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Você sabe onde buscar tendências de mercado? Essa é uma dúvida que muitos empresários têm, afinal, tal procura é fundamental para entender quais são as necessidades dos seus consumidores e, assim, fornecer as soluções mais adequadas. Esse acompanhamento, além disso, auxilia o gestor a se planejar melhor quanto às suas compras e às estratégias de vendas e, até mesmo, ajuda-o a provisionar o seu faturamento. Pensando, então, na importância desse assunto, nós resolvemos preparar este conteúdo. Nele, mostraremos não só onde buscar as tendências de mercado, mas como esse processo pode ajudar a sua empresa. Continue lendo! Entenda a importância de atentar às tendências de mercado As tendências de mercado podem ser entendidas como os novos hábitos de consumo que surgem em determinados segmentos e que oportunizam um grande potencial de crescimento para as empresas do nicho. Exemplos disso são alguns movimentos, como a economia colaborativa, o mercado saudável, a sustentabilidade etc. Em outras palavras, essas tendências podem ser entendidas como um momento de foco do mercado. Assim, representam uma grande oportunidade para que uma organização possa desenvolver novas soluções para atender a essas demandas. Esse conceito deve ser acompanhado em sua totalidade — ou seja, do início até o fim. Afinal, uma tendência pode não se perpetuar ao longo dos anos. Na realidade, o mais provável é que ela arrefeça e, finalmente, dê espaço a outras. Contudo, enquanto estiver em alta, ela pode proporcionar benefícios muito interessantes para um negócio. Logo a seguir, confira alguns dos principais! Ajudam no planejamento Uma das principais vantagens percebidas é o auxílio no planejamento empresarial. Quando você consegue detectar uma tendência de mercado, tem a oportunidade de preparar melhor o seu negócio para atender a essa demanda que está por vir. Assim, também passa a ter tempo suficiente para preparar a sua equipe, adquirir ferramentas e treinar os usuários, bem como para organizar o seu estoque. Ademais, a identificação desses movimentos abre os caminhos para que as finanças da companhia sejam colocadas em dia, preparando-a para suportar as tendências que estão "nascendo". Aumentam a satisfação dos clientes Todo esse processo de preparação faz com que a satisfação dos seus clientes aumente. Afinal, ao perceber uma tendência de mercado, você se antecipará no desenvolvimento ou no fornecimento de soluções específicas para atender a essas novas necessidades. Consequentemente, os seus consumidores se sentirão mais satisfeitos em fazer negócios com a sua organização, haja vista que ela oferece as soluções que eles estavam buscando. O mesmo vale para quando ela passa a resolver problemas que eles sequer sabiam que existiam. Quando você atinge um alto nível de satisfação do público, ocorre um processo chamado fidelização. A partir desse momento, essas pessoas passarão a retornar ao seu estabelecimento outras vezes e, geralmente, para gastar mais do que nas últimas compras. Ter clientes fiéis é imprescindível para o sucesso de qualquer empreendimento e é importante ter em mente que estar atento às novidades e às tendências do mercado é uma das formas de fidelizá-los. Melhoram as previsões de faturamento e de lucratividade Com um negócio atento aos movimentos futuros e que ofereça as soluções esperadas pelo mercado, você também terá uma melhora na previsão de faturamento e, consequentemente, na lucratividade. Isso porque reconhecer essas tendências não proporcionará impactos positivos apenas nas vendas. A verdade é que a gestão de custos também é beneficiada, já que, da mesma forma que é possível planejar o seu negócio para atender às necessidades dos seus clientes, você também será capaz de mensurar melhor os recursos que devem ser empregados. Proporcionam um diferencial competitivo Por fim, estar atento às tendências de mercado também proporciona um diferencial competitivo ao seu negócio. A sua empresa passará a ser enxergada como um estabelecimento que está à frente do seu tempo, antecipando as necessidades do público e oferecendo soluções mais efetivas para ele. Obviamente, os concorrentes enxergarão as suas movimentações e também tenderão a seguir o que foi percebido por você. Contudo, quando eles "chegarem lá", o seu negócio já terá explorado um grande percentual do mercado. Além disso, esses empresários precisarão passar por todo o processo de aprendizagem que você já superou. Confira onde buscar tendências de mercado Agora que você entendeu como as tendências de mercado podem impactar o seu negócio, mostraremos formas simples de identificá-las. Continue lendo! Fontes do Sebrae Atualmente, uma das formas mais interessantes de consultar as tendências de mercado é por meio do DataSebrae. Trata-se de uma plataforma em que o usuário pode conhecer praticamente tudo sobre qualquer segmento de negócios. Ela é totalmente gratuita e foi criada com o objetivo de apoiar os empreendedores no desenvolvimento de suas estratégias de negócios. Nela, é possível encontrar indicadores econômicos e sociais. Além disso, você encontrará informações sobre pequenos negócios que são divididos entre regiões, estados e municípios. Tudo isso, como um plus, é apresentado de forma muito simples e intuitiva. Desse modo, para conhecer a realidade atual do seu empreendimento e traçar as tendências para o futuro, o DataSebrae é a plataforma ideal. Entre as principais fontes de dados, você encontrará: o total de empresas por município; o faturamento médio de empresas do Simples Nacional; a taxa de sobrevivência das organizações; o índice de concorrência; os dados populacionais para ajudar a entender o perfil do seu público, entre outras informações. WGSN Além do DataSebrae, você também pode utilizar ferramentas externas. Um exemplo é a WGSN. Essa é uma empresa especializada em análise de tendências. Basicamente, o trabalho dela é observar as ruas, as feiras e as exposições de produtos para a realização das previsões de comportamento do consumidor. Ou seja, trata-se de um trabalho robusto e que demanda uma grande equipe de especialistas. Logo, é um serviço pago. Para ter acesso às informações levantadas, o interessado deve custear uma assinatura mensal ou anual. TrendWatching Outra empresa que atua no ramo de observação de tendências é a TrendWatching. Há mais de 18 anos no mercado, ela conta com colaboradores especializados em "caçar" comportamentos de consumo em todo o país. Dessa forma, eles orientam as companhias sobre inspirações e ideias promissoras para os próximos períodos. Assim como no exemplo anterior, para ter acesso às informações sobre as tendências de mercado, a sua organização deve arcar com o custo desse serviço fornecido pela TrendWatching. Veja as dicas que podem auxiliá-lo na identificação das tendências Agora que você entendeu como encontrar as melhores tendências de mercado, nós mostraremos algumas dicas para acompanhar esses movimentos. Continue lendo! Acompanhe pessoas do seu nicho de atuação Uma dica interessante é acompanhar os perfis ou os canais de pessoas/influencers que atuam no mesmo segmento que o seu e que exploram um mercado maior. Geralmente, esses profissionais já estão de olho nas principais tendências do seu setor e podem dar dicas de soluções que serão buscadas nos próximos meses ou nas semanas seguintes. Ter acesso a essas pessoas — mesmo que de forma digital — é algo muito interessante e que não era possível há pouco tempo. Portanto, aproveite todo o poder das redes sociais para ficar “bem próximo” desses profissionais. Realize pesquisas com os seus clientes Há quem diga que muitos consumidores sequer sabem do que realmente precisam para solucionar os seus problemas. Existem casos em que um indivíduo nem imagina que um determinado ponto pode ser melhorado. Contudo, fazer pesquisas com o seu público pode ajudá-lo a ter insigths interessantes sobre as tendências de mercado. Nesse caso, o foco não é receber respostas diretas dos entrevistados. Na verdade, a ideia é entender quais são as suas necessidades mais ocultas e verificar se elas podem gerar ideias de soluções inovadoras que podem ser oferecidas aos consumidores. Fique de olho nos seus concorrentes Analisar a concorrência também é outro ponto fundamental para reconhecer as tendências de mercado. Essa prática é interessante para analisar os pontos fracos que não estão sendo supridos por essas empresas, abrindo, então, oportunidades para lançar novos produtos ou serviços ao público. A observação dos concorrentes, contudo, jamais deve ser no sentido de copiar alguma estratégia que eles estão aplicando. Inclusive, isso pode ser bem prejudicial para a sua empresa, pois estamos tratando de negócios completamente distintos. Assim, o foco é simplesmente captar informações e verificar como o seu empreendimento pode se posicionar frente às ações de outras empresas que competem pelo mesmo mercado. Analise os padrões de consumo Também é muito importante avaliar os padrões de consumo para não cair no erro de acreditar que um simples modismo — ou seja, um movimento passageiro e que rapidamente será deixado de lado — é uma verdadeira tendência de mercado. Não é raro encontrar empresários que fazem grandes alterações no seu escopo de negócios para atender a necessidades muito pontuais que se dissipam em semanas ou em questão de dias. Por isso é tão importante contar com ferramentas que demonstrem as verdadeiras tendências, como as que mencionamos anteriormente. Estude o que as pessoas estão pesquisando na internet É também interessante ver o que as pessoas estão pesquisando nos canais de busca, tais como o Google, o Bing etc. Para tanto, existem ferramentas que demonstram esse tipo de tendência. Alguns exemplos são da própria companhia Google, como o Trends.Keyword Planner A verdade é que nós podemos concluir que saber onde buscar tendências de mercado não é algo tão complexo quanto parece inicialmente. Fato é que, com as ferramentas corretas em mãos e seguindo as dicas que mencionamos neste conteúdo, você não terá dificuldades para realizar essa tarefa e terá a oportunidade de se destacar perante a concorrência, elevando exponencialmente os seus resultados "surfando" nas ondas certas. Gostou das informações que elencamos aqui? Então, não deixe de seguir as nossas redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube) para ficar por dentro de outros assuntos do seu interesse!

