A preocupação com o corpo impulsiona o mercado fitness. Academia, personal trainer e nutrição esportiva são segmentos com potencial. O empresário pode apostar e investir no setor de vestuário específico para a prática de exercícios e acompanhar esse movimento. O Brasil é um dos países com mais academias no mundo, reflexo do comportamento do seu povo, que se preocupa em adotar hábitos mais saudáveis. O mercado de saúde é promissor para a moda fitness. As pessoas gastam para ter um estilo de vida mais saudável. É importante que o negócio de vestuário acompanhe o crescimento das modalidades esportivas, com o objetivo de atender, por exemplo, a demanda por roupas de compressão, que evitam o desperdício de energia na contração muscular, ou roupas leves que não atrapalham os movimentos e não retêm o suor. Bodies estampados, regatas, quimonos, jaquetas leves, calções e calças de moletom compõem o vestuário fitness com bom potencial de mercado.

O comportamento do turista, após o momento do isolamento social, tende a ser influenciado por questões de saúde, família, negócios, entre outros. No momento que for liberada a atividade turística, a tendência é que os viajantes busquem por viagens com períodos mais curtos, destinos regionais, com menor distância em um primeiro momento.  A segurança sanitária será um fator importante na decisão de onde ir. O e-book “Comportamentos dos Viajantes – Importante para a retomada do Turismo” aponta tendências e as questões que ganharão destaque na agenda do turista tais como: saúde, família, hiperconexão, confiança, humanização e sustentabilidade. Leia o e-book completo (em PDF) >  Foto de Vidar Nordli-Mathisen em Unsplash.

Um e-marketplace é uma loja virtual que reúne diversos fornecedores e os conecta diretamente com seus clientes. Nestas plataformas, tanto compradores quanto produtores têm a possibilidade de obter valores mais acessíveis e uma melhor margem de lucro. Em geral, um marketplace reúne diferentes tipos de produtos e serviços com o objetivo de atingir o maior número de clientes possíveis. Porém, existem também e-marketplaces especializados em determinado segmento, como de roupa ou viagens. Alguns exemplos são a Amazon, o Ebay e o Mercado Livre. Esse tipo de comércio tem gerado oportunidades para pequenos negócios. Ao fechar parcerias com e-marketplaces, pequenas empresas podem comercializar sua produção nesses sites. Já para os e-marketplaces, essas trocas também são um excelente negócio - pois eles não precisam manter todos os produtos no estoque. É como ter uma loja virtual, mas sem boa parte dos custos e preocupações que surgem com um e-commerce tradicional. Nessas lojas virtuais, o consumidor interessado em comprar algum produto ou serviço pode consultar a disponibilidade do que deseja, fazer a encomenda e executar as transações financeiras. Depois, essas transações são processadas pelo operador do e-marketplace, que repassa a porcentagem combinada do valor das vendas para o lojista. Já o armazenamento e a logística de entrega ficam sob responsabilidade da empresa que comercializou os produtos por meio do e-marketplace. Vantagens do marketplace O grande diferencial do e-marketplace é ter vantagens para todos os envolvidos: consumidor, lojista e operador do e-marketplace.  Loja Virtual O pequeno lojista, que não teria muitos acessos em uma loja virtual individual, ganha visibilidade e poupa esforços de publicidade e marketing. Além disso, acompanhando suas métricas no e-marketplace, ele pode identificar melhores práticas, tendências e soluções para problemas que possam estar afetando o desempenho do negócio.   Receitas Já para o operador do e-marketplace, esse modelo de negócio impulsiona as suas receitas por meio do comissionamento recebido pelas vendas, a variedade de produtos ofertados estimulam a compra, o ticket médio da loja aumenta e é mais fácil fidelizar os clientes.   Preços E, por fim, para o consumidor a principal vantagem é que ele encontra produtos de diversos segmentos em um só lugar. Além disso, acessa preços mais competitivos e consegue comprar de diferentes lojas pagando pelos produtos em uma única transação. Fique por dentro! Veja o artigo “Como vender melhor em Marketplaces”  Confira também vídeos com as 4 maiores empresas de Marketplace: Mercado livre, Amazon, B2W e Magalu, dando dicas para os Pequenos Negócios venderem neste modelo de negócios:

