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Dúvidas Frequentes

Inovação

O que é o programa ALI?

O programa Agentes Locais de Inovação (ALI) é gratuito e ajuda a implantar práticas inovadoras no seu negócio. Ele acompanha o dono de um pequeno negócio com o objetivo de promover a inovação dentro da empresa.

Acesse: Agentes Locais de Inovação: receba o Sebrae na sua empresa.

Organização

Tenho um e-commerce e quero enviar mercadorias. Como fazer?

Vender pela internet exige cuidados específicos em relação às entregas antes, durante e no pós-venda. A logística pode ser um problema para a maioria das lojas virtuais, independente do seu tamanho.

Saiba que o relacionamento com o seu cliente vai enfraquecer caso você deixe de entregar o pedido, não entregue no prazo ou faça o envio errado do produto.

Portanto, é necessário ter uma estrutura empresarial e um planejamento logístico que tem peculiaridades se comparado ao do comércio tradicional.

Conheça as etapas do processo de vendas em plataformas virtuais e saiba como organizar uma logística e um estoque que garantam o sucesso do seu negócio.

Empreendedorismo

Que negócio devo escolher para começar a empreender?

O Sebrae realizou diversos estudos sobre mais de 430 Ideias de Negócios, fazendo um raio-x sobre tudo o que você precisa saber: espaço físico adequado, número de empregados, equipamentos principais, valor do investimento, entre outros fatores.

Conheça, nesta página, os vários tipos de empreendimentos existentes e saiba qual deles se adequa mais ao seu perfil.

Acesse: Tudo o que precisa saber para começar a empreender.

Finanças

O que são e como aplicar os controles financeiros?

Os controles financeiros são ferramentas e processos úteis indispensáveis para o planejamento e a estruturação financeira do negócio.  Fazer esse acompanhamento é fundamental para o dia a dia da empresa. Pode-se dizer que as informações geradas com esses controles representam o primeiro estágio para a gestão do capital de giro da sua empresa.

Entre os principais temos:

  • Controle de caixa
  • Controle de bancos
  • Controle de contas a receber
  • Controle de contas a pagar
  • Controle de estoques
  • Fluxo de caixa

Para saber mais sobre o que é cada um deles e como aplicá-los, acesse: Entenda e aplique os controle financeiros e Controles financeiros essenciais para a gestão do capital de giro.

Finanças

Quais são as principais fontes de financiamento de micro e pequenos negócios?

Mercado e Vendas

Que cuidados devo ter ao adquirir um ponto comercial?

Antes de fechar a compra do seu ponto comercial, é preciso prestar atenção a algumas questões. Entre elas:

  • Verificar se o alvará do ponto comercial está regular. Ele deverá fazer nova consulta comercial na prefeitura da cidade/município.
  • Verificar com o proprietário do imóvel em que está estabelecido o ponto comercial se não há impedimento com relação à transferência do ponto comercial e às condições do preço do aluguel. 
  • Verificar o cadastro da empresa que está vendendo o ponto junto à Receita Estadual, à Receita Federal, à prefeitura, à procuradoria, ao INSS, ao FGTS, aos cartórios, à Justiça do Trabalho e à Justiça Federal.
  • Fazer contrato de compra e venda do ponto comercial para assegurar os direitos, estabelecer as condições de pagamento e a exigência de uma eventual transição do vendedor para o bom funcionamento do negócio e, ainda, de nota fiscal de venda dos estoques imobilizados para legalizar a situação da operação na contabilidade da nova empresa.
  • Procurar um contador de confiança para assessorar o empresário em todos os quesitos citados acima a fim de constituir a nova pessoa jurídica.  

Para saber mais sobre o tema acesse

Mercado e Vendas

O que é promoção de vendas?

É um conjunto de métodos e recursos que visam a aumentar o volume de vendas de um produto ou serviço, durante um período de tempo determinado.

Os principais objetivos de uma promoção de vendas são apresentar novos usos do produto, aumentar a frequência das compras, incentivar clientes antigos que continuem a consumir, construir um relacionamento com os consumidores, gerar compras múltiplas, manter e recompensar consumidores fiéis. 

Existem várias técnicas de promoção, entre elas: cartas personalizadas, carteirinha de sócio, eventos, bônus, prêmios, descontos, pacote de produtos (2 por 1) e torneios esportivos ou culturais.

Veja como elaborar uma promoção de vendas no manual disponível em: Como fazer uma promoção de vendas que funciona.

Organização

O que é canal de distribuição?

Canal de distribuição é a forma por meio da qual o vendedor comercializa (e, às vezes, entrega) o produto ao consumidor ou usuário. A forma como essa mercadoria chega ao consumidor depende do tipo de produto em questão. Uma logística bem estruturada é essencial para o sucesso do negócio.

Saiba mais sobre canais de distribuição.

Mercado e Vendas

O que é e como elaborar um plano de vendas?

O plano de vendas é a ferramenta que orienta o empresário a definir estratégias, a planejar e a gerir as vendas de um negócio. Nele, estão presentes as técnicas para a prestação de um atendimento personalizado a um cliente e para o alcance das metas estabelecidas pelo plano de marketing. 

O plano de vendas se divide em quatro etapas. 

A primeira é o planejamento da equipe de vendas, que consiste na definição dos objetivos, da estratégia e da estrutura da equipe. 

A segunda fase é o gerenciamento da equipe de vendas, por meio do estabelecimento funções e de cotas para cada vendedor. 

Em seguida, é preciso harmonizar os seguintes elementos do processo de venda: atendimento, pré-venda, abordagem, sondagem, demonstração do produto, venda adicional e fechamento da venda. 

Para finalizar, é necessário saber como se relacionar com o cliente, por meio do desenvolvimento de mecanismos para fidelizá-lo.

Para aprender a desenvolver cada um desses passos, acesse.  

No entanto, apenas planejar as vendas não é suficiente. É necessário também realizar um controle das compras, proporcionando uma compreensão completa das previsões de vendas e dos compromissos assumidos.

Para saber mais sobre ferramentas que ajudam a avaliar e planejar as vendas de maneira integrada ao fluxo comercial de um negócio, acesse

Inovação

O que é o Sebraetec?

O Sebraetec é um programa de orientações especializadas e customizadas para implementar soluções em sete áreas de inovação (Design, Produtividade, Propriedade intelectual, Qualidade, Inovação, Sustentabilidade, Tecnologia da Informação e Comunicação). O programa subsidia até 80% dos custos do seu projeto.

Conheça mais em: Sebraetec: inovar no seu negócio pode ser fácil.



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