Convergimos o atendimento aos potenciais empresários e pequenos negócios para espaços compartilhados com instituições parceiras; articulamos Agentes de Desenvolvimento Locais e disseminamos políticas de incentivo e suporte ao empreendedorismo. Atuando com a REDE, é possível impulsionar: Formalização e qualificação de empreendedores: aumentando a renda e melhorando os negócios locais; Estímulos para a inserção digital do público atendido: modernizando a atuação empresarial no município; Capacitação e habilitação dos pequenos negócios para as Compras Governamentais: são novas oportunidades batendo à porta; Surgimento de novos negócios de base digital, junto às instituições de ensino: construindo um futuro certeiro. Modernização da Rede de Atendimento: Salas do Empreendedor, Expressos Empreendedores e Pontos de Atendimento. Descentralizando ações e obtendo melhores resultados, o Sebrae/PE soma esforços com:           PREFEITURAS MUNICIPAIS INSTITUIÇÕES DE ENSINO PÚBLICAS E PRIVADAS

A conduta de consumo do público vem mudando ao longo dos últimos anos e isso é incontestável. Contudo, especialmente em se tratando dos jovens — que, mais recentemente, adquiriram poder de compra —, as diferenças em comparação ao que as empresas mais tradicionais estavam habituadas é bastante expressiva. A verdade é que, atualmente, há alguns fatores de peso que exercem uma influência significativa sobre essa parcela da população, por isso os empreendimentos que objetivam manter a operabilidade devem estar atentos a eles. Agrupados, como exemplo, nós podemos citar os sociais, os culturais, os psicológicos e os pessoais. No entanto, ainda mais fundamental é entender que tais elementos impactam as tendências de comportamento do consumidor jovem, que não mais segue uma jornada de compra linear. Então, em vista do que se pode esperar para os próximos anos, quando esse grupo passará a ditar o mercado de forma ainda mais predominante, é imprescindível que, desde já, haja uma preparação para o atendimento das suas expectativas. Por isso, neste post, listaremos as questões às quais você, empreendedor, deve ter atenção. Boa leitura! Humanização Houve um período em que apenas aquelas empresas vistas como “descoladas” — a exemplo das startups — investiam nesse tipo de estratégia. Esse tempo, entretanto, já ficou no passado. Atualmente, os clientes buscam mais e mais a pessoalidade na comunicação e na interação estabelecida entre as corporações e o público. Por isso, como uma das tendências de comportamento do consumidor jovem, é possível apontar a maior valorização desse aspecto, o que tornou a temática um assunto recorrente. Nesse sentido, é essencial adotar determinadas medidas, como falar a linguagem dos seus clientes e não medir esforços no sentido de oferecer a melhor experiência possível em todos os estágios da relação. Se, há algum tempo, a prática da empatia no atendimento era enxergada como um diferencial, nos dias de hoje, por exemplo, ela deve ser a regra. Otimização do tempo Da mesma maneira que, no âmbito empresarial, o tempo representa um ativo altamente valioso, isso é aplicável — de igual forma — quando se trata do tempo do consumidor. Todos nós lidamos com uma rotina corrida e com a necessidade de conciliar mil e um afazeres em simultâneo, então, quando um cliente apresenta uma demanda à sua empresa, a resposta a ela deve ser tão célere quanto possível. Nesse contexto, agilidade é a palavra de ordem. Se a sua organização, por exemplo, utiliza como canal de comunicação um perfil em uma rede social, mas demora cerca de dois dias para responder ao público, são grandes as chances de que ele procure uma concorrente que tenha um prazo de retorno reduzido. Na verdade, esse elemento precisa estar presente em todas as mídias. Se o seu consumidor entra em contato com a marca por meio da seção “Fale conosco” do site, acredite: ele espera que o suporte seja dado em, no máximo, 24 horas. Uma boa alternativa para evitar frustrações, então, pode ser apostar no balanceamento entre a automatização — para perguntas mais frequentes e dúvidas que podem ser sanadas com respostas mais “genéricas” — e a personalização do atendimento. Personalização Em um mercado que, cada vez mais, torna-se competitivo e em uma era em que a transformação digital oportunizou que os consumidores passassem a ter acesso a um sem-número de possibilidades na palma da mão — quase literalmente, por meio de tablets e de smartphones —, as marcas que os fazem se sentir apenas mais um número dentre tantos outros perderão espaço em pouquíssimo tempo. Mais do que nunca, o seu cliente deseja se sentir único. Sendo assim, a personalização também é uma das tendências de peso às quais os empreendedores devem estar atentos. Contudo, não se engane: mesmo as grandes corporações, com consumidores na casa dos milhões, precisam oferecer um suporte personalizado. Diante disso, o “caminho do ouro” é estabelecer relacionamentos com os leads e com os clientes que sejam fundamentados tanto nas características quanto nos anseios e nas expectativas da sua persona. Entregar “mais do mesmo” já não é bem-visto. O seu negócio deve ir além do lugar-comum. Sustentabilidade Não há que se falar em novas tendências de comportamento do consumidor jovem sem mencionar a preocupação com a preservação do ecossistema, que cresce em ritmo acelerado. A bem da verdade, empresas que adotam um processo produtivo sustentável já estão no mercado há alguns anos, no entanto, o movimento em prol de uma participação mais ativa nessa causa — em razão da expressiva exigência do público — é um pouco mais recente. Inclusive, um levantamento feito pelo Union + Webster indica que 87% dos brasileiros têm preferência por consumir produtos e/ou serviços de marcas que realmente estão engajadas na manutenção da sustentabilidade. Isso demonstra o quanto a parcela mais jovem da população tem uma preocupação genuína com o meio ambiente e com os impactos negativos que as grandes companhias podem gerar no planeta. Logo, nesse contexto em que há uma reivindicação do público por um posicionamento, é imprescindível que os negócios — com mais ou menos tempo de estrada — viabilizem a adaptação da sua operação em prol da redução de maus reflexos na natureza. Do contrário, é possível prever uma perda significativa de espaço no mercado. Transparência Empreendimentos mais transparentes também são frutos da atualidade e das expectativas do jovem consumidor. Afinal, essa parcela do público vem demandando, cada vez mais, que as marcas se posicionem, na medida do possível, acerca de determinadas temáticas e, para além disso, que adotem condutas que estejam em conformidade com o discurso que pregam. Entretanto, há que se ressaltar que, a depender da postura das empresas, essa mesma transparência pode gerar revolta entre alguns clientes. Mas, ainda assim, acredite: ela é necessária, especialmente quando tópicos mais delicados estão envolvidos. Multicanalidade O atendimento multicanal — que, a bem da verdade, já vem sendo disponibilizado há alguns anos — deixou de ser uma vantagem competitiva e passou a representar uma necessidade para o consumidor atual. Como dito, o tempo também é um recurso valioso para o seu público, então, a ideia de ter de recorrer a um canal de comunicação específico para, por exemplo, buscar a solução para um entrave é algo impensável. Logo, é fundamental que você disponha de várias opções de contato para que os seus clientes possam buscar o atendimento de que precisam da forma que for mais conveniente em determinado momento. Nesse sentido, bons exemplos são o e-mail, o telefone, o WhatsApp etc. Conveniência Em um período pós-pandêmico — o qual começamos, pouco a pouco, a vivenciar —, há uma significativa intensificação do desejo do público por conveniência. O fato é que, após um momento tão delicado e de diversas mudanças que impactaram o cotidiano de todos nós, os consumidores sentem falta daquelas comodidades oferecidas anteriormente e que, no entanto, passavam despercebidas. Nesse sentido, é fundamental que as empresas busquem adotar manobras no sentido de entregar uma experiência mais positiva. Uma ação interessante pode ser, por exemplo, fazer uma adaptação da jornada do cliente para o meio digital e disponibilizar um suporte completo e robusto, mesmo com a ausência da interação física, ou mesclar o ambiente on-line e o off-line. Apenas lembre-se de que, para que essa estratégia seja verdadeiramente bem-sucedida, é indispensável levar em consideração as peculiaridades e as particularidades do seu público-alvo. Afinal, cada grupo de consumidores tem as suas características próprias e noções do que é "conveniência" distintas. Privacidade É inegável que as muitas polêmicas relativas ao tema que surgiram nos últimos anos tornaram a privacidade mais uma dentre as tendências de comportamento do consumidor jovem. O que isso efetivamente significa? Que a segurança dos dados pessoais dos clientes deve ser uma realidade presente sempre. Na verdade, em um tempo como o atual, em que a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) vem "fechando o cerco" no que diz respeito ao processamento das informações nas organizações, é ainda mais importante que haja um policiamento para garantir a implementação de práticas que mantenham a atuação segundo às disposições normativas. Essa conduta, além de evitar a aplicação de multas, vai ao encontro do interesse do público, que se preocupa cada vez mais com a preservação da sua intimidade. A verdade é que, em um mundo tão dinâmico como o que vivemos hoje, é imprescindível que as empresas busquem estar preparadas para atender às expectativas e às tendências de comportamento do consumidor jovem, afinal, isso significa atuar em consonância com a nova realidade. Então, mais e mais, procure compreender os movimentos do novo mercado — e, preferencialmente, antecipar-se a eles — e seja receptivo às mudanças necessárias na sua empresa, implementando-as de forma célere. Este artigo que elaboramos foi útil? Então, aproveita para seguir nossas redes sociais  (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube) para ficar por dentro de outros assuntos do seu interesse! 