Se inserir no meio digital já é importante há algum tempo para as empresas acompanharem as tendências de consumo. Porém, com a crise da pandemia do novo coronavírus, essa necessidade se tornou ainda mais forte. Com as restrições de saída e relações sociais, é preciso que os empresários se comuniquem com seus clientes de maneira online e segura. Atualmente, as redes sociais têm um grande impacto nas vendas de diversos segmentos e com os restaurantes não está sendo diferente. Pensando nisso, a Galunion (Consultoria especializada em Foodservice), com apoio do Sebrae e da Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes), elaborou uma cartilha com 8 dicas essenciais para fortalecer a sua marca nas redes sociais. A cartilha completa dá orientações para a aplicação das seguintes dicas: Dica 1 - Planeje-se e pense na jornada! Antes de começar na prática, é preciso se planejar e criar uma estratégia. Dica 2 - Monte um calendário! Com um calendário de postagens pronto, o empresário não corre o risco de deixar algum post passar. Dica 3 - Produza um conteúdo de valor! Faça postagens que chamem a atenção do consumidor e que tenham relevância. Dica 4 - Explore diversos formatos! Invista nas diversas maneiras de fazer um post. Pode ser um vídeo, fotos em sequência, boomerangs e vários outros formatos legais. Dica 5 - Aposte em uma boa produção! Caprichar nas imagens aumenta o desejo das pessoas pelo seu produto. Dica 6 - Disponibilize conteúdos gratuitos! É importante se mostrar disposto a ajudar em um momento como esse, compartilhar conhecimento de forma gratuita pode ajudar na imagem que os clientes têm da sua empresa. Dica 7 - Esteja presente, próximo e construa a lealdade! Construa um relacionamento com seu cliente, converse, ouça e gere engajamento. Dica 8 - Promova-se! Para se manter operando é preciso vender, crie meios de converter seus seguidores e transformá-los em clientes. Leia a cartilha e veja como colocar as dicas em prática > 

A COVID-19 chegou ao Brasil em fevereiro e seu alastramento, junto às medidas de contenção, afetou a todos os segmentos de mercado. Os impactos também afetaram o segmento de energia solar fotovoltaica, um setor obteve crescimento exponencial nos últimos anos no Brasil. A possibilidade de reduções nos investimentos e dificuldades na produção dos equipamentos são exemplos das consequências que afetam esse setor. Com o objetivo de identificar os reais impactos na cadeia de valor, o estudo da Greener, empresa de Pesquisa e Consultoria especializada no setor de energia solar fotovoltaica, traz dados e informações sobre esses negócios. A coleta das informações junto aos envolvidos no setor fotovoltaico nacional ocorreu entre os dias 19 e 24 de março. A pesquisa contou com a participação de 541 empresas de todas as regiões do Brasil, com forte engajamento dos gestores, que representaram mais de 75% da amostra. Agentes de todos os ramos de atuação participaram da pesquisa, com destaque aos integradores, tanto de pequeno quanto de médio porte. Segundo dados da pesquisa: “As informações obtidas pelo questionário demonstram que, no momento, um dos principais impactos para o setor fotovoltaico está relacionado à redução da demanda. [...] Apesar da produção estar sendo retomada, sobretudo na China, possíveis restrições logísticas são os principais fatores de preocupações apontados pelos fabricantes consultados.” Considerando a energia como serviço essencial e o crescente investimento da sociedade em energias renováveis e geração distribuída, observamos que o segmento de energia solar fotovoltaica foi surpreendido com uma rápida retração na avaliação de projetos, nas contratações e na alta dos preços dos módulos solares e equipamentos pertinentes.  Vale destacar alguns resultados: 71% dos participantes alegaram já ter perdido um negócio, seja por desistência ou por adiamento; 83% notaram uma redução do número de interessados em adquirir um sistema fotovoltaico; 50% afirmam já terem sido impactados pelo aumento do custo dos equipamentos, consequência da alta cambial pela qual passamos; 70% das empresas já operam em home-office e 19% pretendem implantar o home-office em parte ou na totalidade da equipe; O caixa das empresas é considerado como um dos fatores de maior turbulência. Leia a pesquisa na íntegra “COVID-19: Mercado Fotovoltaico” > Foto de Mariana Proença no Unsplash.

