer o monitoramento do planejamento? O monitoramento do planejamento envolve acompanhamento, revisão e ajustes. Confira, a seguir, várias dicas sobre como realizá-lo! Faça uma coleta rigorosa de dados O planejamento estratégico deve contar com uma previsão de resultados em Indicadores-Chave de Desempenho, os KPIs. Esses indicadores orientam uma coleta de dados rigorosa e regular ao longo de todo o processo de trabalho e serão utilizados nas etapas de monitoramento, para comparar as metas com os resultados encontrados, também em forma de KPIs. Utilize o Balanced Scorecard (BSC) O Balanced Scorecard, traduzido como Indicadores Balanceados de Desempenho, foi desenvolvido por Kaplan e Norton, professores da Harvard Business School, em 1992. Ele pode ser utilizado em associação com os KPIs. O BSC objetiva colocar a atenção sobre as principais áreas que proporcionam longevidade para um negócio e permitem que a empresa funcione por meio do encaixe dos indicadores nessas áreas: Perspectiva Financeira – são os indicadores relacionados a capital, dinheiro e investimentos; Perspectiva dos Clientes – foca na relação com o cliente e na participação da organização no mercado; Perspectiva dos Processos Internos – direcionamento para a qualidade dos processos internos (lembre-se de inserir, também, espaço para novos processos, caso necessário); Perspectiva de Aprendizado e Crescimento – gestão de conhecimento, capacitação e experiência necessários para que a corporação alcance os objetivos. Faça o monitoramento de planejamento de forma regular e periódica O monitoramento do planejamento deve ser realizado com regularidade, para verificar se os resultados estão cumprindo os parâmetros e as definições do planejamento estratégico, ou se é preciso fazer algum ajuste. Para isso, realiza-se a comparação das informações com parâmetros previamente estabelecidos. Ao sinal de qualquer desvio de rota, devem ser realizados ajustes. Conte também com o apoio da tecnologia e do digital nesse processo. Use o Diagrama de Ishikawa O Diagrama de Ishikawa, ou espinha de peixe, é uma ferramenta para analisar erros em um fluxo de processos, promovendo a identificação das reais causas do problema. É um esquema em que, no formato de uma espinha de peixe, se encaixam as seguintes informações: cabeça – é o erro, problema, resultado; espinhas – são seis no total, cada uma correspondendo a um fator (método, mão de obra, material, meio ambiente, medida e máquina). Essas variáveis são discutidas para identificar a causa-raiz do entrave. Em seguida, são avaliadas formas de colocar os processos de volta nos trilhos. Após as mudanças, é preciso verificar a eficiência das intervenções corretivas O monitoramento de planejamento é uma ferramenta essencial para o sucesso das operações na empresa, na medida em que ele permite alinhar o fluxo de resultados e processos ao que foi predefinido no plano de negócios. Essa ferramenta proporciona condições para identificar e remediar lacunas e fazer as mudanças necessárias em casos de desvios da meta. Lembre-se de verificar se as medidas preestabelecidas no planejamento ainda fazem sentido para o contexto de mercado atual ou se é preciso remodelar o negócio. Por isso, o monitoramento do planejamento deve ser realizado com regularidade e com cuidado para identificar pontos de melhoria ou fazer as mudanças necessárias para se adaptar às novas contingências. Gostou das informações sobre monitoramento de planejamento? Aproveita e compartilha nas suas redes sociais.
Na gestão de empresas, poucas palavras são tão comuns quanto planejamento estratégico. É fácil encontrar líderes e especialistas que atribuam o êxito nos negócios a estratégias bem planejadas e implementadas. A questão é: o que é planejamento estratégico? Antes de explicar seu conceito, vale ressaltar alguns dos seus benefícios. Boas estratégias orientam o trabalho diário, reforçam o posicionamento competitivo da empresa e garantem que os recursos — como tempo, energia e dinheiro — sejam aplicados no que realmente importa. Assim, é algo que gera benefícios à empresa, aos seus donos e aos colaboradores. Ao longo dos próximos tópicos, ganhamos profundidade no tema. Explicamos exatamente o que é planejamento estratégico, qual sua importância e principais desafios. Afinal, o que é planejamento estratégico? Existem tantos conceitos de planejamento estratégico