"Como tornar o meu negócio um local turístico?" — esse é um desafio para o qual muitos empreendedores buscam respostas. Afinal, diversas cidades do país recebem um fluxo frequente de visitantes que contribuem para movimentar o mercado e aquecer a economia local. Porém, são poucos os estabelecimentos fora do eixo de turismo tradicional que se adaptam para atrair esse público e muito menos para se tornar uma atração para ele. Com isso em mente, trouxemos um post com estratégias para você transformar o seu empreendimento e aumentar as suas possibilidades comerciais ao explorar esse nicho. Algumas delas, inclusive, podem ser desenvolvidas por meio de parcerias com outras empresas ou com o governo local. O assunto despertou o seu interesse? Então, continue lendo para saber mais! Escolha um estabelecimento diferenciado para o seu negócio A escolha do local onde o seu negócio vai operar deve levar em conta, além da praça de atuação, da acessibilidade, dos custos de manutenção e afins, a estrutura do espaço físico. Isso porque você pode ir além do funcionamento básico de um comércio, que foca a venda de produtos e/ou a oferta de serviços, e fornecer ao consumidor um lugar diferente de tudo que ele já viu ou com o que já está acostumado. Crie um local no qual ele pode consumir e, ao mesmo tempo, ter uma experiência de compra que mexe com a curiosidade e com a imaginação, promove bem-estar, estimula o autocuidado e a autoestima, gera lazer e entretenimento etc. Para exemplificar, imagine um imóvel que é transformado em uma livraria. No entanto, como ele já tem um espaço ao ar livre que é parte da estrutura interna, você aproveita essa parte para transformá-la em um canto de leitura com jardim, área para pets, brinquedoteca etc. Ou seja, são atrativos a mais para os seus clientes e que, sem sombra de dúvidas, diferenciam o seu negócio dos concorrentes. Invista na decoração do estabelecimento A decoração pode ser uma peça-chave para quem se questiona sobre "como tornar o meu negócio um local turístico?". Isso porque um espaço projetado por profissionais serve não só para otimizar e realçar as características da área, mas, principalmente, para dar uma identidade a ele — e o consumidor cada vez mais valoriza isso. Afinal, por meio dessa identidade, o próprio cliente pode expressar o estilo de vida que leva, dar voz às bandeiras em que acredita e cultuar os hobbies e as paixões que tem. Por exemplo, imagine um café com uma decoração inspirada em cenários de grandes produções da TV e do cinema (como Friends, Star Wars, O Poderoso Chefão, Vikings etc.). Um espaço assim facilmente desperta a curiosidade do público, pois foge do lugar-comum e oferece a experiência de o cliente não só se sentir acolhido, mas também imerso em algo que ele acompanha no dia a dia, consome com avidez e conhece a fundo. Portanto, isso rapidamente ganha o boca a boca e chega a pessoas de outras cidades e estados que vão ficar interessadas em dar, pelo menos, uma passadinha no comércio ao visitarem a sua região. Disponha de ambientes integrados no local Para além da estrutura do estabelecimento e da decoração, é uma boa ideia dispor de um lugar com ambientes integrados, especialmente quando são prestados serviços diferentes em cada um deles — serviços de uma só marca ou de uma parceria entre empresas. Para ilustrar, imagine um bar que é conectado, simultaneamente, a uma casa noturna e a um anfiteatro para apresentações musicais ao vivo. Com o investimento em um negócio múltiplo como esse, o seu cliente passa a contar com três opções de lazer e diversão. Todas a pouco passos de distância uma da outra. Ou seja, é tudo muito prático, cômodo, dinâmico e instigante para ele. Além disso, a exclusividade que cantos assim proporcionam aumenta o interesse e o marketing boca a boca sobre o espaço, algo que é excelente para quem se questiona acerca de "como tornar o meu negócio um local turístico?". Monte um espaço para as redes sociais Estamos na era do digital. Esse é um momento em que as redes sociais não só estão em alta, mas também são uma parte importante do dia a dia das pessoas. Não é para menos que elas querem registrar e publicar tudo aquilo que fazem e que é importante para a construção da imagem online delas. Pensando nisso, aposte em uma ou mais áreas do seu estabelecimento que sejam voltadas para a interatividade com a internet e que forneçam um território fértil para essa produção de conteúdo para o Instagram, para o Twitter, para o Facebook, para o TikTok etc. Por exemplo, pense em um local personalizado e com uma iluminação profissional para fotos ou um cenário para a gravação de vídeos (em especial, os famosos challenges da rede). Dependendo do seu tipo de comércio, também é possível cogitar outros formatos de espaços, como estúdios de transformação para lojas de produtos de maquiagem ou salões de beleza. Apresente os seus produtos de forma criativa Além do que foi dito, é uma boa ideia investir na apresentação dos seus produtos, pois isso pode se transformar no destaque do seu estabelecimento. Aquilo que chama atenção do público atrai curiosos e cativa fregueses que buscam vivências únicas e até mesmo fora da zona de conforto deles. Imagine que você tem uma coquetelaria. Nesse caso, dá para inovar na forma como as bebidas são servidas ao público. Além de nomes diferenciados ou peculiares e do uso de ingredientes exóticos, elas podem vir em copos e taças em formatos variados e que fazem alusão direta ou indireta a outros elementos. Por exemplo, um drink pode ser servido em uma "minibanheira" ou em um "ovo de dragão", enquanto outra bebida pode vir acompanhada de frutas esculpidas. Conte com um cardápio regional típico Esta sugestão é especial para quem tem um negócio no ramo gastronômico, como restaurantes, bistrôs, confeitarias, cantinas e afins: tenha um cardápio especializado em comida regional. Vale lembrar, inclusive, que o menu pode ser bastante diversificado, contendo lanches, quitutes, bebidas, refeições completas e/ou sobremesas. Essa é uma forma simples, mas, ainda assim, bastante eficaz para converter o seu estabelecimento em um ponto turístico. Afinal, a culinária local é um atrativo tanto para o público da região — habituado com esses tipos de pratos — quanto para pessoas de fora — que querem conhecer e experimentar novos sabores. Em longo prazo, a sua marca pode se consolidar como um espaço que valoriza a comida típica da cidade e/ou do estado e que resgata as tradições gastronômicas — até mesmo com o apoio promocional de iniciativas culturais do governo local. Assim, o negócio se tornará uma parada praticamente obrigatória para quem quer "turistar" na área e conhecer mais sobre os costumes locais. Utilize referências locais Uma alternativa para além dos "comes e bebes" típicos é a utilização de referências locais na sua empresa. Elas podem estar na decoração, nos produtos e nos serviços que são ofertados, no vestuário dos funcionários e por aí vai. Essas referências evocam aquilo pelo qual a região é conhecida no país e que representa a cultura, a história e os interesses do povo. Como exemplo, imagine uma loja de roupas onde todo o espaço interno funciona como um mapa ampliado da cidade, com elementos que destacam e remetem aos principais pontos turísticos dela (centros históricos, cenários naturais, construções arquitetônicas etc.). Isso não só torna o comércio informativo, como gera mídia e buzz na internet, atraindo turistas que podem usar o espaço como ponto de partida para os passeios e programas no município. Realize eventos no local Para encerrar, vale a pena considerar a realização de eventos no estabelecimento, principalmente se ele conta com espaço (fechado e/ou aberto) para um público de porte médio. Eles podem ser voltados, por exemplo, para questões culturais, gastronômicas, históricas ou festivas da região — como fomento ao turismo local — e ser realizados com o apoio ou a parceria do governo. Essa é uma maneira bastante efetiva de entrar no circuito turístico da cidade e atrair visitantes que desejam conhecer mais a fundo o destino em que estão e que querem ter contato com nativos. Afinal, nada melhor do que uma celebração para esses objetivos. Vale lembrar que os eventos também podem ter um caráter maior de entretenimento e diversão para nichos específicos do mercado. Ou seja, possibilidades não faltam para diversificar a agenda do espaço e movimentá-lo ao longo das semanas. Agora que respondemos à sua dúvida sobre "como tornar o meu negócio um local turístico?", não perca tempo! Avalie as sugestões do texto para identificar aquela(s) mais viável(is) para a sua empresa e planeje-se para colocá-las em prática. Assim, a sua marca passará a estar no radar dos turistas e haverá a oportunidade de alcançar um maior faturamento, uma publicidade gratuita online e offline, mais competitividade comercial e consolidação dos seus serviços no mercado.