Com todo o cenário que estamos vivendo, é preciso criatividade para mostrar vantagens, sair do óbvio e fazer o cliente pensar em novos produtos como possíveis presentes. É interessante mostrar ao consumidor que existem alternativas aos presentes tradicionais, como flores e chocolates. E sim, é possível lucrar nesta data, sendo de qualquer segmento! Monte uma estratégia para contornar as dificuldades trazidas pela pandemia do novo coronavírus e adeque seu negócio. Para as empresas que já estão abertas, na rua ou no shopping, deve-se preocupar especialmente em oferecer segurança ao consumidor. O objetivo é evitar aglomerações, portanto vale buscar soluções como atendimento antecipado pela internet para retirada na loja, presentes já prontos para entrega ou até mesmo?drive-thru. Para as empresas que vão seguir aproveitando as oportunidades geradas pelo mercado digital, deve-se analise as opções para promoções para o cliente como frete grátis, entrega rápida, personalização do presente e parcelamento das compras (ou adiamento das parcelas). Se prepare e tenha certeza que é possível celebrar o amor mesmo em tempos de pandemia. Muitas estratégias são as mesmas para qualquer data e qualquer venda, mas o importante é se adequar à celebração e personalizar o máximo possível para que  o cliente se sinta especial e veja que a empresa se preocupa em oferecer o melhor serviço ou  produto. A ideia de que o produto foi pensado especialmente para essa ocasião ajuda a construir o momento que os seus clientes tanto procuram. Para a empresa que quer montar kits, busque opções diferentes dos vistos no Dia das Mães, mais adequados à celebração a dois. Se você trabalha com alimentação, além da tradicional cesta de vinhos com chocolate, procure oferecer um kit de cervejas artesanais ou de utensílios para cozinhar a dois. Os tradicionais jantares românticos fora de casa, tão comuns nessa data, precisarão de um novo formato. Serviços de entrega de alimentos têm se tornado mais procurados nos últimos tempos, mas é preciso ir além da simples entrega. O foco deve ser encantar - leve a experiência do restaurante para a casa das pessoas com uma apresentação especial à altura da comemoração. E aqui a criatividade é livre... vale reunir todos da empresa para pensar em como surpreender o cliente, considerando a situação da empresa. Estamos na época mais fria do ano, que tal montar um kit com cachecol, meias, ou ainda por que não um kit personalizado com pijamas e pantufas? No momento que a vida social se restringe a casa, um kit de cinema, com ideias de filmes para os vários gostos, pipoca, refrigerante, guloseimas e um cobertor! Essa pode ser um ótima oportunidade para fazer uma parceria entre lojas de roupa e lojas de produtos para casa. Tenha em mente que ter parceiros com vendas conjunta pode ser um grande diferencial nesse momento. E mesmo depois que a crise passar, podem ser excelentes oportunidades. Outros negócios que ainda estão fechados, podem ver a data como uma oportunidade de reinvenção: por que que não oferecer um curso on-line de massagem para o casal fazer junto? Ou quem sabe apimentar a relação com brinquedos sexuais? Este será um Dia dos Namorados atípico, aproveite para oferecer algo diferente sem medo. E não são só o apaixonados que podem celebrar a data: sua empresa pode pensar em kits para os solteiros! Brinque com a coisa de “odiar o Dia dos Namorados” e monte um kit de bebidas alcoólicas ou de aperitivos para uma pessoa! Mesmo no isolamento as pessoas buscam motivos para encontros virtuais com amigos. Decoração para o Dia dos Namorados Como sempre, a decoração  customizada relacionando com o amor é muito importante e remete visualmente o consumidor á data. O objetivo é chamar atenção, mas cuide para não exagerar. Para as empresas que já estão funcionando, aproveite a vitrine personalizada para atrair o cliente com produtos e serviços focados na data. Não é obrigatório usar vermelho, nem corações na vitrine, pense em outros objetos que remetam a essa data. Use a imaginação. Se seu negócio vai vender online, personalize os cards de postagem com fotos de casais e quem sabe até com frases de inspiração de como curtir o momento mesmo com a pandemia. O importante é surpreender seus clientes com ações personalizadas. Divulgação é fundamental! Todas essas estratégias para vender no Dia dos Namorados são importantes, a comunicação é essencial! Foto de Edgar Chaparro no Unsplash.