quanto é possível imaginar. Para uma melhor compreensão, explicaremos o que significa “planejamento” e “estratégia” de maneira separada, depois agregaremos tudo em uma única frase. Vamos lá! Estratégia é um termo que surgiu no contexto de guerra. Como dissemos, ele vem do grego stratego e refere-se à arte do general em manobrar suas tropas. Como executivos gostam de analogias militares e a gestão tem forte influência das guerras, o conceito logo foi empregado nos negócios. Na prática, não há um consenso sobre o significado de estratégia. Henry Mintzberg, no livro “Safari da Estratégia: um roteiro pela selva do planejamento estratégico”, apresenta 10 escolas do pensamento estratégico: cada uma com seus próprios conceitos e práticas. De todo modo, uma das ideias mais relevantes é de estratégia como posição. Ou seja, uma posição que a empresa assume no mercado para se diferenciar da concorrência, conquistar vantagem competitiva e obter a preferência dos clientes. Logo, estratégia é posição. Se estratégia é um resultado, uma posição; planejamento é um processo. Consiste em um conjunto de passos para construir um plano, isto é, um roteiro. A ideia é que toda estratégia é proveniente de um prévio planejamento, algo que envolve escolhas e alocações. Assim, planejamento estratégico é o processo de produzir a estratégia. Estratégia, por sua vez, nas palavras de Richard Luecke, professor de Harvard, “é um plano que objetiva dar à empresa uma vantagem competitiva sobre os rivais por meio da diferenciação”. Qual a importância do planejamento estratégico? Um planejamento estratégico bem conduzido pode resultar em uma estratégica única e de grande valor à empresa. Por sua vez, se essa estratégia for bem executada, a organização pode alcançar resultados extraordinários. Portanto, os benefícios são reflexo do planejamento e da execução bem-sucedidos. Quais benefícios são esses? Confira, nos tópicos seguintes. Melhor posicionamento competitivo Quase todo mercado é altamente saturado. Isto é, repleto de competidores. Mesmo que não seja, se oferecer ótimas possibilidades de ganho, rapidamente atrairá executivos ávidos por lucro. Por isso, é importante que uma empresa saiba se posicionar para ser única. Um posicionamento competitivo nada mais é do que uma posição para se destacar da concorrência, tornando-se singular no mercado. Essa posição pode ser de diferenciação em preço, qualidade, inovação ou qualquer outro aspecto que gere valor aos clientes finais. Na prática, o planejamento estratégico aperfeiçoa o posicionamento porque fornece uma análise do segmento no qual a empresa atua e das suas respectivas forças competitivas, por exemplo, concorrentes diretos, novos entrantes e poder de barganha dos fornecedores. Construção de objetivos mais claros O planejamento de uma empresa costuma ser dividido em três níveis: operacional, tático e estratégico. O operacional está relacionado ao trabalho diário. Logo, é algo de curto prazo. O tático está ligado às rotinas gerenciais, algo de médio prazo. E o estratégico? O planejamento estratégico lida com o longo prazo, um horizonte de 5 ou até mais anos (vale destacar que horizontes muito longos, como de 10 anos, podem ser contraproducentes, em vista das mudanças profundas e ágeis que estamos vivendo). Na medida em que a empresa não conta com um objetivo de longo prazo, todo o trabalho é prejudicado. Os movimentos, como lançamento de novos produtos ou aquisição de outros negócios, podem não ter conexão e destruir valor, afetando toda a organização. Foco no que realmente importa à empresa Lidar com negócios é algo complexo. Existem muitos recursos que devem ser gerenciados, além de variáveis externas que devem ser consideradas. Nesse contexto, é fácil perder o foco do que realmente importa — por consequência, gastar recursos com coisas triviais. O planejamento estratégico estimula gestores a responder uma importante questão: o que realmente importa para minha empresa? Aqui, vale destacar que as empresas não podem obter tudo ao mesmo tempo. É preciso fazer escolhas, definir prioridades ao trabalho. Para algumas empresas, o que realmente importa são clientes satisfeitos, boas margens e perenidade nas receitas. Para outras, vale mais inovação, crescimento contínuo e gestão dos riscos. O planejamento estratégico distingue o que é relevante de todo o trivial. Maximização dos