Chegou a hora de mostrar o seu talento e a sua produção artesanal pernambucana na 21ª Fenearte, que ocorrerá de 10 a 19 de dezembro, no Centro de Convenções de Pernambuco, em Olinda. Ao todo, 45 inscritos apresentaram essencialmente artesanato contemporâneo/não tradicional. Destes, 37 artesãos foram selecionados pela curadoria, formada por técnicos especialistas do Sebrae que avaliaram os produtos de acordo com os seguintes critérios:   Peso 4– Expressão contemporânea: objetos elaborados a partir de referências contemporâneas. Peso 3 – Inovação: melhorias ou novos usos da matéria-prima, processo produtivo, forma ou funcionalidade. Peso 2 – Qualidade da produção e do Conjunto da Obra: coerência entre o acabamento apresentado na peça principal e aquelas que representam o conjunto da obra. Peso 1 – Sustentabilidade: utilização de matéria-prima originada de descarte ou de outras formas de valorização da produção sustentável. Confira abaixo os selecionados para o Espaço Sebrae de Economia Criativa nesse evento.

Você sabe quais foram os setores que mais venderam em 2021? Este e o ano passado foram muito desafiadores para todos. Independentemente do segmento, as empresas sofreram por algum tempo com a paralisação da economia e a crise sanitária que enfrentamos. Contudo, alguns setores tiveram um grande destaque nesse mesmo período. Inclusive, tivemos muitos que bateram recordes de vendas e resultados. Conhecer esses negócios pode ser muito interessante para uma pequena empresa. Afinal, isso pode servir como uma forma de inspirar novos empreendedores. Quer saber mais sobre esses setores? Então, confira o post que preparamos para você! Quais são os setores que mais venderam em 2021? Iniciaremos mostrando os números dos setores que mais venderam em 2021. Em seguida, mostraremos o que você deve fazer com esses dados. Continue lendo! Comércio varejista Se existiu um setor que sentiu o impacto da pandemia no primeiro momento foi o comércio varejista. Contudo, essas empresas conseguiram se reinventar e abriram o ano de 2021 com números surpreendentes. Um estudo da Confederação Nacional do Comércio, Bens, Serviços e Turismo (CNC) fez uma revisão da projeção de crescimento desse segmento. Antes, já era de 4,5% e passou para 4,9% para o ano de 2021. Isso mostra a força desse mercado e o quanto ele ainda suporta bem grandes crises. Vale a pena fazer uma menção especial ao comércio varejista que existe no mundo online, os famosos e-commerces. Em dados gerais, apenas no primeiro trimestre de 2021, esse setor teve um crescimento de 57,4% — segundo dados publicados pelo portal E-commerce Brasil. Logo, temos a clara ideia de que a junção entre o setor de comércio varejista e o e-commerce é uma combinação poderosa, capaz de superar uma grande crise mundial. Alimentação Outro setor que está em alta é o de alimentação. Dados da ABRAE mostraram que o faturamento da indústria alimentícia cresceu cerca de 12,8% no ano de 2020. Afinal, mesmo que esses anos tenham sido desafiadores para muitas pessoas, a alimentação é algo essencial — mesmo os menos favorecidos em termos de poder aquisitivo necessitam desse segmento de mercado. Nesse sentido, a Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (ABIA) prevê um crescimento ainda maior, especialmente no comércio varejista de alimentos. Como exemplos, podemos citar restaurantes, mercados etc. A presença da tecnologia é uma das grandes responsáveis por essa explosão do setor. Os aplicativos de delivery têm uma participação fundamental no processo. Afinal, foi por meio deles que muitas pessoas passaram a ter acesso a restaurantes e a estabelecimentos que comercializam produtos alimentícios. Construção civil Outro setor que chama muito a nossa atenção é a construção civil. Durante os anos de 2020 e de 2021, os preços dos materiais e da mão de obra dispararam e chegaram a patamares históricos. Com isso, o efeito natural desse aumento seria a diminuição de faturamento no setor. Contudo, não foi isso que aconteceu. Do ano de 2019 para 2020, foi registrado um crescimento de cerca de 10%. Para o ano de 2021, as estimativas são menos animadoras, mas ainda haverá um aumento significativo no patamar de 4%, segundo previsões realizadas pelo estudo Desempenho Econômico da Indústria da Construção. Como aproveitar os movimentos desses setores que mais venderam em 2021? Ao analisar esses departamentos, talvez você esteja se perguntando como aproveitar essa onda de crescimento que eles vêm tendo. Uma alternativa seria abrir uma empresa que explore diretamente essas atividades. Contudo, esse não é o desejo e nem uma possibilidade para muitas pessoas. Desse modo, você não precisa ingressar diretamente nesses setores para aproveitar esse crescimento. Nos próximos tópicos, mostraremos como ter acesso a esse grande movimento sem ter que abrir uma empresa de construção civil ou uma indústria alimentícia. Continue lendo! Aproveite a demanda aquecida Um dos primeiros pontos é aproveitar a demanda aquecida. Geralmente, quando um segmento de mercado está em alta, as pessoas começam a ingressar nele com mais intensidade. Assim, essa pode ser uma alternativa interessante para abrir um novo negócio. Ou seja, é viável abrir uma empresa para atuar diretamente no setor. Por exemplo, uma loja de roupas, de acessórios, de calçados etc. Ou, ainda, é possível apostar em organizações que fornecem produtos e serviços para esses negócios. Porém, é muito importante entender o timing dessa entrada no setor de demanda aquecida. Não é raro encontrar pessoas que ingressam em um campo que, no momento inicial, está em alta, mas, depois, tem uma queda nos resultados. Portanto, é fundamental que você tenha atenção a esses movimentos e ingresse em um mercado que, efetivamente, esteja em alta. Tenha cuidado com aqueles muito voláteis. Ou seja, que ficam em alta e em baixa com muita frequência. A dica é fugir de segmentos exóticos ou muito novos. Se você apostar em um setor que é de grande necessidade para as pessoas, o risco será menor. Por exemplo, a alimentação é um departamento que dificilmente deixará de ser uma coisa básica para a humanidade. Logo, se ele estiver em alta, é uma alternativa interessante. Invista em mercados em franco crescimento Outra dica para aproveitar esses movimentos de alta em determinados mercados é investir em um setor que já está em franco crescimento. Dessa forma, você aproveita todo o movimento e gera bons lucros para o seu negócio. Caso o setor comece a perder em termos de vendas, ou seja, inicie um processo de arrefecimento — o que pode acontecer com o passar do tempo —, você já terá aproveitado todo o movimento de alta. Em outras palavras, terá aproveitado toda a lucratividade que ele proporcionou no momento de alta. Crie soluções para novos públicos Outra dica interessante é criar soluções para as novas necessidades e os novos públicos que surgem com o crescimento de um setor. Por exemplo, com a elevação do mercado de alimentos, é provável que apareçam necessidades novas, tais como softwares de gestão, a prestação de algum tipo de serviço etc. Nesse caso, você pode aproveitar o movimento para criar essas novas soluções e oferecer para quem já atua no segmento que está em franco crescimento. O que torna essa alternativa ainda mais interessante é a possibilidade de trabalhar com várias empresas de um mesmo setor. Quais são as estratégias de vendas para esses segmentos? Agora, mostraremos quais são as estratégias de vendas que podem ser utilizadas dentro desses setores que mais venderam em 2021. Vamos conferir?! Qualificar os seus leads Uma das tarefas mais importantes que você terá é a qualificação de seus leads. Inicialmente, porém, vamos entender o que significa esse termo. Um lead é entendido como o contato de alguma pessoa que, em determinado momento, manifestou algum tipo de interesse pelos seus produtos e serviços. Logo, qualificar os seus leads significa buscar pessoas que têm mais chances de fazer negócios com a sua empresa. Geralmente, os empresários mantêm grandes listas de contatos que, dificilmente, entrarão em seu estabelecimento para fazer alguma compra. A qualificação é, então, um processo que tem por objetivo gerar valor para a pessoa, demonstrando a ela o quanto o seu negócio está pronto