A festa junina é tradicional e muito esperada pelos brasileiros. Seguramente será uma das festas que sentiremos mais falta de aglomeração em 2020. Muita gente aproveitava para dançar quadrilha, se deliciar com as comidas típicas e curtir a festança caipira. Todavia, a data é, também, um excelente momento para empreendedores investirem e faturarem. Invista no tradicional Sem dúvida, o cardápio é um dos maiores atrativos do evento. Portanto, vale a pena investir na produção dos produtos que costumam encantar os clientes, como a pamonha, o arroz-doce, os bolos, as cocadas e a famosa canjica. Recomendamos que nesse momento você prepare kits, assim o cliente de uma só vez consegue fazer uma festa junina facilmente. Você pode criar kits com nomes divertidos e que tenham a ver com momento, pode ser com nome dos santos do mês, com as brincadeiras tão tradicionais. Vale investir em fotos e imagens. Aposte nos produtos diferenciados Adicionar um toque gourmet às receitas juninas tradicionais pode agregar sabor e valor aos seus produtos. Arrisque fazer uma canjica de chocolate ou mesmo uma maçã do amor que vem em pedaços, e o cliente pode comer com talheres. Pamonha de pinhão, milho ao estilo mexicano ou pé de moleque com um leve toque de cachaça também agradam os clientes que procuram sabores diferenciados.   Agora é hora de aceitar encomendas Se você sabe fazer uma pamonha especial que é receita de família, um arroz-doce que todo mundo pede ou até aquele pé de moleque que é o mais crocante da rua, faça por encomendas. Organize a sua produção para que você consiga atender todas as demandas sem atrasos. Dessa forma, você divulga o seu trabalho, expande as vendas e aumenta o seu lucro.  Uma boa dica também é personalizar as embalagens das suas encomendas com o tema junino, confeccionadas com elementos referentes à festa. Acrescente uma etiqueta ou um brinde (imã de geladeira, porta-copos, entre outros) com seus contatos (telefone, WhatsApp, Facebook, Instagram etc.). Prepare seu delivery! Nesse conteúdo, você pode encontrar dicas para organizar entregas em domicílio! O delivery precisa ser planejado com muito cuidado, e devem ser tomadas todas as precauções necessárias para evitar a transmissão do novo coronavírus. Veja como organizar um delivery eficiente >  Vale dedicar uma atenção especial também para as formas de pagamento. Atualmente, os pagamentos com cartão estão sendo mais utilizados, portanto, invista na aquisição de uma?maquininha de cartão de crédito e débito. Hoje em dia, ficou mais rápido e prático solicitar qualquer uma dessas máquinas. A higiene necessária para combater a COVID-19 é essencial. Recomendamos que plastifique a máquina, assim a limpeza fica mais fácil, já que é necessário desinfetá-la com álcool 70 a cada uso. Use as ferramentas disponíveis Uma das ferramentas que mais auxilia no processo de venda é o WhatsApp Business. Antes e durante as festas juninas, você pode utilizar o WhatsApp Business para disponibilizar seu telefone comercial e aceitar encomendas pelo aplicativo. Aqui, vale explorar bastante os recursos visuais, com fotos atrativas e vídeos curtos de receitas dos produtos mais pedidos. Você também pode utilizar as redes sociais, como Facebook e Instagram, para divulgar seus produtos e receber encomendas dos seus clientes. A festa acabou? Fidelize os clientes  Não é porque as festas juninas acabaram que os seus negócios precisam parar. Procure saber o que os seus clientes acharam dos seus serviços e produtos por meio das redes sociais e do WhatsApp Business, e anote as dicas e as sugestões. As comidas das festas juninas são deliciosas quase que por unanimidade, muita gente quer comê-las em julho, agosto e por aí vai. É festa julina, augustina... Experiência  Como forma de engajamento do consumidor com a marca, a experiência é um fator indispensável para quem quer obter mais resultados no seu negócio. O atendimento focado no cliente, que oferece produtos interessantes e sobretudo úteis ao consumidor, é efetivo também no período das festas de juninas. Sua empresa já abriu as portas? Quer saber mais? O seu negócio no ritmo do arraiá >Invista na decoração e saiba como tornar o seu negócio muito mais atrativo para as festas juninas.