resultados e lucro O sucesso de uma empresa pode ser medido de muitas formas. Por exemplo, pelo número de clientes ativos, pela participação de mercado dos produtos ou pelo volume de vendas em determinado período, assim como pelos lucros (resultado líquido) obtido. A formulação de boas estratégias ajuda a melhorar todas essas medidas de sucesso. Assim, contribui para a construção de negócios mais saudáveis, rentáveis e atraentes, seja aos investidores ou outros stakeholders A falta de uma estratégia pode gerar efeito oposto. Na atualidade, a mensuração dos resultados costuma ser dividida em 4 níveis, chamados de: perspectiva financeira; perspectiva dos clientes; perspectivas de processos internos; e aprendizado e crescimento. Assim, gera-se uma estratégia mais balanceada e sustentável. Alinhamento das equipes de trabalho Uma equipe desalinhada pode ser comparada a um bando de pássaros voando em direções opostas. Inevitavelmente, existirão colisões no ar. Por outro lado, equipes bem alinhadas são como pássaros voando em “V”: existe mais clareza, precisão e segurança. Uma estratégia bem formulada (e comunicada) ajuda todo o time a entender o que deve ser feito e como isso está conectado com o longo prazo. Também fornece métricas nos quais todos podem focar, garantindo que seu trabalho diário seja mais bem orientado. O alinhamento pode ser ainda mais útil quando consideramos algo chamado de sinergia — quando o todo é superior à soma das partes. Profissionais bem alinhados trabalham tão bem juntos que conquistam resultados superiores à soma das suas habilidades individuas. Desenvolvimento de vantagens competitivas Livros, aulas e palestras sobre estratégia costumam focar em algo chamado de vantagem competitiva. Você já deve ter ouvido falar, não é mesmo?! Grosso modo, refere-se a algo que coloca sua empresa um passo à frente da concorrência, gerando certo destaque. Existem muitas vantagens competitivas. Por exemplo, clientes fiéis à marca, produtos bem avaliados no mercado, margens superiores à concorrência e equipes brilhantes. Quanto maior a vantagem competitiva da sua empresa em relação à concorrência, melhor. Neste aspecto, boas estratégias ajudam em duas pontas: primeiro, promovem maior foco nas suas vantagens, permitindo “lapidá-las”. Depois, estimulam a utilização das suas vantagens, alocando-as para o alcance de resultados ainda mais interessantes. Quais os desafios do não planejamento? Como pôde notar, o planejamento estratégico pode ser associado a muitos benefícios — em última análise, promove negócios mais prósperos e bem-sucedidos. Todavia, a ausência da estratégia pode implicar coisas negativas, como orçamentos mal construídos ou ação reativa às mudanças. Isso coloca a empresa em rota de fracasso. Veja mais, a seguir. Atuação reativa às mudanças Nenhum plano estratégico é perfeito e, com frequência, demanda revisões e ajustes. Porém, ele ajuda a empresa a atuar de maneira ativa, construindo seu próprio futuro e liderando as mudanças. A ausência do planejamento gera uma posição mais reativa. Atuar de maneira reativa é o mesmo que esperar algo para depois agir. Por exemplo, um negócio pode primeiro esperar as mudanças do seu setor para somente depois definir o que será ajustado internamente. Isso pode custar caro, tornando o negócio obsoleto. Construção de orçamentos precários De tempos em tempos, empresas precisam definir o orçamento de atuação. Esse orçamento diz quanto (R$) será investido, onde e por qual razão; também define as fontes de recursos. Assim, melhora tanto a captação quanto a alocação de recursos financeiros. O ponto é que, na medida em que a empresa não tem um plano estratégico, torna-se mais difícil definir os próximos passos e, por consequência, delimitar os recursos financeiros necessários. Assim, o orçamento é prejudicado e pode ser até impossibilitado. Baixa orientação para resultados Outro desafio que merece ser destacado é a baixa orientação para resultados. Quando a liderança não estabelece suas prioridades, não consegue comunicar o que realmente importa ao time. Também não consegue definir metas e indicadores de desempenho. Assim, cria-se uma atuação pouco orientada para resultados. Todos continuam atuando, mas sem saber exatamente quais números devem ser alcançados e por qual razão. Isso tem uma série de efeitos negativos, inclusive na redução do comprometimento das equipes. Veja, agora você está por dentro do assunto. Sabe o que é planejamento estratégico, qual a sua importância e quais os problemas de não estar preparado. Um bom planejamento conta com diferentes etapas, como análises internas e externas, além de decisões acerca do que é prioritário à empresa. Então, aproveite para colocar a mão na massa e definir sua estratégia. Gostou do nosso artigo, não é mesmo?! Então aproveite para aprender muito mais sobre estratégia, gestão de empresas e liderança. É bem fácil, basta seguir nossas redes sociais e acompanhar nossas novidades — estamos no LinkedIn, no Instagram e no Facebook.