para atender a todas as suas expectativas, bem como a qualidade dos seus produtos ou serviços. Fazer um bom uso de gatilhos mentais Outra dica interessante é fazer uso de gatilhos mentais. Basicamente, eles são elementos incluídos na comunicação e que despertam algum tipo de sentimento bom nas pessoas. Nesse sentido, nós temos o gatilho da autoridade, da reciprocidade, do comprometimento, da exclusividade, da escassez, entre outros. O foco dessa tarefa é implementar na mente das pessoas o valor das suas soluções. Por exemplo, algo que é escasso, geralmente, demonstra aos consumidores que existem muitas pessoas desejando a solução. Logo, isso gera um sentimento de urgência, aproximando-os de efetuarem a compra. O uso de gatilhos mentais é uma estratégia muito eficiente, mas deve ser executada com o máximo de cuidado. Jamais utilize essa tática com as famosas “letras pequenas no final do anúncio”. Isso pode gerar o efeito contrário ao esperado. Investir em marketing Por fim, você deve investir em divulgação para o seu negócio para aproveitar a onda de crescimento de alguns segmentos de mercado. A boa notícia é que, atualmente, trabalhar o marketing se tornou algo muito simples. É possível fazer isso com o auxílio da internet, aproveitando a expansão de algumas redes sociais, como o Instagram. Além de ser mais fácil, o marketing se tornou algo realmente menos custoso. Atualmente, é viável atingir um número significativo de pessoas com um baixo investimento. Negócios locais também são beneficiados pelo marketing digital, especialmente ao contarem com o uso de alguns aplicativos de mensagens, como o Telegram ou o WhatsApp. Por fim, podemos concluir que os setores que mais venderam em 2021 se apresentam como uma grande oportunidade para quem deseja empreender. Porém, você precisa ter em mente que é fundamental investir em estudo e em uma boa análise do mercado em que cogita atuar. Além disso, também vale a pena seguir à risca cada uma das indicações que mencionamos neste artigo.

As tendências no varejo de moda já podem ser percebidas por alguns empresários. Muitos, contudo, acabam negligenciando a importância dessa observação, acreditando que apenas grandes marcas e indústrias devem se preocupar com a questão. Justamente aqui é que notamos um grande erro. Afinal, em um universo cada vez mais digitalizado e integrado, as tendências chegam para todos em tempo real. Não existe mais essa ideia de que uma novidade é aplicada apenas aos "grandes tubarões" de um setor. Foi pensando nisso que nós resolvemos escrever este artigo. Nele, mostraremos as principais tendências no varejo de moda para você se atualizar e ficar atento a essas novidades. Continue lendo! Como está o varejo de moda atualmente? O segmento de varejo de moda está passando por uma grande mudança, especialmente graças à pandemia do novo coronavírus. Ela não afetou apenas os produtos que consumimos, mas também a forma como interagimos com as marcas. Assim, vemos peças mais despojadas e focadas na liberdade e no conforto ganhando espaço, principalmente a partir do momento em que muitas pessoas passaram a trabalhar de casa. Contudo, percebemos fortemente também uma ideia que já existia no setor de que o vestuário não é um mero utilitário, mas uma forma de expressar a sua personalidade e a sua individualidade. Logo, a expressão estética continua sendo algo muito importante para o consumidor do varejo de moda. Além disso, a pandemia trouxe uma tendência muito forte, fazendo com que as pessoas passassem a se relacionar com as marcas de forma digital. Quais são as maiores tendências dentro do varejo? Quando se fala em tendências no varejo de moda, é importante ter em mente que ainda estamos vivendo os reflexos da pandemia. Logo, alguns processos continuarão existindo, especialmente quando o assunto envolve atendimento online e compras em e-commerce. Além disso, temos outras tendências que afetam os padrões de consumo, bem como a gestão das empresas. Nesse caso, podemos destacar os pontos elencados a seguir. Potencialização nas vendas do e-commerce O e-commerce é um tipo de negócio que já existe há anos. Contudo, muitas pessoas tinham certo receio em fazer compras online, por mais seguro que esse tipo de transação seja. Porém, com a pandemia, essas objeções caíram por terra. Afinal, a ideia de comprar algo utilizando um smartphone ou um computador se tornou comum para a grande maioria. Logo, é provável que o setor de e-commerce seja ainda mais explorado nos próximos anos. Só para você ter uma ideia, as vendas nesse formato cresceram cerca de 22% no ano de 2021, alcançando o expressivo número de 1,59 milhões de negócios feitos no país. Fashion delivery Outra tendência que está por vir é a ideia do fashion delivery. Basicamente, trata-se de um serviço personalizado e idealizado para cada cliente. A ideia é fazer um cadastro do consumidor, solicitando algumas informações básicas sobre o seu estilo de vida e sobre os hábitos de consumo no setor de moda. Com essas informações em mãos, a loja faz uma espécie de consultoria de acordo com o perfil que foi traçado. Assim, o cliente tem um prazo determinado pela empresa para decidir se fica ou não com as peças. Além do benefício da comodidade e da entrega em casa, a empresa agrega mais valor ao seu negócio, proporcionando uma espécie de consultoria gratuita em moda. Também temos, como um plus, a eliminação da barreira da falta de provador. Afinal, o cliente pode provar todas as peças antes de tomar a decisão final. Atendimento multiplataforma O atendimento multiplataforma é outra tendência do mercado de moda. Basicamente, é proporcionar ao cliente diversos meios de se comunicar com a sua empresa, seja utilizando mensagens de WhatsApp, de Telegram ou de Instagram, seja usando o telefone, seja pelo site, seja por e-mail etc. O atendimento multiplataforma tem o objetivo de eliminar completamente a barreira de contato. Nesse caso, você deve fazer um estudo para entender quais são os canais de comunicação mais utilizados pelo seu consumidor. Em seguida, é fundamental oferecer aqueles mais adequados. Provador virtual nos e-commerces Outra tendência muito interessante é o surgimento do provador virtual. Essa é uma ideia aplicada com mais intensidade nos e-commerces. Basicamente, o empresário precisará de um sistema que seleciona as medidas do cliente, oferecendo os tamanhos ideais de cada peça para o seu tipo físico. Além de calcular com exatidão os tamanhos ideais, esse tipo de tecnologia permite que o consumidor sinalize alguns tipos de preferência. Por exemplo, um caimento mais largo ou mais justo, o formato das mangas etc. Assim, é possível proporcionar uma prova virtual de cada tamanho de peça, reduzindo as chances de troca, bem como do abandono de carrinho. É provável que você também possa utilizar a realidade aumentada para esse tipo de processo. Ou seja, o cliente tira uma foto sua, insere em uma plataforma digital de sua empresa e encaixa as roupas em seu próprio corpo constante na fotografia. Assim, ele consegue ter uma ideia melhor das combinações de cores e de como as roupas ficarão no momento do uso. Conteúdos em vídeo Fornecer conteúdos é uma excelente forma de engajar os seus consumidores, fazendo com que eles se dirijam ao seu estabelecimento ou ao site para fazer uma compra. Contudo, nos últimos anos, estamos notando uma preferência maior das pessoas pelos vídeos. Isso pode ser percebido analisando algumas redes sociais. As postagens que têm mais engajamento são aquelas feitas em forma de vídeos. Para se ter uma ideia, o Instagram, que, originalmente, foi criado para ser uma rede social de fotos, foi tomado por esse tipo de postagem. Existem perfis que contam apenas com vídeos e pouquíssimas fotos. Além disso, a tendência é de publicar vídeos curtos, com poucos segundos, mostrando detalhes rápidos de alguns produtos e convidando o usuário a conhecer mais sobre eles, direcionando-o para um site ou para outra publicação com mais informações. Conforto sem abrir mão do estilo Por fim, a pandemia do novo coronavírus causou mudanças significativas no perfil de consumo das pessoas. Isso se espalhou para o setor de moda. Sendo assim, a ideia de roupas confortáveis continuará em alta nos próximos meses ou anos. No entanto, é preciso lembrar que essas peças serão utilizadas no dia a dia. Sendo assim, o conforto deve seguir de mãos dadas com o estilo. Ou seja, a tendência é de proporcionar uma vestimenta confortável, mas que pode ser utilizada em diversas ocasiões do dia a dia.  