Seja qual for o seu empreendimento, não há quem não caia nos encantos das festas juninas. A época é uma ótima oportunidade para montar uma estratégia de marketing eficaz e atrativa para chamar a atenção do público, e uma boa decoração temática pode ajudar. Sendo assim, que tal entrar no clima e decorar sua loja? Prepare o chapéu, a bota, a roupa quadriculada e entre no festejo. A máscara, acessório essencial e obrigatório para proteção contra o novo coronavírus, pode ser customizada e fazer parte do visual! Vai dar aquele charme especial.  Vamos para mais dicas! 1) Aposte na ideia de músicas temáticas para ambientar a sua empresa. Mesmo com menos clientes circulando, a música ambiente dá uma sensação de alegria e festividade. No momento atual que estamos vivendo, mexer com os sentimentos é uma dica interessante. 2) Invista na decoração interna e externa. Uma das épocas mais coloridas do ano pede uma decoração. Mesmo com materiais simples, você pode confeccionar bandeirinhas com papel ou com tecidos. Aqui você pode pôr o seu lado consciente em ação e?reutilizar?tecidos e papéis. 3) Prepare a vitrine e pense na disposição dos seus produtos, simulando o design da comemoração. Você pode usar o formato de barraquinha de festa, produtos embalados em palha de milho ou dentro de chapéus de palha, usar luminárias confeccionadas como fogueiras. Aqui, você pode deixar a imaginação solta. E para você que vai vender online, invista em imagens que tenham a ver com o tema. Na internet você encontra excelentes inspirações. E mesmo que seu produto não tenha nada a ver com festa junina, customizar e trazer a temática nos detalhes mostra para seus clientes que você está antenado. E por que não investir em um brinde temático? Aqui também entra a sua imaginação. Pode ser uma paçoquinha com um cartão, ou uma bandeirinha com uma mensagem legal. Lembre-se que nesse momento que estamos passando, investir no emocional é uma maneira de fidelizar seu cliente. Só não se esqueça que precisa ser algo facilmente higienizável por você e pelo cliente. 4) Por fim, entre no clima! Se sua empresa está aberta, vista toda a sua equipe, incluindo você, e adotem o estilo da festa. A moda junina – calça jeans, camisetas xadrez, botas e chapéu de palha – pode ser adotada como uniforme durante esta época. É um jeito divertido de entrar no clima das comemorações! Quer mais dicas? Saiba como lucrar com as delícias juninas mesmo na crise >

Um quarto dos brasileiros já tiveram perda no poder de compra devido à pandemia de Covid-19. É o que mostra uma pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI). Entre os entrevistados, 23% perderam totalmente a renda e 17% tiveram redução no ganho mensal, atingindo o percentual de 40%.O estudo também mostrou pessimismo das pessoas que foram ouvidas. Entre a população ocupada formalmente, o medo de perder o emprego chega a 77% . Além disso, 90% consideram grandes os impactos da pandemia na economia. Outro dado relevante da pesquisa foi o endividamento da população brasileira, que atinge 53% (trata-se do resultado da soma dos 38% que já estavam endividados antes da pandemia aos 15% que chegaram a essa condição nos últimos 40 dias). Redução do consumo A pesquisa mostra ainda que a maioria da população reduziu o consumo durante a quarentena (77%) e que as pessoas não estão dispostas voltar a comprar da mesma maneira que compravam antes da crise. Pelo menos 15 produtos testados apresentaram queda de venda entre os entrevistados. Os mais atingidos com a queda foram os alimentos prontos (39%), bebidas alcoólicas (35%) e serviços de streaming como Netflix e Spotify (30%). Os consumidores também responderam que, após o fim das medidas de isolamento social necessárias para conter a pandemia, pretendem frequentar menos espaços de comércio como shoppings (52%), bares e restaurantes (48%). Como aumentar as vendas Estamos vivendo tempos difíceis e todo mundo precisa se adaptar ao novo cotidiano. E você, dono de negócio, não está sozinho nessa. Por isso, criamos um conteúdo especial para que possa encontrar soluções e oportunidades a fim de lidar com os desafios deste momento. Se o que te preocupa hoje é como manter as vendas durante a crise, está no lugar certo. Veja o que separamos para ajudar o seu negócio a manter o ritmo. Também listamos para você opções criativas para manter as vendas de produtos e serviços. Confira 10 sugestões de formas alternativas de vender seus produtos e serviços neste momento de crise. Vendas online Neste momento, as compras online podem ajudar a alavancar as vendas e minimizar o prejuízo. Consumidores em casa terão mais tempo em frente a telas e diversas necessidades para compras e contratação de serviços. Com esse cenário e para apoiar os pequenos negócios no uso da internet como ferramenta de apoio à comercialização de produtos e serviços, preparamos um conteúdo com os principais canais digitais que podem ajudar as empresas venderem mais neste período. Veja também Coronavírus: o impacto nas vendas online Curso: Como vender pela internet na crise do coronavírus