Você sabe como utilizar o Asana para planejamento? De fato, essa é uma ferramenta bem completa para a gestão de projetos. Como, na rotina empresarial, nem sempre é possível estar à frente de tudo que acontece, em algum momento, você provavelmente vai precisar de auxílio e plataformas como o Asana podem ser extremamente úteis para quem procura maneiras de tornar o seu planejamento mais fácil. Afinal, para garantir uma produtividade maior na execução de um projeto ou no alcance de um objetivo, é preciso encontrar meios de organizar e, ao mesmo tempo, de manter um fluxo de comunicação com todos os envolvidos. Esse combo é a garantia de foco e de qualidade nos resultados e é aí que ferramentas como o Asana entram. Mas, afinal, como utilizá-lo? Neste texto, vamos mostrar para você como usar o Asana para melhorar o seu negócio. Confira! O que é a ferramenta Asana? A ferramenta Asana é uma plataforma online colaborativa de gestão de projetos. Ou seja, trata-se de uma espécie de agenda de próximas ações em que é possível organizar o que fazer e também atribuir medidas a serem tomadas por outras pessoas. Basicamente, é uma versão online de um quadro branco com tarefas, horários e — se você estiver trabalhando em equipe — com os membros do projeto. Ela foi construída especificamente para auxiliar no trabalho em conjunto de forma mais eficaz, canalizando todas as tarefas em um só lugar. Como funciona? O Asana funciona como um grande painel de controle para tarefas com colaboração integrada, mensagens instantâneas e atualizações de status. No centro de sua base, estão as listas. Entre as funcionalidades, é possível citar a possibilidade de acessar diferentes visualizações, podendo organizá-las por quadros, calendários ou cronogramas. Também é viável separar cada ação de acordo com o estágio do projeto, além de definir o fluxo de trabalho e a agenda, determinar prioridades e acompanhar o andamento de metas. A ferramenta disponibiliza acesso aos seus recursos de acordo com quatro planos de assinatura: Basic, Premium, Business e Enterprise. Basic É o plano gratuito da plataforma e é, geralmente, o primeiro contato que o usuário terá com a ferramenta. Ele oferece as seguintes vantagens: ausência de limites para o número de tarefas, de projetos, de mensagens, de registros de atividades ou de armazenamento de arquivos; panorama de projetos; acesso para até 15 membros da equipe; visualizações em lista, quadro ou calendário; possibilidade de definir os responsáveis pelas tarefas e o prazo para a conclusão; acesso para iOS e Android. Premium No Premium, o usuário faz uma assinatura anual no valor de US$ 10,99 ao mês, ou mensal, por US$ 13,49. Ele acessa as mesmas funcionalidades do plano Basic, porém, com algumas vantagens especialmente para quem precisa planejar ou desenvolver projetos. As novidades são: relatórios de desempenho; pesquisa avançada; possibilidade de privar os projetos e as equipes; personalização de campos; cronograma, formulários, painéis e marcos; datas e horários, entre outras. Business Custando entre US$ 24,99 — para a assinatura anual — e US$ 30,49 — para a mensal, esse é o plano intermediário. Ele é ideal para aqueles que trabalham com diversos projetos, já que proporciona as seguintes funcionalidades: criação de portfólio e de metas; possibilidade de aprovar projetos ou tarefas; anotações; personalização e ramificação de formulários; bloqueio de campos; criação de regras; integrações com Tableau, Salesforce, Power BI e Adobe Creative Cloud, entre outras. Enterprise Por fim, o último plano é o mais personalizado, tanto que o valor deve ser consultado diretamente com o suporte da plataforma. O Enterprise é indicado para empresas que necessitam de mais controle e assistência. Ele