Como se adaptar a essas novidades? Agora, mostraremos algumas dicas que você pode seguir para se adaptar a essas tendências no varejo de moda. Continue lendo! Acompanhe o mercado de perto Quando se fala em tendências de mercado, independentemente de qual seja, é fundamental acompanhar de perto as novidades que surgem. Antigamente, eventuais mudanças demoravam meses ou anos para chegar a determinados negócios. Em alguns casos, elas sequer chegavam a alguns setores da moda. Com o avanço da tecnologia, isso mudou substancialmente. Atualmente, uma novidade que surge em outro país e é enxergada como uma tendência pode ser reconhecida em tempo real em outras localidades, até mesmo nos menores e mais recentes negócios. Mantenha-se conectado aos principais players do mercado Para que esse acompanhamento aconteça de forma eficiente, é fundamental se manter conectado com os principais players do mercado. Em outras palavras, é importante seguir essas pessoas. Ou seja, encontre os seus perfis nas redes sociais e fique atento às postagens que eles fazem. Acredite, grandes insigths e informações sobre tendências de mercado podem ser identificados ao seguir esses profissionais, lojas e outros tipos de players do seu segmento. Invista em inovação Outro ponto importante é investir na inovação no setor de moda. A partir dos próximos anos, as principais tendências no varejo de moda terão um apelo muito forte quando o assunto envolve inovação. Afinal, o mercado e a sociedade vêm clamando por novos conceitos, cada vez mais atrelados ao uso da tecnologia e à conectividade. Nesse sentido, é importante ter em mente que nem sempre as tendências estão relacionadas diretamente às coleções ou a novos modelos. Muitas podem ter relação com a metodologia de trabalho, com o marketing digital e com outros assuntos que tocam a administração da empresa. É aqui que entra o importante papel da inovação. Aposte na capacitação da sua equipe Outro ponto importante é investir na capacitação da sua equipe. As novidades que surgem no mercado de moda podem exigir novos conhecimentos de alguns setores. Por isso, os colaboradores devem estar em constante atualização e capacitação para se adequarem a essas novas práticas que evoluem junto ao mercado. Implemente as mudanças necessárias Por fim, é fundamental que você tenha um padrão mental voltado à adaptação e à mudança. Geralmente, alguns empresários têm receio do novo e evitam implementar as tendências que surgem em seu segmento. Isso pode ser extremamente danoso para o sucesso de uma empresa. Logo, sempre que perceber que está frente a uma tendência que pode trazer benefícios ao seu negócio, não tenha medo da mudança. As novidades podem assustar em um primeiro momento. Contudo, em poucos dias, você e a sua equipe se adaptarão a essa nova necessidade, tornando a novidade algo simples e que passa a fazer parte da rotina de todos os envolvidos. Portanto, podemos concluir que as tendências no varejo de moda acompanham de perto o surgimento de novas tecnologias. Nesse sentido, é fundamental que o empresário do setor — independentemente do seu porte — atente a essas novidades e implemente-as em seu negócio.

Você já está se preparando para as estratégias para vendas no final de ano? Essa época é muito importante para as empresas, afinal, nesse período, as negociações são potencializadas. Em grande parte, essa elevação é causada pelas festas, como o Natal e a própria virada do ano. A principal vantagem desse momento é que vários negócios podem ser beneficiados. Tanto lojas de presentes quanto comércios de roupas, acessórios e até mesmo do setor alimentício. É difícil pensar em um segmento que não seja positivamente impactado. Foi levando isso em conta que nós resolvemos escrever este artigo. Nele, mostraremos as melhores estratégias para vendas no final de ano. Continue lendo! A importância de preparar estratégias de vendas no final do ano Antes de mostrarmos as estratégias para vendas no final de ano, mostraremos a importância desses momentos para o seu negócio. Continue lendo! Demanda aquecida Inicialmente, essas épocas do ano são importantes para aproveitar a demanda aquecida. Geralmente, esse aumento não é iniciado apenas na semana do Natal. Os períodos que recebem o nome de Black Friday — que, geralmente, duram semanas ou o mês de novembro inteiro — geram um aumento significativo na demanda. Logo, você precisa aproveitar esses momentos de aquecimento nas vendas — especialmente, por se tratar de um período mais extenso nos últimos anos. Obviamente, entre o final de novembro e os primeiros dias de dezembro, a demanda pode sofrer uma redução. Contudo, ela deve voltar com força nas semanas que antecedem o Natal. Aproveitamento da recuperação da economia Outra dica interessante — especialmente neste ano de 2021 — é aproveitar a recuperação econômica que está prestes a ocorrer. Com o arrefecimento da pandemia e o retorno integral de todas as atividades econômicas, é provável que ocorra um reaquecimento do mercado de modo geral. Contudo, é importante mencionar que, mesmo com os níveis de contaminação em alta no ano de 2020, nós tivemos um crescimento interessante em alguns setores no final do ano. Isso é especialmente verdade, inclusive, no que tange às vendas online. Constituição de uma renda para os períodos de baixa demanda Outro motivo muito importante para a preparação para esse período é a possibilidade de aproveitá-lo para constituir uma boa receita e colocá-la como reserva de emergência. Isso é essencial para suprir as necessidades de caixa da sua empresa durante momentos de baixa movimentação e de poucas vendas. Por exemplo, imagine que o seu negócio comercializa roupas de praia. Durante os meses de junho a setembro, em alguns locais do país, esses segmentos podem não ser tão aquecidos. Logo, é possível que as vendas caiam. Potencializar os resultados no fim do ano é essencial, então, para manter o seu empreendimento com as finanças saudáveis nesses períodos de sazonalidade. As estratégias internas para o período do fim de ano Agora que você entendeu a importância de ter estratégias para as vendas no final do ano, mostraremos as principais delas. Dividiremos essa seção, porém, em processos internos e externos, ok?! Continue lendo! Gestão Inicialmente, você precisa cuidar da gestão do seu negócio como um todo. Não é fácil gerenciar uma empresa. São muitas obrigações, como as compras de produtos para revenda, as contas a pagar e a receber, o gerenciamento de colaboradores etc. Além disso, existem as obrigações trabalhistas, fiscais e contábeis. Agora, imagine ter todas essas atribuições e um grande volume de vendas agregado. Se a sua empresa não tiver bons processos de gestão, é muito provável que você enfrente dificuldades para gerenciar todo esse movimento. Portanto, o primeiro passo é olhar para dentro da sua organização. Verifique se existem gargalos nos processos e invista em fluxos de trabalho integrados e automatizados. Ademais, verifique a necessidade do uso de sistemas para a execução de algumas atividades. Organização Além da gestão, é fundamental investir na organização do seu negócio. Nesse caso, você deve alinhar toda a sua equipe para que os integrantes possam executar os processos definidos pela gestão anteriormente. Automação de tarefas O próximo passo é investir na automação de fluxos de trabalho. Por exemplo, assim que uma compra de itens para revenda for feita, o seu estoque já precisa ser alimentado, bem como o setor financeiro deve ser acionado para fazer o pagamento ao fornecedor. Esse tipo de gerenciamento facilita muito o dia a dia dos colaboradores. Logo, eles terão mais tempo para se dedicarem ao atendimento ao cliente e a uma posterior fidelização. As estratégias externas para vendas no final do ano Agora, mostraremos as principais estratégias externas que devem ser adotadas nas vendas do fim de ano. Continue lendo! Atendimento ao cliente Externamente, o primeiro ponto que deve ser colocado em discussão é o atendimento ao