Quer saber como vender ainda mais seus produtos e serviços online durante e depois da crise? Confira as dicas que os especialistas da Amazon, Mercado Livre, B2W Marketplace e Magazine Luiza deram durante a "Semana de vendas online" do Sebrae: 1. Escolha bem os produtos que vai vender O primeiro ponto a atentar para se tornar um vendedor de sucesso em um marketplace é fazer uma boa seleção dos produtos a serem anunciados. Para te ajudar nessa escolha, reflita sobre os seguintes aspectos: Escolha um nicho para atuarPara conseguir se destacar para os compradores, escolha um nicho de atuação. Quanto mais especializado você for, mais conseguirá se diferenciar dentre os outros anunciantes do marketplace. Foque em produtos que você conhece bemTrabalhar com produtos que você conhece bem, de categorias que você gosta, vai facilitar muito todo seu processo de vendas. Lembre-se que você, melhor do que qualquer um, deve conhecer muito bem o que está vendendo para poder criar as melhores estratégias para as vendas, além de responder as dúvidas dos compradores. Anuncie seus produtos vencedoresSe você já possui um comércio, inicie no marketplace anunciando aqueles que mais vendem em seu negócio, os itens “A” da sua curva ABC.Conquistar as primeiras vendas é muito importante para se ter relevância nas plataformas online, então foque naqueles itens que você já sabe que têm mais saída. Além disso, estar em um marketplace é uma forma de divulgar sua marca. Ao escolher os produtos que mais representam seu negócio e mais vendem, você atrai o público que mais se encaixa no perfil da sua loja. Cheque as tendências e veja os concorrentesVeja quais são os produtos que estão sendo muito procurados neste momento. Diversas plataformas fornecem ferramentas para o vendedor ter essa informação. Observe também se já há muitos vendedores anunciando os produtos que pretende vender. Se houver, reflita sobre quais serão seus diferenciais para você poder se destacar e aposte nisso. É importante lembrar que produtos de boa qualidade evitarão as devoluções. Tenha em mente que conforme a legislação que trata de vendas online, o consumidor tem sete dias para se arrepender da compra e devolver o produto. Bons produtos que fazem jus ao anúncio feito têm baixos índices de devolução. 2. Capriche no anúncio É necessário esforço, dedicação e estudo para ter um anúncio de sucesso. Comece pesquisando seus concorrentes, veja como eles anunciam. Veja também o que as pessoas estão perguntando para seus concorrentes. Essas perguntas podem te orientar sobre que informações adicionais colocar no seu anúncio. E fique atento aos seguintes itens: TítuloUm bom título deve ter o nome, a marca, o modelo e a especificação técnica do produto. CategorizaçãoCertifique-se de inserir seu produto na categoria correta. Muitos compradores utilizam a busca por categoria. Estar no local certo vai garantir que você apareça para estes clientes. Fichas técnicasColoque todas as informações técnicas do seu produto, o comprador vai querer ver os detalhes do que está comprando. O preenchimento de todas as informações das fichas técnicas também trará maior relevância para seu anúncio nas plataformas. Vincule o número do código de barras (Código EAN) ao anúncio do produto para que ele apareça mais nas buscas orgânicas do Google e de outros buscadores. VariaçõesSe seu produto possui variações de cores, tamanho, voltagem, preencha corretamente este campo para possibilitar o comprador de fazer a escolha e encontrar ali exatamente o que deseja. Coloque também uma foto para cada variação que você anuncia. FotoA foto deve ser caprichada, nítida, com boa iluminação e apresentar bem o produto. A foto pode ser de celular, que cada vez possuem mais qualidade para isto. Não indicamos tirar fotos de tablets pois esses dispositivos, em geral, não possibilitam imagens na qualidade ideal para o anúncio. O tamanho ideal da foto deve ser de 1200 x 900 pixels. Para ter certeza do tamanho da sua foto, procure no Google, ou em outro buscador, aplicativos para redimensionar fotos. Há várias opções gratuitas disponíveis na internet. Mostre o produto real e apenas um modelo por foto. Verifique se nenhuma parte do produto foi cortado nem este ficou muito pequeno na foto. Use bem o espaço da foto. VídeoUm bom vídeo pode ajudar muito nas vendas. O vídeo deve focar apenas o produto, não deve conter nome da loja nem nenhum dado do vendedor. Seja claro, objetivo e simples. Mostre o uso e as funcionalidades do produto. O vídeo não deve passar de 60 segundos. Após publicar o anúncio, acompanhe seu desempenho. Se após 7 dias de publicação, nenhum item foi vendido, altere algo no seu anúncio, seja a foto, o título ou a descrição. Isto alterará os algoritmos dos marketplaces e poderá fazer com que você apareça melhor nas buscas. Analise os anúncios de sucesso de produtos semelhantes e veja como você pode aprimorar o seu. 3. Tenha os produtos em estoque Nunca anuncie sem ter estoque. Ter o produto para entregar é essencial para a venda online. Se seu estoque de um produto for muito pequeno e ele esgotar, seu anúncio deve ser encerrado ou pausado. Isto fará com que você perca relevância no algoritmo do marketplace de indicação de