tem todas as funcionalidades dos outros planos, mas ainda oferece: bloqueio de integração; gerenciamento de arquivos anexados; exclusão e adição de membros; manutenção de dados; SAML etc. Por que usar a ferramenta Asana? Primeiramente, pela sua interface — é uma plataforma bastante intuitiva e feita para que qualquer um consiga gerenciar os seus projetos. Além disso, ela apresenta algumas vantagens que podem ser fundamentais para quem precisa monitorar uma equipe, seja de grande porte, seja de pequeno porte. A seguir, elencamos alguns benefícios dos quais você pode desfrutar. Continue a leitura das próximas linhas! Trabalhe de qualquer lugar Por funcionar como uma plataforma online, o Asana proporciona o monitoramento do progresso dos projetos de qualquer lugar aos membros da equipe. Eles poderão tanto acessá-lo do computador quanto de dispositivos móveis e até realizar alterações. Além disso, há um sistema de envio e de recebimento de mensagens: a caixa de entrada. Ali, os membros podem submeter as suas questões e responder de forma centralizada. A funcionalidade ainda pode ser integrada a outras ferramentas, como Slack, Gmail e Zoom. Flexibilize a organização O painel de controle do Asana pode ser configurado de muitas formas diferentes — isso, para quem é focado no visual, é uma ótima opção para distinguir os projetos. Inclusive, funciona muito bem para defini-los conforme a categoria de trabalho. Com a possibilidade de trabalhar em blocos e de poder arrastá-los e soltá-los, é fácil adicionar colunas a cada tipo de seção. Por exemplo, você pode inserir uma para definir a tarefa, outra com a lista dos responsáveis, mais uma para os objetivos e assim por diante. Em cada projeto, é permitido fazer uma configuração diferente. Trabalhe com as metodologias ágeis Duas das metodologias que mais se adequam ao Asana são o Kanban, já que possibilita a visualização por quadros, e o uso dos Sprints, uma etapa importante na metodologia Scrum. Essas duas estratégias de gestão são ideais para monitorar e para finalizar tarefas, auxiliando a manter o foco nos resultados. Melhore os seus fluxos de trabalho Uma das grandes vantagens do Asana é proporcionar uma visão completa do que está acontecendo durante a implementação de um projeto. Nesse momento, a gestão de fluxos de trabalho precisa ser totalmente livre de qualquer tipo de ruído, principalmente na comunicação. Com o dashboard bastante intuitivo e focado no visual, é possível ter uma visão clara dos objetivos e das tarefas em andamento, além de um espaço para a comunicação em tempo real. Como é possível utilizar a ferramenta Asana? O Asana tem uma interface muito simples e que é fácil de usar tanto para uma pessoa quanto para grandes equipes que precisam atuar de forma colaborativa em projetos. Para utilizá-lo, é necessário fazer um cadastro gratuito na plataforma. Se você tiver uma conta no Google, poderá acessá-lo gratuitamente por um mês. Depois desse período, terá que escolher entre os quatro planos já mencionados. A seguir, vamos entender como é possível trabalhar com o Asana. Na página inicial Na página inicial, você se deparará com as categorias “tarefas com data de conclusão próxima” e “projetos recentes”. Ao clicar no menu do lado esquerdo, poderá acessar todas as tarefas, a caixa de entrada, os portfólios e as metas, além de favoritos e de relatórios. Na criação de um projeto Ao clicar em "novo projeto", você terá à sua disposição uma série de opções para configurar o seu dashboard. Será possível inserir um nome e definir o tipo de visualização, as tarefas, quais pessoas estão participando, as metas, os objetivos e também a prioridade. O Asana ainda fornece uma série de possibilidades para personalizar os seus projetos, desde a mudança das cores até a inserção de ícones. Na rotina do setor de marketing O Asana é uma ótima ferramenta para ajudar no planejamento e na estruturação de campanhas de marketing. Além disso, funciona muito bem para definir as responsabilidades e os objetivos. Como é possível monitorar as tarefas, a equipe tem uma visão detalhada de cada passo, além de automatizar as ações e os prazos e até compartilhar uma série de arquivos e de formulários. Também é viável aprovar tarefas e projetos, o que dá uma grande autonomia para a gestão do time. Nas vendas A ferramenta garante o desenvolvimento de modelos de projeto. Para a