cliente. Não adianta ter preços competitivos, produtos de qualidade e uma grande variedade de opções para oferecer aos seus consumidores se o atendimento for insuficiente. A equipe que se relacionará com o seu público-alvo deve estar muito bem alinhada. Ela precisa aplicar estratégias para encantar todas as pessoas que entram em seu estabelecimento, apostando na entrega de uma excelente experiência ao cliente. Além disso, todo o seu negócio também deve estar alinhado a esse objetivo. Ou seja, é fundamental que o atendimento seja eficiente, tanto no relacionamento com os colaboradores quanto na interação com outros elementos do estabelecimento — entre eles, a disposição dos produtos, a climatização, a aromatização do espaço, entre outros aspectos relacionados à parte física do seu negócio. Preço competitivo Outro ponto importante é o preço competitivo. Nesse aspecto, é gerada uma grande dúvida na mente do empresário, especialmente pelo fato de a precificação ainda ser uma dificuldade para alguns gestores. A definição dos seus preços de venda deve levar em consideração uma série de fatores. Entre eles, os custos e as despesas, os tributos, o lucro e, principalmente, os valores que o mercado vem praticando. Justamente nesse último ponto é que surgem as primeiras dúvidas. Imagine, por exemplo, que você fez o levantamento de todos os valores que precisam ser inseridos no custo unitário do seu produto. Assim, chegamos a um preço hipotético de R$ 100. Contudo, você percebe que os seus concorrentes vendem o mesmo item por R$ 90. Como agir nesses casos? Se isso ocorrer, você precisará repetir as suas contas para tornar o preço mais competitivo. Isso pode ser feito negociando melhores condições com os seus fornecedores e, eventualmente, estudando a possibilidade de reduzir algum gasto. Contudo, é fundamental ter muito cuidado com relação a isso. Afinal, os custos envolvem despesas que estão relacionadas à qualidade das suas soluções, bem como àquelas do próprio atendimento. Assim, cortá-los pode significar perda de produtividade ou de qualidade. Logo, é preciso ter cautela com essas reduções. Divulgação em redes sociais Outra dica externa para se preparar para esses períodos é apostar na divulgação nas redes sociais. Atualmente, uma empresa que não está na internet corre sérios riscos de ser excluída do mercado. A boa notícia é que apostar nessa estratégia é muito eficiente e bastante barato. Na realidade, ter uma conta em uma rede social é de graça. Contudo, talvez você precise investir algum dinheiro em impulsionamento de postagens e até mesmo na criação de uma identidade visual para o seu perfil. As estratégias para vendas no final do ano para fidelizar os clientes Quando se fala em estratégias para vendas no final de ano, existe um ponto que é tão importante que resolvemos dedicar um tópico inteiro para tratar dele. Estamos nos referindo à fidelização dos clientes. Veja o que deve ser feito para conseguir tornar essa meta uma realidade. Prepare o seu estoque Primeiro, é importante ter um estoque suficiente para atender às necessidades dos seus clientes. Portanto, esse é um ponto que deve ser muito bem avaliado e planejado. Não há nada mais prejudicial para a fidelização que perder uma venda por não ter a solução para suprir a demanda do consumidor. Mantenha o negócio atraente Outro ponto importante é manter o seu negócio atraente para os clientes. Em outras palavras, significa implementar na mente do consumidor que a sua empresa tem um grande valor para ele, oferecendo soluções únicas e com um preço competitivo. Invista em treinamento para os colaboradores Outro ponto importante é investir em treinamento para os seus colaboradores. Isso é especialmente válido em relação ao atendimento visando à fidelização. Ofereça promoções especiais para quem se tornar um cliente fiel Por fim, você deve oferecer promoções especiais para os clientes que se tornarem fiéis ao seu estabelecimento. Ao fazê-lo, você estimula as pessoas a retornarem mais vezes à sua empresa, efetuando novas compras em visitas futuras. Contudo, é fundamental que você ofereça promoções que, efetivamente, sejam valiosas para os seus consumidores. Um dos principais erros que os empresários cometem é acreditar que podem oferecer produtos ou serviços com promoções insignificantes. Acredite: isso não gera nenhum valor positivo. Em alguns casos, na verdade, pode até derrubar a credibilidade do seu negócio. Por isso, é muito importante formatar promoções efetivamente exclusivas para esse grupo de consumidores. Portanto, como visto, é imprescindível adotar estratégias para vendas no final de ano em seu estabelecimento. Elas potencializarão o seu faturamento nesse período, servindo como uma excelente forma de elevar as suas receitas. Gostou deste artigo? Então, curta a nossa página no Facebook. Ao fazer isso, sempre que um novo conteúdo for publicado, você será notificado. 

Uma estratégia de marketing sólida e um processo comunicativo inteligente são frutos de diversas variáveis. Porém, há um ponto em comum entre eles: basicamente, o sucesso de ambos depende de uma boa delimitação acerca do que se trata a marca, o propósito dela e o que a caracteriza e a diferencia. Essas definições direcionam todas as outras iniciativas, resultando em um efeito encadeado, pois elas são os alicerces da empresa. Assim, conhecer o que é branding é imprescindível para garantir melhores resultados nos negócios. Preparamos este conteúdo especial com várias informações sobre branding, apresentando a nossa consultoria no tema e com um case de sucesso para você se inspirar. Confira! O que é branding e qual o papel dele na empresa? O branding é a gestão do conteúdo estratégico que norteia as expressões da marca de um negócio. A partir de uma boa estratégia de branding, os clientes criam conexões conscientes e inconscientes, que serão cruciais para a escolha da sua empresa no momento de decisão de compra do produto ou serviço. Quais são os grandes benefícios de investir em branding? Os principais benefícios de investir ativamente em branding são o fortalecimento da marca, o melhor posicionamento da empresa no mercado e a definição mais precisa da persona com a qual a sua corporação se comunica. Esses pontos significam a consolidação da imagem perante o público, possibilitando que a sua empresa seja a primeira a ser lembrada como referência em determinado segmento. Quais ações de marketing digital são consideradas branding? Um bom trabalho de branding com o marketing digital envolve identidade visual, estratégia e conteúdo. Para realizar um excelente trabalho de branding, o empreendedor ou gestor responsável deve estabelecer o propósito, o posicionamento e a plataforma da marca. Alguns procedimentos são essenciais no processo, veja: auditoria da marca: envolve a análise do momento e contexto da marca, a pesquisa de percepção e a avaliação de informações e documentos sobre a marca (história, missão, visão, valores, objetivos, mercados alvo, estratégias de marketing, peças de comunicação); análise do nome fantasia da empresa: avalia a percepção do nome pelo público-alvo e se ele transmite os valores da marca; jornada da marca: é o mapeamento de todos os pontos de contato da marca com os clientes, diagnosticando como a marca se comunica; determinação do posicionamento da marca: são diretrizes estratégicas focadas no mercado e na competição, enfatizando as características que a tornam diferente dos seus concorrentes e relevante ao seu público; arquitetura de marcas: é o processo de organização do portfólio de marcas da empresa; definição do comportamento da marca: em relação ao público e tendências de mercado; estratégia de atuação; desenvolvimento do brandbook baseado nos princípios do branding. Como a Consultoria Sebraetec em branding funciona? O cliente pode procurar o Sebrae nos canais de atendimento, WhatsApp e central de atendimento, ambos acessados pelo 0800 570 0800, e agendar com um analista de negócios para o desenvolvimento do briefing da demanda. O analista vai guiar o empresário no levantamento dos principais pontos de melhoria e benefícios que o cliente deseja ter como resultado da consultoria de branding. Ao definir o briefing com as necessidades do cliente, o analista contratará