produtos. Evite esta situação para que você tenha cada vez mais relevância entre os milhares de vendedores do site. 4. Atenda os compradores com atenção e rapidez Na internet sua loja estará aberta 24h por dia e os compradores querem atenção instantânea. Responda rápido aos questionamentos. Respostas em até 2 minutos podem fazer a diferença entre concluir a venda ou não. Para isso, tenha alguém da equipe de plantão mesmo à noite, nos finais de semana e feriados para não deixar seu potencial comprador esperando. Conheça bem seu produto para que você possa ter respostas completas e técnicas. Crie também respostas de propostas. Se o comprador solicita algo que você não tem, ofereça algo semelhante já indicando o link do anúncio para tal compra. Uma dica é ir anotando as perguntas e respostas para posteriormente aprimorar seu anúncio com aquelas mais frequentes. Após a compra ser efetuada, verifique com atenção o produto a ser despachado para não ter erros e poste-o o mais rapidamente possível. Informe ao cliente a previsão de recebimento. Quanto antes seu cliente receber o produto, mais satisfeito ele ficará. No pós-venda, faça o melhor possível para garantir a satisfação do seu cliente. Ter uma comunicação amigável e resolutiva pode te proporcionar uma boa avaliação mesmo que o produto tenha que ser trocado ou devolvido. 5. Invista nas primeiras vendas para ganhar relevância e reputação Em geral os marketplaces oferecem benefícios e melhor posicionamento para aqueles que já vendem um pouco mais. Uma boa estratégia para se posicionar melhor entre tantos vendedores é investir para conseguir as primeiras vendas, baixando a margem de lucro nos primeiros produtos, até mesmo vendendo a preço de custo. Uma vez adquirida o patamar inicial de benefícios do marketplace, você volta a posicionar sua margem de lucro. 6. Precifique bem seus produtos Um dos maiores desafios para os pequenos negócios é colocar o preço correto nos produtos. No comércio eletrônico, este item também é fundamental. Oferecer frete grátis, por exemplo, pode destacar seu anúncio, mas você precisa ter em mente que este custo será arcado por você. Assim, se adotar esta estratégia, verifique o preço a ser anunciado. Alguns marketplaces dividem o custo do frete grátis com o vendedor para produtos acima de um valor específico. Verifique as condições da plataforma que está vendendo para definir sua estratégia de frete e de preços. Seguindo todas essas dicas que os especialistas dessas quatro grandes plataformas deram, você com certeza aumentará suas vendas!   Escrito por Roberta Aviz e revisado por Juliana Borges, colaboradoras do Sebrae Nacional. _________________________________  Veja também: Assista aos vídeos das Lives da Semana de Vendas Online - Oportunidades para os pequenos negócios em marketplaces.

Profissionalizar o pequeno varejo brasileiro por meio de capacitação técnica gratuita. Este é o objetivo central do movimento #CompredoBairro, iniciativa de ação socioeconômica lançada nesta segunda-feira, 06/04, pelos empresários Guilherme Weege (Grupo Malwee), Fred Trajano (Magazine Luiza), Artur Grynbaum (Grupo Boticário), Jean Jereissati Neto (Ambev), Marcel Szajubok (Embelleze), André Street (Stone), Alcione Albanesi (FLC) e Ana Fontes (Rede Mulher Empreend edora), com o apoio do Sebrae. As empresas em questão não fazem parte da iniciativa, que é projeto pessoal das lideranças envolvidas e visa, também, estimular o consumo de produtos brasileiros de comércios de bairro. Por meio de parceria com o Sebrae, serão disponibilizados inicialmente conteúdos em temas como Gestão Financeira e Contábil, Acesso a crédito, Digitalização, Recursos Humanos, Experiência do Consumidor e Marketing Digital, na plataforma movimentocompredobairro.com.br. Além do Sebrae, o conteúdo foi selecionado a partir de curadoria da Endeavor e da consultoria LHH.   Para ter acesso, basta que os lojistas interessados acessem o portal, podendo futuramente se cadastrar para receber atualizações enviando um e-mail para o seguinte endereço: contato@compredobairro.com.br. Nas redes sociais do movimento no Facebook (@movimentocompredobairro) e no Instagram (@compredobairro) será possível acompanhar postagens com informações relevantes e de interesse para o setor.  Segundo dados oficiais do Sebrae (2019), 6,3 milhões de pequenos negócios compõem o pequeno varejo brasileiro, setor responsável pelo sustento direto de cerca de 13 milhões de pessoas no Brasil. Ainda de acordo com a entidade, estima-se que o segmento seja fonte de renda para quase 43 milhões de brasileiros no total. Para Guilherme Weege, CEO do Grupo Malwee e um dos embaixadores do movimento #CompreDoBairro, esses números oficiais retratam “a importância socioeconômica e a força do pequeno varejo nacional”, setor que deve ser um dos mais afetados pela crise econômica agravada pela pandemia de Covid-19. “Somos lideranças brasileiras reunidas em torno de uma só causa: ajudar o pequeno varejista brasileiro a se profissionalizar e, assim, se tornar mais competitivo diante deste cenário econômico complexo e adverso que estamos vivenciando. Conhecemos, de maneira bastante próxima, as dores, as angústias e as incertezas que rondam esses comerciantes e sabemos que a falta de capacitação técnica especializada é uma questão que se impõe urgente para esse segmento, sobretudo neste momento”, afirma Weege.    