estratégia de funil, essa é uma ótima forma de trabalhar as etapas e automatizar determinadas ações. A gestão pode criar respostas padronizadas e relacioná-las a determinado membro da equipe. Dessa forma, ele não perderá tempo para responder ao cliente. Como é possível monitorar cada pessoa do time e definir metas e objetivos para ela, a gestão consegue gerar um maior engajamento nos colaboradores. Na criação de produtos Para o lançamento de produtos e no planejamento de ações de divulgação, o Asana é uma ferramenta muito útil. Com a sua definição de tarefas personalizável, é possível determinar os roteiros dos produtos e organizar as prioridades para o período. O melhor é que não há a necessidade de as informações ficarem apenas com a equipe. O Asana tem um suporte para o compartilhamento com muitas pessoas, de forma que toda a empresa possa saber o que está acontecendo. No planejamento estratégico O planejamento estratégico consiste em definir qual é a melhor direção para atingir determinado objetivo. Nesse sentido, o Asana é uma ferramenta adequada, principalmente, para visualizar e conseguir acompanhar o progresso dos projetos e dos propósitos. Ele dispõe de uma série de funcionalidades, como a definição de metas e a possibilidade de estabelecer quem será o responsável por cada tarefa, além de disponibilizar diversos modelos já configurados que facilitam a execução de processos. Por exemplo, as tarefas podem ser organizadas de acordo com o seu nível de urgência, com prioridades atribuídas. As mais elevadas se deslocam para a parte superior da lista, ajudando a equipe a saber automaticamente qual é a próxima ação. Independentemente de você ter uma empresa ou de ser apenas uma pessoa, utilizar o Asana para planejamento pode ser fundamental para gerenciar melhor o seu trabalho. No contexto organizacional, inclusive, ele permitirá que você consiga utilizar melhor o tempo e o esforço da sua equipe. Imensamente conveniente e eficiente, o Asana é uma das ferramentas online fundamentais para manter as suas tarefas organizadas. Este texto foi útil para você? Então, não deixe de compartilhá-lo nas suas redes sociais!
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“Em tempos de crise, há quem chore e há quem venda lenços”, afirma um antigo ditado que se aplica perfeitamente aos profissionais da beleza como cabeleireiro, barbeiro, esteticista, manicure, pedicure, depilador e maquiador. A pandemia do Coronavírus afastou a clientela dos salões de beleza e clínicas de estéticas de todo o mundo. Mas também abriu novas oportunidades para quem vê as dificuldades como desafios que, superados, lhe garantirão maior destaque no mercado. Oferecer segurança em tempos inseguros, atendimentos com respeito ao isolamento social, buscar parcerias com outros profissionais, optar pela segmentação de mercado e apostar na mídia digital como elemento de construção de sua imagem são ótimas alternativas para esses tempos. Afinal, um dos principais atrativos do ofício de cabeleireira(o) é estar muito próximo da clientela. E você não pode perder a chance de manter-se perto de quem confia em seu trabalho. 1. Fique atento às tendências Sua clientela está sempre interessada nas novas tendências, que aparecem na TV e no cinema, nas revistas e nas redes sociais, do país ou do exterior. Esteja sempre atento aos rumos da moda, para poder oferecer ao cliente uma ampla variedade de opções, que diferencie seu trabalho no mercado. A internet, publicações especializadas e eventos – presenciais ou virtuais – são as melhores opções para você se manter atualizado. 2. Aposte na Green Beauty Os produtos botânicos, veganos e orgânicos estão em alta para consumo e tratamentos no salão de beleza. A "Beleza Verde", em tradução livre, é cada vez mais procurada por clientes que querem menos componentes químicos fortes e produtos mais naturais. Aposte oferecendo itens e serviços que são aderentes à ideia, assim, você poderá testar a receptividade dos consumidores. 3. Segmentação: um mercado em alta O mundo aceita cada vez mais a variedade de apresentações pessoais e isso abre, para a(o) cabeleireiro(a) grandes oportunidades para apostar na segmentação de mercado. Muitos salões ganharam fama e clientes investindo, por exemplo, na especialização em tranças ou em penteados étnicos. Estude com carinho sua clientela – atual ou potencial. Talvez a segmentação seja o melhor caminho para você ampliar suas atividades. 