uma empresa credenciada ao Sebrae e habilitada para a realização desse serviço por meio do Sebraetec, que é um programa onde o Sebrae oferece consultorias de inovação que trarão ganhos efetivos para a empresa. Fazendo parte do Programa Sebraetec, o cliente terá o subsídio de 70% do valor da consultoria e só pagará 30%, podendo esse valor ser dividido no cartão. Para quem a Consultoria SebraeTec é destinada? O SebraeTec é destinado a empresas formalizadas (com CNPJ, produtores rurais com DAP/NIRF e artesões com SICAB), que estão com o processo de gestão maduro e necessitam inovar no seu modelo de negócio, lançar novos produtos, redefinir, automatizar e digitalizar os seus processos, além de atuar mais fortemente a sua presença digital. O programa SebraeTec dispõe de uma rede de consultores experientes, credenciados ao Sebrae e habilitados para atender as mais diversas especialidades e trazer resultados aos negócios. A Consultoria de Branding do SebraeTec entrega ao cliente o manual ou brandbook em mídia digital, contendo a situação verificada na empresa quanto a: auditoria da marca; resumo do projeto e da estratégia de posicionamento; análise do nome; jornada da marca; determinação do posicionamento da organização; arquitetura de marca; definição do comportamento da marca; soluções propostas. Quer conhecer um case de sucesso de branding alcançado por meio da parceria com o Sebrae? A Flor na Pele é uma empresa especializada em comércio varejista de artigos de lingerie e acessórios localizada em Itambé/PE. Ela já está no mercado há quase duas décadas e procurou o Sebrae com a necessidade de repensar a marca de uma forma geral, revendo as suas estratégias de marketing e as principais personas que compõem a cartela de clientes. A empresa tinha a meta de alcançar novos públicos e potencializar o alcance do empreendimento. A consultoria de branding teve como objetivo repensar o seu posicionamento e propósitos, além de definir a missão, visão e valores da marca. Foram entregues como resultados: auditoria da marca: análise do momento e contexto; avaliação de informações e documentos sobre a marca: revisão de questões como história, objetivos, mercados alvo, estratégias de marketing e peças de comunicação; análise do naming (que se trata do nome fantasia da empresa): foram avaliados pontos como a percepção do nome pelo público-alvo e se ele transmite os valores da marca; jornada: mapeamento de todos os pontos de contato da empresa com os clientes, diagnosticando como ela se comunica; determinação do posicionamento da marca: diretrizes estratégicas focadas no mercado e na competição, enfatizando as características que a tornam diferente dos seus concorrentes e relevante ao seu público; arquitetura: processo de organização do portfólio de branding da empresa; estratégia de implantação: plano de implantação da gestão da marca para o mínimo de 2 anos. O branding é a gestão da marca, uma tarefa essencial que contribui na delimitação dos caminhos e estratégias do negócio. Uma delimitação cuidadosa nesse processo possibilita uma comunicação alinhada, um melhor conhecimento do público e o desenvolvimento de iniciativas mais coerentes com os propósitos do negócio. Além disso, o branding ajuda a manter a essência do empreendimento sem ficar na zona de conforto e possibilitando o crescimento de forma planejada. Notavelmente, trabalhar o branding é uma tarefa complexa, e contar com o apoio de especialistas nessa tarefa gera excelentes contribuições para o seu planejamento, medidas e resultados. A Consultoria SebraeTec conta com momentos especialmente dedicados ao branding, para ampliar as suas possibilidades e alavancar os negócios. Gostou do conteúdo? Aproveite e entre em contato com o Sebrae Pernambuco e saiba mais sobre a consultoria SebraeTec!

A Federação da Agricultura do Estado de Pernambuco (Faepe) promove a 28ª edição do Agrinordeste, de 06 a 08 de outubro, no Centro de Convenções de Pernambuco, em Olinda. A feira, que é aberta ao público e com entrada gratuita, funcionará entre 11 e 21h horas. Realizado pela Faepe, o evento conta com o apoio do Sebrae Nacional e Sebrae Pernambuco, Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil (CNA), Serviço Nacional de Aprendizagem Rural de Pernambuco (Senar/PE), Governo Federal, por meio do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa), Ministério do Turismo, Banco do Nordeste e Sistema OCB e Governo de Pernambuco, por meio da Empetur e patrocínio da Agência de Desenvolvimento de Pernambuco (Adepe). No primeiro dia do evento (06), às 11h, no estande do Sebrae Pernambuco no Agrinordeste, o Sebrae, em parceria com a Adepe, lança a cartilha Boas Práticas da Fabricação das Queijarias Artesanais de Pernambuco. A publicação foi desenvolvida pelo Grupo de Estudo, Pesquisa, Extensão, Desenvolvimento & Inovação Tecnológica em Produtos Lácteos e Gestão da Qualidade Industrial – GPLAC, da Universidade Federal do Agreste de Pernambuco (UFAPE). Com incentivo do Sebrae e da Adepe, ela vai desempenhar um papel relevante em orientar para a proteção e segurança dos produtos artesanais, obtidos a partir do leite da região do Agreste Meridional, garantindo assim segurança sanitária para queijos e demais derivados lácteos e aos consumidores. A cartilha apresenta o potencial das queijarias do Agreste Meridional de Pernambuco, além de compartilhar orientações que descrevem as principais fases da produção. Nordeste - Produtores e empresas de sete estados do Nordeste que fazem parte do programa Agronordeste, desenvolvido pelo Sebrae nacional em parceria com o Governo Federal, fará parte do evento pela primeira vez. “Dentro do espaço do Sebrae, vai ser possível encontrar castanha, mel, artesanato, couro, frutas típicas desidratadas das regiões e vinho. São vários produtos que têm hoje uma inovação e tecnologia feitos por parte do Sebrae, para que eles estejam preparados para o mercado. Então, é uma oportunidade muito importante para que esses produtos possam estar sendo expostos e vendidos, para que as pessoas conheçam o trabalho que o Sebrae desenvolve em cada um desses produtos’’ falou Newman Costa - Coordenadora Nacional do Programa AgroNordeste, e analista do Sebrae Nacional. Pernambuco - O Sebrae em Pernambuco apoia o segmento do agronegócio nas várias cadeias produtivas atendidas nas regiões de atuação da instituição, com o objetivo de oportunizar a aproximação destes produtores com o mercado consumidor ampliando negócios e relacionamentos. Nesta edição do Agrinordeste, o Sebrae apoia a Feira de Produtos do Campo com a participação de 100 estandes de expositores vindos de várias regiões do estado, com produtos e segmentos a exemplo de: hortaliças, flores, plantas ornamentais, laticínios, mel, frutas, cachaças, biscoitos, doces, sorvetes, artesanato, moda country, chopp, ração, derivados da mandioca, carnes, peixes e crustáceos e serviços. Confira a programação do evento aqui.

Buscamos gerar valor para os pequenos negócios e empreendedores, observando características e vocações dos municípios do estado de Pernambuco. Os eixos priorizados para as intervenções propostas são: Empreendedorismo Jovem Empreendedorismo Feminino Microcrédito Produtivo Orientado Economia Criativa Agronegócios Multissetorial Compras Públicas Inclusão Produtiva Atendendo aos valores e critérios definidos, com iniciativas selecionadas pelo Sebrae/PE estão: EMPRESAS HABILITADAS PELO EDITAL PARA PROJETOS DE APOIO AOS EMPREENDEDORES DA RMR E DA ZONA DA MATA - 002/2021 EMPRESAS HABILITADAS PELO EDITAL DE ECONOMIA CRIATIVA 001/2019

Qual empreendedor não quer aumentar as vendas do seu negócio? Quando iniciamos uma empresa, todos queremos resultados para todos os investimentos feitos. Mas a pergunta aqui é: você sabe o que deve ser feito para ter o sucesso? Por onde começar e em que investir? Calma, que nessa página você achará essas respostas! Aqui, apresentaremos diversos soluções que vão te mostrar os principais fatores-chave, necessários para passar por esse processo, e ainda impulsionar sua equipe a trabalhar com o máximo de desempenho possível para alavancar essas vendas. Falaremos desde recursos e pessoas à geração de leads. Então não perca tempo e vem dar uma olhada! Estas soluções estarão disponíveis em breve!