Cultura afetiva e empatia  Além da frente de capacitação, em um segundo momento, o movimento #CompredoBairro vai atuar para estimular a população brasileira a consumir produtos nacionais, especialmente dos chamados comércios de bairro. O objetivo é ajudar a levar fluxo para os lojistas e, assim, contribuir com a sustentabilidade da cadeia. Segundo Weege, a ideia é aguardar a reabertura do comércio brasileiro para iniciar um trabalho de geração de conteúdo de causa que engaje os consumidores a aderir ao propósito do movimento, que é o de valorizar o produto nacional e o pequeno varejo brasileiro. “Acredito na força do pequeno varejo brasileiro. Mas, na outra ponta, é preciso conscientizar a população para o fato de que comprar produtos nacionais e do pequeno varejista é uma maneira de ajudar a economia e, ao mesmo tempo, manter viva essa cultura afetiva do brasileiro, essa relação de proximidade e confiança que temos para com o comércio de bairro. Posto que desse segmento dependem milhões de famílias,comprar produtos desses pequenos comerciantes é também uma questão deempatia e solidariedade”, observa Weege.   Sobre o #CompreDoBairro O #CompreDoBairro é uma iniciativa de ação socioeconômica e popular voltada para valorização do pequeno varejo brasileiro. Atua em duas frentes principais: capacitação técnica e profissionalizante e estímulo ao comércio de rua. O movimento #CompreDoBairro é movido pela crença de que comprar de micros e pequenos negócios é uma maneira de ajudar a economia brasileira e, ao mesmo tempo, manter viva a cultura afetiva de proximidade e confiança para com o comércio de bairro. 

“Ficar em casa sim. Ficar parado, jamais!”. Inspirada pelo mote da campanha que promove para consumidores nas redes sociais, a fabricante de tintas Mister Cryl, localizada em Samambaia, Distrito Federal, está movimentando suas redes sociais e incentivando que as pessoas aproveitem o atual momento para renovar algum ambiente de suas casas. A campanha inclui o sorteio “Pintando na quarentena”, onde o vencedor ganhará um kit de pintura, além de uma consultoria em arquitetura e decoração de interiores, totalmente online, para a pintura do ambiente. Ações com clientes Percebendo que o comércio local teve uma queda muito grande no movimento e considerando que hoje, 80% de seus clientes são pequenos lojistas, criaram duas ações: O “Clube da Oferta” para lojistas, com a criação de pacotes de produtos  (Bronze, silver e Gold) com valores promocionais para pagamento à vista. Com isso conseguiram melhorar o fluxo de caixa e deram aos clientes dois meses para realizar o pedido e receber os produtos. A campanha “Abril da Construção”, em parceria com o Sindicato da Indústria da Construção Civil do Distrito Federal (Sinduscon-DF), foi direcionada a pequenas construtoras, com a promoção de desconto de até 15% nas compras de tintas e revestimentos. Com isso conseguiram crescer em vendas nas pequenas construtoras. “Conseguimos abrir novos clientes e manter nossas vendas no mês, não obtivemos o crescimento que tínhamos projetado, mais ter mantido o faturamento foi excelente” comemora a empresária Aline Barbosa de Oliveira Frota, proprietária da empresa. Cuidados na empresa A empresa adotou ainda medidas direcionadas a colaboradores e terceirizados para prevenir a propagação da COVID-19: campanhas de conscientização, disponibilização de álcool em gel, escalonamento de horários de almoço e lanche da equipe, personalização de máscaras e acompanhamento diário para detectar algum sintoma. Em virtude da queda de produtividade e para evitar demissões, anteciparam férias por meio de escala para os colaboradores No atendimento a clientes, criou a retirada de produtos via drive thru, depois do pagamento ser realizado por meio eletrônico. “O cliente aguarda no carro e nosso colaborador carrega o pedido de uma forma rápida e com os cuidados necessários para todos, esclarece a empresária Aline Frota. Olhando para o futuro A empresa não deixa de olhar para o futuro. Atualmente, com o apoio do Sebrae, está implantando nova planta da fábrica, adequada à indústria 4.0, além de continuar com projetos como o voltado ao empreendedorismo feminino, capacitando pintoras. A Mister Cryl realmente adotou seu lema: “Ficar parada,jamais!” Texto escrito por Patrícia Mayana.