4. Parcerias com outros profissionais Oferecer, sempre com segurança, “pacotes” de serviços pode ser outro diferencial muito importante para você se afirmar no mercado. E o ofício de cabeleireiro abre inúmeras possibilidades de parcerias com outros profissionais, sempre visando à comodidade do cliente. Assim, o penteado ideal pode ser complementado por serviços de profissionais como manicure ou podólogo. Parcerias desse tipo podem duplicar ou triplicar a clientela de cada um dos profissionais envolvidos. 5. Entre firme no mundo digital O mundo da comunicação vem passando por transformações profundas há muito tempo. A pandemia causada pelo novo coronavírus acelerou essas mudanças. A comunicação digital ganhou ainda mais força por conta do isolamento social, em detrimento de formas mais tradicionais de se aproximar de seu cliente, como a distribuição de folhetos. Ter um site e marcar presença nas principais redes sociais (Instagram, Facebook ou outras, de acordo com o perfil de sua clientela) são fundamentais nesses novos tempos. Contar com um perfil no Google Maps também amplia sua visibilidade na internet. Ainda que você não tenha um salão e atenda em domicílio, é importante marcar um ponto no Google Maps, mesmo que ele indique sua residência. Isso porque, quando alguém busca uma cabeleireira ou manicure em sua cidade ou bairro, o robô de busca do Google prioriza quem está no Google Maps. Mas não basta estar nas redes sociais. Você precisa oferecer o conteúdo que o cliente procura, para decidir a que profissional vai recorrer. Seu trabalho é essencialmente visual, então, apresente sempre uma variedade de fotos com suas produções. E, também, vídeos de curta duração (no máximo, dois minutos), mostrando o resultado do seu trabalho, assim como testemunhos de clientes satisfeitos. O compartilhamento dessas imagens será decisivo para o crescimento de seus negócios. A popularização das lives durante os meses de isolamento social forçado também pode indicar a você novos caminhos. Que tal convidar seus clientes – atuais e potenciais –, assim como seus amigos, para uma live com profissionais sobre as tendências da moda para quem quer penteados inovadores? O primeiro passo nesse caminho de trocar o choro pela produção de lenços – ou melhor, de penteados –, é analisar cuidadosamente o mercado, as possibilidades abertas e o investimento necessário, e formalizar seu negócio. O SEBRAE oferece apoio, cursos, material e orientações em todas essas etapas. Quer ser quem “faz a cabeça” de seus clientes? Então, siga esse caminho para montar seu negócio de sucesso: Leia o artigo: Dez fatores-chave para o sucesso de um salão de beleza. Cabeleireiros e manicures podem ser MEI – Microempreendedores Individuais? Saiba como se formalizar.
Sabemos que empresários enfrentam muitos desafios na hora de empreender: burocracia, escolha e retenção de talentos, concorrência, necessidade de inovação... são tantas as que, às vezes, fica difícil para o empreendedor pensar no propósito de seu negócio. Mas saiba que ter consciência de aonde se quer chegar é fundamental para garantir o sucesso de uma empresa. Em um interessante bate-papo, Alexandre Teixeira e Wellington Nogueira vão ajudar o empreendedor a descobrir como tornar a felicidade uma prioridade nos negócios. Os principais temas abordados são: O que dizem que é felicidade e propósito, e o que realmente é. Como a felicidade pode sair do discurso e se tornar prioridade em um negócio. Por onde começar a busca pessoal pelo propósito. Conheça um pouco mais os participantes da mentoria.
Reduzir o desperdício e minimizar os impactos ambientais gerados pelas empresas são o foco da Metodologia Sebrae de Redução de Desperdício – 5 Menos que são Mais, que é ferramenta de gestão ambiental para auxiliar o seu negócio a ser sustentável. Os padrões de produção e consumo atuais são insustentáveis e carecem de mudanças que possibilitem aumento da produtividade. Para isso, elas devem estar aliadas a uma política de redução de perdas, tanto da matéria-prima como do produto final. Embora os pequenos negócios possam gerar dano relativamente menor ao meio ambiente, percebe-se que – quando analisados em conjunto – eles são capazes de produzir prejuízos ambientais significativos. Além disso, apresentam mais dificuldade na execução do controle ambiental, inclusive devido ao pouco capital. Para diminuir essa deficiência, o Sebrae oferece a solução nas formas de palestra, oficina e consultoria. Confira a seguir mais informações.
Profissionalizar o pequeno varejo brasileiro por meio de capacitação técnica gratuita. Este é o objetivo central do movimento #CompredoBairro, iniciativa de ação socioeconômica lançada nesta segunda-feira, 06/04, pelos empresários Guilherme Weege (Grupo Malwee), Fred Trajano (Magazine Luiza), Artur Grynbaum (Grupo Boticário), Jean Jereissati Neto (Ambev), Marcel Szajubok (Embelleze), André Street (Stone), Alcione Albanesi (FLC) e Ana Fontes (Rede Mulher Empreend edora), com o apoio do Sebrae. As empresas em questão não fazem parte da iniciativa, que é projeto pessoal das lideranças envolvidas e visa, também, estimular o consumo de produtos brasileiros de comércios de bairro. Por meio de parceria com o Sebrae, serão disponibilizados inicialmente conteúdos em temas como Gestão Financeira e Contábil, Acesso a crédito, Digitalização, Recursos Humanos, Experiência do Consumidor e Marketing Digital, na plataforma movimentocompredobairro.com.br. Além do Sebrae, o conteúdo foi selecionado a partir de curadoria da Endeavor e da consultoria LHH. Para ter acesso, basta que os lojistas interessados acessem o portal, podendo futuramente se cadastrar para receber atualizações enviando um e-mail para o seguinte endereço: contato@compredobairro.com.br. Nas redes sociais do movimento no Facebook (@movimentocompredobairro) e no Instagram (@compredobairro) será possível acompanhar postagens com informações relevantes e de interesse para o setor. Segundo dados oficiais do Sebrae (2019), 6,3 milhões de pequenos negócios compõem o pequeno varejo brasileiro, setor responsável pelo sustento direto de cerca de 13 milhões de pessoas no Brasil. Ainda de acordo com a entidade, estima-se que o segmento seja fonte de renda para quase 43 milhões de brasileiros no total. Para Guilherme Weege, CEO do Grupo Malwee e um dos embaixadores do movimento #CompreDoBairro, esses números oficiais retratam “a importância socioeconômica e a força do pequeno varejo nacional”, setor que deve ser um dos mais afetados pela crise econômica agravada pela pandemia de Covid-19. “Somos lideranças brasileiras reunidas em torno de uma só causa: ajudar o pequeno varejista brasileiro a se profissionalizar e, assim, se tornar mais competitivo diante deste cenário econômico complexo e adverso que estamos vivenciando. Conhecemos, de maneira bastante próxima, as dores, as angústias e as incertezas que rondam esses comerciantes e sabemos que a falta de capacitação técnica especializada é uma questão que se impõe urgente para esse segmento, sobretudo neste momento”, afirma Weege. Cultura afetiva e empatia Além da frente de capacitação, em um segundo momento, o movimento #CompredoBairro vai atuar para estimular a população brasileira a consumir produtos nacionais, especialmente dos chamados comércios de bairro. O objetivo é ajudar a levar fluxo para os lojistas e, assim, contribuir com a sustentabilidade da cadeia. Segundo Weege, a ideia é aguardar a reabertura do comércio brasileiro para iniciar um trabalho de geração de conteúdo de causa que engaje os consumidores a aderir ao propósito do movimento, que é o de valorizar o produto nacional e o pequeno varejo brasileiro. “Acredito na força do pequeno varejo brasileiro. Mas, na outra ponta, é preciso conscientizar a população para o fato de que comprar produtos nacionais e do pequeno varejista é uma maneira de ajudar a economia e, ao mesmo tempo, manter viva essa cultura afetiva do brasileiro, essa relação de proximidade e confiança que temos para com o comércio de bairro. Posto que desse segmento dependem milhões de famílias,comprar produtos desses pequenos comerciantes é também uma questão deempatia e solidariedade”, observa Weege. Sobre o #CompreDoBairro O #CompreDoBairro é uma iniciativa de ação socioeconômica e popular voltada para valorização do pequeno varejo brasileiro. Atua em duas frentes principais: capacitação técnica e profissionalizante e estímulo ao comércio de rua. O movimento #CompreDoBairro é movido pela crença de que comprar de micros e pequenos negócios é uma maneira de ajudar a economia brasileira e, ao mesmo tempo, manter viva a cultura afetiva de proximidade e confiança para com o comércio de bairro.